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Dedicated to Peopte Ftow"'
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BEEE
ll Cliente, come di s€guito identlficato, propone a
KONE S.p.A. - Via Figino 41 - 2ffi16 Pero (Ml) (nel prosieguo 'KONE}, di affidarle la
manuterEioné di ascensori e moniacarichi, secondo i termini e le condizioni indicate nella presente Proposta (la'Proposta") e nei relativi allegati,
che costitui§cono partB integrante e sostanziale della Proposta, che una volta accettata da KONE costituirà il Conkatto tra le parti {il 'Contratto"), La
presente Proposta, pur essendo stata redatta su un modello predisposto da KONE, divena vincolante per quesfulUma solo dopo I'approvazione dl
KONE stessa. Le Condizioni Generali di Fomitura del Servizio sono gtate predisposte d6 KONE in conformità al D. Lgs. 2i6l2}O5'Codice del
Consumo'.
Cliente
(Rdgtona §€Éidlo o
lndirizzo ,
Localilà
cod.Fisc.
- Fn,
P
edgtaw e tlffit€)
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Telefono
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(patsona da &nlatb,È.)
Cellulare
Telefono
E-mail
Telefono
E.mall
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Cellulare
Telefono
E-mail
J§!W_4!l3N_gE!._no:gw-nq_gw
$ Copia KONE | 1
/vi-E-4eMi +ri
b prestazioni dl Manutenzione, Riparazione e Pronto
lntervento saranno eseguite da tecnici specializzati' munili di
§
2.1 MBM la Manutenzione di KONE
elettroniche, rabbocco ollo dell'argano e della centrallna.
azionamento, contatii fissi e mobili per porte di piano e di cabina'
gemme per tastiere o segnalatori, lampadine di segnalazione'
irolte pei cerniere, pattini e rulli dl scorrimento per porte di piano
e dl
e la massima durata dei singoll componenti,
caratteristiche tecniche, d€stinazione d'u§o, ambiente, contesto e
intensità di utilizzo.
MBM assicura
il
controllo dell'esecuione delle visite di
manutenzione, evidenziando le non conformità e registrandole in un
sistema informativo, che è messo a disposhione dei Cllentl per ogni
singolo impianto (punto 3.5 eOptimumil).
MBM garantisce il rispetto della normativa di legge vigente alla
sotoscrizione del Contratto e in particolare:
La verifica degll organi di sicurezza dell'impianto e I'annotazione
dei risultat sul libretto di immatrlc,olazione, secondo quanto
previsto dal D.P.R. del 30 aprlle 1999 n'162.
La pianificazlone e la gestlone delle scadenze delle visite
periodiche da parte degli Organismi dl Certificazione Notificati,
incantaii dal Cliente (D.P.R. dd 30 aprile 1999 n'162, art 13).
r
.
!t 2.2 Riparazioni e Ricambl
Sono a carico
e
garantiti da KONE
i ricambi
sottoelencatl
e
le
relative attivita di initallazione e riparazlone durante il normale orario
di lavoro.
Locale Macchinario: contatti ausiliari, bobine por teleruttori,
rèlè; condensalori, contatti p€r teleruttori,
teleinvertitori
teleinvertitori e relè; diodi, raddrizzatori, fusibili, guarnizioni per
r
e
ob
. Vano: guamlzloni per pattini cabina e contrappeso,
accorciamento delle funi di trazione e del limitatore di velocità'
r Port€, Cabina e Segnalzloni: bottonl per pulsantiere dl
MBM è l'esctusivo metodo KONE di manutenzione preventiva che
ha l'obiettivo di garantire la sicurezza per utenti e operatori, la
prevenzione dei guasti, il mantenimento delle prestazioni nel tèmpo
MBM programma le operazioni di controllo e manutenzione
preventiva e h loro frequema per ogni implanto, sulla base di
-650- -
ceppi freno, componenti valvole kJrauliche. oomponenti schede
Tutte
certilicato di abilitazione rilasciato dal Prefetto.
*f-
cabina, leve per senature
e
deviatori, funlcelle di
accoppiamento e autorichiusura.
La disponibilità del ricambi è soggetta all'anzianiÉ dell'lmpiantg.
Nell'eventualità dl mancata reperibilltà sul mercato, KONE
prowederà ad informare tempestivamente ll Cliente
s a proporre
idonee alternative.
x
2.3 Pronto lntervento
N6l pres€nte Conkatto è cornpreso l'utillzzo del "Centro Servlzi
KOIjE', che risponde al Numero Verde 800'2424fT altivo 24 ote
su24,7 giornl su 7, per le richieste di Pronto lntervento.
Per Égiàni di sictrezza, le chlamato in anivo al Centro Servizl
XOftf Éono registrate
e conservate il tempo strettamente necessàrio
conversazioni intercorse, qualora ciò sl renda
necessario (es. cattiva quafita dela comunicazione. impossibilta dl
a
ricostruiré
le
persone intrappolate in cabina dl richiamare, ecc.).
bal momento della riceione della cfiiamata, KONE si imp€gna ad
inviare i proprl tecnlci speclalizzati entro:
'l ora in caso di passeggeri bbccati in cablna (24 orc su 24,7
giomi su 7).
àntro le prime È orc lavorative successivs nel normale orario di
lavoro (vedi punto 1 1) in caso dl impianto fermo senza p€rsone a
bordo.
Sono compresi nel Servizio gli int€rventi (mano d'opera) su chiamate
r
.
pervenute nel normale orario di lavoro cosi conre indicato al
iuccessivo punio 11. Gti interventl e§pressamente rlchiesti ed
I
Copia I(ONE
l2
al di fuori del normale orario di lavoro KONE e/o
l'esecuzione di riparazioni che necessitano di parti di ricambio non
comprese al punto 2.2, sono a carico del Cliénte. Le informazioni
rolative al fermo impianto, ai tempi interconenti tra chiamata del
Cliente, intervento del tecnico sull'impianto
chiusura della
chiamata sono disponibili per il Cliente con KONE eoptlmumtu {vedi
punlo 3:5).
effettuati
e montacarichi, che saranno pubblicate
dopo la data di sotto$criziope del presente Contratto.
applicabili agli asoensori
Comunlcazione
ll
il
o
conformità al D.P.R. del 30 aprile 1999
tecnico KONE informerà/relazionerà
Cliente
un suo
rappresentante nell'edificio ogni volta che interuerÉ sull'impianto.
Per guasti non riprlstinabili con Pronto lntervento, KONÉ
comunicherà la data prevista di rimessa in esercizio,
Assistefi za commerclale
ll Servizio Clienti KONE è disponibile per comunicazioni commerciali
e amministrative, nel normale orario di lavoro al numero t9g-1011t1
da tutta ltalia da linea télefonica lissa (il costo di tale chiamata e
comunicato preventivamente all'apertura della conversazione), e
all'indirlzzo www.kone. it.
Sicurena e funzionalità
:,x
e
'* 2,4 §icurezza, assistenza e comunicazione
Addesfuamento
KONE, a ric.hiesta, istruira un rapprosentante nominato dal Cli€nté in
n' 162 sul corretto uso
dell'ascensore e sulla procedura da eseguire in caso di emergenza.
I cosli relativi alla sicurezza sul lavoro del presente Contratto, con
particolare riferimento a quelli connessi all'esecuzione del Contratto
slesso, §ono parl al2,1o/o del canone di manutenzione.
KONE garantisce la disponibifiÉ ad eseguire ogni riparazione,
sostituzione e fomitura. KONE comunichera al Cliente le riparazioni
che dovessero rend€rsi necessarie per il conetto funzionamento
dell'impianto e per la sua conformità alle norme di sicurezza e di
prevenzione degli infortuni. Proporrà inoltre interventi per il
miglioramento di prestazioni, comfort, risparmio energetico ed
estetica dell'impianto. Per
Contratto
e
quindi a
i
lavori, non inclusi nelle Prestazioni del
carico del Cliente, KONE sottoponà off€rta
scritta, preventlvo di spesa ed effettuerà
i
lavori
a
seguito di
sottoscrizione dell'ordins da parte del Cliente.
Assistenza Tecnico . Normativa
KONE comunichera al Cliente
le
principali novila normative,
ìr 3,{ Pronto lntervento in Reperibilità
sabato e nei giomi fustivi, garantisce la disponibilita dl tecnici KONE
ad intervenire su specifica richiesta del Client€. Gli interventi
effettuali durante la Reperibilità sono a carico del Cliente. ll costo di
questo s€rvizio è riportato al punto 16, let. c).
3.2 Servizio
IRMSm (KONE Remote Monitoring
Services') o Comunicazione bidirezionale
ll servilo collega telefonicamente la oabina dell'ascensore ed il
Centro Servizi KONE 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno per
consentire la comunicazioné con le persone bloccate in cabina e
I'attivazione del Pronto lntervenlo KONE. L'efficienza del di$positlvo
è monitorata, in conformità alla norma UNI EN 81-28, dal Centro
Servil KONE. ll costo dell'abbonarnento al servizio è riportato al
punto 16, lett c). La linea tslèfonicàIcSM e gli oneri per il suo
mantenimento in esercizio, sono a carico del Cliente.
H 3.3 SIM Card (traffico voce e dati)
ln altematfua alla linea telefonica flssa installata per il sistema di
comunicazione bidkezionale, KONE fornirà.n'1 SlM Card per ogni
impianto elevatore indicato al punto 1, al fne di garantire il
collegamento telefonico fra la cabina e il Centm Servizi KONE.
Per usqfruire di questo servizio e indispensabile che I'impianto sia
dotato di Dispositivo di Comunicazione Bidirezionale GSM e che vi
sia adeguata intensilà di campo, L'attivazione del servizio SIM Card
presuppone l'abbonamento al servizio di cui al punto 3.2, La §lM
Card è concessa in uso per tutta Ia duraia del presénte Contratto. ll
costo di questo servizio è rìportato al punto 16, lett. c)-
r
.
eabina e Piani: vetri, specchi, pareti, tetto, pavimento, corpi
illuminanti a tubi fluorescenti; telai, imbotti, pannelli, soglie e
sospensioni delle porte di piano, operatore.
Vano: recimionl, pareti, guide ed illuminazioni del vano corsa_
Locale macchinario: motore; argano: guadro
di
manovra;
schede eleitroniche; variatore di frequenza; centralina; gruppo
valvole; pompa; sostituzione olio macchine
centraline;
e
civile di KONE
A garanzia dei rischi per la respoosabilltà civile verso teei per danni
dlrettamente imputabili all'ésécuzione della manulenzlone, KONE è
assicurata presso una primaria Compagnia di Assicurazione con
massimale unico di Euro 13.000.000 (tredlclmillonlO0).
Detta assicurazione si estende anche al Cliente a garanzia dei rischi
per la responsabilità civile verso terzi imputabili allo stesso in qualità
di proprietar'ro o gestore degli impianti. ll Cliente, in caso di sinistro,
dovrà comunicare l'evento dannoso
KONE entro termine
prestabilito di ore 36 (trentasei) dal momento del suo verificarsi, a
mezzo lettera raccofirandata A.R. ll Cliente è tenuto a corredare la
denuncia con la documentazione, anohe di carattere medioo, non
appona disponibile, L assicurazione responsabilità civile verso terzi
dl KONÉ non.rlsarcisce i danni derivanti dagll eventi e dalle causali
previsto al succssivo punto 6.
a
il
3.4 Riparazioni in Reperibilità
Questra opzion€, disponihile solo per I Cllenti che abbiano
sottoscritto I'abbonamento al servbio di Reperibilfta, garantisce,
oltre al Pronto lntervento, la riparazione 24 ore su 24 7 glornl su 7
compresi i giomi fustivi qualora la durata dell'intervento non ecceda
le 2 ore. Sono a carico del Cliente le eventuali parti di ricambio non
esprèssamente previste nel Programma Ricambì (punto,2.2)- ll costo
di questo servizio è riportato al punto 16, lett. c) ed è comprensivo
del costo della mano dbpera.
S 3.5 Servizio KONEe0ptimumrm
KONE eOptimumtr
è un servizio on-line che assieura al Ctiente
il
conlrollo.clet servilo KONE. KONE e0ptimumil consente. al Cliente
di verificare in tempo reale la disponibifiÉ dell'impianto, le richieste di
assist€nza aperte, la cronologia delle visite dl manutenzione MBM, i
fermo impianto, le relatlve causali e i tempi di Pronùo lntervento e di
ripristino, Iè conclidoni contratuali in essers. l-'accesso a KONE
e0ptimumil awiene attraverso il sito www.kone.it, è garantlto da un
oodice di accesso personab fumito in fase di registrazionè e
consente una ùisuallzzazione onJine e/o la ricezione di messaggi
mail. ll costo dell'abbonamento al servizlo KONE eOptimumril è
riportato al punto 16, lett. c).
'* 3.6 Assistenza Organismi di CeÉificazione Notificati
KONE garantism l'assistenza di un manutentore alle visite
periodlche esegu'rte da parte degli Organisml incaricati dal Cliente
(D.P.R. det 30 aprile 1999 n'162, art 13). ll costo di questo servizio
ÈJ riportato al punto 16, lett. c).
illuminazione locale macchinario e locab rinvii; disposilivi
elettronici ed eletbomeccanici per la manovra d'emergenza in
Con l'obiettivo della massima hasparenza sono elencate di seguito
le parti e le prestazioni rr,n comprese nel presente Contratto.
r
2.5 Assicurazione responsabilità
e del Cliente
àt
ll servlzio di Reperibilità, attivo fuori dal normale orario di lavoro, il
!
il
r
caso di mancanza di energia elettrlca.
Varie: batterie di allmentazlone; impianti di allarme e citofonici in
Iocali differenti dal locale macchinario; opere murarie ed
accessorie in genere; eventuall fomiture richieste da Organismi di
Ceriificaziòne Notificati preposti alle visité p€riodicho; linee di
mesffi a tena; tubazioni flessibili di mandata; cilindro impianti
idraulici.
§
Copia KONE I 3
at 5
a)
Prestazioni delCliente
ll Cliente dovra informare Ia socleB dl ognl circostaoza a lui
nota che determini I'impossibilità di tenere in esercizio
l'impianto e che comporli, pertanto, la necessità di sospendere i
servizi di rnanutenzione ai sensi e per gli effetti del successivo
punto 12,
Ai sensi delle norme vigenti, Cliente è responsabile
b)
esclusivo della ustodia
e
il
il
reperibilità del manuale d'uso o
manutrenzione e di ogni altra documentazione di carattere
tecnico relatlva all'impianto, nonché del librelto sul quale sono
apposte le annotazioni di tegge a seguito delte wriliche
periodiche e straordinarie. Qualora si veriftcassero perdite e
manomissioni integrali o parziali degli stessi, farà fede, ai fini
del riscontro
dl lt
Cliente prende atto ed accetta la facoltà di KONE di
procedere all'arrestro dell'impianto quando qusst'ultima ne
verifichi la necessità, per la salvaguardia della sicurezza degli
utentl e del proprio personale (art. 15 comma 7 D.P.R. del 30
aprile 1999 n"162).
e) ll Cliente
deve sampre consentire I'accesso agli impianti al
personale KONE o a quollo dalla stessa incaricato, anctre ai
sensi dell'art. 1656 c.c.. senza necessita di alcuna preventiva
spgciff
i
collettività). Ogni aumento venà comunicato per iscritto al
Clienle, il guale evrà diritto di recedere dal presente Gontratto,
con lettera raccomandata A. R. da inviarsi entro 30 giorni dalla
ricezione della comunicazione di KONE, qualora l'aumento,
delle
verifiche, la
dell'efiettuaziofle
documenlazione interna cartacea elo informatica di KONE
Ai sensi dell'art. 13 D.P.R. det 30 aprile 1$99 n"162, il Cliente è
tenuto a sottoporre l'impianto a verifica periodica biennalé, da
parte degli Organismi di Certificazione Notificati incaricati dallo
stesso, a cvi KONE presbra I'assistenza di un suo tecnico. I
relativi oneri, se non dlversamente previslo, sono a carico del
Cliente.
e)
aumento o in riduzione, sulla base delle variazioni dell'indice
nazionale ISTAT (prezzi al consumo per l'intera collettività).
8.2) Qualora, invece, il Cliente proceda ai pagamenti con modalità
dfuerse dal R.l.D., per futta la durata del Contratto e dei
succ€ssivl rinnovi, canoni saranno adeguati, nel corso
dell'anno, in aumento o in riduzione, sulla base delle variazioni
del costo dei materiali e del lavoro. KONE s'impegfia a non
effettsare aumenti nell'arco dell'anno solare superiori a 3 punti
rispetto all'indics ISTAT (prezzi al consumo per l'intera
nell'arco di un anno solare, superi il valore sopra indicato.
sÙccessivi pari alla durata originaria del Contratto. Per i Contratti di
durata superiore a 3 annl; ll Contratto sl rlnnoverà tacitamente per
periodi su-ccessM di 3 anni. È fatta salva la facolta di ciascuna delle
parti di dare disdetta 60 giomi prima della data di scadenza del
Contratto. La disdetta dovrà essere comunicata a rnezzo lettera
raccomandata con awiso di ricevimento.
-)l 10
carico
del Cliente tutte lé
presiazioni non
Éspressamante assunteda KONE con il presente Contr:atto,
Sl Qualora il Cliente afiidasse a lerzi interventi di
ammodemamÉnto elo riparaz'rone e/o sostituzione
dell'impianto, è. tenuto a comunicare tempestivanrénte per
iscrltto a KONE i dettagli tecnici dell'intervento previsto e la
relativa tempistisa.' KONE ha il diritto di veridcare se tali
intenient siano skti progettrati ed effettuati a regola d'artè e
non creino eituazioni di pregiudizio per la sicurez2a e/o
afiidabifita def impianto, e si riserva. in ogni caso, di recedere
dal Contratto di manutenlone dell'lmpbnto.
Sono a carico del Cliente futti gli oneri fiscali presenti e futuri
connessi a qualunque litolo al Contratto, ivi comprese le loro
h)
eventuali maggiorazioni (quali
ad
esempio bolli, lVA.
regisùazione del Contratto, ecc,).
E 6 Forza Maggiore
La responsabiffia di KONE è esclusa per eventi al di fuori del
controllo di KONE stessa, quali, a titolo esemplificativo, cause di
foza maggiore, calamità, prowedimenti di pubbliche autorita; fatli di
teei, infiltrazionl dl acqua, anomalie della conente elettrica erogata,
anomalielintarruzioni del servizio telefonico, scioperi, anche
Risoluzione del Contratto per colpa det Cliente
l0.l) ln 6aso di
ca aulor'rzazlone.
f) Sono a
I
H Rinnovo del Contratto e disdetta
Contratti aventi una durata compresa fra 1 e 3 anni sono
tacitamonte rinnovati, 'salvo disdetta, alla scadenza per periodi
I
risoluzione del presente Contratlo per
inademplmento del Cllente, KONE avra diritto
una penale
pecuniaria pari al 45oA defl'amrnontare di tutti icanoni residui
fino alla scadenza det Contratto n€l caso in cui i Contratti
abbiano una durata residua flno a 36 mesi. Nel caso ln cui il
d
Cofltratb abbia una durata residua superbre a 36 mesi, la
penale sara pari al 45% dell'arnmontare del canoni ffno alla
36a mensilità, oltre al 30o/o dell'emmontare dei canoni residui
dovutl per lè mensilità sùccessive alla 36a e lino alla 60a. Nel
caso in cui i Contratti abblano uRa durÉrla superiore a 60 mesi
non sarà dovuta alcuna penale per le mensifiH resldue dalla
60a mensilita fino alla scàdenza del Contraffo.
10.2) ln caso di recesso anticipato <lel Cliente, KONE avrà diritto ad
un'indennita che saÉ quantificata secondo le stesse modaliE
ed importi di cui alla clausola 1O:1 che precede.
{0.3) Costituiscono cause dl risoluzione dl dlritto del Conkatto per
inadempimento del Cliente:
Mancato riscontro alla segnalazion€ della socieE KONE
della necessità di lavori o' int€ryenti previsti per legge o
nocessari per la sicurezza, degli impianti;
Affidamento a terzi dl lavori o interventi oggetto del
Contratto di manutenzione.
l)
ii)
* l1 Orario di lavoro
Salvo diversa pattuizione scritta, tufre
le prestazioni di cui
al
aziendali. pandemie ed epidemie, ecc.
presente Contratto saranno eseguite in glornate feriali, durante
normale orario di lavoro (lunedl - venerdl 8100 - ',l7:00).
x 7 Condizloni di pagamento
§
Tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti dal Gliente al domicilio di
KONE mclusivamente secondo le rnodalità ed Itermini provisti nel
presènte Contratto. ln caso di ritardato pagarento alle scadenze
pattuite, sugli imprll non versati, senza necessltà di alcuna
preventiva messa in mora, decoreranno a carico del Cliente gli
interessi di mora in misura pari al EURIBOR a sei mesi vigente dal
momento della scadenza all'effettivo satdo, maggiorato di 2 punti.
Nell'ipotesl in cui il Cliente si renda inadempiente al puntuale
integrale pagamento dei corispettivi previsti nel Contratto per oltre
60 giorni. KONE avrà facofia di sospendere tutti servizi del
Contratto, ivi compresa la garanzia assicurativa preùsta nel
precedente punto 2.5. lnoltre, qualora il ritardo nei pagamenti
ecceda 180 giorni, KONE avrà la facolta di risolvere il Contratto per
fatto e colpa del Cliente a fi$ao raccomandata A" R.; in tale caso il
Gliente sarà tenuto, oltre al pagamento dei corrispettivi maturati alla
data d€lla risoluzlone ed agli interessl di mora sugli stessi, al
pagamefito della penale prevista al punto 10.
i
tt
I
Revisione prezzo
8.1) Qualora il Cliente abbia accettato di procedere ai pagamenti a
mezzo R.l.D., per tutta la durata del Contratto e dei successivi
rinnovi, i canonl saranno adeguati, nel corso dell'anno, in
il
12 Sospensione del servizio, fermi e malfunzionamenti
12.1) KONE potrà sospendere
i
servizi di manutenzione in ogni
caso in cui I'impianto non possa essere tenuto in funzione per
fatto non imputabile alla st€ssa (ordini Autorità di controllo o
disposlzioni normative e regolamentari). ln tali casi il canone
di manutenzione sarà dovuto integralmente dal Cliente ove la
sospensione dei servhi non superi 90 giomi, mentre il canone
non dovra essere corrisposto per tutta la durata ulteriore della
sospensiono, laddove la slessa si prctragga pér oltré g0
giorni.
12.21 La sospensione del servizlo comunque non potra eÉsere
superlore a 180 giomi per cons€ntire al Cliente di promuovere
le iniziatlve indispensabili ai fini della messa a norma ed al
ripristino della fumionalità tlell'impianto con la facoltà di
KONE, decorso detto t€mine, di dichiarare ll Contratto risolto
dl dhitto e il oonsegu€nte dlritto di KONE di richiodere il
pagamento della penalo.prevista al punto 10.
12.3) Diversamente da quanto sopra previsto, ove l'impianto non
possa essere tenuto in funzione per un periodo superiore a
giorni 30 e si renda necessario il fermo dello stesso per fatto
riconducibile a KONE (ad esempio: approwlgionamento di
ricambi), non sarà dovuto dal Cliente
canone di
manutenzione per tulta la durata della sospensione.
il
S
Copia KONE
l4
più favorevoll ai sensi di legge elo strumentali per le pratlche
assicurative comunque connessri alla fornitura dei servil KONE).
12,4) Fatte salve le norme inderogabili di legge nonché, per i Clientl
giuridicamente qualificabili "consumatori", la disciplina del
ll mancato oonferimenùc di detti dati sensibili. per iquali la NOrmativa
Codice del Consumo e successive modifiche ed integrazioni,
KONE non è responsabile dei danni causati dal fermo o dal
malfùnzionamento degli implanti, §afuo i casi di &lo o colpa
grave.
prevede
x 13 Trattamento dei dati
ll Cliente prende atto e ricomsce, ai sensi dell'art. 13 del decreto
i datl personali (di
seguito: Dati) dallo stesso fomiti al momento della sottosoizione del
presente Conùatto elo suecessivamente, saranno trattati da KONE
in conformiÉ alle disposiloni della Normativa € allé successive
modmdle elo integrazioni. Le modalità ed i termini del trattrmento
dei dati sono consultabili sul §ito www.kone.it I Dati verranno trattati
esclusivamente per il perseguimento delle obbligazioni contrattuali e
non veffanno comunicati e/o dlffusi se non nei limiti di quanto
previsto in altre parti del presente Contratto e/o da norme di legge. ll
conferimento dd Dati è facoltativo, ma la loro mancata lndicazione
potrebbe comportare I'impossibifta per KONE di adempiere in iutto
6/0 in parte alle proprie obbligazioni s€ non I'impossibilità di
concludere il Contratb stesso. ll Cliente prende altresl atto dei diritti
legislativo 196/03 {di seguito: Normativa), dte
attribuitigli dall'art. 7 della Normativa in ordln€ all'acce§§o, al
controllo e alla modifica dei propri Dati. KONE specifica. che, in
determinati e sp€cifici casi, potrebbe fovarsi a.trattare altresl dati
c.d. sensibill dl cui all'arl 4 comma 1 lettera d) della Normativa {pér
esempio dali personali idonei a rivelare lo stato di salute ove ciò sla
indispensabile per applicare, su rich'resta del Cliente, alkluote IVA
I jFtr'miloserflE-=l
I fl ffififf-g4aLffi Ii
Ii._E
--_
ln caso di emergenza
24 ore su 24
7 gioml su 7
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B[
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._§
Servizio Clienti solo da
linea telefonica fissa
il
consenso scritto dell'lnteressato, comporteÉ
i servizi nei termini e nei modi
l'impossibilità per KONE dl erogare
richiesti dat Cliente. ll Titolare del trattamento è KONE S.p.A con
sede in Via Figino 41 - 2AO1g Pero (Ml). ln relazione all'informativa
fornita al Cliente, con la sottoecrizions del presente Contratto, il
Cliente esprirne il proprio consenso, ai sensi di quanto previsto agll
artt. 23 e 26 della Normativa lirnitatarnente ai Ùattàmenti per i quali
la LeggB richiede il consenso stesso.
.H {4 Etezione di domicilio-modifiche e comunicazioni
ll Cliente elegge domicillo presso l'indirizzo dallo stesso liberamente
indicato nel frontespizio del Contratto. ln caso dl cambiamento di
proprietà dello stabile o della relativa amministrazione, il Cliente è
tenuto e darne immediata comunicazione scritta a mezzo letteftr
raccomandata A. R. indirizzata alla sede legale di KONE. ln difetto di
tale comunicazione si intenderà pienamente valido ed efficace
domicilio eletto dal Cliente nel Contratto. La sede legale di KONE
il
è
attualmente in Via Figino 41 -20A16 Pero (MI). Ogni vatiazione della
stessa sarà tempestivamente comunicata per iscritto al Cliente.
?l t5 Foro competenta
Per ogni controversia è escltrsivamente competente
ll
Foro di
Milano, salvo per i Clienti consumatori, ai guali è applicata la relativa
dlsciplina, ohe prevede quale Foo esolusivo quello di re§idenza o
del domicilio elotivo del consumatore stasso.
KONE S.p.A.
Ma Figino, 41
20016 Pero (Ml)
Società Certificata
uNl EN r§o 9001
Tel.02 33923.1
Fax0233923654
Capitale Sociale € 11.700,000
Rea Mitano 1594415
Reg. lmpr. Ml -C.F.05069070158'
P.rvA 1283S760156
www.kone.it
(onri uffteio)
S
Copia KONE
l5
a)
Canone annuale per le preslazioni come disciplinate nel precedente punto
b)
lnterventi richiesti ed effettuati come nel precedente punto 2.3 Pronto lntervento. L'anivo dei tecnioi e garanlito entro 6 ore lavorative dalla
registrazione della chiamata di richiesta d'intervento nel normale orario di lavoro.
c)
2
Conispettivi annuali per le Prestazioni Opzionall scelte dal Cli€nte di cui al precedente punto 3 del presente Contratto:
No
SI
l+tVA
Euro cadauno lmpianto
del Conhatto comprensivo degli importi per le prestazioni indicate ai precedenti punti 2 e 3.
tr
Si
tr
I
Durata del
*
Fatturazione annuale anticipata, con pagarn€nto èntro la fine del mese di emissione della fattura con le seguentl modalta:
tr
R.l.D. (modulo all.)
No
Irnporto annuale scontalo del 10% in ragione della modalita di pagamenio anre:alo R.l.D. pre§c€lta dal Cliente.
Contratto:
Va rnni
,\
tr MAV
tr
anni
Data
inizio: t
I
tr
D Cod. IBAN
Orgnnismo di Certificazione Notificato incarhato dal Clbnte per le
-_--.-.Bgs!_o-ge§eSta-Je.!tt{Ui119,"'rÉejgr!r-_*-
verificlr perlodlche biennali
ai sensi ddl'art.
Data ultima
13 D,P:R del 30 aprile 1998 n' 162
visita
ii
tr
N" dl Notifica
I
ll Cliente aulofizz:a KONE al fattamento dei Dati di cui al punto 13 al lini dl marketing e dl invio di informazioni comrnerciali
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 't341 e 1342 del Codice Civile, il CLIENTE dichiara di approvare €spr€ssamsnte l€ seguenti clausols: punto 5
lettera (g) Prestazioni del cliente; punto 8.2 Revisione prezo; punto g Rinnovo del Contratto e disdetta; punto 12.4 Sospensione del servizio, fermi
-consumatori".
e malfumionamenti; punto 13 Trattamento dei Dati; punto 15 Foro competentè per i Cllenli non aventi la qualitica di
t
Modello approvato dalla Gommisaione
di controllo sulla vessatorietà dei
Contratti del consumatori della C.G.!.A"A"
di Bologna in data 2 ottobre 2008
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Codice Cliente
ffi
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Copia KONE
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