CON
SECURITY OPERATION CENTER
MAGGIOR SICUREZZA PER LE VOSTRE RETI
Archivio/nuovi progetti/noc/SOC SmartNet v 6.12
22 April, 2003
Mentre continua a crescere vertiginosamente il numero di aziende che si
affacciano al networking - la vulnerabilità dei dati aziendali diventa sempre più
critica, per il rischio di attacchi informatici, e necessita di un impegno continuo
nella ricerca e nell’applicazione di contromisure adeguate.
Le reti aziendali utilizzate giornalmente sono da considerarsi un bene prezioso
necessario al normale svolgimento delle attività di una qualsiasi società. E’
inimmaginabile ciò che potrebbe accadere se improvvisamente la rete smettesse
di funzionare e soprattutto a quanto potrebbe ammontare la perdita se le
attività si interrompessero per alcune ore. In altri casi, spesso le aziende non
sono in grado di dedicare risorse qualificate per la gestione della propria rete,
a fronte degli elevati costi richiesti per la formazione del personale tecnico.
Poste di fronte alle opportunità offerte dall’ e-Business però, anche le PMI
(piccole e medie imprese) hanno visto espandere le loro risorse IT.
La rete, che è stata creata in breve tempo e si è poi sviluppata rapidamente,
può avere raggiunto un livello di complessità tale da essere difficilmente
governata da risorse interne all'azienda, impegnate normalmente nello sviluppo
di attività interne dedicate alle esigenze applicative degli utenti.
Presidiare e proteggere però il corretto funzionamento del sistema network e
delle apparecchiature che ne fanno parte, rappresenta un elemento essenziale
per mantenere elevati i livelli di servizio e le prestazioni di tutto il sistema
informativo aziendale.
Per garantire un servizio di protezione sicuro ed efficace - da attacchi e
intrusioni sulla rete che rischiano di compromettere l’integrità, la
confidenzialità e la disponibilità dei dati aziendali - SmartNet ha deciso di
offrire le proprie competenze sulla Sicurezza: un know-how maturato in anni di
esperienza, sin dalla nascita di Internet. Ha varato così un'iniziativa a livello
regionale: il programma SSP (Smart Security Protection). L’obiettivo è quello
di mettere a disposizione delle Piccole, Medie e Grandi Aziende un servizio in
Outsourcing denominato “Smart Security Protection” in grado di fornire, con
canone mensile fisso, un ampio ventaglio di servizi per il monitoraggio ed il
blocco dei tentativi di intrusione attraverso il SOC (Security Operation Center).
Le aziende che utilizzeranno il programma SSP (Smart Security Protection)
potranno fruire di prestazioni più sicure dalla rete tramite la gestione remota
di specialisti qualificati e certificati, un servizio di assistenza completo che
potrà anche garantire, su richiesta, l’ intervento On-Site di specialisti in tempi
stabiliti, razionalizzando e contenendo così al meglio i costi di gestione.
Via Scarfoglio, 23 Agnano
80078 (Pozzuoli) NAPOLI
Tel:
Fax:
081,570 6235
081,570 8996
e-mail:
[email protected]
Sito web: www.smartnet.it
Vers. 6.12
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
Basic Network Monitoring
Consiste nel monitoraggio da remoto e nella gestione di tutti gli apparati di rete (hub,
switch, router) mediante particolari software idonei alla valutazione dello stato della
rete e del suo utilizzo. I problemi riscontrati sono inviati al Security Operation Center
(SOC) ed eventualmente anche alla struttura IT dell'azienda.
OUTSOURCING
SmartNet offre in Outsourcing, attraverso un team di specialisti certificati da Cisco Systems e
Microsoft, un servizio di monitoraggio e blocco dei tentativi di intrusione più noti, Attivo 24 ore al
giorno, 365 giorni all’ anno.
Congestione del Traffico di Rete
Tramite il monitoraggio remoto, i tecnici NOC sono in grado di rilevare i casi di
congestione della rete e quindi fornire tutte le informazioni relative ai problemi di
funzionamento, oppure intervenire direttamente da remoto. Un intervento in modo
remoto riduce gli spostamenti e quindi i costi, e si ha un'accelerazione dei tempi di
riparazione.
Management Remote degli Apparati di Network
Permette il controllo e la gestione da remoto di server, hub, switch e router. La gestione del
sistema e il controllo delle prestazioni, che vengono effettuati in modo remoto dai tecnici NOC,
non richiedono in loco la presenza di uno staff IT.
Management Remoto del Systema Operativo
Consiste nella gestione remota di sistemi operativi quali: NT, Novell, UNIX.
Consente una pianificazione documentata delle future necessità e la programmazione
di upgrade di hardware e software.
Abbonamento con Canone Mensile
Sottoscrivendo l’ abbonamento a canone mensile fisso al servizio “Smart Security Protection”, il
cliente riceve, in comodato d’ uso, il dispositivo hardware necessario per l’attivazione del servizio.
Il dispositivo è un Firewall Cisco Pix o Watchgard, in grado di dialogare in tempo reale con il SOC
Security Operation Center di SmartNet su un canale VPN (criptato e dedicato). Qui i nostri
specialisti ricevono gli allarmi degli eventi significativi generati dal traffico in entrata e uscita dalla
LAN del cliente, riconoscendo e reagendo opportunamente e in tempo reale alle diverse tipologie di
attacco e tentativi di intrusione, proteggendo così la riservatezza dei dati aziendali.
Periodicamente SmartNet invia un report dettagliato sulla frequenza delle intrusioni, fornendo un
servizio in continuo sviluppo. La puntuale informazione sul funzionamento del sistema garantisce la
dinamicità e la flessibilità del servizio.
SERVIZI Complementari
Oltre alle soluzioni spra descritte, che rientrano nell’ottica della gestione
semplificata della rete, è possibile estendere tali attività con servizi ON-Site
complementari quali:
 Servizio di Telenconsulting: supporto di specialisti di Livello 2 in grado di fornire
una assistenza telefonica su problematiche complesse relative al networking,
 Servizio Reactive: garanzia di ripristino dello stato di funzionamento entro un
determinato periodo temporale dalla richiesta da parte del cliente,
 Servizio Proactive: garanzia di ripristino dello stato di funzionamento entro un
determinato periodo temporale dall’insorgere di un malfunzionamento.
Su esplicita richiesta dei clienti è possibile fornire report mensili in grado di
dettagliare con estrema precisione l’effettivo stato di funzionamento della rete e di
identificare le potenziali criticità.
[email protected]