PROTOCOLLO E FLUSSI DOCUMENTALI DISTRIBUITI
E-GOVERNMENT E-DEMOCRACY
12 OTTOBRE 2006, VILLA MIANI
DANIELE BETTARELLI
ACI INFORMATICA SpA
1
DIGITAL DIGITAL
WORKSTYLE LIFESTYLE
PERSONE
CRESCITA DELL’IT
EVOLUZIONE DELLE PROFESSIONALITÀ
CONVERGENZA VITA-LAVORO
2
(FONTE: MICROSOFT, 2006)
GLOBAL, INFORMATION-BASED ECONOMY
PROCESSI DI
LAVORO
SEMPLICI E
ESSENZIALI
PERSONE
TEMPISMO E
INCREMENTO
DELLA CONOSCENZA
PROCESSI OTTIMIZZATI
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI
3
(FONTE: MICROSOFT, 2006)
EVOLUZIONE DELLA PA: TO DO’S
SERVIZI SMART PER I
CITTADINI (CASELLA
POSTALE “DALLA NASCITA”
ECC)
PA IN RETE: UN UNICO
INTERLOCUTORE
MULTISERVIZI PER I
CITTADINI
RAZIONALIZZAZIONE
DI TUTTI I SISTEMI
(BANCHE DATI
CONDIVISE, DATA
CENTER COMUNI, ECC)
APPLICARE
L’INNOVAZIONE
(NUOVE TECNOLOGIE,
MULTICANALITÀ ECC)
4
L’IMPORTANZA DELL’IT NELLA PA
30% DEGLI INVESTIMENTI IT
SONO SULLA PA
IT DRIVER
DI SVILUPPO
DELLA PA
ACCELERATORE
DI SVILUPPO E
INNOVAZIONE
VERSO CITTADINI
E SOCIETÀ
E NOI COSA STIAMO FACENDO?
5
PA E GESTIONE DOCUMENTALE
VALORI DA 1: POCO IMPORTANTE A 5: MOLTO IMPORTANTE
4,3
3,6
3,5
3,1
2,9
2,6
2,3
RIDUZIONE
DOCUMENTI
CARTACEI
GESTIONE DOCUMENTI DIGITALI
GESTIONE
DOCUMENTI
CARTACEI
E DIGITALI
Acquisizione di
documenti da
formato cartaceo
a formato digitale
a norma e non
Gestione del
workflow
documentale in
azienda
Protocollo
Sicurezza/
Gestione flussi
elettronico con
protezione del
documentali in
conservazione a documento (firma
uscita
norma (ottica
digitale)
sostitutiva)
GESTIONE
DOCUMENTI
CARTACEI
Archiviazione dei
documenti
cartacei residui
GESTIONE
DOCUMENTI
DIGITALI
Pubblicazione
documenti e
contenuti su
Internet
FONTE: NETCONSULTING, 2006
6
RISPARMI COMPLESSIVI DALL’USO DI DOCUMENTI DIGITALI
PA
PA + AZIENDE
TRASMISSIONE
TELEMATICA
CERTIFICATI
35 milioni
Di
Certificati cartacei
RISPARMIO:
472,5 MLN DI €
AZIENDE
PA
PEC
FATTURAZIONE
ELETTRONICA E
CONSERVAZ. SOST.
CEDOLINO
ELETTRONICO
245 MILIONI
DI RACCOMANDATE
A/R
1,4 miliardi
Di fatture cartacee
E doc. Contabili
3,5 milioni
Di cedolini
Cartacei al mese
RISPARMIO:
720 MLN DI €
RISPARMIO:
14 MLD DI €
RISPARMIO:
882 MLN DI €
RISPARMIO COMPLESSIVO: 16 MILIARDI DI EURO
7
FONTE: ELABORAZIONI NETCONSULTING SU FONTI MIT, CNIPA, CNEL, UPU, BVA E ARTHUR D. LITTLE - 2006
5 QUALITÀ PER IL DOCUMENTALE IDEALE
DALLE LEZIONI AMERICANE DI ITALO CALVINO
LEGGEREZZA
RAPIDITÀ
ESATTEZZA
VISIBILITÀ
MOLTEPLICITÀ
SMATERIALIZZARE DOCUMENTI
E BUROCRAZIA
… NELLA RISPOSTA (UN UNICO
INTERLOCUTORE PER TUTTE
LE DOMANDE)
COERENZA E TRASPARENZA DEI DATI
… DELLA PROPRIA POSIZIONE
E DELLE PRATICHE
… DI CANALI DI COMUNICAZIONE,
PER ACCEDERE PIÙ VELOCEMENTE
AI DOCUMENTI
8
L’INNOVAZIONE APPLICATA IN ACI
• ACCESSO SEMPLIFICATO
ALLE INFORMAZIONI
Banda larga internet
• TRASPARENZA
Voice over ip
Gestione
documentale
e protocollo
informatico
• EFFICIENZA/INCREMENTO
DELLA PRODUTTIVITÀ
• RIDUZIONE SIGNIFICATIVA
Videocollaborazione
DEI COSTI
• EVOLUZIONE DELLA
FORZA LAVORO
• INCREMENTO DELLA
CONOSCENZA
9
LA GESTIONE DOCUMENTALE IN ACI
(L’ACI, IL PRA E I COMUNI)
MULTICANALITÀ
CONSULTAZIONE
VIA INTERNET
GARANZIA TOTALE
(BUSINESS CONTINUITY)
SISTEMA
CONDIVISIONE
CON ALTRE
DOCUMENTALE
AMMINISTRAZIONI
TOTALE TRASPARENZA
VERSO IL CITTADINO
DOCUMENTI
SECURIZZATI
SEMPLICITÀ D’USO
(PER L’IMPIEGATO
E PER I CITTADINI)
10
L’AUTOMOBILE CLUB D’ITALIA
11
ACI INFORMATICA
L’AZIENDA RETE
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