User Personas
from http://www.usability.gov/methods/process.html
from http://www.usability.gov/methods/process.html
Gli user personas sono rappresentazioni create
per enfatizzare e personalizzare limitazioni,
obiettivi e comportamenti che ci aspettiamo
dall’audience del sito.
Sono un concetto chiave dello USER CENTERED
DESIGN
Ad esempio:
cosa farebbe Homer
davanti al mio sito?
…un attimo, quindi gli
User personas sono
relative agli
stereotipi???
Gli User Personas non rappresentano
gli stereotipi.
Gli stereotipi sono una rappresentazione
semplificata e basata sui tratti di un gruppo,
basata su impressioni e assunzioni.
Gli User personas sono rappresentazioni dei
gruppi di utenti basati su una anlisi di ricerca,
non su come noi percepiamo gli altri. Quindi
non sui nostril stereotipi!
Vantaggi nell’uso degli User Personas:
Obiettivi ed esigenze degli utenti futuri del sito
vengono messi al centro delle attenzioni dei
progettisti. Si progetta per quel tipo di
utenza in particolare!
In questo modo i progettista si concentrano
sulle esigenze di un gruppo di utenti sapendo
di dover risolvere i bisogni che essi
esprimono e per i quali essi useranno il sito.
Benefits of User Personas:
Chiedendosi ad esempio se «Marco sarebbe capace
di utilizzare questo?" il designer può evitare di
incappare nella trappola di costruire ciò che lui
pensa che gli utenti chiedono piuttosto che quello
che effettivamente essi utilizzeranno.
Disaccordi su decisioni di progettazione possono
essere risolti facendo riferimento ai personaggi
degli user personas.
How to create User Personas
1.
2.
3.
4.
Pianificazione
Raccolta informazioni
Analisi informazioni
Creazione degli user
personas
5. Design
Come raccogliere dati
Interviste contestuali
Interviste individuali
questionari (Online)
Focus Groups
Test di usabilità
Raccolta dati
Chi usera questo sito?
Come gli utenti useranno
questo sito?
Usage Environment
Perche useranno questo
sito?
Motivation, Goals
Analisi dei dati raccolti
Ricercate similarità e punti
comuni alle varie
interviste
Consolidate queste
similarità in 4 o 5 punti
fondamentali
Creazione degli User Persona
Tratti di personalitàbackground,
caratteristiche, abitudini,
interessi, goals
Attività- abitudini, livello di
esperienza
Vocabolario condiviso
Parole specifiche che
descrivono quell gruppo
Categorie di utenti – tabella sinottica