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Informazioni utili per l’utente e i suoi familiari
Il ricovero ospedaliero presso
l’Area degenza del Dipartimento
di Oncologia Medica
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© Centro di Riferimento Oncologico di Aviano - IRCCS - Istituto Nazionale Tumori
Via Franco Gallini, 2 - 33081 Aviano (Pn) - www.cro.it
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Questa pubblicazione ha licenza Creative Commons “Attribuzione Non commerciale - Condividi allo stesso modo 3.0 Italia”. La paternità dei contributi
di questa pubblicazione spetta agli autori e al Centro di Riferimento Oncologico
di Aviano. È possibile distribuire, riutilizzare, creare opere derivate dall’originale,
ma non a scopi commerciali, a condizione che venga riconosciuta
la paternità dell’opera all’autore. Le opere derivate dovranno avere la stessa licenza
(quindi a ogni derivato non sarà permesso l’uso commerciale).
Gli autori dichiarano che le informazioni
contenute nella presente pubblicazione
sono prive di conflitti di interesse.
Questa guida ha lo scopo di informare il paziente su aspetti pratici e organizzativi
del suo percorso di cura presso il nostro Istituto. Non sostituisce quanto potrà
essere comunicato dal personale che cura e assiste.
Il ricovero ospedaliero
presso l’Area degenza del
Dipartimento di Oncologia Medica
Informazioni utili per l’utente e i suoi familiari
a cura di
Mariagrazia Valentini
Tony Raffaele Cirillo
Mara De Biasi
Centro di Riferimento Oncologico di Aviano 2016
CROinforma. Piccole guide
Serie PERCORSI DI CURA
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Testi
Mariagrazia Valentini, infermiera, posizione organizzativa,
Dipartimento di Oncologia Medica
Tony Raffaele Cirillo, infermiere coordinatore,
Degenze oncologiche mediche-Area Giovani
Mara De Biasi, infermiera,
Ufficio programmazione ricoveri, Degenze oncologiche mediche-Area Giovani
Gli autori dei testi afferiscono al CRO di Aviano
Immagini © Shutterstock
I libretti della collana CROinforma sono valutati per chiarezza,
comprensibilità e trasparenza, dal Gruppo di valutazione linguaggio e stile
comunicativo - Patient Education del CRO di Aviano.
Per questo libretto: Chiara Cipolat Mis, Emanuela Ferrarin, Nicolas Gruarin,
Laura Ciolfi, Biblioteca CRO di Aviano; Maria Antonietta Annunziata, Servizio
di Psicologia CRO di Aviano; Marilena Bongiovanni, Associazione ANGOLO;
gli autori.
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© Centro di Riferimento Oncologico di Aviano - IRCCS - Istituto
Nazionale Tumori
Picco
Responsabile Scientifico collana CROinforma: Paolo De Paoli (Direttore Scientifico CRO)
Coordinamento editoriale e di redazione: Ivana Truccolo (Responsabile Biblioteca CRO)
Grafica e impaginazione: Nancy Michilin (Direzione Scientifica - Biblioteca CRO)
Indice
Gentile paziente, Gentile familiare ............................................. p. 4
Il personale ..................................................................................... p. 5
Informazioni utili durante la degenza-accoglienza .................. p. 7
L’ingresso dell’utente .................................................................... p. 8
La vita di reparto ........................................................................... p. 9
La dieta ........................................................................................... p. 10
Importante ..................................................................................... p. 11
Le attività ........................................................................................ p. 12
La dimissione ................................................................................. p. 14
Contatti ........................................................................................... p. 15
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Gentile paziente,
Gentile familiare
Desideriamo darle alcune informazioni utili per il
suo periodo di permanenza nel nostro Istituto.
Il personale è comunque a sua disposizione per
ulteriori chiarimenti.
In questa area degenze, al 2° piano, vengono
seguite persone con patologie diverse, assistite da
équipe mediche così divise:
• Oncologia Medica A;
• Oncologia Medica B - C;
• Terapia Cellulare Alte Dosi (TCAD);
• Radioterapia - Area Giovani.
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Il personale
Durante la giornata vengono svolte numerose
attività infermieristiche e mediche essenziali per
la cura e l’assistenza.
Dimissioni
Protette
Durante la notte viene garantita l’assistenza dei
degenti da parte del personale di turno.
Le notizie sul suo stato di salute e sulle cure
proposte potranno essere richieste da lei o un suo
delegato al medico referente.
Gli studi medici dove si svolgono i colloqui sono
collocati accanto all’ingresso degenze.
Il medico riceve nei giorni feriali
dalle 14:30 alle 15:30.
Nei giorni festivi è presente il medico di guardia
intradipartimentale.
Le altre figure professionali coinvolte nel programma
di cura sono:
• il Coordinatore,
responsabile della
gestione del personale
e del buon andamento
del reparto, oltre che
dell’attivazione delle
Dimissioni Protette;
• gli Infermieri,
responsabili
dell’assistenza
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Dimissioni particolari
riservate ai pazienti
che hanno bisogno
di continuità
assistenziale al loro
domicilio.
infermieristica, orientata alla promozione,
mantenimento e recupero della sua salute;
• gli Operatori Socio-Sanitari (OSS), che
svolgono compiti di supporto alberghiero e
collaborano con gli infermieri nel processo
assistenziale.
È possibile che, durante il suo ricovero, lei
venga a contatto anche con medici borsisti,
specializzandi, studenti infermieri OSS, o altre
figure, quali psicologi e volontari che operano nel
nostro Istituto.
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Informazioni utili durante
la degenza-accoglienza
Al momento del ricovero sono
necessari
la sua tessera sanitaria;
un suo documento di identità valido;
il suo codice fiscale;
i medicinali che assume a domicilio
e i relativi orari;
la documentazione sanitaria in suo possesso.
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L’ingresso dell’utente
All’ingresso dell’area degenze c’è una zona
di accoglienza con dei divani dove si potrà
accomodare.
Le infermiere che gestiscono la programmazione
e l’accoglimento dei ricoveri provvederanno a
chiamarla in base ad alcune priorità organizzative,
e a informarla sugli aspetti amministrativi e sulle
indagini diagnostiche previste.
Verrà poi accompagnato presso la camera di
degenza che le è stata assegnata. Qui riceverà
ulteriori informazioni riguardanti il ricovero dal
personale infermieristico, facilmente riconoscibile
tramite il cartellino identificativo.
Qualora l’ingresso sia previsto la sera, dovrà
entrare direttamente in reparto e avvisare il
personale. In questo caso le raccomandiamo di
adempiere al più presto agli aspetti amministrativi
del ricovero, recandosi la mattina seguente presso
lo sportello numero 6, Ufficio Ricoveri al piano
terra.
Può andare di persona o mandare un suo familiare
con i documenti.
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La vita di reparto
La stanza di degenza
Le camere, quasi tutte a due letti, sono dotate di:
• telefono (solo per ricevere chiamate
direttamente in stanza);
•televisore;
• bagno completo di servizi igienici.
Le verranno assegnati anche un armadietto e un
comodino ove riporre gli oggetti personali.
Poiché lo spazio è limitato, le conviene portare
solo quanto è per lei indispensabile.
LE RACCOMANDIAMO DI NON
LASCIARE INCUSTODITO ALCUN
OGGETTO DI VALORE.
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La dieta
La dieta ordinaria viene stabilita su indicazioni di
una dietista professionista.
In base a particolari esigenze dieto-terapeutiche,
stabilite dal medico, vengono proposte alcune
diete speciali.
07:30 - 09:00 distribuzione della colazione;
12:00 distribuzione pranzo;
15:00 distribuzione bevanda calda;
18:00 distribuzione cena;
20:00 distribuzione bevanda calda.
Si precisa che questi orari sono indicativi e
possono pertanto essere soggetti a modifiche,
a seconda delle esigenze o priorità.
È possibile usufruire del salone situato in fondo
al reparto per consumare i pasti, conversare
tranquillamente o svolgere attività ricreative
organizzate dai gruppi di volontariato.
I familiari e/o caregivers che assistono utenti
MINORENNI o NON AUTOSUFFICIENTI,
possono usufruire di un buono pasto che deve
essere richiesto e rilasciato dal coordinatore
infermieristico.
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Importante
Per una tranquilla convivenza in reparto,
chiediamo la sua collaborazione, invitandola
a ricordare:
• che è assolutamente vietato fumare;
• di parlare con un tono di voce adeguato;
• di non sedersi sui letti non occupati;
• di non utilizzare i telefoni cellulari;
• di concordare con il personale infermieristico
le eventuali visite di bambini al di sotto dei tre
anni di età;
• di RISPETTARE GLI ORARI DI VISITA
e di non affollare le stanze di degenza.
GLI ORARI DI VISITA SONO FISSATI PER
GARANTIRE LA SICUREZZA NELLO
SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITÀ
CLINICO-ASSISTENZIALI E IL RIPOSO
DEI PAZIENTI:
dalle 12:30 alle 20:00.
Al fine di non creare disturbo, le raccomandiamo
di NON SOSTARE nei corridoi durante le
visite mediche, le prestazioni assistenziali e la
distribuzione dei pasti.
Può accomodarsi nel salone di svago.
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Le attività
per informazioni
Biblioteca Pazienti
0434 659467
All’interno dell’Istituto sono accessibili attività di
svago, informazione e riabilitazione.
Attività di svago gestite dalla biblioteca:
• biblioteca di svago (c/o salone del 2° piano);
• incontri periodici di letture ad alte voce.
Attività di svago gestite da associazioni:
• laboratorio di manualità “I colori dell’anima”
(Associazione GIULIA).
Attività informative gestite dalla biblioteca:
• serie di incontri a tema per pazienti e familiari
su aspetti della salute e prevenzione e su
percorsi di diagnosi e cura.
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Associazione GIULIA
347 6391232
Telefono Rosa
0434 659888
Associazione ANGOLO
0434 659277
Attività riabilitative e ricreative:
• lezioni di makeup: “La forza e il sorriso” Telefono Rosa.
Referente per il CRO: Dr.ssa Paola Zotti
• nordic walking, reflessologia plantare.
Per queste attività è previsto un colloquio di
valutazione e alcune settimane di impegno
(Associazione ANGOLO).
È possibile anche accedere a:
• rete Wi-Fi nei punti contrassegnati dal logo.
Per il codice rivolgersi alla biblioteca;
• prestito bici (rivolgersi alla portineria).
Per i degenti di fede cattolica è presente
al piano terra una Cappella dove
troverà gli orari della Santa Messa.
Inoltre un Sacerdote è a sua disposizione
per ogni esigenza di supporto spirituale.
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La dimissione
Al momento della dimissione, le verrà rilasciata
una lettera completa di tutte le informazioni
cliniche, da consegnare al suo MEDICO
CURANTE.
Se sarà necessaria una continuità assistenziale
anche presso il suo domicilio, o in caso di
trasferimento presso altre strutture sanitarie,
le verrà rilasciata anche una lettera di
DIMISSIONE INFERMIERISTICA.
Per ogni problema che dovesse sorgere al
momento della sua dimissione, potrà rivolgersi
tranquillamente al coordinatore o al personale
infermieristico.
Per richiedere un CERTIFICATO DI
RICOVERO o certificato di
malattia Inps può rivolgersi al personale
infermieristico o allo sportello n.6 del piano terra.
Per richiedere COPIA DELLA CARTELLA
CLINICA può rivolgersi all’ufficio
cartelle cliniche (0434 659302), sito al
primo piano, dalle ore 10:00 alle 12:00,
dal lunedì al venerdì.
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AUTODIMISSIONE
L’adulto consapevole può
interrompere il ricovero ospedaliero,
anche divergendo dal parere dei
medici. In questo caso dovrà avvertire
il personale di reparto e sottoscrivere
una dichiarazione in cartella.
Contatti
Per inviare un fax al nostro reparto il numero è: 0434 659200
Per ogni altra comunicazione urgente può contattare:
• 0434 659865 (Ufficio Programmazione Ricoveri)
dalle 10:00 alle 15:30 dal lunedì al venerdì
• 0434 659450 (Coordinatore - Degenze Oncologiche Mediche)
dal lunedì al venerdì
• 0434 659053-659116 (Infermieri)
dalle 15.30 alle 08.00
• 0434 659575 (Segreteria)
dalle 08:15 alle 13:00
• 0434 659087 (coordinatore Terapia Cellulare Alte Dosi)
dal lunedì al venerdì
Sarà gradita ogni informazione che vorrà comunicarci
per migliorare il periodo di degenza.
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Annotazioni personali
CROinforma è la collana di informazione divulgativa del Centro
di Riferimento Oncologico di Aviano, rivolta a pazienti e cittadini.
Tratta argomenti inerenti alla ricerca, prevenzione, cura dei tumori.
Prevede tre sezioni Piccole Guide, Pieghevoli, Atti.
Si articola in diverse serie: LA RICERCA CHE CURA; INFORMAZIONI SCIENTIFICHE;
PERCORSI DI CURA; ISTRUZIONI ALL’USO DI...; AREA GIOVANI; CIFAV
INFORMAZIONE SUL FARMACO
Tutte le pubblicazioni di questa collana
sono disponibili presso la Biblioteca Pazienti
del CRO di Aviano
e nel sito www.cignoweb.it
Questa attività fa parte del programma di Patient Education &
Empowerment del CRO supportato dal destinato alla ricerca che cura.
5MILLE
PER
AL
CRO
Il contribuente che, con il 5 per mille della
dichiarazione dei redditi, vuole sostenere la ricerca
scientifica al CRO dovrà inserire il Codice Fiscale
del CRO nello spazio “FINANZIAMENTO
DELLA RICERCA SANITARIA” e firmare nel
riquadro corrispondente.
Le scelte di destinazione dell’otto per mille
dell’Irpef e del cinque per mille dell’Irpef sono
indipendenti tra loro e possono essere espresse
entrambe.
Codice Fiscale CRO Aviano:
00623340932
Finito di stampare a febbraio 2016
da Tipografia Sartor Srl - Pordenone
Stampato su carta certificata FSC MIX CREDIT
Il marchio FSC® identifica i prodotti contenenti legno proveniente da foreste gestite
in maniera corretta e responsabile secondo rigorosi standard ambientali, sociali ed economici
CROinforma. Serie PERCORSI DI CURA
11
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