Estratto di benchmarking sul
settore sanità in internet
Gabriele Meloni
settembre 2000
Agenda
•Obiettivi
 Web landscape
 Key players typology
 Settorizzazione
 Case histories
Italian web landscape
 Key players typology
 Brevi case histories
 “Cose” interessanti
 B2C
 B2B
 Conclusioni
 Bibliografia
Obbiettivi
Monitoraggio del panorama web sul tema “health” per verificarne
le opportunità di sviluppo futuro in Italia e le leve maggiormente
competitive e interessanti.
Web landscape
Web landscape (fonte: gomez.com winter 1999)
Overall score
Ease of use
On site resource
Consumer conf.
Relationship
Web landscape (fonte: gomez.com winter 1999)
Novice health seeker
Support seeker
Motivated patient
Health conscious
Key player typology
 Portali generalisti
 looksmart.com
 inmaze.com
 Portali health
 onhealth.com
 healthdirectory.com
 webmd.com
 health-center.com
 medical-portal.com
 Siti raggruppati per tipologie /
patologie
 youfirst.com
 hypertensionandhealth.com
 Siti verticali
 depression.com
 hepatitis.com
 Enti di certificazione
 hon.ch
Key player typology
 Portali generalisti
 Portali health
 Siti raggruppati per tipologie /
patologie
 Siti verticali
 Medicina tradizionale
 Case farmaceutiche
 Rimedi naturali / medicina
alternativa
Principali criteri di segmentazione utenza
 Patologia
 Ruolo
 Consumer
 Professional
 Medics
 Physician
 Employers
 Uomo, donna, bambino, anziano, …
 Veterinaria
 Categorie a rischio
 Farmaco/i e/o terapia naturale
 Info generali
 Società farmaceutiche
 Società di certificazione “on the net”
 Sezione studenti
 Motori di ricerca
 Corsi on-line
Case histories
- omissis Onhealth.com
 - omissis-
 Obesity.com
 Hon.ch
 Edcredits.com
Case history - 2
Onhealth
Onhealth: la personalizzazione e i servizi come chiave del successo
La registrazione è
un passo
importante per gli
utenti onhealth,
dato che
permette di
accedere a
numerosi servizi
e ad una loro
customizzazione
Case history - 2 - Onhealth
Presentazione dei
servizi per utenti
registrati e
possibilità di una
prima
customizzazione
Case history - 2 - Onhealth - la customizzazione per “registrati”
Il processo di
customizzazione
del profilo utente
e dei servizi con
modalità “a flag”
Case history - 2 - Onhealth - info: le “pratiche alternative”
Case history - 2 - Onhealth - shopping on-line
Per lo shopping on-line,
onhealth “delega” il servizio ad
una struttura specializzata e per
certi versi indipendente
Case history - 2 - Onhealth - il symptom checker
Case history - 2 - Onhealth - il medicine checker
Case history - 2 - Onhealth - la “prevenzione”
Case history - 2 - Onhealth - il “cercadottore”
Case history - 2 - Onhealth - i calendari...
Case history - 2 - Onhealth - i calcolatori...
Case history - 4
Obesity
Obesity: specializzazione e certificazione come chiave del successo
Case history - 4 - Obesity - info generali
Case history - 4 - Obesity - “la sfida al dimagrimento”...
Case history - 4 - Obesity - le “pratiche alternative”
Case history - 4 - Obesity - lo shopping on-line
Case history - 5
Health on the net
HON: certificazione come chiave del successo
Case history - 6
edcredits
Edcredits: aggiornamento on-line come chiave del successo
Italian web landscape: key players & typology

- omissis-
Le “cose” più interessanti (1/2)

- omissis-
Le “cose” più interessanti (2/2)

- omissis-
Conclusioni

- omissis-
Bibliografia

- omissis-
Per informazioni su questo studio:
Gabriele Meloni
tel. 3487838798
[email protected]
http://spazioweb.inwind.it/gmeloni