http://www.interactiondesignblog.com/
http://hci.sapp.org/lectures/verplank/interaction/
Corso di Laurea in Comunicazione Digitale
Corso di Realtà Virtuali - a.a. 2009/10
Prof. Paolo Pasteris
Tutor: Stefano Baldan
PROGETTARE L'INTERAZIONE
La natura dell'interazione
Definizione:
L'interazione è uno scambio di informazioni tra due o più partecipanti attivi
Chris Crawford (writer and video game designer):
“an interactive process of listening thinking and speaking between two
or more actors.”
Si parla quindi di “programmazione per l'interazione” quando uno dei soggetti
coinvolti è un computer o un dispositivo elettronico in grado di interagire con l'uomo.
Cap 1: Programming Interactivity
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PROGETTARE L'INTERAZIONE
Interaction Designer
E' la persona che si occupa di HumanComputerInteraction (HCI), cioè colui
che progetta un sistema hardware o software in grado di interagire con una
persona e quindi capire ciò che l'utente deve fare (task) e come il sistema
possa aiutarlo a compiere efficaciemente un'attività fornendogli (feedback) le
informazioni nel formato più efficace.
Altre parole chiave:
Human computer interaction
Human machine interface
Experience design
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PROGETTARE L'INTERAZIONE
Feedback loop
E' uno scambio di messaggi tra due o più sistemi in modo da raggiungere
uno stato finale o svolgere un'attività passando ciclicamente attraverso stati
intermedi (Es: andare in bicicletta Cervello-Corpo).
Quindi nell'interazione tra uomo e computer il feedback e' fondamentale per
coordinare lo svolgersi delle attività. Ad esempio comprendere se un
determinato compito è andato a buon fine o meno attreverso lo scambio di
messaggi.
VKB-Canesta
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Fast Typing on iPhone
PROGETTARE L'INTERAZIONE
Tipi di interazione 1-2
• Volatilità: è il tipo di interazione più semplice e caratterizza sistemi mono direzionali, nei quali una volta
che il messaggio è stato spedito non cè modo di ricevere indietro una risposta o di sapere se è andato a
buon fine. (Es pubblicità) LINK
• Rifruibilità: è la possibilità di rileggere, rifruire i contenuti e le informazioni provenienti da un sistema.
Rispetto al modello precedente viene aggiunta la possibilità all'utente di avere il controllo sul “tempo
dell'informazione” (Es libri o siti web etc etc...). Può anche essere vista come una interazione guidata
(indice, scroll bar, hyper link). LINK LINK
• Reattività: caratterizza i sistema in grado di ricevere input e di reagire a stimoli. In questo caso si
può parlare di una interazione completa, inquanto tra utente e computer si instaura una
comunicazione basata su feedback. LINK LINK
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PROGETTARE L'INTERAZIONE
Tipi di interazione 2-2
• Regolazione: caratterizza sistemi che svolgono continuamente un'attività la cui regolazione spetta all'utente
(video game, strumenti industriali). La difficoltà di questi sistemi sono legati alla chiara comprensione da parte
dell'utente dell'attività e dello stato del sistema in modo da poter intervenire consapevolmente e correttamente.
• Apprendimento: a differenza della precedente il sistema non viene direttamente regolato dall'utente, ma
mostra il proprio comportamento descrivendo lo svolgersi delle attività e pianificate modellate dall'utente
(simulazioni...). LINK
• Manageriale: l'utente chiede al sistema di svolgere un'attività, che terminata genera un'informazione utile allo
svolgimento di una nuovo task. E' evidente che l'interazione è strettamente legata e dipendente dallo scambio di
feedback efficaci.
• Conversazione: è la più avvenieristica delle metodologie e cerca di raggiungere l'interazione umana,
cercando di analizzare il più vasto numero di informazioni disponibili come: parole, tono di voce, espressioni facciali,
postura, contesto. LINK
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Tipi di messaggio
• Testo
User
System
• Suoni
• Voce
• Colori
•Problema:
• Contenuti visivi
Scambiare messaggi in modo semplice e
• Input fisici e meccanici
non ambiguo tra i soggetti coinvolti
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PROGETTARE L'INTERAZIONE
Tipi di messaggio
Il problema dello scambio di messaggi è strettamente
legato al grado di interazione che si vuole creare. Ciò
significa che un sistema con alto grado di interazione
necessita di messaggi molto sofisticati col rischio di rendere
la comunicazione poco chiara e quindi poco efficace.
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PROGETTARE L'INTERAZIONE
grado di interazione
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PROGETTARE L'INTERAZIONE
Comprendere l'interazione
Più gradi di libertà caratterizzano una comunicazione più la possibilità di
incomprensione è alta.
Problema:
• Insegnare all'utente:
– un nuovo linguaggio
– un nuovo comportamento
– una nuova gestualità
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PROGETTARE L'INTERAZIONE
Comprendere l'interazione
Soluzioni:

Puntare sulla familiarità: più un linguaggio o un gesto sono vicini alla nostra
quotidinità più la curva di apprendimento è rapida.
(Link: 1 2).


Fare in modo che l'utente non si trovi spaesato davanti al sistema:

Accertarsi che l'interazione sia chiara

Che il task per cui è stato pensato il sistema sia autoesplicativo.
Accertarsi che i feedback siano chiari.
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