Report Finale
Parma, 11-19 settembre 2010
Report conclusivo
ISTANTANEE dal SALONE
2
Le cifre chiave
Oltre 90.000 mq di superficie occupata
133.136 visitatori
235 espositori
20 delegati esteri (di cui 4 extra U.E.)
169 giornalisti
Oltre 550 veicoli ricreazionali esposti
3
Analisi Espositori
4
Analisi espositori
Per origine
33%
ESTERI
67%
ITALIANI
5
Analisi espositori
Per tipologia
11%
48%
89%
DIRETTI
INDIRETTI
DIRETTI
52%
INDIRETTI
6
Analisi espositori
Per superficie occupata
71%
25%
4%
CAMPER-CARAVAN
ACCESSORI
TURISMO-EDITORIA-ASSOCIAZIONI
7
Analisi espositori
Per merceologia
31%
50%
19%
CAMPER-CARAVAN
ACCESSORI
TURISMO-EDITORIA-ASSOCIAZIONI
8
Analisi espositori
Per prodotto
VEICOLI RICREAZIONALI
VAN
18%
11%
PROFILATI
17%
28%
MANSARDATI
MOTORHOME
26%
CARAVAN
9
Analisi espositori
Per prodotto
MECCANICHE UTILIZZATE
FIAT
6%
IVECO
12%
75%
2%
5%
FORD
MERCEDES
ALTRO
Il 16% delle caravan e dei camper esposti
utilizza telai AL-KO
10
Analisi Visitatori
I dati che seguono, così come quelli della customer satisfaction, sono
tratti dalla ricerca commissionata da IL SALONE DEL CAMPER ad un
primario Istituto Indipendente e dalle schede utilizzate dai Visitatori
al momento della registrazione.
11
Analisi Visitatori
Per giorno di afflusso
30000
25000
20000
28,012
24,879
20,281
18243
15000
10000
8,352 8,385 8,903
8,971
5000
7,110
0
12
Analisi Visitatori
Per tipologia
Camperista
35%
65%
Non camperista
13
Analisi Visitatori
Flussi per tipologia di biglietto
11%
17%
48%
24%
Acquisto alle casse
Coupon stampa/concessionario
Acquisto on line
Altre tipologie
14
Analisi Visitatori
Per provenienza e professione
Provenienza
Professione
1%
16%
20%
37%
42%
Nord - Ovest
Nord - Est
Centro - Sud e Isole
Non indica
8%
41%
11%
24%
Imprenditore - Libero professionista
Impiegato
Operaio
Pensionato
Altro
15
Analisi Visitatori
Per nucleo familiare
Quali componenti della sua famiglia sono presenti
con lei all’evento ?
risposte multiple
4%
4%
12%
Coniuge/Compagno
Figli magiorenni
19%
76%
10%
Figli minorenni
Genitori
Altri parenti
Nessuno
16
Analisi Visitatori
Per consuetudine alla visita
È la prima volta che frequenta un Salone di veicoli
ricreazionali e plein air ?
51%
Si
49%
No
17
Analisi Visitatori
Per anzianità del mezzo posseduto
Qual è l’anno di prima immatricolazione del suo
veicolo ricreazionale?
16%
33%
18%
1976 - 1995
1996 - 1999
2000 - 2004
2005 - 2010
33%
18
Analisi Visitatori
Per propensione all’acquisto
È qui per valutare l’acquisto di un nuovo camper o
di una nuova caravan?
2%
40%
58%
Si
No
Non indica
19
Analisi Visitatori
Per propensione all’acquisto
Essendo propenso ad acquistare un veicolo ricreazionale,
verso quale tipologia è orientato ?
8%
8%
Autocaravan
Caravan
18%
66%
Van
Non indica
20
Analisi Visitatori
Per fruizione del territorio
In occasione della sua visita al Salone ha visitato o
ha intenzione di visitare il Territorio?
3%
Si
No
42%
55%
Non indica
21
Customer
Satisfaction
22
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Qual è il suo giudizio complessivo su
IL SALONE DEL CAMPER ?
6%
22%
72%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
23
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta la promozione de IL SALONE DEL CAMPER ?
3%
8%
47%
42%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
24
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta il sito internet de IL SALONE DEL CAMPER ?
32%
5%
32%
31%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
25
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta la raggiungibilità del Quartiere Fieristico ?
3%
8%
25%
64%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
26
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta i parcheggi de IL SALONE DEL CAMPER ?
17%
24%
21%
38%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
27
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta la possibilità di prenotare on-line le aree di
sosta con allaccio elettrico ?
5%
7%
39%
49%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
28
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta la segnaletica interna del Quartiere Fieristico ?
12%
25%
25%
38%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
29
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta la possibilità di acquistare in anticipo on-line i
biglietti per l’ingresso a IL SALONE DEL CAMPER ?
32%
40%
5%
23%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
30
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta il prezzo dell’ingresso a
IL SALONE DEL CAMPER ?
14%
5%
27%
54%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
31
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta la quantità e la qualità degli Espositori ?
Quantità
8%
Qualità
4% 2%
4%
38%
50%
Molto soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Poco soddisfacente
51%
43%
Molto soddisfacente
Abbastanza soddisfacente
Poco soddisfacente
Non indica
Non indica
32
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta l’organizzazione degli spazi espositivi ?
3%
12%
41%
44%
Molto
soddisfacente
Abbastanza
soddisfacente
Poco
soddisfacente
Non indica
33
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Cosa vorrebbe trovare al prossimo SALONE DEL CAMPER ?
Risposte multiple e spontanee
25,5%
Più servizi di ristorazione
Più spazio dedicato ad accessori e tende
17,3%
17,0%
Più qualità nei servizi di ristorazione
Più segnaletica per orientarsi nei padiglioni
Più novità proposte
10,0%
8,5%
74.5
82.7
83
90
91.5
34
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Cosa vorrebbe trovare al prossimo SALONE DEL CAMPER ?
Risposte multiple e spontanee
Più mezzi pubblici per raggiungere la fiera
6,1%
93.9
Più spazio dedicato ai veicoli ricreazionali
5,2%
94.8
Più qualità dell'offerta espositiva
Più servizi di accoglienza
Maggiore pulizia
3,9%
3,6%
3,3%
96.1
96.4
96.7
35
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Cosa vorrebbe trovare al prossimo SALONE DEL CAMPER ?
Risposte multiple e spontanee
Più spazio dedicato all'offerta turistica
3,0%
97
Più qualità per convegni e iniziative
2,7%
97.3
Parcheggi migliori
2,4%
97.6
Aree relax / posti a sedere nei padiglioni
2,1%
97.9
Tariffe di ingresso più convenienti
1,5%
98.5
36
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Cosa vorrebbe trovare al prossimo SALONE DEL CAMPER ?
Risposte multiple e spontanee
Migliore organizzazione
Bus di collegamento all'interno della fiera
Altro
Non indica
1,2%
98.8
1,2%
98.8
5,5%
94.5
32,1%
67.9
37
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Come valuta l’attuale location rispetto alla precedente ?
12%
8%
26%
Migliore per qualità
espositiva e contenuti
Tutto sommato
uguale
54%
Peggiore per offerta
espositiva e contenuti
Non indica
38
Customer Satisfaction
Gradimento complessivo
Ritiene che visiterà IL SALONE DEL CAMPER 2011 ?
10%
5%
Si
No
85%
Non indica
39
Prossima Edizione:
10 - 18 settembre, 2011
40