Il nuovo modello dei crediti
Laura Pin
Microsoft Partner Program Manager Italia
dicembre, 2005
Agenda
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
 Panoramica
 Le novità nel modello dei crediti
 I crediti in dettaglio:
 Le competenze
 I riconoscimenti aggiuntivi
 Le referenze dei clienti
 Le certificazioni professionali
 I prodotti testati
 La customer satisfaction
 Altre attività

Il simulatore dei crediti

Come controllare i propri crediti
 Q&A
Slide 2
Tre livelli di partnership
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Per qualificarsi come Gold Certified Partner, un partner deve
soddisfare tutti i requisiti per il livello di Partner Registrati e
Certified Partner, più:
1. Avere 120 Crediti
2. Ottenere almeno una competenza.
120
points
Per qualificarsi come Certified Partner, un partner deve
s
soddisfare
i requisiti per il livello di Partner Registrati, più:
1. Avere almeno 2 MCP associati alla propria azienda o un
prodotto certificato
50
2. Avere 50 Crediti
points
3. Pagare al quota annuale di € 1560.
Per qualificarsi come Partner Registrato, un
partner deve soddisfare i seguenti requisiti :
1. Sottoscrivere il contratto MSPP 2006
2. Completare il profilo individuale
3. Completare il profilo dell’organizzazione
Ottenere
una
competenz
a
corrisponde
ad avere il
livello di
Certified!
0
points
Slide 3
I Crediti consentono il riconoscimento del
livello di partecipazione al programma
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti


I Crediti consentono di raggiungere i
livello di partnership desiderato
Le categorie rappresentano le attività
per ottenere i crediti
Categorie di Crediti
Competenze
! NEW
Riconoscimenti aggiuntivi
 Small Business Specialist
 Bonus per la prima competenza
(non visibili fino al gennaio 2006)
Microsoft Certified Professionals
120
crediti
Referenze di clienti
Microsoft Tested Products
50 crediti
Vendita di licenze
! NEW
Customer Satisfaction
 Customer Satisfaction Index
 Metrics That Matter
0 crediti
Registered
Member
Ulteriori attività
 ISV Royalty Program
 Partecipare alla Microsoft Worldwide
Partner Conference
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Crediti partner
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti




I Crediti sono l’unità di misura della partnership
 vengono utilizzati per attestare l’impegno alla
partecipazione di un'organizzazione al programma e
l'impatto esercitato sul mercato.
 Garantiscono la possibilità di costruire la propria
partnership in funzione della tipologia della propria azienda
L'acquisizione di Crediti consente la qualificazione per un
livello più elevato di adesione.
È possibile accumulare Crediti partner per un'ampia gamma di
attività.
I crediti hanno una data di scadenza allineata a quella del
contratto con cui il partner ha aderito al programma.
Slide 5
Cosa c’è di nuovo: categorie di crediti
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Categorie di
Crediti
Competenze
MSPP 1.0
Novità 2006
max
Prima competenza 50 crediti la seconda 25.
30 Crediti per competenza
60
MCP associati alle competenze 0 crediti
MCP aggiuntivi 1-3 crediti
Da 1 a 3 crediti per ogni persona
certificata MCP
40
10-50 crediti
invariato
70
Referenze di
clienti
Referenze associate alle competenze 0 crediti
Referenze aggiuntive 2 crediti
2 crediti tutte le referenze
20
Customer
Satisfaction
Crediti per la partecipazione: minimo 20
risposte
Livello di soddisfazione top 25% NSAT nella
nazione
Crediti per la partecipazione: minimo 10
risposte
Livello di soddisfazione NSAT 165-200
40
Risultati di
vendita
Previsti in funzione del totale fatturato (non
disponibili)
Basati sul numero di licenze vendute
60
•WWPC: 1 credito per partecipante
• ISV Royalty program: 20 crediti
• Customer Assessment : 1 credito ogni
5 assessments
• WWPC: 1 credito per partecipante
• ISV Royalty program: 20 crediti
MCP
Prodotti Testati
Altre attività:
Riconoscimenti
aggiuntivi
N/A
• Bonus per la prima competenza 20
• Small Business Specialist 25 crediti
•20
•3
•20
25
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Cosa c’è di nuovo: i tipi di crediti
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Crediti di qualifica
Crediti aggiuntivi
 Crediti che concorrono
all’ottenimento del livello Gold
Certified o Certified
 A ogni categoria di crediti è
associato un numero
massimo di Crediti partner di
qualificazione
 Crediti acquisiti all'interno di
una categoria oltre il
massimo dei crediti di
qualifica
 I partner possono
accumulare un numero
illimitato di Crediti aggiuntivi
Crediti di qualifica +
Crediti aggiuntivi =
Crediti totali
Crediti Totali possono
essere utilizzati per essere
referenziati in modo
prioritario migliorando la
visibilità e per ottenere
maggiori vantaggi
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I crediti in dettaglio: competenze
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Per competenza
Crediti assegnati
30 crediti per competenza
Con la prima competenza vengono riconosciuti 20 Crediti di
Bonus, che rientrano nella categoria "Altre competenze e
qualifiche".
Una competenza equivale al livello di Certified
Numero massimo di Crediti
di qualificazione
60 crediti: ossia le prime 2 competenze valgono come crediti di
qualifica
È possibile ottenere Crediti
aggiuntivi?
Sì dalla terza competenza in poi i vantaggi sono:
• Crediti aggiuntivi che valgono per una referenziazione
prioritaria
• Vantaggi aggiuntivi legati alle competenze
• Riconoscimento dal mercato anche per le competenze
aggiuntive
I crediti sono validi…
Per tutto il periodo di validità dei requisiti per la competenza.
Per la maggior parte delle competenze, tale periodo va dalla
data in cui è stata ottenuta la competenza fino alla fine
dell'anno di adesione al programma, più un anno aggiuntivo.
Slide 8
Concetti chiave
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
I crediti assegnati per il conseguimento di una competenza
verranno presi in considerazione per il conteggio dei crediti
nella specifica categoria, consentendo di ottenerne altri nella
categoria delle competenze.
Referenze dei clienti
Prodotti testati
Attività di vendita
Professionisti certificati
 Le sedi possono contribuire ai Crediti partner
dell'organizzazione (relativi a professionisti certificati, prodotti
testati, referenze dei clienti e così via), in modo da ottenere il
livello di partecipazione al programma desiderato e i relativi
vantaggi.

Slide 9
I crediti in dettaglio:
riconoscimenti aggiuntivi
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Riconoscimenti aggiuntivi
Crediti assegnati per Small Business Specialist
25 (disponibili a partire da gennaio
2006)
Crediti assegnati per il bonus per le competenze
20
Numero massimo di crediti di qualificazione
25
È possibile ottenere
crediti aggiuntivi?
No, i crediti per questa categoria possono essere conseguiti
una sola volta.
Crediti validi da…
• Small Business Specialist: se al momento del rinnovo
dell'iscrizione l'azienda soddisfa ancora i requisiti previsti,
può aderire al programma in qualità di Small Business
Specialist.
• Crediti per il bonus per le competenze: stessa data di
scadenza della prima competenza ottenuta.
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Crediti: Punto Microsoft
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
• Small Business Specialist corrisponde
in Italia con il programma Punto Microsoft
• Punto Microsoft NON è una competenza ma
una “qualifica” all’interno del Microsoft
Partner Program
• Il Punto Microsoft che diventa Small
Business Specialist riceve 25 crediti
all’interno di Microsoft Partner Program
• Se un partner ha già una competenza e
ottiene anche la qualifica di Punto
Microsoft ottiene solo 5 crediti in più
(perchè la categoria di crediti
“riconoscimenti aggiuntivi”
comprendente SBS e il bonus per la
prima competenza ha come massimo 25
crediti)
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Crediti per le certificazioni professionali
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Certificazione
Crediti
Categoria 1
Certificazione
Crediti
Categoria 3
MCP (Microsoft Certified Professional)
1
MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer)
3
MCPSB (Professional + Site Building)
1
MCT (Microsoft Certified Trainer)
3
MCPSI (Professional + Internet)
1
MCSD (Microsoft Certified Solution Developer)
3
MCSEI (Microsoft Certified Systems Engineer + Internet)
3
Categoria 2
MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator)
2
MCDBA (Microsoft Certified Database Administrator)
3
MCAD (Microsoft Certified Application Developer)
2
MCSEM (Microsoft Certified Systems Engineer: Messaging)
3
MCSAS (Microsoft Certified Systems Administrator Security)
2
MCSES (Microsoft Certified Systems Engineer: Security)
3
MCSAM (Microsoft Certified Systems Administrator: Messaging)
2
3
MCDST (Microsoft Certified Desktop Technician)
2
MCLC (Microsoft Certified Learning Consultant)
Nota: all'interno di un'organizzazione solo quattro MCLC
possono ottenere Crediti partner. Oltre tale numero non
verranno concessi crediti aggiuntivi.
Crediti assegnati
Da 1 a 3 crediti, in base al tipo di certificazione per i singoli professionisti.
Un professionista può contribuire ai crediti accumulati dall'organizzazione
per cui lavora con una sola certificazione (di livello più elevato).
Numero massimo di crediti di
qualificazione
40
Crediti validi fino a…
Data di scadenza della certificazione, più il periodo restante dell'anno di
adesione al programma. Se un professionista decide di non essere più
associato a un'organizzazione, il partner perderà immediatamente i crediti
MCP correlati alla certificazione.
È possibile ottenere crediti aggiuntivi?
Sì, senza limiti
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Crediti per le Referenze dei clienti
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Referenze dei clienti approvate
Crediti assegnati
2 crediti per ogni referenza approvata
Numero massimo di
crediti di qualificazione
20
È possibile ottenere
crediti aggiuntivi?
Sì, senza limiti
Crediti validi da…
Data di approvazione della referenza fino alla fine dell'anno
di adesione al programma, più un anno aggiuntivo.
Note





Non è possibile utilizzare le implementazioni interne come referenze.
Queste ultime devono infatti essere riferite ad aziende legalmente
indipendenti dall'organizzazione partner che presenta le referenze, in modo da
garantirne l'approvazione da parte di terzi indipendenti.
È possibile citare lo stesso cliente in più referenze, a condizione che
ciascuna di esse riguardi un progetto diverso e a sé stante e che siano forniti
più contatti differenti.
Un progetto di vasta portata può essere utilizzato per più di una referenza
purché soddisfi i requisiti per le referenze dei clienti per le competenze.
Una referenza può essere assegnata a una sola competenza.
È possibile presentare un numero illimitato di referenze dei clienti.
Tuttavia, solo le prime 10 referenze approvate permetteranno di ottenere
Crediti di qualificazione, mentre quelle rimanenti frutteranno crediti aggiuntivi.
Slide 13
Ottenimento di prodotti testati
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Ottenimento di prodotti testati
Crediti assegnati
Variabili, a seconda del test
Numero massimo di
crediti di qualificazione
70
È possibile ottenere
crediti aggiuntivi?
Sì
Crediti validi da…
Data di scadenza del test, più il periodo restante dell'anno di adesione
al programma.
Altre note


Anche i prodotti che superano i test per l'hardware o il software Microsoft
consentono di acquisire Crediti partner. Lo stesso prodotto può superare più
test; in questo caso, i crediti ottenuti sono la somma dei crediti accumulati per
ogni categoria di test superata. Per ciascuna categoria è stato stabilito un
numero massimo di crediti conseguibili.
Un'organizzazione può sfruttare un solo prodotto per ottenere fino
a un massimo di 70 crediti di qualificazione. Se l'azienda dispone di più
prodotti che hanno superato i test, quello che permette di ottenere
il numero più elevato di crediti contribuirà ai crediti di qualificazione, mentre
gli altri prodotti determineranno quelli aggiuntivi.
Slide 14
Crediti per i prodotti testati
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti




I prodotti testati sono associati a una sede.
È possibile associare i prodotti testati a più sedi all'interno della stessa
organizzazione.
La proprietà di uno stesso prodotto testato può essere assegnata
a più organizzazioni a livello internazionale.
I Crediti partner sono calcolati per test, ma vengono assegnati
solo per la singola applicazione testata che consente di ottenere
il maggior numero di crediti.
Test
Crediti assegnati
Test Certified for
50
Test Windows Hardware Quality Labs
50
Test Designed for
20
Verified* (test ritirati)
10
Platform Test for ISV Solutions
10
Slide 15
Crediti per i risultati di vendita
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Categoria della licenza
5 crediti
assegnati
10 crediti
assegnati
15 crediti
assegnati
20 crediti
assegnati
Numero di licenze Client
100-700
701-2500
2501-10.000
Oltre 10.001
Numero di licenze Server
10-70
71-250
251-1000
Oltre 1001
Numero di licenze
per i prodotti Office System
20-140
141-500
501-2000
Oltre 2001
Numero di licenze Server CAL
100-700
701-2500
2501-10.000
Oltre 10.001
Numero di licenze
per gli strumenti per sviluppatori
10-70
71-250
251-1000
Oltre 1001
Categoria della licenza
Fatturato Microsoft Business
Solutions
Crediti OMLP per cui
si ottengono…
•
•
2 crediti per ogni
corso o workshop
1 credito per ogni
seminario o corso
Clinic
15 crediti
assegnati
15 K-70 K
Numero per il
mercato A
30 crediti
assegnati
70 K – 300 K
Numero per il
mercato B
45 crediti
assegnati
300 K – 1000 K
60 crediti
assegnati
Oltre 1000 K
Numero per il
mercato C
Crediti
assegnati
500-1000
400-900
320-800
15
1001-1600
901-1400
801-1200
20
1601-2000
1401-1800
1201-1600
30
Oltre 2001
Oltre 1801
Oltre 1601
40
Slide 16
Risultati di vendita
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Risultati di vendita
Crediti assegnati
Numero massimo di
crediti di qualificazione
Variabili come da tabella precedente



Per ogni categoria di licenza, un partner può acquisire fino a 60 Crediti
partner complessivi.
Nella categoria OMLP è possibile ottenere un numero massimo di 40
crediti.
In base ai crediti cumulativi per le prestazioni di vendita di Microsoft, il
partner può ottenere un massimo di 60 Crediti partner di qualificazione.
Per eventuali crediti acquisiti oltre il limite stabilito, il partner riceverà
Crediti partner aggiuntivi. I Crediti partner per le prestazioni di vendita
vengono aggiornati su base mensile.
È possibile ottenere
crediti aggiuntivi?
Sì
Crediti validi da…
Data di assegnazione fino alla fine dell'anno di adesione al programma.


I Crediti partner si basano sulle informazioni fornite nel riepilogo
mensile disponibile in Microsoft e vengono assegnati sulla base delle
licenze acquistate negli ultimi 12 mesi.
I crediti vengono inoltre assegnati sulla base del numero di courseware
Official Microsoft Learning Products (OMLP) venduti, inclusi i
courseware Microsoft Business Solutions. I crediti ottenuti dipendono
anche dall'area geografica di appartenenza.
Slide 17
I crediti in dettaglio: vendite
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti


Perchè nella categoria di crediti relativi alle vendite mi
trovo meno crediti rispetto a quelli che mi aspettavo?
 Le sue filiali non sono profilate in MSPP
 Per vendere i software sta usando un nome o un indirizzo
diverso rispetto a quello profilato
 C’è stato un ritardo nella registrazione della transazione
(i distributori hanno 90 giorni per segnalare un vendita a
Microsoft)
Partners possono rivolgersi al RSC per le seguenti richieste:
 Come si ottengono i crediti sulle vendite effettuate
 Quanti crediti valgono i diversi prodotti o le categorie di
prodotto
 Inesattezze nel numero di crediti ottenuti
Slide 18
Crediti per la customer satisfaction
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Risultati dei sondaggi
Risposte ricevute dai clienti
Punteggio NSAT (Net Satisfaction)
(è richiesto un numero minimo di 20
risposte)
Intervallo
Crediti assegnati
10-24
5
25-49
10
50-99
15
Oltre 100
20
165-174
10
175-184
15
185-200
20
 Attualmente
esistono due tipi di sondaggi che consentono di ottenere Crediti
partner CSAT
 Customer Satisfaction Index
 Metrics That Matter (solo per i partner Learning Solutions)
 5 risposte MTM = 1 risposta CSAT Index
 I crediti vengono assegnati in base al punteggio NSAT massimo ottenuto in un
anno di adesione al programma
 Numero massimo di crediti di qualificazione per questa categoria = 40 crediti
(20 per ogni categoria)
Slide 19
Partecipazione ad altre attività
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Partecipazione all'iniziativa ISV Royalty Program
Crediti assegnati
20
Numero massimo di crediti
di qualificazione
20
È possibile ottenere crediti
aggiuntivi?
Sì, più sedi all'interno della stessa organizzazione possono
partecipare al programma contribuendo all'assegnazione
di crediti aggiuntivi.
Data di scadenza
Fino alla data di scadenza del contratto, più il periodo restante
fino al successivo rinnovo della partecipazione al programma.
Partecipazione alla Microsoft Worldwide Partner Conference
Crediti assegnati
1 credito per ogni partecipante, fino a un massimo di tre
Numero massimo di crediti
di qualificazione
3
È possibile ottenere crediti
aggiuntivi?
Sì, per i partecipanti aggiuntivi
Data di scadenza
Un anno dalla data di assegnazione, più il periodo restante
fino al successivo rinnovo della partecipazione al programma.
Slide 20
Simulatore dei crediti
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
http://www.microsoft.com/italy/partner
Slide 21
Dove si controllano i crediti - 1
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Dal sito http://www.microsoft.com/italy/partner/ dopo il essersi loggati con
il proprio Account Passport
Accesso al sito per la gestione della
partnership e del programma
Slide 22
Dove si controllano i crediti - 2
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Indicatore dei crediti
Visualizza l'attuale livello di adesione al
programma, i Crediti partner ottenuti,
quelli necessari per passare al livello
successivo e la data di scadenza
Riepilogo dei
crediti
complessivi
Slide 23
Dove si controllano i crediti - 3
Panoramica | Le novità dei crediti | I crediti in dettaglio | Il simulatore | Il controllo dei crediti
Riepilogo dei Crediti di
qualificazione per
l'organizzazione
Riepilogo dettagliato dei
crediti per sede
Slide 24
Prossimi appuntamenti
Presentazione del programma:
Prima data: 14/12/2005 ROMA
Location: HOLIDAY INN-ROME-EUR PARCO DEI MEDICI - V.le Castello della Magliana, 65 - Roma
Seconda data: 16/12/2005 MILANO
Location: Auditorium 1 sede Microsoft – Via Rivoltana, 13 – Segrate
Orario: 10.00 – 13.00
Data e ora
Prossimi Webcast
12/12/2005 ore 17:00 – 18:00
Scopri qual è la competenza del Microsoft Partner Program 2006 giusta per la tua
azienda
19/12/2005 ore 17:00 – 18:00
Membership Center: Il nuovo strumento per gestire la partnership con Microsoft
21/12/2005 12:00 – 13:00
La gestione delle organizzazioni con più sedi nel Microsoft Partner Program 2006
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Contatti
Sito pubblico partner (aggiornato dal 28 nov )
www.microsoft.com/italy/partner
Sito riservato Certified e gold
https://members.microsoft.com/certpartner/italy/
Supporto riservato Certified Partner:
Tele Partner Account Manager Tel. 02 7039.2626 (opzione 1)
[email protected]
Supporto Tecnico prevendita Tel. 02 7039.2626 (opzione 3)
Supporto Tecnico postvendita – 5 incidents Tel. 02 7039.8355
Regional Customer Service 800 785388 (italiano)
Supporto dedicato ai Punto Microsoft Tel. 02 7039.2626 (opzione 2)
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