TI DICE PERCHE’
QUALI PROPOSTE E COMPORTAMENTI GREEN
SI ATTENDONO I CLIENTI DALLA PROPRIA
BANCA.
PROGETTO DI RICERCA PER BANCHE SOSTENIBILI
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
ABOUT US
Siamo gli ideatori e gli
organizzatori di Green
Globe Banking
Conference & Award,
giunto alla 8^ Edizione.
Edizione dopo edizione
è diventato il vero e
riconosciuto punto di
riferimento del Green
Banking italiano. Le
Istituzioni lo approvano.
Il Premio, unico nel
banking, è prestigioso e
ambito.
GLOBIZ pone particolare
attenzione ai nuovi scenari
che si delineano ed alle
strategie di marketing per
anticiparli ed affrontarli.
Proprio per questo da 14
anni si occupa di mercato
e nuovi business concept,
fornendo idee e strumenti
per lo sviluppo delle
imprese italiane.
Abbiamo fatto nascere, insieme a
Università e Centri di ricerca,
Green Business Executive School,
la scuola di Formazione Executive
completamente dedicata alla
Green Economy.
La sua missione è di fornire al
Paese competenze eccellenti per
nuovi traguardi di sviluppo.
In uno scenario postmoderno in cui l’influenza
mediatica è di estrema importanza, pensiamo che
la comunicazione d’impresa debba dire e fare
qualcosa di più. Greenzone fornisce alle imprese
nuove strategie e strumenti di comunicazione che
mettano al centro il rispetto: per l’ambiente, l’uomo,
l’autenticità.
Numeri e dati, ma
anche sentiment,
atteggiamenti,
valutazioni, fine
tuning. Ricerche
Verdi inquadra la
green economy
nel contesto
sociale e di
mercato, trova
legami, evidenzia
trend, scopre
preferenze, ti dice
perché. Mette la
conoscenza prima
delle strategie e
delle azioni e
legge il mercato
dei tuoi prodotti e
della tua azienda.
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PREMESSA E ANALISI
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
• L’attuale momento storico è caratterizzato dalla presenza nella società di particolari
preoccupazioni e sensibilità. Una di queste è rappresentata dai cambiamenti climatici e dalla
tutela ambientale.
• Una sensibilità green è ormai acquisita dalla società attuale e ormai tutti gli indicatori e le
ricerche lo confermano.
• I comportamenti e le scelte di acquisto includono in maniera significativa criteri etici, sociali e
ambientali a conferma di un nuovo modo di soddisfare i propri bisogni.
In genere quando acquista un prodotto in
quale misura tiene conto di questi criteri?
Fonte ISPO 2010
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PREMESSA E ANALISI
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
• E’ una nuova domanda che viene formulata a tutti i comparti merceologici che rispondono in
modo differenziato in funzione della comprensione delle aziende dei nuovi fenomeni.
• E dove il settore finanziario si distingue per la scarsa
Qual è il suo giudizio su questi settori riguardo l’attuale
impegno a favore della sostenibilità ?
propensione all’ascolto dei sui utenti…..
….. sebbene la sostenibilità ambientale sia considerata un
grande valore atteso !
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PREMESSA E ANALISI
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
• Forse le banche non sono ancora consapevoli di una domanda ormai assordante ….
la cui risposta ha tutte le potenzialità per …….
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PREMESSA E ANALISI
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
• …. diventare non solo un grande vantaggio reputazionale ma anche di marketing, sia …..
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PREMESSA E ANALISI
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
• …. per la conquista di nuovi clienti sia per la fidelizzazione di quelli esistenti.
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CONCEPT
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
Realizzazione di un’operazione di business
intelligence
sui
temi
della
sostenibilità
ambientale in grado di elaborare le attese di
clienti e potenziali clienti verso la banca.
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OBIETTIVI
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
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Analizzare in modo
sperimentale e
accurato il livello di
conoscenza che
l’utente bancario
possiede nei
confronti delle
tematiche del
‘green banking’ sia
per gli interventi
diretti che per quelli
indiretti
Verificare in termini
di importanza e
priorità quali sono le
azioni ed i
comportamenti
ambientalmente
sostenibili più
desiderati e richiesti
dall’utenza,
indagando le
ragioni di queste
scelte
Realizzare un
modello statistico
descrittivo in grado
di rappresentare in
forma sintetica la
situazione attuale e
i trend evolutivi
[indice di sensibilità
individuale, valore
attribuito alla banca,
ranking azioni attese,
ecc.]
Offrire alla banca
una piattaforma
operativa agile ed
affidabile utile a
verificare
preventivamente
l’accettazione ed il
gradimento di
specifiche azioni,
servizi, prodotti
‘green’.
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Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
METODOLOGIA
Ricerca sperimentale in tre fasi:
1. Assetto qualitativo e profondo della ricerca per
far emergere item, vissuti e problematicità della
relazione a tre banca-utente-ambiente. Interviste
individuali
2. Attese concrete, priorità, desiderata di prodotti ,
servizi e comportamenti della banca presso i
clienti già esistenti , registrati in scale quantitative
3. Confronti e differenze tra i clienti potenziali
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QUALI
FASI OPERATIVE
TRACCIA
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
INTERVISTE
ELABORAZIONE
E ANALISI
QUANTI
ELABORAZIONE
MODELLO
DESCRITTIVO
SINTETICO
QUESTIONARIO
PIATTAFORMA
WEB, INVITI,
EROGAZIONE
ELABORAZIONE
E ANALISI
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Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
TIMING
QUALI
PROGETTO
FIELD
ANALISI
QUANTI
PROGETTO
ANALISI
FIELD
REPORT
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3
4
5
6
7
8
9
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11
12
WEEK
12
CONTATTO
Ricerche Verdi.
Ti dice perché.
MARCO FEDELI
CON GLOBIZ E IL SUO FONDATORE SIAMO ASSOCIATI
chaiman
m 335 452 492
[email protected]
fondatore Green Globe Banking
docente di marketing ed economia aziendale
Università di Genova
viale zara 58
20124 milano italy
t +39 02 6888 241
f +39 02 6931 1819
www.ricercheverdi.it
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