AGENZIA DI VIAGGI
è un’impresa che
esercita attività di
organizzazione e intermediazione
di viaggi e soggiorni
con vendita diretta al pubblico
compresi servizi
di assistenza e accoglienza dei turisti
CAPRICCI VIAGGI s.a.s.
affiliato Giramondo
a Cadidavid – Verona
www.capricciviaggi.it
Piccola-media realtà
siamo in 3: titolare e 2 addetti alle vendite
Rapporto di confidenza e fiducia con i clienti
Affiliato Giramondo: FRANCHISING
collaborazione tra imprenditori
per la distribuzione
di servizi e/o beni,
indicata per chi
non vuole partire da zero
e preferisce
affiliare la propria attività
ad un marchio già affermato
ROYALTY
OGNI AGENZIA VIVE DA SOLA
LE FIGURE PROFESSIONALI
* titolare / soci
* direttore tecnico (obbligatorio per legge)
* addetti alle vendite
* contabile
REQUISITI RICHIESTI
* gentilezza e cortesia
* predisposizione per
il contatto con il pubblico
* disponibilità
* serietà e umiltà
* spirito di collaborazione
* conoscere la geografia mondiale
PAZIENZA !
PAZIENZA !!
PAZIENZA !!!
CHI SONO I NOSTRI CLIENTI
* aziende
business travel e incentive
* associazioni e privati
leisure travel
* parrocchie
pellegrinaggi
IL NOSTRO LAVORO
* Consulenza
* Prenotazione di pacchetti di Tour Operator
* Organizzazione di viaggi su misura (individuali e gruppi)
* Vacanze studio all’estero
* Soggiorni benessere
* Prenotazione di hotel, noleggio auto
* Biglietteria aerea, marittima, bus
* Viaggi di gruppo
* Viaggi di nozze
* Idee regalo
* Incoming e Outgoing
STRUMENTI DI LAVORO
* telefono
* cataloghi
* computer
* internet
* cd – dvd – foto
* aggiornamenti – riunioni – educational
GUADAGNI
* commissioni
* quote nette
* fee
COSTI
* affitto
* luce, acqua, gas
* tasse e assicurazione
* stipendi
IL NOSTRO OBIETTIVO
BENESSERE e SODDISFAZIONE
del cliente
passaparola e aumento di lavoro
Ambiente felice …
ma non è tutto facile …
Capricci viaggi s.a.s.
via Belfiore, 102
Cadidavid – Verona
tel. 045/8550607
e-mail: [email protected]