UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
Dipartimenti di Scienze Politiche e Sociali, Studi Umanistici, Giurisprudenza,
Ingegneria Industriale e dell’Informazione,
Scienze Economiche e Aziendali
Corso di Laurea interdipartimentale in
Comunicazione, Innovazione, Multimedialità
Relatore: Prof. Antonio Margoni
Correlatore: Prof Maurizio, Ettore Maccarini
Tesi di laurea di:
Sonia Boldura
La storia di 500
Il mito prende vita
1936
Fiat 500
“Topolino”
1957
Fiat 500,
“Cinquino”
Auto che vince non si
cambia
2007
Nuova Fiat 500
La campagna marketing di Casa Fiat
Marketing Emozionale
(Emotional Marketing)
Italianità,
Collettività
Marketing conversazionale
(Buzz marketing),
consumatore “engagé”
Web
Co-marketing con altri
brand di fama mondiale
Edizioni speciali
Novità
Enunciazione brand
Possesso, italianità,
comune sentire
Collettivo, richiamo al
claim inglese “we car”
che ricorda “we are”
per assonanza =
concetto identitario “noi
siamo”
#500millesima
In occasione della cinquecentomillesima
auto prodotta nell’ottobre 2010 è stata
creata una versione celebrativa di 500
verniciata con le fotografie dei volti degli
iscritti alla Community online creata per
l’evento.
Il modello è stato letteralmente creato
dalla gente.
500 America: la prima auto all’asta
su Twitter
In occasione del lancio di Fiat 500 in America nel marzo 2012, la Casa
automobilistica in collaborazione con Hagakure, agenzia milanese esperta di
comunicazione digitale, ha dato il via alla prima vendita all’asta di un’auto su
Twitter, un evento mai realizzato prima che ha notevolmente rafforzato la
presenza di Fiat sul web, in particolare su Twitter.
L’asta si è conclusa con ben 293 offerte sempre stabilite dalla Community Fiat
così come il prezzo definitivo.
La campagna marketing messa in atto
da Fiat si è rivelata molto efficace:
• 500 oggetto CULT degli anni 2000
• Vendite superiori alla concorrenza che
hanno permesso a Fiat di far fronte alla
crisi economica
• Evoluzione del brand
“Famiglia 500”
Fiat 500 vs Concorrenza
200.000
180.000
160.000
140.000
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
Smart
Mini
Fiat 500
2000
2007
2013
L’originalità di Fiat si conferma
imbattibile.
Per il lancio di 500L punta su un
marketing di tipo emozionale,
concentrandosi sulla percezione
sensoriale del consumatore.
Protagonista dello spot del lancio è un
simpatico bambino che si diverte ad
allargare tutto ciò che vede fuori dal
finestrino con l’uso delle dita muovendole
a “L”, proprio come si fa con gli schermi
degli smartphone. Il gesto richiama
inoltre la lettera “L” che caratterizza il
nome dell’auto e sta per “Large”, inteso
come funzionalità e spazio.
Lo spot si chiude citando il claim
“Crescere è cool” a sottolineare la
funzionalità della nuova 500, molto simile
alla city car, ma molto più spaziosa.