IPSSAR - Cortina a.s. 1998/99
La dinamica del processo di
comunicazione interpersonale
3° parte
a cura del prof. Marco Migliardi
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L’ascolto
• Senza ascolto non c’è comunicazione
• Si tratta di un’abilità sempre + rara che si
realizza usando tutti i sensi e anche la
razionalità e la sensibilità
• E’ importante saper ascoltare anche per la
propria crescita
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Come si ascolta
Comprensione letterale
• individuare le idee
centrali
• riconoscere le relazioni
tra le idee
• identificare i dettagli
• ricordare idee e dettagli
essenziali
Comprensione critica
• non essere prevenuto
• distinguere i fatti dalle
opinioni
• individuare distorsioni e
pregiudizi
• cogliere il punto di vista
• saper fare una sintesi
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Il feedback
• Con questo termine si intende un intervento
che, dopo una fase di controllo, consente di
modificare un’azione anche mentre è in corso
• Esempio: il termostato
• Sul piano comunicativo l’esempio classico è
l’interrogazione: certi messaggi non-verbali
dell’insegnante possono intervenire sulla
risposta dell’alunno
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Il feedback 2
• Una smorfia attiva il
feedback
• Vale naturalmente
anche l’opposto
• Il f. in genere è
negativo, ma può
anche essere positivo
(rafforzare un’azione)
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Cap 4° - La c. verbale
• Leggere fino a pag.66
• La semantica
• Le parole sono dei significanti
• I concetti a cui si riferiscono sono i significati
• La scienza che studia ciò è la semantica
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Aspetti della semantica
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•
Necessità di un ricco vocabolario personale
Non solo di parole, ma anche di espressioni
es. mosca, palo, grana
significato denotativo: s. ufficiale
significato connotativo: s.metaforico,
personalizzato
• significato letterale
• significato implicito (leggere tra le righe)
• significato metaforico (non deve essere colto il s.
letterale)
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La sintassi
• Raggruppa le regole del codice espressivo, dice
come si devono combinare le parole
• Indispensabile per la significatività dei nostri
messaggi
• Come la semantica anche la sintassi si basa su
convenzioni che possono cambiare
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L’apprendimento della lingua
dalla nascita
• Si apprende con
estrema facilità
• si segue un percorso:
I fase:
II fase:
6 mesi
III
fase:
IV
fase:
V fase:
13pianti
anno
VI
fase:
anni
VII
fase:
6
strilli
e
balbettiianni
lallazione
la prima
frase
parola
le domande
lettura
econtratta
scrittura
Lo sviluppo del linguaggio si deve a:
1.cause genetiche: ereditarie
2.cause psico-sociali: ambientali