MERCATO PRIVATI Operazioni Evoluzione del modello organizzativo 15 dicembre 2010 Mercato Privati – Risorse Umane Modello Organizzativo “AS IS” AREA TERRITORIALE Operazioni AS IS Responsabile Operazioni AT Referente Processi operativi e monitoraggio normativa (24) Analista Qualità e misurazione (32) Referente Infrastrutture e logistica (25) DEPOSITI TERRITORIALI (178) Referente Canale frontend (9) Referenti per TSC e DEPOSITO TERRITORIALE (18) TOTALE AS IS 108 Mercato Privati - Risorse Umane 21/12/2015 Modello Organizzativo “TO BE” AREA TERRITORIALE Operazioni TO BE Responsabile Operazioni AT Referente Processi Postali (18) Referente Processi Finanziari (27) Referente di Canale Front End (18) DEPOSITI TERRITORIALI (193) Referente Infrastrutture e logistica (36) Analista Qualità e misurazione (18) REFERENTI PROCESSI POSTALI E FINANZIARI DELOCALIZZATI SU BASE REGIONALE: LIGURIA, FVG, TRENTINO AA ,MARCHE,SARDEGNA,ABRUZZO,BASILICATA CALABRIA,LOMBARDIA Mercato Privati - Risorse Umane 21/12/2015 TOTALE to be 117 Modello Organizzativo “AS IS” FILIALE: Operazioni Responsabile Operazioni Filiale (132) Specialista pianificazione e analisi (132) Specialista infrastrutture e logistica (257) Specialista Metodologie di canale (FE) (121) Sistemista (311) Specialista Operation (527) Operatore Gestione UP (801) TOTALE AS IS (2281) Mercato Privati - Risorse Umane 21/12/2015 UUPP Modello Organizzativo “TO BE” FILIALE: Operazioni Responsabile Operazioni Filiale (132) Specialista Supporto alla Vendita (700) Specialista Pianificazione Analisi (132) Specialista Infrastrutture e Logistica (239) Sistemista (311) Operatore gestione UP (646) Segnalazioni CAI (Accentramento Servizi al Cliente) MAV -Antiriciclaggio TOTALE TO BE 2160 Mercato Privati - Risorse Umane 21/12/2015 UUPP (Accentramento Servizi al Cliente) Successioni (Accentramento Servizi al Cliente) Approvazione 3270 e VMS (Accentramento sui Depositi Territoriali)