Ci saranno vincitori e vinti
e…
Non solo vincitori
Non potremo più sbagliare
Perché il denaro sarà sempre più vero
La gente darà sempre più valore ai valori
Tu acquisteresti quel prodotto?
A quel prezzo?
Tu dove sei?
In natura, l’acqua…
Nel lavoro, il cliente
2°Nuvole
Progettazione
3°Pioggia
Offerta al
mercato
1°Vapore
Esigenze
4°Acqu
Cliente
a
Questionari
Forum
Verbali assemblee condominiali
Area web “riservata”
Scelta aree strategiche
Come possiamo migliorare
ciò che abbiamo già fatto?
Allarga il pensatoio
Responsabilità sulla
“privacy”
Marketing
Creare un’identità propria
(brand): “E.E.B.”
Proporre valore
Tutor
Post vendita
(misura il passaparola)
Libretto di manutenzione
Partecipare alle
assemblee condominiali
Emozionarlo
ASCOLTALI
Perché la conoscenza
esiste al di fuori dell’azienda
Perché le imprese intelligenti
osservano l’impatto sulla propria
reputazione
Per cui non possiamo perdere la fiducia
Perderla significa mettere un’ipoteca sul
proprio futuro
Se ti confronti con i tuoi
concorrenti è come se
guidassi guardando nello
specchietto retrovisore
Non fare meglio dei tuoi
concorrenti, ma…
servi meglio i tuoi clienti
Se lavori per i tuoi clienti,
a quel punto la
concorrenza lavora per te
COME FARE???
Devi avere in squadra dei Pirlo
Attorniati di belle persone
Traduci gli errori, le critiche,
le lamentele… in:
-Ceck list
-Particolari costruttivi
-Linee guida
-Contrattualistica più efficiente
… SUBITO E SEMPRE, solo così crescerai!
VANTATI DI AVER FATTO E NON DI AVER DETTO