NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
RICOH: dove le idee
prendono forma…
Barberis Massimiliano
Consulting Operation Manager
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
Ricoh Italia
• Fatturato (es. fiscale 31/03/2008):
313,5 milioni €
• Collaboratori:
1.100 +
• Centri di assistenza tecnica certificati: 135 +
Padova
Torino
• Specialisti Tecnici:
430 +
• Parco assistito direttamente:
130.000 + periferiche
• Principale Cliente:
Poste Italiane (10.000 p.)
Milano
Genova
Firenze
Roma
Napoli
• Dal 2/4/2008 fusione Ricoh Italia con NRG Italia
Messina
• 50% Indiretta - 50% Diretta
Palermo
Catania
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
Missione: Ottimizzare i costi per la Gestione Documentale
Valutare i benefici economici
I progetti di Gestione Documentale includono due tipologie di servizio
1. Stampa e riproduzione di documenti
Ambito:
Soluzioni Hardware di riproduzione e stampa (Stampanti, Copier, Scanner, Fax)
Metodo:
Analisi e Progettazione
Obiettivo:
Corretto dimensionamento delle attrezzature, effettivamente necessarie ai bisogni di stampa e
riproduzione cartacea con il minor spreco di risorse
Modalità di erogazione del servizio: Pay Per Page / Altre
Processi non “core” per l’Azienda cliente
Rilevanza economica (1-3% fatturato*)
2. Gestione di documenti elettronici
Ambito:
Soluzioni Software di gestione documentale (Document Management Systems)
Metodo:
Analisi e Progettazione
Obiettivo:
Digitalizzazione e automazione dei processi di acquisizione, elaborazione e recupero dei documenti
Modalità di erogazione del servizio: Pay Per Use / cessione piattaforme
* Estratto da ricerca Gartner
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
Soluzioni Hardware di riproduzione e stampa
Obiettivi
AUDITING
Condivisione
Obiettivi
Rilevazione
Elaborazione
Dati
Risultati TCO
Presentazione
Dati
Validazione
Committente
DETERMINAZIONE TOTAL
COST OF OWNERSHIP
(TCO)
PROGETTAZIONE
Elaborazione
Progetto
Condivisione
Progetto
Test e Collaudo
Tecnologico
Attivazione
Servizio
OTTIMIZZAZIONE
GESTIONE
DOCUMENTALE
Reporting
AREA DEL PRESIDIO
(SLA) E DELLA
OTTIMIZZAZIONE
GESTIONE CONTRATTO DI PAY PER PAGE
Rilevazione
Dati Consumo
Analisi
Scostamenti
Azioni
Migliorative
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
PROGETTO Proposto
Situazione ATTUALE
Volumi (Totale)
Copier
35.159
9.752+ 791
Fax
2.428
Printer Ink Jet
Printer Laser
N. Periferiche
775+ 629
20.026+ 758
18
Volumi (Totale)
34.328
MFP
24.596+1.314
Printer Laser
7.556+862
N. Periferiche
11
Copier
2
MFP
5
Fax
3
Printer Laser
6
Printer Ink Jet
6
Printer Laser
7
= SESSIONE DI STAMPA –
sostituzione prefincati
Progettazione personalizzata: Rapporto UTENTI / VOLUMI DI STAMPA (attrezzature = STRUMENTI)
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
ESEMPIO DI ANALISI: COMPOSIZIONE MIF E ANALISI DEI COSTI
Unità
Volumi
Mensili
Costi
Mensili (€)
TCO (€)
TCO
(Lit.)
MFP
5
40.253
1.011,75
0,0251
49
COPIER
3
1.109
146,13
0,1318
255
PRINTER
19
19.502
795,49
0,0408
79
FAX
4
775
89,49
0,1155
224
TOTALE B/N
31
61.639
2.042,85
0,0331
64
TOTALE COLORE
5
1.102
149,69
0,1358
263
36
62.741
2.192,54
TOTALE
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
ESEMPIO DI ANALISI: INDICI DI VALUTAZIONE
VOLUMI MENSILI: 62.741
RIPARTIZIONE DEI COSTI
COSTI MENSILI: € 2.192,54
CONFRONTO COSTI/VOLUMI
64,2%
100%
46,2%
80%
36,3%
60%
40%
31,1%
20%
0%
mfp
copier
printer
fax
colore
assistenza
17%
34%
12%
24%
3%
consumabili
36%
15%
53%
26%
74%
hw
47%
51%
35%
50%
23%
DISTRIBUZIONE TECNOLOGIA
6,7%
6,7%
4,1%
1,8%
1,2%
1,7%
Periferiche
presenti
Marche
presenti
Modelli
presenti
MFP
MFP
66
44
55
Copier
Copier
33
22
33
Stampanti
Stampanti
23
23
33
13
13
Fax
Fax
44
22
44
Totale
Totale
36
36
88
25
25
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
ESEMPIO DI PROGETTO: RIEPILOGO SOLUZIONE TECNOLOGICA
Attuale
PayPerPage
Unità
36
25
Punti Copia
9
11
Punti Stampa
28
25
Punti Fax
4
5
Punti Scanner di Rete
4
11
14ppm/5ppm
26ppm/23ppm
Funzioni
45
52
Utenti
54
54
Rapporto Utenze/Unità
1,5
2,2
Rapporto Utenze/Funzioni
1,2
1,0
Velocità di stampa bn/col
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
ESEMPIO DI PROGETTO: SAVING DI PROGETTO 60 MESI
COSTI ATTUALI MENSILI
€ 2.192,54
SOLUZIONE PPP MENSILE
€ 1.749,50
SOLUZIONE PPP (LOGICA TCO)
B&N : 0,0272 €
60.000 Garantite mese
COL : 0,1175 €
1.000 Garantite mese
RISPARMIO CON LA SOLUZIONE PROPOSTA
20,2%
TOTALE SAVING DURATA CONTRATTUALE (60 MESI)
€ 26.582,40
VALORE RESIDUO DEL PARCO MACCHINE ATTUALE
€ 7.500,00
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
Progetto Pay Per Page
E’ una soluzione economica, finanziaria, tecnologica ed organizzativa.
Consiste in un contratto di somministrazione in base al quale l’Azienda Cliente corrisponde a Ricoh un
importo unitario fisso predefinito per ogni pagina prodotta (fax, copia, stampa).
Il contratto ha una durata predefinita e, nel corso del suo svolgimento, solleva il cliente da ogni onere
gestionale.
Il parco macchine del cliente è rilevato da Ricoh che corrisponderà l’equivalente del valore residuo.
Pay Per Page
Saving
Copie
Stampe
Fax
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
Dal TCO alle soluzioni di Gestione Documentale
Network Print Management & Control
Monitoraggio delle periferiche,
dei volumi e dei costi
Form Management
Stampa dei dati variabili da
Host
Document Distribution
Digitalizzazione e distribuzione
dei documenti
Document & Information Management
Archiviazione (anche
sostitutiva) e gestione dei
documenti
(Archiviazione elettronica)
Workflow
Automazione parziale o totale
dei processi documentali
secondo regole procedurali
NUOVO IMPULSO AL VOSTRO BUSINESS CON
LA…“STOCCATA” VINCENTE!
Dal TCO alle soluzioni di Gestione Documentale
Sicurezza
Produzione,
condivisione e distribuzione
sicura (formati cartacei e digitali)
Personalizzazioni nell’automazione
Creazione di procedimenti
personalizzati automatici in
dei processi
tecnologia Java