Il disegno del contenuto
Lo scopo di un multimedia potrebbe essere
raccontare, insegnare, vendere, informare,
comunicare ...
nel modo più efficace possibile.
• Definire gli obiettivi di comunicazione
• Definire l’organizzazione del contenuto
di conseguenza
Il processo di produzione
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
1
Disegno del contenuto
Passi critici del disegno del
contenuto
• Definire gli obiettivi del prodotto
• Messaggio e scopo
• Specificare l’utenza
• Il bisogno di informazione e gli interessi
• Scegliere gli strumenti
• Di sviluppo e di fruizione
• internet, CD-ROM, DVD ...
• Produrre un flowchart della struttura
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
2
Disegno del contenuto
Definizione dell’obiettivo
• L’obiettivo diventa lo strumento per valutare
ogni decisione.
• Questa soluzione va nella direzione finale?
• E per non perdersi tra molte idee.
Non confondere un possibile punto di partenza
con l’obiettivo, il punto di arrivo.
Ad esempio, trasformare un catalogo su carta in uno
interattivo e multimediale è un punto di partenza.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
3
Disegno del contenuto
Cosa dire e come dirlo
• La comunicazione è multimodale. Il
messaggio può essere trasmesso:
• Scrittura
• Il testo deve essere conciso e scritto ad hoc
• Immagine
• Molto efficaci. Un’immagine vale mille parole
• Coerenza nel colore
• Coerenza con il contenuto
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
4
Disegno del contenuto
Cosa dire e come dirlo
• Animazione
•
•
•
•
Cartoni animati, antropomorfismo degli oggetti
Testo animato
Video, più facile dell’animazione
Animazioni di logo o di titoli per richiamare l’attenzione
• Suono
• Accompagnamento musicale: e stabilisce il canale
emotivo e lo rafforza
• Effetti sonori: contestualizza il messaggio (cigolio di
porte, il vento, l’acqua ...)
• Narrazione: efficace e diretto, può accompagnarsi
all’immagine
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
5
Disegno del contenuto
Cosa dire e come dirlo
• Interazione
• Aumenta l’efficacia, ci si ricorda di più
• Programmi a menu, presentazioni interattive
• Interazione limitata alla navigazione
• Ipermedia
• Simulazioni
• Giochi, simulatori di volo, SimCity
• Realtà virtuali
• Video-conferenza
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
6
Disegno del contenuto
L’obiettivo guida il design - 1
Se volete che l’utente Allora occorre
 Impari
• Chiarezza, semplicità,
ripetizioni, rinforzo...
 Si diverta
• Varietà, casualità,
impredicibilità, sorpresa...
 Capisca
• Spiegazioni concettuali,
grafici, simulazioni, video
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
7
Disegno del contenuto
L’obiettivo guida il design - 2
Se volete che l’utente Allora occorre
 Faccia
esperienza
• Alta interattività, realismo,
utente in controllo
 Agisca o
comperi
• Chiare opzioni, benefici,
moduli di ordinazione...
 Riceva
risposte
• Indici, ricerca, accesso
veloce...
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
8
Disegno del contenuto
Es 1: brochure di una società
Obiettivi
• Dare una immagine aggiornata e tecnologicamente
avanzata.
• Dare una immagine di società responsabile
socialmente.
• Mostrarne i risultati aziendali, eccezionali e unici.
• Motivare richieste di informazioni ulteriori.
• Coinvolgere l’utente fino alla fine della brochure.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
9
Disegno del contenuto
Es 1: brochure di una società
Contenuto
• Breve e ad alto livello.
• Contenere pochi dettagli.
• Dare i profili di diversi settori concisamente.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
10
Disegno del contenuto
Es 1: brochure di una società
L’utenza
• Azionisti, clienti potenziali, venditori.
• Hanno poco tempo, spesso non sono loro a cercare
la società ma vicerversa.
• Non hanno obiettivi specifici di informazione e quindi
hanno bisogno di essere guidati e motivati.
Necessario coordinare l’immagine e lo stile con
brochure esistenti e immagine istituzionale.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
11
Disegno del contenuto
Es 2: benefici aziendali
Obiettivi
• Creare un unico punto di riferimento per informazioni
sui benefici aziendali.
• Uso facile e senza istruzioni per utenti molto diversi.
• Essere facile da aggiornare.
• Essere portabile per essere consultato anche a casa.
• Essere funzionale e non promozionale.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
12
Disegno del contenuto
Es 2: benefici aziendali
Contenuto
• Strutturare un esistente manuale cartaceo.
• Includere moduli per richieste.
Aggiornabile a scadenze fisse.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
13
Disegno del contenuto
Es 2: benefici aziendali
L’utenza
• Per uso interno soltanto
• Ha esigenze specifiche
• E’ molto motivata
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
14
Disegno del contenuto
Quale applicazione è diversa?
•
•
•
•
Un catalogo sul portatile di un venditore
L’Enciclopedia Treccani su CD-ROM
Un video game
Un applicativo per chiosco di una banca
Il catalogo vendite deve
essere usato dal
venditore per il cliente
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
Diversa interattività
15
Disegno del contenuto
L’utenza e le condizioni d’uso
• L’utente finale
• Età, educazione, esperienza con computer
• Uso
• A casa, al lavoro
• Controllato da un singolo per se stesso o per altri
• Frequenza d’uso
• Ambiente d’uso
• Rumore, luminosità, postura dell’utenza
• Hardware
• Previsioni sul tipo
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
16
Disegno del contenuto
Ricerca sull’utenza - 1
• Non tutti possono permettersi di fare una
ricerca sull’utenza, ma nessuno può
permettersi di non farne affatto.
• I prodotti, anche i migliori, devono incontrare
le aspettative dell’utenza.
• Imparzialità nella ricerca (professionisti o
persone non direttamente coinvolte nel
progetto)
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
17
Disegno del contenuto
Ricerca sull’utenza - 2
• Lista di domande
•
•
•
•
Quali argomenti si aspettano
Ordine di importanza
Uso del prodotto
Prodotti simili
• Anche un piccolo gruppo: 5-10 persone
• Descrivere bene gli obiettivi del progetto
• Ma ignorate quello che va contro ai vostri
obiettivi
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
18
Disegno del contenuto
Scelta del mezzo di
trasmissione
Influenza l’esperienza dell’utente
• Rete
• Principalmente testo e immagini. Audio e video
non giocano un ruolo primario ma sono a
disposizione dell’utente.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard
disk)
• Il testo narrativo è integrazione tra testo, immagini,
suoni e video.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
19
Disegno del contenuto
Scelta del mezzo di
trasmissione
Influenza la qualità e l’estensione
dell’interazione
• Rete
• Browser consentono il display. Navigazione via
testo e immagini ma il resto dell’interazione è
definita dai menù del browser.
• Supporto privato (CDR-ROM, DVD, hard
disk)
• Interazione può essere completamente specificata
dal designer nei limiti dell’ambiente di sviluppo.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
20
Disegno del contenuto
Scelta dello strumento giusto 1
• MM authoring tools
• Apple Media Tool, Macromedia Director, ToolBook ...
• Descrizione: tools per integrare testo, immagini, audio e
video e mettereli in relazione e sequenza in una
applicazione. Consentono la creazione di prodotti altamente
interattivi e ricchi di funzionalità e media.
• Caratteristiche: linguaggi di scripting per controllo
dell’interazione e della sincronizzazione. Funzionalità
predefinite per il controllo di effetti visivi e delle transizioni.
• Drawbacks: da imparare. Le applicazioni realizzate spesso
sono fruibili solo con un CD come mezzo di trasmissione
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
21
Disegno del contenuto
Scelta dello strumento giusto 2
• On-line publishing tools
• HTML, Adobe Pagemaker, Microsoft Word, FrontPage ...
• Descrizione: tools per creare documenti in formato standard
per essere pubblicati in rete e compatibili con browser.
• Caratteristiche: i documenti creati come ipertesti che
riferiscono ad altri file, che possono essere scaricati. I
documenti possono essere controllati in modo distribuito.
• Drawbacks: interazione limitata alla navigazione. Nessun
controllo dei tempi di fruizione, della sincronizzazione tra
media o sequenza. Nessun effetto visivo e nella transizione.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
22
Disegno del contenuto
Scelta dello strumento giusto 3
• Tools per documenti elettronici on-line
• Adobe Acrobat ...
• Descrizione: tools per creare documenti, concepiti in modo
tradizionale, simili a quelli cartacei, e distribuiti mediante la
rete.
• Caratteristiche: Trasformano documenti prodotti con diversi
tool di produzione in un formato standard (pdf). Forniscono
funzionalità di scrolling, ingrandimento e ricerca sul testo.
Integrano testo, grafica e video.
• Drawbacks: limitata interazione e controllo su audio e video
e del tempo e sincronizzazione.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
23
Disegno del contenuto
Scelta dello strumento giusto 4
• Tool per presentazioni
• Microsoft PowerPoint, Macromedia Action!, AppleWorks...
• Descrizione: tool per creare prodotti per presentazione, stile
lucidi, sia per chioschi sia per proiezione.
• Caratteristiche: integrazione audio e video e un varietà di
effetti speciali e preconfezionati stili e background; ampia
possbilità di personalizzare testo e una grafica elementare.
• Drawbacks: limitato controllo sul tempo e sulla
sincronizzazione, interazione limitata alla navigazione. Effetti
e controlli non sono personalizzabili.
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
24
Disegno del contenuto
Autore del multimedia ?
Right now it is only a notion, but I think
I can get money to make it into a
concept... and later turn it into an idea
Woody Allen in Annie Hall
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
25
Disegno del contenuto
Professionalità coinvolte
• Manager del progetto (produttore)
• Mantiene il progetto nelle scadenze temporali e
nei limiti delle risorse finanziarie.
• Facilita la comunicazione nel gruppo di progetto e
con il committente
• Responsabile marketing
• Mette a fuoco gli obiettivi e l’utenza
• Sovraintende anche all’immagine grafica perchè
sia coordinata
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
26
Disegno del contenuto
Professionalità coinvolte - 2
• Designer dell’informazione e dell’interazione
• Progetta l’organizzazione del contenuto, la
classificazione, indicizzazione del materiale e il
sistema di identificazione, il sistema di
navigazione e le funzionalità
• Direttore del design
• Responsabile della grafica e del layout
• Conosce aspetti percettivi e psicologici del layout e del
disegno
• Equilibrio tra forma e funzionalità
• Curatore editoriale (scrittore)
• Scrive i testi, i dialoghi, le etichette
• Garantisce un linguaggio comune e coerente
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
27
Disegno del contenuto
Professionalità coinvolte - 3
• Tecnici
• Tecnici di media
• Ingegneri del suono e del video, digitalizzano dati e
effettuano editing e controllo di qualità.
• Programmatori implementano le funzionalità nei
linguaggi standard o nei linguaggi di scripting.
• Integrazione dei diversi media (testo, immagini,
audio etc.) per la realizzazione del testo
interattivo. Può coinvolgere programmazione
• Amministratori di sistema
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
28
Disegno del contenuto
Professionalità coinvolte - 4
• Esperti del soggetto
• Attori
• Per i recitativi
• Studio legale
• Per i diritti di autore se il materiale non è originale
Sistemi multimediali
M.A. Alberti
29
Disegno del contenuto