Che Cos’è un’Organizzazione Nonprofit
Orientata alla Conoscenza?
Epistemologia
Codificabile
(esplicitabile)
Codificata
(esplicita)
Autonoma/Sist
ematica
(Semplice/Co
mplessa)
Tacita
(implicita)
Epistemologia
Codificabile
(esplicitabile)
Know-why
(Concettuale)
Codificata
(esplicita)
Know-what
(Informazione)
Autonoma/Sist
ematica
(Semplice/Co
mplessa)
Tacita
(implicita)
Know-how
(Procedure,
Prescrittiva)
Epistemologia
Ontologia
Codificabile
(esplicitabile)
Know-why
(Concettuale)
Individuale
Know-what
(Informazione)
Collettiva
(gruppi,
organizzazio
ni)
Codificata
(esplicita)
Autonoma/Sist
ematica
(Semplice/Co
mplessa)
Tacita
(implicita)
Know-how
(Procedure,
Prescrittiva)
Tecnologia
(prodotti,
ecc.)
Epistemologia
Ontologia
Codificabile
(esplicitabile)
Know-why
(Concettuale)
Individuale
Cerebralizzata
(nonautomatizzata)
Incorporata
(embodied)
Codificata
(esplicita)
Know-what
(Informazione)
Autonoma/Sist
ematica
(Semplice/Co
mplessa)
Tacita
(implicita)
Know-how
(Procedure,
Prescrittiva)
Collettiva
(gruppi,
organizzaz.)
Tecnologia
(prodotti,
ecc.)
Codificata
(encoded)
(automatizzata)
Integrata
(inculturata
(integrata nella
tecnologia)
Tipi di Organizzazioni
Secondo il Tipo di Conoscenza Predominante
Burocrazia
Professionale
Macchina
Burocratica
Gerarchica e con
routine conoscitive
Dipendente da
esperti
Adocrazia
Operativa
Alta intensità di
comunicazione
Dipendente da
analisti di
simboli
J-Form
Macchina Burocratica
+
Adocrazia
+
La Fondazione Mondo Digitale
Verso un’ Organizzazione Non-profit
Orientata alla Conoscenza
Conoscenza individuale
Conoscenza collettiva
Cerebralizzata
Codificata
Teorie di Innov.
sociale, tecnologica e
istruzione del 21°
sec.
•Manuali
•Corsi
•Strum. valutazione
•Strum. innovazione
Integrata/
Inculturata
Incorporata
Management /
Comunicazione/ Arte
/ Grafica /
Multimediale
•Eventi
•Dinamiche progetto /
squadra
•ISO 9000
Integrata nella
tecnologia
Piattaforma firtuale
Strumento di strategia
innovativa
FMD
Conoscenza individuale
Conoscenza collettiva
Mentalizzata
Teorie di Innov. sociale,
tecnologica e istruzione
del 21° sec.
Codificata
•Manuali
•Corsi
•Strum. valutazione
•Strum. innovazione
Org. dipendente da
analisti di simboli
FMD
Org. con routine
conoscitive
(FMD
Org. dipendente da
esperti
FMD
Org. ad alta intensità
comunicativa
FMD
Adocrazia operativa
FMD
Incorporata
Management /
Comunicazione/ Arte /
Grafica / Multimediale
Integrata/
Inculturata
•Eventi
•Dinamiche progetto /
squadra
•ISO 9000
Integrata nella
tecnologia
Piattaforma firtuale
Strumento di strategia
innovativa
FMD
Conoscenza individuale
Mentalizzata
Teorie di Innov. sociale,
tecnologica e istruzione
del 21° sec.
Conoscenza collettiva
FMD
Codificata
•Manuali
•Corsi
•Strum. valutazione
•Strum. innovazione
KNPO-Form
Org. dipendente da
analisti di simboli
FMD
Org. dipendente da
esperti
FMD
Org. con routine
conoscitive
(FMD
Org. ad alta intensità
comunicativa
FMD
Adocrazia operativa
FMD
Incorporata
Management /
Comunicazione/ Arte /
Grafica / Multimediale
Integrata/
Inculturata
•Eventi
•Dinamiche progetto /
squadra
•ISO 9000
Integrata nella
tecnologia
Piattaforma firtuale
Strumento di strategia
innovativa
(J-Form
adattata)
Org. ad alta
intensità
comunicativa
+
Org. con routine
conoscitive
Esempio di Lavoro della FMD sul ProblemSolving (Risoluzione dei Problemi)
Natura dei problemi – COMPLESSITÀ
La COMPLESSITÀ di un problema è definita dalla combinazione di 4 dimensioni:
Quantità necessaria
di conoscenza
Difficoltà di
comprensione
Complessità
del Problema
Numero di passi
necessari per
arrivare alla
soluzione
.
Numero di
interrelazioni tra gli
elementi
Natura dei problemi
I problemi possono variare in quanto a
COMPLESSITA’
Semplice
Complessità
PROBLEMA SEMPLICE
Un problema è semplice quando la sua
soluzione richiede:
(a) Poca conoscenza o abilità,
(b) Il concetto è semplice da capire,
(c) Pochi passi per arrivarvi,
(d) Poche interrelazioni tra gli elementi
Complesso
Natura dei problemi
I problemi possono variare in quanto a COMPLESSITA’
Semplice
Complessità
PROBLEMA COMPLESSO
Un problema è COMPLESSO quando la sua soluzione
implica:
(a) Una ampia gamma di conoscenze sia generali che
specifiche o molte abilità (ampiezza della
conoscenza),
(b) I concetti sono difficili da capire e da applicare
(difficoltà di conseguimento della conoscenza),
(c) Un numero elevato di passi, molti dei quali
complicati (difficoltà della soluzione),
(d) Una grande quantità di interrelazioni da capire e da
elaborare (interconnessione)
Complesso
Natura dei problemi - STRUTTURA
La STRUTTURA di un problema è definita della combinazione di 5 dimensioni:
Eterogeneità dell’
Interpretazione
Trasparenza
Struttura
di un
Problema
Legittimità delle
alternative
concorrenti
Dinamicità
Interdisciplinarità
Natura dei problemi
I problemi possono variare in quanto a STRUTTURA
Ben strutturato
Struttura
PROBLEMA BEN STRUTTURATO
Un problema è ben strutturato quando:
(a) si possiede tutta la conoscenza
necessaria
(a) È aperto ad una sola interpretazione
(b) Si esaurisce in una sola
materia/disciplina
(c) Non cambia nel tempo (stabile)
(d) Ha un solo percorso che porta alla
soluzione
Mal strutturato
Natura dei problemi
I problemi possono variare in quanto a STRUTTURA
Ben strutturato
Struttura
PROBLEMA MAL STRUTTURATO
Un problema è mal strutturato quando:
(a) Ha molte aree sconosciute
(b) E’ aperto a molte possibili interpretazioni
(c) Coinvolge un gran numero di
materie/discipline
(d) E’ molto dinamico nel tempo (instabile)
(e) La soluzione è raggiungibile attraverso
un gran numero di percorsi differenti
Mal strutturato
Grado di semplicità/complessità di un problema
Poca Conoscernza
1
2
3
Facile da capire
1
4
2
3
4
6
7
8
5
6
7
2
3
4
2
5
6
8
4
5
6
10
9
10
Molti passi complicati
7
8
9
10
Molte interrelazioni
Interconnessione
3
9
Molto difficile da capire
Complessità
Poche interrelazioni
1
5
Difficoltà (Conseguimento) della Conoscenza
Pochi passi
1
Molta conoscenza
Ampiezza della conoscenza
7
8
9
10
Totale:
Semplice
1
Molto complesso
Complessità del Problema = Totale / 4
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Grado di strutturazione di un problema – Ben strutturato/Mal strutturato
Tutto conosciuto
1
2
3
Singola interpretazione
1
2
4
3
4
2
3
7
8
5
6
7
9
4
5
6
2
3
2
4
5
6
8
9
4
5
6
10
Molte materie
7
8
9
10
Molto dinamico
7
8
7
9
10
Molti percorsi verso la soluzione
Soluzioni alternative concorrenti
3
10
Molte interpretazioni
Dinamicità
Unico Percorso verso la soluzione
1
6
Interdisciplinarità
Stabile
1
5
Eterogeneità delle Interpretazioni
Singola materia
1
Molto di sconosciuto
Trasparenza
8
9
10
Totale:
Ben strutturato
1
Mal strutturato
Struttura del Problema = Totale / 5
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Natura dei problemi – Grado di difficoltà
Mal strutturato
Ben strutturato
1
2
3
4
5
Simple
6
7
8
9
10
Complesso 10
10 Complesso
9
9
8
III
8
IV
7
6
6
Problem
5
5
4
4
3
Semplice
Complessità
7
I
3
II
2
2
1
1
Semplice
1
2
Ben strutturato
3
4
5
Simple
6
Struttura
7
8
9
10
Mal strutturato
Problem Solving
Root-Cause Analysis
Strumento per la Root-Cause Analisi
L’Albero del Problema
Effects
L’albero di un problema è un approccio di visualizzazione delle sue cause
ed effetti. Posiziona il problema sul tronco dell’albero (centro), gli effetti sui
rami (cima), e le cause sulle radice dell’albero (base). Se l’analisi identifica
vari sub-livelli di cause ed effetti, un diagramma ad albero con scatole è utile.
Effetti
Effetti
Problema
Problema
Cause
Cause
Core Problem
Causes
Effects
Esempio di Albero di un Problema
Problema: Mancanza di sufficiente acqua pulita. (Notare che l’esempio
mostra un albero “invertito,” cioè, con le cause in cima al diagramma.
Core Problem
Causes
Found at
http://web.mit.edu/urbanupgrading/upgrading/issues-
Concorso di Idee
Progetto Meet No Neet
Quale è la tua idea di
Innovazione Sociale?
Quale è la tua
idea di innovazione sociale?
Elabora un’idea per un micro-progetto di Innovazione
Sociale e partecipa al concorso Meet No Neet
I progetti saranno valutati da una commissione di esperti
della Fondazione Mondo Digitale
I migliori progetti saranno premiati e saranno validati per il
crowdfunding attraverso la piattaforma phyrtual.org
Invia il tuo progetto a:
[email protected]
Entro il 10 novembre 2013
Molte Grazie!