Exchange Server 2003
Technical Overview
7 ottobre 2005 - 10:30
Alessandro Appiani
MCT MCSE (2000 NT 4.0 NT 3.5)
Agenda

Posta elettronica in azienda


Exchange Server




Le esigenze delle infrastrutture
moderne
Approcci e motivazioni di Exchange
Non solo mail
Non solo Internet mail
Exchange Server 2003: le principali
caratteristiche e novità
Il ruolo della “posta
elettronica” in azienda, oggi
Il messaging nel contesto
aziendale

L’e-mail è considerata mission critical e supera il
telefono fisso come importanza all’interno di una
organizzazione
(74% dei rispondenti - META Group Survey Aprile 2003)





La situazione economica sta spingendo le aziende a
risparmiare ovunque sia possibile
Il personale dell’IT è sempre più ristretto e carico di
lavoro
Le infrastrutture WAN iniziano ad avere limiti di banda
ma la domanda è di centralizzare i servizi
Le reti wireless ed i device stanno diventando sempre
più pervasivi
La definizione di Workplace sta cambiando
La “posta” ideale: cosa
vorrebbero le aziende (1)




protezione dei dati di posta elettronica
posta elettronica interna e Internet integrata
invio e ricezione della posta interna e Internet in tempo
reale
accesso sicuro dall’esterno alla posta, ai calendari delle
attività, alle rubriche, ai documenti condivisi, ed in
generale a tutti i servizi (e magari non solo per gli utenti
dotati di notebook ...)
La “posta” ideale: cosa
vorrebbero le aziende (2)

strumenti per condividere documenti e
informazioni con utenti esterni


clienti, fornitori, partner, agenti, utenza mobile
strumenti per facilitare il lavoro in team




agende e calendari di gruppo
rubriche aziendali e di gruppo
attività
fax condiviso (ricezione fax tramite posta elettronica)
Tipologie di Mail Server

Internet





pensati sole per spedizione/ricezione e
download dei messaggi
solo e-mail attraverso protocolli standard
scarsa gestione dei contenuti
es: sendmail, qmail, postfix, ...
Aziendali




pensati come strumento di comunicazione e
collaborazione, non solo come posta Internet
basati su server
migliorano la produttività personale e di
gruppo
es: IBM Lotus Notes, Novell Groupwise,
Microsoft Exchange, ...
I limiti dei protocolli Internet

POP3





IMAP4




è un protocollo di file transfer
prevede una gestione locale delle informazioni
nessuna sicurezza!
è obsoleto
è un protocollo di consultazione della sola posta
prevede una immagine locale (store) delle
informazioni
nessuna sicurezza!
SMTP

per spedire (difficile da controllare e autenticare)
La filosofia di Exchange Server






Mail server basato su Database
relazionale
Controllo totale dei dati a livello di
singola transazione
Ottimizzazione dello spazio occupato
Ottimizzazione dei formati di
visualizzazione dei messaggi
Estrema flessibilità nei protocolli di
accesso client
Massima attenzione alla sicurezza
PostOffice-based Messaging
Systems
Sending Client
Server/Post Office
1
2
Recipient Client
Polling
3
Client/Server Messaging Systems
Sending Client
Server
1
2
Server
Process
3
Notification
4
Recipient Client
6
Client Access to Exchange
Server

Microsoft Outlook


MAPI
Other Client Protocols



HTTP
IMAP4
POP3
Exchange vs. Internet Mail (I)
es: sendmail, qmail, postfix, ...

Server-based





affidabilità
protezione (backup centralizzato)
sicurezza (miglior controllo a livello server)
mobility
Protocollo di accesso dedicato alla
collaborazione ed al lavoro di gruppo


POP3 = File transfer + solo mail
Exchange/Outlook = un mondo dedicato alla
produttività personale e di gruppo
Exchange vs. Internet Mail (II)

Massima attenzione ai contenuti del
sistema di messaggistica





transazioni
recupero singolo messaggio
backup/restore
...
Massime funzionalità per ottenere la
produttività aziendale e personale



memorizzazione di agende, calendari, attività,
...
condivisione di contenuti e funzioni
accesso a tutto per “mobile user”
Exchange Core Components




Information Store Service Manages
Access to Stores
System Attendant Provides Monitoring
Service
SMTP Provides Routing Functions
Active Directory Manages All Directory
Information


Exchange Services
Exchange Management Tools
Le esigenze delle
infrastrutture moderne
Today’s Infrastructure Challenge
Communication
Escalating
End User
Needs
80% delle
organizzazioni
pensa che la
email sia più
importante del
telefono
Spam e email
infette da virus
costituiscono
oggi più del
70% del traffico
inviato
Security
+
+
Mobile
Workers
Collaboration
41% degli utenti
Internet
nell’ultimo mese
ha utilizzato un
PC portatile
wireless o un
cellulare emailenabled
Stime indicano
che circa l’80%
delle
informazioni
aziendali
risiedono nei
computer
individuali
Il tempo di
sopportazione
dell’utente per
la non
disponibilità dei
servizi email è
inferiore ai 30
minuti
Service
Levels
+
+
Il personale IT
spende il 70%
del tempo nel
mantenimento
dei sistemi
esistenti
Management
and Costs
Sources: Meta Group, Pew Research Center, Gartner, Computer Security Institute/FBI, Dynamic Markets LTD. , Accenture
Increasing
IT Burden
Why Exchange 2003
Keep the business
running and secure
Reduce cost and
complexity
Support remote
and mobile users

Built-in protection against spam & phishing scams

Server-level anti-virus protection

High availability, even over poor networks

Support for up to 8-node clusters

Site & server consolidation

Best Practice Analyzer Tool

Automated server monitoring & troubleshooting

No need to manage third party point solutions

Outlook Web Access redesign

Anywhere access – no VPN needed

Native support for mobile devices

Mobile device security & protection
Keep the business running and secure
Maggiore disponibilità del servizio e migliore
protezione da virus e spam
Approach
Requirements
Communication
Risk


Mobile
Collaboration
+
+
+
+
Effort
Outcome
Cost
Increase security & protect
from viruses & spam
Improve availability and
business continuity

Move to Exchange
Server 2003 and
Active Directory

Comprehensive
protection from
viruses and spam

Deploy Intelligent
Mail Filter (IMF)

High nines
availability

Deploy ISA Server

Reduced effort to
meet SLAs

Monitor with
Microsoft
Operations Manager
Reduce cost and complexity
Miglior gestione e consolidamento di
server e siti
Approach
Requirements
Communication
Mobile
+
+
+
Risk



Collaboration
Effort



+
Cost
Reduce costs
Free up admin time
Reduce the number of sites
and servers to manage
Outcome
Move to Exchange
Server 2003
Use Exchange Best
Practices Analyzer to
optimize environment

Use Active Directory
and Group Policy to
manage configuration

Monitor with Microsoft
Operations Manager


Proactive server
management
Reduced effort to
meet SLAs
Site and server
consolidation
Support remote and mobile access
Abilitare l’accesso anywhere, anytime, any
device
Approach
Requirements
Communication
Risk

Mobile
Collaboration
+
+
+
+
Effort
Outcome

Cost
Securely and
efficiently service the
remote and mobile
worker


Leverage Exchange
Server 2003 for remote
web access and mobile
device support

Deploy Office 2003 for
Outlook cached mode
and VPN-less
connection
Deploy Windows Mobile
or third party mobile
devices



Outlook mail access from any
internet connection without a
VPN
Improved performance over
poor networks
Improved user experience
and security for web access
Simplified management and
security of mobile devices
Exchange Server 2003
Basics
Groupware & Collaboration

Public folder



Calendaring




condividere le funzionalità di Outlook
Data replication
Free/Busy info
Meetings
Resource Sharing
Come accedervi


Outlook 2003
OWA 2003
Exchange & Active Directory
Exchange Server
Active
Directory
Exchange Store & files
Store
.stm
Public
Folder Store
.edb
Mailbox
Store
First Storage Group
Mailbox Store
Sales Storage Group
Storage Group





Insieme di database che condividono gli
stessi log files
E’ una istanza separata del motore Jet
(gestito sempre dall’Information Store)
4 Storage groups per Server
5 Databases per Storage Group
1 Storage Group di riserva specifico per i
restore (Recovery Storage Group - 1 per
server)
Routing Group

Routing
Group Master

Il routing group master traccia e
mantiene le informazioni di routing per
tutti i server nel gruppo

Il routing dei message in una Exchange
organization:
Routing Group A
Routing
Group Master
Sono gruppi di server Exchange
connessi tra di loro con un network link
permanente e stabile (cioè “vicini”)

Routing Group B

Può avvenire sullo stresso server o tra
server in un routing group
Tra i routing groups si appoggia ai
connector
Exchange Server 2003 Cluster
Un esempio
Active/Passive Configuration
EVS
Active/passive configurations:
EVS
Scale as well as stand-alone
Exchange servers
Are more reliable
Have better failover performance
Will support clusters with up to
eight nodes
EVS


Storage (db & log - move)
Public Folder Tree
Exchange Server 2003
overview
Versioni di Exchange Server 2003
Caratteristiche
Storage Group supportati per server
Database per singolo Storage Group
Dimensione massima del singolo database
Clustering
Connettore X.400

Standard
Enterprise
1
2
16 GB
Non supportato
Non incluso
4
5
16 TB
Supportato
Incluso
Caratteristiche comuni a tutte le edizioni:






Compressione traffico di rete
Exchange 2003 Management Pack (per MOM)
Supporto integrato per i dispositivi mobili
Supporto Volume Shadow Copy Service
Ruolo di front-end server per OWA, OMA,
ActiveSync, POP3, IMAP e SMTP
Recovery Storage Group
Exchange Server 2003 rispetto
alle versioni precedenti

Aumento della produttività IT



Aumento della produttività per gli Information Worker



Migliorate funzionalità e prestazioni di Outlook e Outlook
Web Access
Accesso flessibile ed integrato per gli utenti mobili
Riduzione del Total Cost of Ownership (TCO)



Deployment Tools per guidare l’installazione
Strumenti di migrazione (connettori) da Exchange 5.5/2000
e Lotus Notes già presenti nel prodotto
Consolidamento di Siti e Server
Riduzione nell’utilizzo di banda (utilizzando Outlook 2003)
Aumento della Sicurezza

Anti-Spam, Anti-Virus
Exchange e Windows Server
2003

Integrazione con Active Directory:




Exchange 2003 sfrutta le ottimizzazioni
nel traffico di replica e i nuovi strumenti
di gestione
Autenticazione integrata
Utilizzo nativo dei certificati e firma digitale
Supporto al clustering:

Fino a 8 nodi con Window Server 2003
Enterprise Edition
Exchange Server 2003 - Disaster
recovery ed alta disponibilità

Soluzioni affidabili (i quattro “9”)




Uptime di Microsoft Messaging 99,99%
(Ri)utilizzo e ottimizzazione di hardware per
storage
Cluster fino a 8 nodi con Window Server
2003 Enterprise Edition
Gestibilità delle soluzioni



Tempi ridotti per Backup & Restore
Soluzioni di 3rd party per storage mgmt
Microsoft Operation Manager
Exchange Server 2003 Mobility

Concetto di mobility “pura”



Accesso da dispositivi palmari
Accesso da altri dispositivi
Concetto di mobility “estesa”


Accesso da dispositivi PC
Accesso remoto senza VPN


RPC over HTTP(s)
Outlook Web Access anche all’interno
dell’azienda
Accedere ai propri dati ovunque,
sempre e con qualunque dispositivo
Portatili e
Tablet PC
Internet
Browser
(Chiosco,
Cafè)
PocketPC,
Smartphone
Telefonino
(Wap)
Exchange Server 2003

System Manager overview




Global setting & Security
Recipients & AD
Protocols
Tools (tracking, journaling, ...)
In sintesi



Exchange Server nasce per soddisfare le
esigenze aziendali di messaging &
collaboration
Exchange Server è (anche) completamente
Internet-compliant (protocolli, ...)
Exchange 2003 è costruito intorno alle funzioni
mail & folder sharing




condivisione outlook folders tra team
calendaring come punto di forza (anche Mobile)
offline
Outlook 2003 (in MAPI nativo o HTTPS) è il
punto di integrazione ed il client di riferimento
per l’accesso al mondo della collaboration
Riferimenti e risorse

Exchange Home
http://www.microsoft.com/exchange

Exchange Italy Home
http://www.microsoft.com/italy/exchange

Microsoft Exchange Server TechCenter
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol
/exchange/default.mspx

Exchange Server 2003 Technical Library
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol
/exchange/2003/Library/default.mspx
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