Semplifichiamo
Il progetto
Urp degli Urp
Nicoletta Levi
Sportello
Impresa
Urp degli Urp
Dipartimento della Funzione Pubblica - UIPA
PROGETTO URP DEGLI URP
ANNO DI NASCITA
ESPERIENZE
PRECEDENTI DI
SUPPORTO
1998
Progetto Pilota
servizi di accesso
polifunzionale
alla P.A.
1994-1996
Rete Urp
Emilia-Romagna
dal 1996
IL FENOMENO URP
Da 900 uffici nel 1998
a 4.600 uffici nel 2001
(dato censimento D.F.P.)
PRIMA FASE DEL PROGETTO
Offerta di informazioni in
grado di veicolare
“conoscenze professionali”
 Sito Internet e banche dati
 Sportello per le consulenze e
la mediazione fra gli operatori
SECONDA FASE DEL PROGETTO
Manifestarsi di una rete e di una
comunità professionale
Due strumenti di interazione
Lo sportello di Bologna
La mailing-list “Urp news”
Gestione della rete professionale
GESTIONE DELLA RETE PROFESSIONALE
1. Attuazione di un mercato
della conoscenza
La mappa delle abilità
2. Assunzione dei principi
di cooperazione
Il nuovo sito urp.it
LA MAPPA DELLE ABILITA’
Mappatura delle funzioni e
delle abilità sviluppate
dagli Urp per favorire il
confronto e lo scambio di
esperienze professionali
tra amministrazioni
NUOVO SITO URP.IT
Contenitore aperto ai
contributi dei partecipanti
alla comunità di pratica
Quesiti e consulenze
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31
30
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MAILING-LIST
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Log. (N. messaggi)
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Nuovi iscritti
www.urp.it
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3500
3000
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Log. (N. visitatori)
N. visitatori
FASE ATTUALE
Input che arrivano dagli Urp
1.
Identità istituzionali
Segmentazione e differenze
2.
Identità all’interno delle istituzioni
Problema di legittimazione
3.
Formazione professionale
Gli Urp nella fase matura della
comunicazione pubblica
PROSSIME INIZIATIVE
1. Scambi e trasferimenti
di esperienze attraverso
la mappa
2. Laboratori formativi