BBS- Italia
www.bbs-italia.org
2013 - Seminario BBS
Obiettivi di BBS-Italia
• Polo di conoscenza e best practices al massimo livello di
qualità e competenza in Italia
• Disponibile ai contributi specifici di
Enti, Aziende,
Consulenti, Studiosi che desiderano approfondire
• Contribuire a sviluppare la cultura della Sicurezza sul
Lavoro tramite lo sviluppo e la diffusione della BBS,
• Favorire lo sviluppo e l’applicazione di principi, metodi,
regole e le tecnologie.
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Iniziative di BBS-Italia
•
•
•
•
Sito web aperto a tutti e blog wiki-style
Documentazione internazionale BBS in Italiano
Presenza a fiere, convegni, eventi divulgativi
Collaborazione istituzionale (INAIL, FIRAS, Università,
Enti di Certificazione ...)
• BBS come argomento di corsi di formazione (Università,
RSPP ecc.)
• Sviluppo, sorveglianza di percorsi formativi BBS
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BBS-Italia
Ing. Mauro Tripiciano – Presidente
Ing. Fabrizio Grego – Resp. Formazione
[email protected]
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335 748 2593
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Behavior Based Safety: la gestione
della sicurezza attraverso la
comprensione dei comportamenti
Il Ruolo del Comportamento
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Il Miglioramento della Sicurezza
Storicamente, le organizzazioni hanno
concentrato gli sforzi per migliorare la
sicurezza sull’adeguamento dei luoghi di
lavoro
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6
Il Miglioramento della Sicurezza
2013 - Seminario BBS
7
Il Miglioramento della Sicurezza
Assicurare strutture sicure, macchinari ed
attrezzi sicuri ha funzionato bene,
comprensibilmente, nella direzione di
aumentare la sicurezza.
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8
Il Miglioramento della Sicurezza
2013 - Seminario BBS
9
Il Miglioramento della Sicurezza
2013 - Seminario BBS
10
Il Miglioramento della Sicurezza
Standard
Ingegneristici
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+
SGS&SL
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L’incidente avviene ugualmente
Il rischio è ben noto
Il pericolo è segnalato
La macchina è a norma
Il soggetto è addestrato
ed informato
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Il ruolo del Comportamento
Programma ESAW (European Statistics on Accidents at Work)
Infortuni con componente/ruolo ATTIVO dell’infortunato o di un suo
collega
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Perché è così facile dare la colpa ai
comportamenti
Il processo da pericolo a incidente:
Fattori Umani
Possibili Aiuti
PERCEZIONE
Sensi, percezioni, vigilanza,
ecc
Segnaletica, allarmi,
addestramento
COGNIZIONE
Esperienza, conoscenze,
capacità, memoria
Segnaletica, procedure,
formazione, addestramento
DECISIONE
Esperienza, conoscenze,
motivazione, personalità
Formazione, procedure,
addestramento
CAPACITA’
Antropometria, capacità
motorie
Procedure, attrezzature,
DPI, addestramento
COMPORTAMENTO SICURO… SI? NO?
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Il ruolo del Comportamento
L’80-95% degli incidenti sul lavoro è legato a
comportamenti umani insicuri
L’affermazione è quasi tautologica, perché persino
i malfunzionamenti di sistemi automatizzati
possono essere addebitati a errori umani operativi,
di manutenzione, di costruzione o di progetto
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Il ruolo del Comportamento
PERSONE
Standard
Ingegneristici
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+
SGS&SL
+
COMPORTAMENTO
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Behavior Based Safety: la gestione della
sicurezza attraverso la comprensione dei
comportamenti
Studio del Comportamento
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Il Comportamentismo
R+
C
A
Conseguenze
Antecedenti
B
Comportamenti
Nascita della Behavior Analysis* (BA)
Paradigma sufficiente a spiegare ogni forma di apprendimento
e applicabile a qualsiasi tipo di comportamento
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*B.F.Skinner, 1939 - “Teoria del condizionamento operante”
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Genesi ed Obiettivi della BBS
Approccio
Comportamentista*
Cambiare/Influenzare
il Comportamento
• Individuazione comportamenti critici da incidenti
passati e/o esperienza (valutazione del rischio)
• Osservazioni sul campo di tali comportamenti
per determinare Antecedenti e Conseguenze
• Interventi per modificare A e C, in particolare
rinforzo verso i comportamenti corretti e
feedback positivi
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* Anni ’70 e ’80 negli USA
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BBS Motivazionale
• Applica il protocollo scientifico dell’ABA
• Si concentra su specifici comportamenti a rischio
che dipendono dalla decisione dell’individuo
• Presume che tutto il contorno sia OK (ambiente
di lavoro, attrezzature, procedure, formazione,
addestramento)
• Si concentra su programmi di rinforzo dei
comportamenti corretti (conseguenze PIC)
• Produce risultati misurabili
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Riflessione…
È giusto, esaustivo e “corretto” focalizzare
l’attenzione esclusivamente sui comportamenti
motivabili dei lavoratori?
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Behavior Based Safety: la gestione
della sicurezza attraverso la
comprensione dei comportamenti
Il Comportamento Umano
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Il Comportamento Umano
ANTECEDENTI
BEHAVIOR
CONSEGUENZE
i processi mentali sono fenomeni attivi e non passivi
(come nel comportamentismo), essi percepiscono, filtrano,
elaborano, immagazzinano, apprendono, si sviluppano,
ricordano ed infine operano sull'ambiente circostante.
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Il Comportamento Umano
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Il Comportamento Umano
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Behavior Based Safety: la gestione
della sicurezza attraverso la
comprensione dei comportamenti
Il Comportamento Umano
In azienda
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Condizioni al Contorno
• Azienda a norma
• Procedure:
– Esistenti
– Condivise
– Note a tutti
• Comportamenti sicuri attuabili…
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Categorie dei Comportamenti Sicuri
ATTUABILE
dipende dal modo di
agire e dalle motivazioni
del lavoratore
Comportamento
sicuro:
DIFFICILMENTE
ATTUABILE
richiede uno sforzo
ulteriore
(fisico e/o culturale)
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NON ATTUABILE
non dipende dalla
scelta del lavoratore
Il Comportamento Umano
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RiVelazione della Work-Interface
Tutto si ripercuote all’interfaccia tra individuo e ambiente di
lavoro, generando pericoli e comportamenti a rischio
– Carenze tecniche
– Carenze di formazione ed addestramento
– Procedure errate o insufficienti
– Progettazione del lavoro
– Stress individuali e/o organizzativi
– Scorciatoie accettate e tollerate
– Motivazioni individuali e di gruppo
– …..
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