Il Sistema informativo e la
ricerca di Marketing
Maria De Luca
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Il sistema informativo di marketing
Sistema informativo di marketing
Sviluppo dell’informazione
Manager di
Marketing
Analisi
Valutazione
fabbisogno
informativo
Informazioni
interne
Marketing
intelligence
Mercati obiettivo
Pianificazione
Canali di
marketing
Implementazione
Organizzazione
Controllo
Ambiente di
Marketing
Distribuzione
informazione
Analisi
informazione
Ricerca di
mercato
Concorrenti
Pubblico
Forze del macroambiente
Decisioni e comunicazioni di marketing
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Il processo di ricerca di marketing
Definizione del
problema e
degli obiettivi
di ricerca
Sviluppo del
piano di
ricerca per la
raccolta delle
informazioni
Realizzazione
del piano di
ricerca:
raccolta e
analisi delle
informazioni
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Interpretazione
e presentazione
dei risultati
Le fonti dei dati
► FONTI
DI DATI
SECONDARI
► Libri e periodici
► Dati commerciali
► Dati internazionali
► METODOLOGIE
DI
RACCOLTA DEI DATI
PRIMARI
► Metodi di indagine
► Metodi di contatto
► Metodi di
campionamento
► Strumenti di ricerca
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La ricerca di marketing
Ricerca di
Marketing
Individuazione
mercato
obiettivo
Valutazione
Stima della Domanda
- Dimensione attuale e
-A livello di prodotto
- Potenzialità di sviluppo
-A livello geografico
Del mercato obiettivo
-A livello temporale
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Definizione di mercato
Mercato totale
Popolazione
totale
Mercato potenziale
Mercato potenziale
Mercato disponibile
Mercato disponibile
qualificato
Mercato
potenziale
Mercato servito
Mercato penetrato
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La stima della domanda attuale
DOMANDA TOTALE: Q= n x q x p
• Mercato espandibile e non espandibile
• Domanda Primaria e Domanda Selettiva
• Stima della domanda a livello territoriale:
 Metodi utilizzati dai produttori di beni industriali;
 Metodi utilizzati dai produttori di beni di consumo.
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La previsione della domanda futura
PREVISIONE AMBIENTALE
PREVISIONE DI SETTORE
PREVISIONE DELLE VENDITE
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Metodi di previsione
Indagine sulle intenzioni di acquisto
► Opinione della forza vendita
► Opinione degli esperti
► Prove di mercato
► Analisi delle serie storiche
► Indicatori di tendenza
► Analisi statistica della domanda
► Analisi delle informazioni
►
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