INFORMAZIONI UTILI
MOBILE
• Il trasferimento dei numeri richiede almeno 15 giorni lavorativi. Durante questo periodo
potete utilizzare sia il vostro numero di chiamata provvisorio (0774…) che quello precedente.
• Il numero di chiamata provvisorio perde la sua validità dopo il trasferimento. Il credito
residuo del numero di chiamata provvisorio viene riportato.
PROCEDURA CONCERNENTE IL TRASFERIMENTO
DI NUMERI DI TELEFONIA MOBILE
• Faremo tutto il possibile per rispettare il termine desiderato, anche se non possiamo
fornire alcuna garanzia in merito. Durante il trasferimento del numero potrebbe verifi
carsi un’interruzione. È quindi necessario effettuare un riavvio del cellulare.
(trasferimento del numero personale in caso di passaggio a M-Budget Mobile)
• I numeri di chiamata disdetti o già scaduti non possono essere trasferiti.
DA UNA CARTA PREPAID
DA UN ABBONAMENTO
(carta telefonica prepagata)
(con fattura)
• Sarete informati tramite SMS, in merito alla data a partire dalla quale potrete utilizzare
M-Budget Mobile con il vostro numero di cellulare attuale.
• Con il trasferimento del numero gli eventuali crediti residui relativi alla vostra carta
prepaid utilizzata in precedenza vanno persi (fatta eccezione per il passaggio da
Swisscom a M-Budget Mobile). Carte SIM con credito negativo non possono essere
ammesse alla procedura di trasferimento di numero di chiamata. Il cliente deve saldare
il credito negativo precedentemente.
1.
Inoltrare la disdetta
all’attuale operatore di
telefonia mobile
Compilare il «Modulo
di delega per il trasferimento del numero»
• La procedura descritta vale anche per il passaggio da Swisscom a M-Budget Mobile.
• Se avete acquistato un nuovo cellulare M-Budget Mobile, ricordate che prima del
trasferimento del numero dovete memorizzare i numeri di telefono e i dati del vecchio
apparecchio in quello nuovo. La relativa procedura è indicata nel manuale per l’utente
del vostro cellulare. Nella maggior parte dei casi si può procedere nel modo seguente
-
-
-
-
-
2.
i numeri di telefono (e altri dati come ad es. le foto) devono essere memorizzati nel vecchio
cellulare; se necessario, occorre copiarli sull’apparecchio dalla vecchia carta SIM;
inserire la nuova carta SIM M-Budget Mobile nel vecchio cellulare ed effettuare il login
copiare i numeri di telefono del vecchio cellulare sulla nuova carta SIM M-Budget Mobile
inserire la nuova carta SIM M-Budget Mobile nel nuovo cellulare ed effettuare il login
copiare i numeri di telefono sul nuovo cellulare dalla nuova carta SIM
Tenete presente che il vostro nuovo cellulare M-Budget Mobile non funziona con la vecchia carta
SIM, poiché si tratta di un apparecchio con il cosiddetto «blocco SIM».
3.
Per eventuali domande siamo a vostra completa disposizione:
4.
MOBILE
7945.214.90200 04.08
www.m-budget-mobile.ch Hotline: 0800 15 17 28
Compilare il modulo «Dati di registrazione per i servizi prepaid»
0774 ...,
076 ...,
077 ...,
078 ...,
079 ...,
Si riceve il numero di chiamata provvisorio M-Budget Mobile
MOBILE
Trasferimento a M-Budget Mobile
del numero attuale
TRASFERIMENTO DA UNA CARTA PREPAID
1.
Inoltrare la disdetta all’attuale operatore di telefonia mobile.
A tale scopo si deve utilizzare il vecchio cellulare e la carta SIM
dell’operatore precedente.
Orange
0800 700 700 – E scelga nel menu vocale la voce 3, poi nel menu
successivo la voce 5 ed infine la voce 1.
orangeclick.ch
0900 700 001 – Disdire la carta prepaid per il trasferimento.
Anche online su www.orangeclick.ch (modulo di contatto)
Sunrise
076 333 12 34 – E scelga nel menu vocale la voce 2, poi nel menu successivo
la voce 7 ed infine la voce 1.
Yallo
0900 123 999 – Disdire la carta prepaid per il trasferimento
Anche online su www.yallo.ch (modulo di contatto)
CoopMobile
0800 780 782 – Disdire la carta prepaid per il trasferimento
Cablecom Mobile
0900 333 334 – Disdire la carta prepaid per il trasferimento
Anche online su http://mobile.cablecom.ch/ (modulo di contatto)
Swisscom
4.
Compilare il «Modulo di delega per il trasferimento del
numero». I moduli sono disponibili presso i punti vendita Migros.
La delega vale contemporaneamente quale disdetta per l’attuale
operatore di telefonia mobile. M-Budget Mobile si occupa di tutto
il resto.
Vi preghiamo di prestare attenzione al termine di disdetta e agli
eventuali costi in caso di disdetta tardiva. Nel caso di domande
sulle rispettive condizioni di disdetta potete selezionare i numeri
seguenti.
Orange: 0800 700 700
Mobilezone net: 0900 700 800
Sunrise: 0800 505 505
Swisscom: 0800 55 64 64
Immettere la combinazione di tasti *104*# e premere «invia».
TELE2 Mobile: 0800 24 24 34
TELE2 Mobile
Immettere la combinazione di tasti *137*# e premere «invia».
Cablecom Mobile: 0900 333 334
Mobilezonenet
0900 700 800 – Disdire la carta prepaid per il trasferimento.
Lebara Mobile
0840 480 000 – Disdire la carta prepaid per il trasferimento.
Salut Mobile (Aldi)
0900 959 959 – Disdire la carta prepaid per il trasferimento.
2.
3.
TRASFERIMENTO DA UN ABBONAMENTO
Talk Talk Mobile: 0800 300 350
CoopMobile: 0800 780 782
!
In caso di acquisto di un apparecchio M-Budget Mobile compilare il modulo «Dati di registrazione per i servizi prepaid».
(Passaporto/ID o libretto per stranieri) Immettere il numero di cellulare da trasferire a M-Budget Mobile e il termine desiderato.
0774 ...,
1.
2.
Si riceve un numero di chiamata provvisorio che potrà immediatamente essere utilizzato alla conveniente tariffa M-Budget Mobile.
3.
Trasferimento dei numeri di chiamata (svolgimento temporale)
4.
Acquisto M-Budget Mobile
Informazione sulla data del trasferimento
Data del trasferimento
*
*
(* = informazione tramite SMS)
Carta SIM attuale
076 …,
077 …,
078 …,
079 …,
Numero di chiamata attuale
Nuova carta SIM M-Budget Mobile
Numero di chiamata provisorio M-Budget Mobile
Durata minima: 10 giorni lavorativi
(0774 …,)
Carta SIM M-Budget Mobile
con precedente numero di chiamata