Iniziativa comunitaria EQUAL
A.R.E.S. Adattabilità delle Risorse dell’Economia Sociale
Ricerca:fabbisogni formativi
• Il percorso della ricerca
• Scenario
• Linee di indirizzo e “nodi critici di
competenza” per l’elaborazione del piano
formativo “A.R.E.S.”
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1
Il percorso della ricerca
• focus group (2) di orientamento (19 - 20 luglio)
• ricerca documentale
• elaborazione di un questionario (Q)
– test del Q
– ritaratura del Q
– somministrazione Q
• elaborazione dei dati
• 1^ stesura, comunicazione e verifica (23.10.02)
• stesura definitiva (15.11.02)
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2
I Focus Group:specificazione delle aree e
indirizzo degli interventi formativi
• Il lavoro di comunità è la cornice di tutti gli
interventi
• Mediazione, inclusione, riduzione del danno
e accompagnamento al lavoro e alla
socialità definiscono l’intervento dei servizi
sociali sulla “sicurezza urbana”
• utilizzare parte dei 10 corsi per il
rifasamento del sistema
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3
Impianto metodologico
della ricerca
testimoni privilegiati
coordinatori
operatori
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4
Enti Pubblici e Privati
coinvolti nella ricerca
•
•
•
•
•
•
•
•
Comune
USL
Forze dell’ordine
Provveditorato
Centro servizi Sociale Ministero
Giustizi
Cooperativa Sociale tipo A
Cooperativa Sociale tipo B
Associazione
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bacini territoriali di riferimento
aree geografiche indagate
•
•
•
•
Città di Castello
Foligno
Norcia
Panicale
•
•
•
•
Perugia
Spoleto
Terni
Todi
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Campi di indagine
• Promozione sociale nei contesti territoriali più poveri di
risorse
• Riduzione del danno
• Mediazione di conflitto e dell’interculturalità
• Accompagnamento ed inserimento lavorativo dei soggetti
svantaggiati
• Sicurezza Urbana
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7
Valore % dei Testimoni privilegiati
intervistati al 18 ottobre 2002
47%
53%
Coordinatori
Operatori
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8
Ripartizione % dei questionari pervenuti al 18 ottobre per campi di
indagine e tipologia di intervistati
100%
90%
80%
70%
Accompagnamento al lavoro
60%
mediazione di conflitto
riduz danno
50%
Prom sociale
40%
sicurezza urb
30%
20%
10%
0%
Coordinatori
Operatori
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I profili del “sociale”in Umbria:
il quadro di riferimento, verso un sistema
europeo di riconoscimento e certificazione
documenti di quadro
• piano sociale regionale (piano sanitario)
• primo piano di “riqualificazione della
cooperazione sociale”
• delibera regionale 10 ottobre 2001 su profili
professionali
• delibera Regionale su O.S.S. (Operatore
Socio Sanitario)
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10
il trend di sviluppo del 3° settore:
alcuni dati sui lavoratori occupati
• Cooperazione sociale
– TIPO A dal ‘89 al ‘99ogni anno sono stati consolidati in
Umbria circa 100 nuovi posti di lavoro (si è passati da
987 a 2142) - dal ‘99 al 2001 il dato è invece di 3143
(+1001 occupati)
– TIPO B - nel 2001 809 occupati
• Associazionismo
– non esistono dati consultabili in forma
aggregata
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Criticità del
“sistema servizi - formazione”
• continua domanda di servizi (innovativi e
consolidati)
– crescita dei servizi sui bisogni dell’utenza slegata dal
sistema formativo
• offerta formativa (inadeguata)
– prima dell’accesso al lavoro assenza di “interventi
anticipatori sistematici di qualifica”
– (da cui) formazione sul “campo” e rincorsa alla
“riqualificazione affannosa”
OBIETTIVO ROTTURA DEL CIRCOLO VIZIOSO
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Verso il rifasamento del sistema formativo
regionale con la domanda di servizi
• attivazione della commissione regionale
• definizione dei profili e dei relativi curricula
• certificazione dei crediti formativi e
lavorativi del personale in servizio
• individuazione dei percorsi individuali di
completamento del percorso
• piano di riqualificazione (transizione)
• attivazione corsi di qualifica
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5 “personaggi”
in cerca di un ruolo condiviso
per sviluppare il piano
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I soggetti indispensabili al piano
•
•
•
•
•
Regione - Provincia
Comuni - ASL
Università
3° Settore
Sindacati
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Linee di indirizzo
e
“nodi critici di competenza”
per l’elaborazione del piano
formativo “A.R.E.S.”
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Linee metodologiche di
progettazione del piano ARES
• progettare i corsi in interventi modulari
riconducibili ad unità formative capitalizzabili e
certificabili per singolo modulo
• formazione integrata pubblico e privato sociale
– i corsi dovrebbero essere rivolti ad un gruppo
predefinito del privato sociale e contenere dei
moduli aperti - misti per consentire la presenza degli
altri soggetti per affrontare le criticità di competenza
(integrata) evidenziate dalla ricerca
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Modello di classificazione
delle criticità di competenza
•
•
•
•
•
•
•
•
Incrocio fra:
Competenze di base
Competenze tecnico professionali
Competenze trasversali
Ruoli di:
Coordinamento
Operatori di “contatto”
Soggetti:
Privato sociale
Pubblico
Altri soggetti della rete
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Campi di indagine
•
•
•
•
•
“Lavoro di comunità”
Promozione sociale nei contesti territoriali più poveri di
risorse
Riduzione del danno
Mediazione di conflitto e dell’interculturalità
Accompagnamento ed inserimento lavorativo dei soggetti
svantaggiati
Sicurezza Urbana
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Ripartizione % delle criticità evidenziate dai Coordinatori nell'ambito della
Riduzione del Danno
Approfondimento Antropologico
Lavoro di rete
4%
4%
Lavoro di gruppo
12%
14%
Coordinamento con strutture socio-sanitarie pubbliche e private
4%
14%
Aggiornamento normativo-legislativo
Orientamento al lavoro
4%
Comunicazione-Relazione
8%
8%
8%
Tecniche di animazione
Bilancio delle competenze
8%
12%
Competenze amministrative
Competenze progettuali
Intervento di primo soccorso
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Ripartizione % delle criticità evidenziate dai Coordinatori nell'ambito
dell'Accompagnamento e inserimento lavorativo dei soggetti
svantaggiati
Progetti individualizzati
4%
8%
4%
Problematiche affettivo-relazionali
4%
Lavoro di rete
17%
17%
Aggiornamento normativo-legislativo
Orientamento al lavoro
Comunicazione-Relazione
Bilancio delle competenze
13%
4%
8%
8%
13%
Competenze gestionali dei servizi/strutture di
ascolto, informazione, promozione, accoglienza
Capacità progettuali
Analisi D/O e delle opportunità territoriali di sviluppo
Classificazione disabilità
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Ripartizione % delle criticità evidenziate dai Coordinatori nell'ambito
della Mediazione di conflitto e interculturalità
Approfondimento antropologico
5%
5%
aggiornamento normativo-legislativo
10%
18%
Orientamento alla Socialità e al Lavoro
Lavoro di rete
19%
Comunicazione-Relazione
5%
Tecniche di animazione
Bilancio delle competenze
5%
18%
5%
Conoscenze linguistiche
10%
Analisi D/O e delle opportunità territoriali di sviluppo
Informatica
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Ripartizione % delle criticità evidenziate dai Coordinatori
nell'ambito della Promozione sociale nei contesti territoriali più
poveri di risorse
Co municazio ne-Relazio ne
4%
4%
Orientamento alla So cialità e al Lavo ro
4%
22%
Lavo ro di rete
4%
Lavo ro di gruppo
4%
Sistemi Qualità del Servizio
4%
4%
4%
Tecniche di animazio ne
A ggio rnamento no rmativo -legislativo
4%
B ilancio delle co mpetenze
14%
8%
8%
4%
8%
A nalisi e utilizzo degli strumenti di sviluppo territo riale
Co mpetenze gestio nali per servizi-strutture di asco lto ,
info rmazio ne, pro mo zio ne, acco glienza
Co mpetenze pro gettuali
Co mpetenze psico -so cio -pedago giche
Interventi di primo so cco rso
Info rmatica
Criticità: Uffici di cittadinanza
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Ripartizione % dei fabbisogni formativi degli operatori operanti nell'ambito della
"Riduzione del Danno"
Lavoro di Rete
Comunicazione/Relazione
20%
30%
Aggiornamento
Normativo/Legislativo
10%
10%
Orientamento alla Socialità e al
Lavoro
ef_tecniche_animazione
10%
20%
Aggiornamento professionale
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Ripartizione % dei fabbisogni formativi degli operatori operanti nell'ambito della
"Promozione sociale in contesti territoriali poveri di risorse"
Lavoro di Rete
Aggiornamento Normativo/Legislativo
17%
27%
Analisi e utilizzo degli strumenti di
sviluppo territoriale
Orientamento alla Socialità e al
Lavoro
21%
6%
6%
17%
6%
Competenze progettuali
Informatica di base
Aggiornamento professionale
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Ripartizione % fabbisogni formativi degli operatori operanti nell'ambito
dell'Inserimento lavorativo di soggetti svantaggiati
Lavoro di Rete
20%
40%
Aggiornamento
Normativo/Legislativo
Comunicazione/Relazione
20%
Bilancio delle Competenze
20%
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Ripartizione % dei fabbisogni formativi rilevati dagli operatori operanti
nella "Mediazione di conflitto e dell'interculturalità"
11%
22%
Aggiornamento Normativo/Legislativo
Orientamento alla Socialità e al Lavoro
Aggiornamento professionale
56%
Lavoro di Rete
11%
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27
Ripartizione % dei questionari somministrati ai
Coordinatori pervenuti al 18 ottobre divisi per
campi di indagine
2%
21%
31%
23%
23%
Sicurezza Urbana
Promozione sociale nei contesti territoriali poveri di risorse
Riduzione del danno
Mediazione di conflitto e interculturalità
Accompagnamento e inserimento lavorativo dei soggetti svantaggiati
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