Università degli studi di Cassino
e del Lazio Meridionale
Corso di Laurea Magistrale in Management
a.a. 2015/2016
Marketing avanzato
Prof. Marcello Sansone
Informazioni
Orario Corso: Mercoledì e Giovedì, ore 17-19
Modalità d’esame: Prova orale
Ricevimento:Mercoledì e Giovedì, ore 16-17
aula 6.02
Contatti: [email protected]
0776/2994793
Marketing Avanzato
Approccio metodologico,
sistemico e strutturale, che
organizza la proposta di valore
nell’ottica delle relazioni
Approccio
Marketing
Avanzato
• Sistemico
• Strutturale
Valore
Scambio
Non economico
Company
Economico
Customer
Relazioni
(Many to many)
Moduli
Marketing dei servizi
Marketing relazionale
Marketing territoriale
Digital marketing
Marketing dei servizi
 Natura e caratteristica del servizio
 Dal marketing dei beni al marketing degli
intangibles
 L'evoluzione delle 4 P: il modello della
product offering
 La comunicazione integrata di marketing tra
off-line e on-line
Marketing relazionale
 Il capitale relazionale
 Gli strumenti di gestione delle relazioni
 Il CRM
 Il CRR
 Il database marketing
 Analisi del portafoglio clienti
Marketing territoriale
 I concetti di luogo e non luogo
 Place management e marketing territoriale
 Marketing e Management urbano in una
prospettiva esperienziale
 Aspetti evolutivi del marketing territoriale
 Case history
Digital marketing
 Gli strumenti del digital marketing
 Differenze ed analogie tra marketing
tradizionale e digital marketing
 Il consumatore on-line
 Il social Media Marketing e il web 2.0