STUDIO OMEOPATICO
Dott. Andrea Brancalion
Medico Veterinario – Via Ellero, 53 – 31100 Treviso
Docente della Scuola Superiore Internaz. di Med. Vet. Omeopatica – Cortona (Ar)
Professore Associato dell’Universidad Candegabe de Homeopatia – Buenos Aires
Iscritto al Registro degli Omeopati Accreditati www.omeomed.net
www.webalice.it/studio.omeopatico
Consulenze solo per appuntamento
Cell.: 347 2606120 – e-mail: [email protected]
CARTA DEI SERVIZI
www.gruppocvit.it
“La loro salute: la nostra missione”
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SOMMARIO
.................................................................................................................................................1
“La loro salute: la nostra missione”..........................................................................................1
SOMMARIO............................................................................................................2
PREMESSA................................................................................................................................3
Il Gruppo CViT..........................................................................................................................3
STORIA....................................................................................................................................3
DIRETTORE SANITARIO............................................................................................................5
SPECIE CURATE........................................................................................................................5
I PRINCIPI FONDAMENTALI.......................................................................................................5
MODALITÀ DI ACCESSO............................................................................................................6
DOCUMENTI NECESSARI PER LA CURA......................................................................................6
PRIVACY...................................................................................................................................6
ESAMI DI LABORATORIO E CONSULENZE ESTERNE....................................................................7
SERVIZI PER LA CLIENTELA.......................................................................................................7
RECLAMI..................................................................................................................................7
RECAPITI ................................................................................................................................8
CURRICULUM............................................................................................................................8
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PREMESSA
La Carta dei Servizi è uno strumento con cui Lo Studio Omeopatico intende instaurare un
dialogo con i propri utenti, promuovendone l’informazione, la tutela e la partecipazione ed
impegnandosi al rispetto ed alla verifica degli standard di qualità adottati.
Con il presente documento si intende dichiarare pubblicamente i propri fini istituzionali,
l’attenzione e l’orientamento dei servizi agli utenti e la volontà di raggiungere obiettivi di
trasparenza e partecipazione; è inoltre interesse dello Studio quello di rispettare le
aspettative dei propri clienti e garantire l’erogazione di servizi in modo opportuno ed
efficiente, di alto livello qualitativo.
Il Gruppo CViT
La struttura è affiliata al gruppo CViT, primo network italiano di strutture veterinarie
private. Una rete nazionale di Ambulatori, Cliniche, Ospedali Veterinari che lavorano in
sinergia con l’obiettivo di migliorare costantemente la qualità delle prestazioni offerte ai
nostri amici animali.
Il gruppo, fondato nel 2000, si impegna a perseguire la filosofia: "La Loro Salute, La Nostra
Missione" e ha scelto di certificare ISO 9001 tutte le strutture ad esso affiliate per
garantire la professionalità del sistema attraverso una Certificazione Internazionale di
garanzia.
La politica della qualità del gruppo si trova sul sito internet www.gruppocvit.it a disposizione di
tutta la clientela.
STORIA
Lo Studio Omeopatico inizia la sua attività nell'estate del 2007 ed è una fra le poche
strutture in Italia concepita per la sola consulenza omeopatica veterinaria.
Il titolare, Dott. Andrea Brancalion, come testimonia il suo curriculum professionale, è
riconosciuto come uno dei massimi esperti mondiali in materia di Omeopatia Veterinaria.
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DIRETTORE SANITARIO
Dott. Andrea BRANCALION
SPECIE CURATE

Cane

Gatto

Animali Esotici
I PRINCIPI FONDAMENTALI

ESIGENZE DELL’UTENTE: l’utente ed il suo amico animale hanno diritto di
poter accedere ai servizi erogati dallo Studio riducendo al minimo l’attesa e le
formalità necessarie, garantendo un’assistenza caratterizzata da attenzione e
professionalità.

ASSICURAZIONE DELLA MASSIMA PROFESSIONALITÀ: l’acquisizione
delle informazioni e delle nozioni necessarie mirate ad un continuo aggiornamento
professionale sono la base per l’erogazione di un servizio adeguato alle molteplici
esigenze e al progredire del settore veterinario in ambito di ricerca ed in ambito
tecnologico.

EGUAGLIANZA: ogni animale preso in cura ha il diritto di ricevere l’assistenza
e le cure medico-veterinarie più appropriate.

IMPARZIALITÀ: l’attività ed i comportamenti del Medico Veterinario dello
Studio devono essere ispirati a criteri di obiettività ed imparzialità.

INFORMAZIONE CHIARA E CORRETTA: il proprietario deve essere
informato con chiarezza su tutto ciò che concerne il quadro clinico dell’animale
assistito e va posto nella condizione di decidere consapevolmente in merito alle scelte
terapeutiche da far eseguire. Al proprietario deve inoltre essere data la possibilità di
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esprimere la propria valutazione della qualità delle prestazioni erogate attraverso gli
eventuali reclami o suggerimenti per il miglioramento del servizio.
RAPPORTO DI FIDUCIA CON IL MEDICO VETERINARIO CURANTE:

comunicazione e collaborazione da parte del Medico Veterinario con il Proprietario
dell’animale al fine di rendere più semplice lo scambio di informazioni tra le parti.
EFFICIENZA

ED
EFFICACIA:
ogni
medico
veterinario
lavora
per
il
raggiungimento dell’obiettivo che è la salute dell’animale preso in cura, in modo tale da
ottenere, attraverso le conoscenze tecnico-scientifiche più aggiornate, esiti validi per
la salute del paziente. Il raggiungimento di tale obiettivo non è disgiunto dalla
salvaguardia delle risorse che devono essere utilizzate nel miglior modo possibile,
senza sprechi o costi inutili.
MODALITÀ DI ACCESSO
Lo Studio Omeopatico apre solo su appuntamento telefonico o via e-mail preso direttamente
con il Titolare.
DOCUMENTI NECESSARI PER LA CURA
•
Libretto sanitario dell’animale
•
Se disponibile, eventuale documentazione clinica precedente ed eventuali ricette
prescritte per l’animale
•
Codice Fiscale e Documento di riconoscimento valido del proprietario (carta d'identità,
patente, passaporto).
PRIVACY
Lo Studio Omeopatico dà garanzia agli utenti fruitori dei servizi veterinari erogati del proprio
diritto alla privacy secondo quanto prescritto dal Decreto Legislativo 196/2003 “Codice in
materia di protezione dei dati personali”.
I dati raccolti, riportati sulla cartella clinica ed in qualunque altro documento interno alle
strutture, verranno custoditi con la massima cura e nel rispetto della normativa vigente.
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I dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per svolgere le attività necessarie alla cura,
riabilitazione o altre specifiche attività medico-veterinarie; i dati non verranno comunicati a
terzi (se non in casi eccezionali quali ad esempio prestazioni di specialisti esterni o se previsto
per legge).
I dati relativi al proprietario ed all’animale assistito potranno essere visionati esclusivamente
dal Titolare della struttura.
ESAMI DI LABORATORIO E CONSULENZE ESTERNE
Qualora necessarie indagini supplettive ai fini diagnostico-prognostici, lo Studio si servirà dei
servizi dell'Ospedale Veterinario San Francesco di Castagnole di Paese o di altra struttura
certificata affiliata al Gruppo CVIT.
SERVIZI PER LA CLIENTELA
Carta revolving Consel: lo Studio Omeopatico, come tutte le strutture affiliate al
GruppoCViT, mette a disposizione della clientela una Carta di credito del circuito VISA per
affrontare con più serenità tutte le spese presso le Strutture Veterinarie Affliate al
GruppoCViT con comode rateazioni a tasso zero reale. Per informazioni è possibile rivolgersi al
Titolare della struttura.
Serate di informazione: per agevolare i clienti nel rapporto con l'Omeopatia, il Titolare dello
Studio Omeopatico, Dott, Andrea Brancalion, organizza durante l’anno serate di informazione
con il patrocinio dell'Ordine dei Veterinari della Provincia e pubblicizzate tramite depliants in
luoghi pubblici. Per un aggiornamento è consigliata ogni tanto una visita nel sito
www.webalice.it/studio.omeopatico
RECLAMI
I Sig.ri Clienti che non fossero soddisfatti dei servizi dello Studio Omeopatico possono
sporgere i loro reclami utilizzando l’apposito spazio nel questionario di soddisfazione clienti
consegnato dopo ogni consulenza o inviato tramite posta elettronica in occasione del primo
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follow-up gratuito. E’ naturalmente possibile sporgere i reclami direttamente al Titolare dello
Studio Omeopatico.
RECAPITI
STRUTTURA
Direttore Sanitario
INDIRIZZO
TELEFONO
STUDIO OMEOPATICO
Dott. Andrea Brancalion
Via Ellero, 53
31100 Treviso
347 2606120
E-MAIL e WEB
[email protected]
www.webalice.it/studio.omeopatico
CURRICULUM
Andrea Brancalion si è laureato in Medicina Veterinaria a Bologna nel 1981.
Nel 1989 si iscrive alla Scuola Superiore Internazionale di Medicina Veterinaria Omeopatica di
Cortona, diretta da Franco Del Francia, che proprio in quell’anno inaugura l’attività didattica.
Durante il periodo dell’apprendimento avviene il primo incontro col Maestro argentino Eugenio F.
Candegabe, che sarà determinante nella sua futura formazione omeopatica e richiamerà la sua
attenzione sui temi di dottrina e filosofia.
Nel 1992, poco dopo aver superato a pieni voti gli esami di fine corso, viene nominato docente
della Scuola di Cortona, incarico che ricopre tuttora, facendosi portatore principalmente proprio di
tali argomenti ritenuti fondamentali per una buona pratica clinica, con la convinzione, come dirà
spesso ai suoi allievi, che “nessuno studio della Materia Medica, del Repertorio e del Paziente potrà
mai essere sufficientemente valido se non supportato da solide basi dottrinali”.
Ha fondato e dirige l’Accademia Trevigiana di Omeopatia Veterinaria.
E’ docente esterno della Scuola di Specializzazione in Diritto e Legislazione Veterinaria della Facoltà
di Medicina Veterinaria dell’Università di Parma per gli argomenti di Omeopatia.
E’ stato membro della Segreteria Scientifica del Congresso della stessa Federazione Italiana delle
Associazioni dei Medici Omeopati (F.I.A.M.O.) fino al 2003 ed attualmente presenzia nel Comitato
Scientifico de “Il Medico Omeopata”, rivista ufficiale della Federazione stessa.
E’ referente culturale per la veterinaria di RADAR™ e WinCHIP™, attualmente i più completi e
diffusi pacchetti software di repertorizzazione e cartella clinica omeopatica.
E’ stato inserito della ristretta cerchia di testers che nel mondo sono stati scelti per collaudare e
mettere a punto EH™, l’enciclopedia omeopatica in versione software che oggi raccoglie quasi 800
testi di Materie Mediche.
E’ membro dalla sua fondazione della Società Italiana di Medicina Veterinaria Non Convenzionale
(S.I.M.Ve.N.Co), ex Gruppo di Studio di Medicina Veterinaria Non Convenzionale della S.C.I.V.A.C.,
una delle più quotate società scientifiche d’Europa e la più importante a livello nazionale per la
medicina degli animali da compagnia.
Ha fondato con altri Colleghi l’Unione dei Medici Non Convenzionali Veterinari (U.M.N.C.V.).
E' stato Professore a contratto nella Scuola di Specializzazione di Legilazione Veterinaria della
Facoltà di Parma per gli argomenti di Omeopatia per tutti gli anni di attività della Scuola stessa.
Dalla sua fondazione è Professore Associato della Universidad Candegabe de Homeopatia di
Buenos Aires, Distance Learning University in www.universidadcandegabe.org
E' Professore a contratto dell'Alma Mater di Bologna nel Corso di Alta Formazione “Sociologia della
salute e MNC”.
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Attualmente svolge la Libera Professione anche presso l’Ospedale Veterinario “S. Francesco” di
Castagnole (TV) nella Sezione Omeopatica da lui istituita e diretta, rappresentando un punto di
referenza per altri Colleghi.
E’ autore di numerose pubblicazioni e relazioni a congressi e seminari scientifici nazionali ed
internazionali.
Ha curato l’edizione italiana del “Compendio dei Principi di Omeopatia” di W. M. Boericke, con
aggiunta di note personali (Ed. Scuola di Cortona).
E’ coautore della “Materia Medica Essenziale” della Scuola di Cortona (Ed. h.m.s., Como).
La sua ultima fatica, Scala LM e Prognosi nella Pratica dell’Omeopatia (Ed. h.m.s., Como),
rappresenta un prezioso condensato di dottrina e pratica omeopatica unicista, in cui l’Autore
affronta gli spinosi problemi della scelta della Scala da usare (cinquantamillesimale o centesimale)
nei diversi casi clinici, della potenza con cui cominciare una terapia e dell’interpretazione
dell’evoluzione del caso.
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