Dimensione della Valutazione
Risorse
Progetto VAI
Il Corso di Studio
Parti Interessate
Sistema
Organizzativo
(Responsabilità)
SODDISFAZIONE
Risorse
Risorse
STUDENTE
Inteso come bagaglio di
conoscenze, abilità ed
esperienze possedute
dallo Studente all’inizio
del processo formativo
Corso per Autovalutatori 2002
Progetto VAI
Risultati,
Analisi e
Miglioramento
Processo Formativo
Parti Interessate
Esigenze e Obiettivi
ESIGENZE
LAUREATO
Inteso come bagaglio di
conoscenze, abilità ed
esperienze possedute dal
Laureato
2
Articolazione della Dimensione
RISORSE
RISORSE UMANE
INFRASTRUTTURE
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Risorse Umane
Attraverso questo elemento si intende accertare e valutare
la capacità del CdS di individuare le proprie esigenze in
termini di risorse umane, di renderle disponibili per
l'insegnamento e per il supporto tecnico e amministrativo,
nonché di essere in grado di valutarne l'adeguatezza ai
fini del raggiungimento degli obiettivi di apprendimento
stabiliti
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4
La gestione delle risorse
Le risorse devono essere
selezionate, impiegate, gestite e
preservate per il perseguimento
delle strategie e degli obiettivi del
CdS ed al fine di un continuo
miglioramento dei risultati
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5
Risorse umane
segreteria
Il personale coinvolto nell’erogazione del
processo formativo e dei servizi di
supporto deve essere in possesso delle
necessarie competenze sulla base di un
adeguato grado di istruzione,
addestramento, abilità ed esperienza
tecnico
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docenti
supporto e
tutorato
servizi
6
Risorse Umane
 Selezionare le risorse
 Addestrare
 Motivare
Plan
 Stabilire le
competenze
necessarie
 Pianificarne il
reperimento
 Progettarne la
selezione e
l’addestramento
Do
Individuare le esigenze
presenti e future di
personale e provvedere
alla loro soddisfazione in
modo efficace
Act
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Nel valutare le competenze necessarie il CdS
può tenere in considerazione, ad esempio:
• le esigenze future derivanti da progetti
didattici definiti;
• le esigenze di ricambio del personale;
• il diffondersi di metodologie didattiche
innovative;
• l’evolversi dello stato dell’arte nei settori
scientifico disciplinari;
• i requisiti di tipo cogente e normativo
Check
 Verificare se le
competenze sono
possedute
 Colmare le lacune
 Incrementare le
competenze
7
ISO 9001:2000
6. Gestione delle risorse
6.2
Risorse umane
• 6.2.1 Generalità
Il personale che esegue attività che influenzano la qualità del prodotto deve essere
competente sulla base di un adeguato grado di istruzione, addestramento, abilità ed
esperienza.
•
6.2.2 Competenza, consapevolezza e addestramento
L’organizzazione deve
a) definire la competenza necessaria per il personale che svolge attività che influenzano la
qualità del prodotto,
b) fornire l’addestramento o intraprendere altre azioni per soddisfare queste esigenze,
c) valutare l’efficacia delle azioni intraprese,
d) assicurare che il personale sia consapevole della rilevanza e dell’importanza delle proprie
attività e di come esse contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi per la qualità,
e) conservare appropriata documentazione sul grado di istruzione, sull’addestramento,
sull’abilità e sull’esperienza del personale.
Dimostrata capacità di saper utilizzare
conoscenze ed abilità.
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Istruzione
• Con il miglioramento del livello di
istruzione e di formazione matura in
chi lavora anche la consapevolezza del
proprio valore e l’aspirazione ben
motivata del proprio benessere
• L’apprendimento non finisce l’ultimo
giorno di scuola, ma continua per
l’intera vita
• Per stare al passo con i tempi, è
necessario continuare a studiare ed
essere disponibili ad imparare ogni
giorno
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Addestramento
Richiede:
Scopo:
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• Definizione degli skills
• Lezioni teoriche ed
esperienza pratica
• Verifica delle
conoscenze acquisite
Fornire
•Informazioni
•Conoscenze
•Capacità tecniche
•Metodi di lavoro e strumenti
•Sensibilità e consapevolezza
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Addestramento del personale
Metodologie didattiche
Il CdS dovrebbe individuare le
metodologie didattiche più
adatte agli obiettivi di
apprendimento stabiliti
Diffondere tali metodologie e favorirne l’applicazione
presso tutti i docenti
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Informazione
•
•
•
Riguarda il trasferimento delle conoscenze
necessarie per poter esercitare le proprie
competenze in un contesto disciplinato
Include corsi per nuovi assunti ed aggiornamento
degli altri dipendenti
Prevede la verifica che i compiti e gli obbiettivi che
devono essere raggiunti siano stati perfettamente
compresi
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Qualifica
Verificare (e documentare) il possesso
da parte del personale delle
caratteristiche e/o abilità tali da
consentirgli lo svolgimento delle
funzioni richieste
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Consapevolezza
(sensibilizzazione, motivazione e coinvolgimento)
Collocare le
persone
giuste al
posto giusto
la condivisione
degli obiettivi
Favorire
l’aggiornamento
delle competenze
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Favorire la consapevolezza
dell’importanza di
raggiungere i propri obiettivi
Promuovere la
consapevolezza del ruolo
svolto da ciascuno
all’interno del CdS
la motivazione del
personale al
miglioramento
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Per sviluppare la motivazione del personale...
occorre osservare ciò che spinge le persone ad
agire:
Bisogni , incentivi e percezioni
E’ necessario analizzare ciò che fa nascere e
sviluppare un comportamento proattivo e ciò che
lo fa cessare...
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Responsabilizzazione di “tutto” il
personale
Organizzazione snella e flessibile
Maggiori livelli di autonomia, specialmente in
“prima linea”
Gestione per processi
Ottica dell’
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EMPOWERMENT
• Assegnare al personale libertà ed autonomia
organizzativa, conferendo addestramento, risorse
e autorità necessarie per lo svolgimento delle
proprie mansioni
• Caratteristiche:
•
•
•
•
Consapevolezza ed autocontrollo
Professionalità
Flessibilità organizzativa e gestionale
Spirito di squadra
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Progetto VAI
Risorse Umane
Domande
Fattori
Il personale docente è Copertura e competenze della docenza nei settori scientifico disciplinari del CdS
adeguato?
Stabilità del personale docente
Criteri di selezione della docenza extra-accademica
Il personale tecnicoCopertura e competenze del personale tecnico-amministrativo e di supporto
amministrativo e di
supporto è adeguato?
Il CdS provvede
all’aggiornamento del
personale?
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Formazione pedagogica del personale docente
Azioni per la formazione e l’addestramento del personale tecnico-amministrativo
e di supporto
Sensibilizzazione, motivazione e coinvolgimento del personale
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Criteri di selezione docenti
(Lettere)
• Rilevanza dei titoli scientifici
• Esperienza in campo didattico
• Coinvolgimento in attività di ricerca
nazionali e internazionali
• Index of quotation
• Know how informatico e multimediale
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Formazione del personale docente
(Lettere)
• Workshop sulla riforma
• Commissione di monitoraggio per la formazione
per la didattica, con la finalità di organizzare
periodicamente seminari informativi ed attività di
aggiornamento e di autoaggiornamento dei
docenti
• Relazioni redatte da ciascun docente alla fine del
proprio semestre di attività didattica
• Un “libro bianco” sui risultati e l’appropriatezza
delle azioni didattiche intraprese
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Sensibilizzazione, motivazione e coinvolgimento
(Lettere)
Azione capillare del Presidente del CdS e della
Commissione didattica, con incontri
periodici, convocazioni formali ed informali,
discussioni per aree disciplinari affini
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Articolazione della Dimensione
RISORSE
RISORSE UMANE
INFRASTRUTTURE
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Infrastrutture
Attraverso questo elemento si intende accertare e valutare
le capacità del CdS di individuare le proprie esigenze di
infrastrutture, di renderle disponibili, di mantenerle e
di essere in grado di valutarne l'adeguatezza ai fini del
raggiungimento degli obiettivi generali e di apprendimento
stabiliti
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Infrastrutture
Sistema di mezzi, attrezzature e servizi
necessari per il
funzionamento di un’organizzazione
(ISO 9000)
Laboratori
Biblioteche
Aule
Attrezzature
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Strumenti
informatici
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Infrastrutture
Do
Plan
Individuare le esigenze
presenti e future di
infrastrutture e
provvedere alla loro
soddisfazione in modo
efficace
Check
Act
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Ambiente di lavoro
Insieme di condizioni nel cui ambito
viene svolto il lavoro
• Mezzi necessari e sufficienti
• Grado di conforto e di sviluppo ergonomico (ambiente,
sicurezza)
• Pulizia, clima, comodità, dei locali
• Rapporti con colleghi di lavoro e con superiori (legami
gerarchici e funzionali, spirito di collaborazione…..)
• Motivazione e sensibilizzazione del personale a svolgere
proficuamente il proprio lavoro
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Progetto VAI
Infrastrutture
Domanda
Le infrastrutture
effettivamente a
disposizione e di
lavoro sono adeguati?
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Progetto VAI
Fattori
Disponibilità, capienza e adeguatezza delle aule per le lezioni
Disponibilità, capienza e adeguatezza dei laboratori
Disponibilità e adeguatezza delle attrezzature informatiche
Disponibilità di connessioni Intranet/Internet
Dotazione, capienza, accessibilità delle biblioteche
Disponibilità, capienza e adeguatezza degli spazi dedicati allo studio autonomo
Disponibilità e accessibilità dei servizi di segreteria didattica del CdS
Modalità di controllo dell’utilizzo delle infrastrutture
Condizioni dell’ambiente di lavoro nel quale si svolgono le attività formative e di
apprendimento
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Infrastrutture (aule)
(Scienze e tecnologie alimentari)
Gli studenti iscritti al corso di studio in STA risultano essere 47 al 1° anno, 59 al secondo
anno e 5 al 3° anno. Le ore di didattica comprensive di lezioni frontali in aula,
esercitazioni e laboratorio nei tre anni di corso sono complessivamente (vedi guida
dello studente) 1640, divise in 570 il primo anno, 560 il secondo anno e 510 il terzo
anno dove prevale l’attività personale (tirocinio e tesi). Considerando un rapporto di 2
a 1 tra ore di lezioni frontali ed esercitazioni pratiche risulta una richiesta di circa 360
ore annue/aula per studente nei primi due anni di corso, e di circa 150 ore di
laboratorio (escluse visite in campo e visite tecniche presso aziende). Dividendo questi
numeri per 26 settimane annue di lezione (fonte ministeriale e applicazione pratica
presso la nostra Facoltà) si ottiene una richiesta di 14 ore settimanali di posto aula per
studente e di 6 ore settimanali di laboratorio per i primi due anni di corso nei periodi
dedicati alla didattica.
Le aule sono utilizzabili tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 13,30 e dalle 14,30
alle 18,30 per complessive 8 ore al giorno, e 40 ore alla settimana.
Il numero di aule consente quindi un agevole svolgimento dell’attività didattica per il CdS in
STA e per gli altri corsi attivati presso la Facoltà di Agraria .
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