Business
Intelligence
L’infrastruttura a cui affidarti per fare le scelte
giuste.
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Raffaele Calabrese
Solution Architect – Product Manager
ebusiness day – Cc-Ti Lugano
27 febbraio 2013
• Dato: è una descrizione elementare di una cosa, di un fatto o di altro.
I dati possono presentarsi sotto diverse forme (numeri, testo, immagini,
date, ecc.) e possono essere conservati su diversi supporti. Sono privi di
significato presi separatamente.
• Esempio: Prezzo = 5.00 FR; Anno = 2012; Zona = Europa.
• Informazione: è il risultato significativo dell’elaborazione e
dell’estrazione dei dati.
• Esempio: Fatturato annuo nelle varie zone del globo per tipologia di
prodotto.
• Conoscenza: un’informazione diviene conoscenza quando viene usata
per prendere delle decisioni e motivare le azioni conseguenti.
• Esempio: Promuovere una linea di prodotto in Inghilterra e Germania in base
ai risultati soddisfacenti ottenuti dallo stesso prodotto in Svizzera ed Italia
nell’ultimo trimestre.
Dati, informazioni e
conoscenza
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27 febbraio 2013
• È l’insieme di pratiche, strumenti ed applicazioni che
permettono la trasformazione di dati ed informazioni in
conoscenza.
• Ha l'obiettivo di permettere alle persone di prendere
decisioni strategiche fornendo informazioni precise,
aggiornate e significative nel contesto di riferimento.
• Ci si può riferire ai sistemi di Business Intelligence anche
con il termine «Sistemi per il Supporto alle Decisioni»
(Decision Support System o DSS).
Cos’è la Business
Intelligence?
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Quali sono le linee di
prodotto che lo scorso
anno hanno reso meno
del previsto?
Quanto devo
produrre il prossimo
semestre e qual è la
distribuzione sul
territorio?
Quanti
prodotti devo
ordinare?
Decision Makers:
Alto livello di
aggregazione
KPIs
Dato aggregato con
Drill-Down
Livello di dettaglio dei dati
manager di alto
livello
manager di
livello
intermedio
manager, capo
progetto
La piramide decisionale
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• Analisi multidimensionale delle vendite effettuate dai
rivenditori nel corso degli anni (2005-2008) nelle varie
Aree di distribuzione geografica (Nazione-Stato o
Provincia-Città-Codice Postale). Possibilità di eseguire il
drill-down nelle aree.
• Analisi multidimensionale: Analisi dei dati che permette
un’osservazione congiunta di un insieme di variabili
(dimensioni) come il calendario o l’area geografica o
ancora la linea di prodotto, ecc..
Scenario: le vendite
attraverso rivenditori.
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• Drill-Down: è la capacità di esplodere i dati. Possibilità
con un semplice click del mouse di scendere ad un
ulteriore livello di specificità all’interno di una gerarchia.
• Drill-Through: è l'operazione mediante la quale si passa
da un dato aggregato al livello di dettaglio che lo
costituisce.
Il Drill-Down.
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• Verifica dell’andamento delle vendite tramite Internet usando gli
indicatori di successo predefiniti (KPIs).
• Key Performance Indicator (KPI) è un indicatore che permette di
misurare le prestazioni di una determinata attività o processo al
fine di verificarne il successo.
Scenario: Vendite da
internet.
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Un esempio di cruscotto applicato a una soluzione per la localizzazione dei
mezzi aziendali:
DriveOnStreet (prodotto di DOS Informatica)
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www.augeo.ch
Grazie dell’attenzione
Raffaele Calabrese
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