Policy e Trasparenza www.tango.reviews Autore Michele Mollica Tutti i diritti sono riservati Pubblicato il 04/12/2014 sul sito www.tango.reviews. Guida consultabile gratuitamente on-line. Stampare, copiare o fotocopiare in tutto o in parte il contenuto del presente fascicolo sono una violazione del diritto d’autore perseguibile secondo la normativa italiana e internazionale. 1 Premessa Questa guida è liberamente fruibile da tutti gli utenti del sito www.tango.reviews . Il libretto è una guida per il reporter nella stesura delle proprie recensioni, è lo strumento per l’utente per verificare la policy scelta nelle recensioni e lo strumento per gli organizzatori per comprendere quali sono gli elementi che costituiscono la valutazione. Rendiamo pubblico questo libretto proprio, con la consapevolezza che molte variabili NON dipendono solo da un soggetto. L’8 aprile 2014 spinto dalla voglia di ricerca sull’evoluzione del panorama del tango argentino in Italia recupero informazioni sulla piattaforma www.survio.com/it ed apro un account privato, con l’intento di creare e un sondaggio e raccogliere le risposte di ballerini di tango per conoscere i loro gusti e le loro preferenze (http://www.survio.com/survey/d/L6X7L6G7V5O6L1M0F). Alla data del 12 aprile il sondaggio veniva chiuso con 100 ballerini intervistati, ed iniziava sul mio profilo Facebook un pubblico dibattito su come migliorare il sondaggio. Il dibattito si chiudeva il 14 aprile 2014, con la raccolta di tutti i suggerimenti sui miglioramenti da apportare e veniva pubblicato il sondaggio definitivo “Il tuo tango” (http://www.survio.com/survey/d/il-tuo-tango), dandone pubblica diffusione tramite Facebook. Il sondaggio riceve successivamente il patrocinio di FAITANGO (www.faitango.it) la Federazione delle Associazioni di tango italiane, che lo pubblicizza anche sul suo sito. Il sondaggio sarà attivo fino al prossimo 31/03/2015. In seguito sarà trasformato per diventare una base di studio sull’evoluzione del panorama del tango. Mentre si pubblicavano i dati parziali del sondaggio, nel Settembre 2014 scopriamo che l’idea veniva “contemporaneamente - condivisa” dalla pagina TangoTecnia in Argentina che ne faceva un sondaggio mondiale sullo stato del tango, pur modificandone in parte il contenuto (per dovere di cronaca, la pagina TangoTecnia è stata creata il 17 aprile 2014). Data la base scientifica del sondaggio, il patrocinio delle Federazione delle Associazioni di tango italiane e datasi la portata delle risposte (fino ad oggi 02/12/2014, sono stati intervistati 589 ballerini di tango ed i dati provvisori pubblicati hanno una base di 500 intervistati), utilizzeremo i dati di questo sondaggio per la creazione della Check – List funzionale ai Reporter per il sito www.tango.reviews. 2 Elementi che concorrono a una bella serata. La domanda numero 6 al questionario chiede di dare un valore da 1 a 10 agli elementi che costituiscono una bella serata di tango. Questi i risultati parziali dopo 589 intervistati, nelle ultime 3 colonne il voto medio soppesando le singole risposte: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Bagni Puliti 7 4 8 17 44 67 87 126 66 162 588 4560 7,8 Buffet gratis 78 38 64 49 92 94 60 62 23 28 588 2969 5,0 Bar ben fornito 37 38 45 46 79 95 98 92 29 29 588 3370 5,7 Compagnia di Amici 20 10 9 15 35 51 93 124 87 143 587 4464 7,6 Esibizione prevista durante la serata 182 54 58 55 81 69 44 30 8 7 588 2193 3,7 Esposizione di Abiti 155 63 77 60 87 78 40 19 5 4 588 2172 3,7 Esposizione di Scarpe 126 60 76 48 91 82 61 29 8 7 588 2414 4,1 Guardaroba 105 49 71 49 86 93 54 51 17 12 587 2659 4,5 Impianto Audio 0 2 6 2 9 23 46 119 124 256 587 5163 8,8 Impianto di Condizionamento 1 3 9 13 25 47 66 133 130 161 588 4799 8,2 Invito con Mirada e Capeceo 33 9 15 13 61 50 74 99 86 148 588 4317 7,3 Qualità / Livello dei ballerini/e 3 2 6 9 19 36 65 135 110 203 588 4927 8,4 Musicalizador / Musicalizadora 0 0 1 1 5 8 25 74 147 326 587 5430 9,3 Orchestra dal vivo 43 28 34 27 61 71 78 84 66 96 588 3812 6,5 Ospitalità / Cortesia dei gestori 1 4 4 9 9 21 74 128 115 223 588 5035 8,6 Parcheggio 9 3 12 16 42 83 88 137 95 103 588 4420 7,5 Pavimento su cui ballare 1 1 1 1 3 13 23 86 124 335 588 5418 9,2 Prezzo d’ingresso 5 3 9 10 45 67 93 138 102 114 586 4518 7,7 Sapere che il posto è frequentato dal ballerino / dalla ballerina che preferisco. 46 8 26 22 65 70 89 106 61 95 588 3943 6,7 Sedute Separate Uomo / Donna 197 50 49 49 72 66 40 35 8 22 588 2248 3,8 Vicinanza a Casa 23 11 22 31 84 98 90 118 50 61 588 3877 6,6 140,7 3 Ordinando gli elementi sulla base dei voti medi ottenuti fino ad oggi, questa è la classifica che ne viene fuori: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Musicalizador Pavimento Impianto Audio Ospitalità/Cortesia Qualità/Livello ballerini Impianto di Condizionamento Bagni Puliti Prezzo d’ingresso Compagnia di amici Parcheggio Invito con Mirada e Capeceo Ballerino/Ballerina preferito Vicinanza a casa Orchestra dal vivo Bar ben fornito Buffet gratis Guardaroba Esposizione di scarpe Sedute separate uomo/donna Esposizione di abiti Esibizione prevista in serata 9,3 9,2 8,8 8,6 8,4 8,2 7,8 7,7 7,6 7,5 7,3 6,7 6,6 6,5 5,7 5,0 4,5 4,1 3,8 3,7 3,7 Questa sarà la base di partenza per la creazione della nostra Check-List. Procediamo con l’unire degli elementi per giungere a individuare solo i primi dieci elementi per ordine d’importanza, datosi il valore relativo di alcuni elementi che non raggiungono la sufficienza. Questa è la lista dopo l'unione: Origine 1 - Musicalizadores 2 - Pavimento 3 – Impianto Audio 4 – Ospitalità/Cortesia Voto 9,3 9,2 8,8 8,6 5 – Qualità ballerini 6 – Condizionamento 7 – Bagni Puliti 8,4 8,2 7,8 8 – Prezzo d’ingresso 9 – Amici 7,7 7,6 10 – Parcheggio 7,5 Incorpora Voto Niente 0 Niente 0 Niente 0 Orchestra dal vivo + sedute separate +esibizione Invito M/C +6,5 + 3,8 + 3,7 Niente 0 Guardaroba + esp.scarpe + esp. Abiti Vicinanza a casa 4,5 + 4,1 + 3,7 Ballerino preferito Bar ben fornito + buffet gratis 6,7 +7,3 6,6 5,7+5 4 Diventa Musicalizadores Pavimento Impianto Audio Ospitalità/Cortesia Voto 9,3 9,2 8,8 22,6 Ronda Condizionamento Servizi 15,7 8,2 20,1 Qualità/Prezzo Socialità 14,3 14,3 Parcheggio/Bar/Buffet 18,2 Ora se consideriamo che gli elementi che non raggiungono la sufficienza, possano avere un peso ininfluente al fine della valutazione e sono inglobabili nella capacità di adattamento dell’utente medio, avremo la seguente tabella: Origine 1 - Musicalizadores 2 - Pavimento 3 – Impianto Audio 4 – Ospitalità/Cortesia Voto 9,3 9,2 8,8 8,6 5 – Qualità ballerini 6 – Condizionamento 7 – Bagni Puliti 8,4 8,2 7,8 8 – Prezzo d’ingresso 9 – Amici 7,7 7,6 10 – Parcheggio 7,5 Incorpora Voto Niente 0 Niente 0 Niente 0 Orchestra dal vivo + sedute separate +esibizione Invito M/C 6,5 Niente 0 Guardaroba + esp.scarpe + esp. Abiti Vicinanza a casa 0 Ballerino preferito Bar ben fornito + buffet gratis 6,7 7,3 6,6 Diventa Musicalizadores Pavimento Impianto Audio Ospitalità/Cortesia Voto 9,3 9,2 8,8 15,1 Ronda Condizionamento Servizi 15,7 8,2 7,8 Qualità/Prezzo Socialità 14,3 14,3 Parcheggio/Bar/Buffet 7,5 Dopo aver inglobato e semplificato gli elementi questa è la classifica che ne deriva: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ronda Ospitalità/Cortesia Qualità/Prezzo Socialità Musicalizadores Pavimento Impianto Audio Impianto Condizionamento Servizi Parcheggio/Bar/Buffet 15,7 15,1 14,3 14,3 9,3 9,2 8,8 8,2 7,8 7,5 Ritornando al sondaggio “Il tuo tango” ed osservando le risposte aggiornate al Settembre del 2014 (http://www.michelemollica.it/wordpress/researchs/il-tuo-tango-in-30-risposte/al-30-settembre2014/) , possiamo trarre elementi oggettivi sufficienti per creare una Check-List (elementi oggettivi da osservare) per i Reporter del sito www.tango.reviews , tranne che per il punto 3 relativo al rapporto qualità/prezzo, in quanto legato ad elementi soggettivi di reddito del singolo (una persona ad alto reddito non avrà lo stesso percepito di uno studente), e 4 relativo alla socialità, elemento soggettivo e non valutabile da un singolo che si presenta in una milonga una serata dove magari non è conosciuto e fa fatica a socializzare. La valutazione di questi due punti sarà lasciata alle risposte dei Reviewers frequentatori della milonga. 5 Scheda – Milonga /Eventi Descrizione Indirizzo Nr. CAP Località CoordinateGPS Giorno e Ora Lunedi Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica Mattina Pomeriggio 18-20 21-24 22-02 23-04 After hour Giorno Fascia Oraria Locale Chiuso Tipologia 0 – 40 Climatizzato Si > No > 40 – 100 100 - 150 Aperto 150 – 250 Si > 250 - 400 Coperto No > Oltre400 Capienza Altro Linoleum Cemento Levigato Ceramica Marmo Laminato Parquet Parquet Scantinato Terra 1° Piano Altri Piani Ascensore Terrazza Panorama CD -Vinile Computer Ampli Mixer 2 Casse 4 Casse Dolby 12 - 30 Oltre 30 Pavimento Piano Strada Musica Audio Musicalizador Residente Si > No > Prezzi Gratis Ingresso Euro Tesseramento Offerta 1-6 6 - 12 Consumazione S Si Prezzo > € Si Gratis > n No > Servizi disponibili /convenzionati Bagni Guardaroba Buffet Gratuito Bar Ristorante B&B Albergo A piedi In bici Scarso Medio Facile Ampio Custodito Si> No> Servizi Parcheggio Area Fumatori Accesso disabili Baby sitter Kinder Garden Animali ammessi SI> NO> SI > SI > SI > SI > Climatizzata NO > NO > NO > NO > 6 Guida alla Check – List Una Check – List è una lista di controllo di elementi oggettivi che ci danno l’opportunità di valutare lo status di un elemento. Ad esempio sono riportati su una Check-List l’insieme dei controlli che ogni pilota di linea deve fare prima di poter chiedere l’autorizzazione al decollo. Noi cercheremo di fare lo stesso. Abbiamo la necessità di procedere ad alcune semplificazioni quindi peseremo i voti della classifica precedente sostituendo il voto con un numero di quesiti di uso comune e comprensibile. La nostra Check – List sarà composta: Denominazione Ronda Ospitalità/Cortesia Musicalizadores Pavimento Impianto Audio Impianto Condizionamento Servizi Parcheggio/Bar/Buffet Domande 16 15 9 9 9 8 8 7 Voto singola risposta Min 0 Max 6,25 Min 0 Max 6,70 Min 0 Max 11 Min 0 Max 11 Min 0 Max 11 Min 0 Max 12,50 Min 0 Max 12,50 Min 0 Max 14 Qualora la somma totale dei voti dati dal Reporter dovesse superare la quota di 100, si assegnerà il punteggio massimo di 100. 7 1. Ronda Report <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> Mirada e 1 Capeceo Esperienza di 2 ballo Ascolto/ 3 Musicalità Manovre 4 pericolose Esibizione/ 5 Rispetto Rispetto del 6 partner Rispetto della 7 Ronda Inserimento in 8 pista Educazione in 9 sala Gestione della 10 cortina Volume della 11 voce Parlare 12 ballando Lezioni in 13 pista Attraversare 14 la pista Disturba per 15 invitare Galanteria verso 16 partner Scala 1 In questo caso si valuterà la capacità della sala di invitare con mirada e capeceo e la facilità nell’agevolare tale invito. parliamo di esperienza dando un voto alla capacità di muoversi agevolmente nello spazio. 3 La buena onda è il frutto di ballerini che sanno essere musicali e sanno stare al tempo con la musica. 4 Ci riferiamo a improvvisi cambi di corsia o boleos alti a pista piena. 5 ci riferiamo alla capacità dei ballerini di occupare lo spazio lasciato libero, senza fare uno spettacolo in pista. 6 nell’invito, nella conduzione in pista. 7 il tango è un ballo sociale, valutare la capacità di ascolto e adattamento del proprio ballo all’insieme dei ballerini. 8 Accesso al ballo agevolato con una mirada da parte delle coppie in ballo o con un’attesa/pausa da parte di chi balla. 9 Educazione e rispetto per la musica e per le persone che stanno ballando o vorrebbero ballare. 10 Liberare la pista per agevolare mirada e capeceo senza restare in mezzo. 11 Sia quando la musica sta andando che quando c’è la cortina. 12 segnale evidente di disinteresse verso la musica. 13 questi comportamenti declassano la milonga a pratica. 14 mentre sta girando la ronda, anziché girare intorno alla pista. 15 Inviti da bar interrompendo magari persone che stanno parlando o infastidendo chi vuole vivere la milonga. 16 piccolo segnali quali il riaccompagnare al posto la partner, cambiarsi la maglietta di frequente, ecc. 2 8 2. Ospitalità/Cortesia Report <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> Accoglienza 17 con sorriso Rapidità 18 all’accesso Tesseramento 19 Vel./Prezzo Politica di 20 Prezzo Politica di 21 Accessi Prenotazione 22 Posti Gestione 23 Prenotazione Pulizia 24 Posti Informazioni 25 serata Indicazioni 26 stradali Corretta 27 Pubblicità Rispetto altri 28 Organizzatori Pulizia del 29 locale Illuminazione 30 sala Sedute 31 Separate Scala 17 Non ha bisogno di essere spiegato Velocità operazioni d’ingresso 19 C’è un tesseramento da fare. Quanto costa in più. Quanto tempo spendo per la registrazione. 20 Gli intervistati al sondaggio “il tuo tango” alla domanda 8 alla quale si chiedeva di indicare un prezzo medio indicano un prezzo di euro 6,32 e alla domanda 9 il 61% vorrebbe una prima consumazione compresa. 21 Verificare il modo in cui funziona delle politiche di accessi gratuiti, chi entra gratis, chi paga. Chi entra gratis quale valore aggiunto porta alla milonga? 22 È possibile fare una prenotazione ? come? 23 la prenotazione è gestibile? Vi tengono il posto se arrivate in ritardo? 24 le sedie e/o i tavoli sono puliti? Sono arredati ? hanno una tovaglia, candela, fiore, volantino o cosa? 25 è facile e sono veritiere le informazioni sulla serata, quale tipo di musica ci sarà, cosa è previsto, ecc. 26 è facile dalle indicazioni arrivare a destinazione. Sono queste ultime dettagliate? 27 Il gestore fa una pubblicità mirata a un determinato target o fa spam pubblicitario? 28 gli intervistati al sondaggio “il tuo tango” alla domanda 5 ci hanno dato l’opportunità di individuare una distanza minima di efficienza pari a 41,712. Sembra che il gestore si organizzi per evitare accavallamenti o “che si butti” in pista disinteressandosi degli altri? 29 Intuitiva l’osservazione da fare. 30 Il gestore cura anche quest’aspetto facendo si che la sala sia illuminata nei punti giusti perché ci si possa invitare? 31 Se siete a una serata con sedute separate, visto il vecchio garbo di serate così, ci sono una hostess o un dueno che vi accompagna al posto? 18 9 3. Musicalizadores Report Resident/ Itinerante32 Tradizionale Nuevo33 Tandas/ Cortinas34 Playlist/ Selezione35 Qualità Audio Brani36 Volumi/ Toni37 Attenzione alla pista38 Gestione Imprevisti39 Balla/ Siede 40 Scala <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> 32 Il sondaggio “il tuo tango” alla risposta 10 indica una chiara predilezione per i “Musicalizadores a rotazione” che spesso sono indice anche di una maggiore indipendenza da parte dell’organizzatore e di una maggiore offerta. 33 Il sondaggio “il tuo tango” alla risposta 11 promuove tutta la musica che va dagli anni 20 agli anni 50, bocciando tango etnico, tango elettronico e tango nuevo. 34 Indice di rispetto della tradizione da parte dei Musicalizadores e cura nella scelta delle cortine in tema con l'onda della serata. 35 Capire se il Musicalizadores usa una Playlist preparata a casa o Musicalizza al momento. 36 Brani di buona qualità audio indicano una selezione storica da parte del Musicalizadores nel corso degli anni. 37 attenzione alla giusta fornitura ed equalizzazione dei brani. 38 Capacità del Musicalizadores di leggere la pista e tirare su l’umore in momenti di stanca o abbassarlo in momenti di calca per evitare incidenti in pista. 39 capacità di adattamento del Musicalizadores agli imprevisti (corrente che salta, brano che salta, ecc.). 40 Verificare se il Musicalizador mantiene una costante attenzione alla pista o si alza per andare a ballare. 10 4. Pavimento Report Tipologia Materiale41 Morbidezza del piso42 Facilità a 43 pivotare Aderenza del pivot44 Resistenza agenti45 Pulizia del piso46 Resistenza al ballo47 Presenza di irregolarita’48 Colorazione in tono49 Scala <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> 41 Alla domanda 7 del questionario “il tuo tango”, gli intervistati prediligono in prevalenza pavimenti di parquet di legno, al quale sarà assegnato il maggior valore, seguiti da Laminati di Parquet, Marmo, Ceramica, Linoleum, Cemento, Altro. Dalla migliore alla peggiore le zone sono già colorate. 42 Il pavimento è morbido o duro? 43 È facile fare “pivot” con il piede? 44 Vabbene pivotare ma ci si riesce a fermare o si scivola? 45 L’umidità del sudore del sovraffollamento manda in crisi il pavimento? Incolla, si scivola, cambia? 46 Ci sono sale polifunzionali non usate solo per il tango? Sono state attentamente pulite? 47 Ballare più tempo di seguito, provoca dolori alle ginocchia, altro? 48 Il pavimento è uniforme o presenta delle irregolarità, avvallamenti, pendenze che lo rendono poco agevole? 49 Il pavimento è in sintonia con l’insieme della milonga? 11 5. Impianto Audio Report Postazione Tango Dj50 Qualità Amplificatore51 Qualità Mixer52 Qualità /Pos Casse53 Qualità Pc/cd/Vinile54 Numerosità Casse55 Qualità Suono sala56 Buchi Sonori 57 Teli/Pannelli Insonorizzanti58 Scala <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> 50 La posizione della postazione da l’opportunità al musicalizador di seguire la ronda in pista e non dovrebbe essere d’intralcio alla ronda. 51 Valutare che l’amplificatore non presenti distorsioni o alterazioni. 52 Di solito mixers multipista sono indice di maggiore professionalità della sala. Guardare anche se c’è un mixer luci per poter gestire l’illuminazione. 53 Suoni puliti limpidi con presenza su tutti i range dai toni bassi ai toni alti. 54 Valutare la qualità del supporto utilizzato per la musica. 55 2 -4 – Dolby – 8 o più 56 Alcune sale per le loro caratteristiche presentano echi e alterazioni del suono, valutare. 57 Intendiamo per buchi sonori zone d’ombra della sala in cui la musica non arriva per niente o arriva troppo piano o arriva troppo forte. 58 Questi strumenti sono importanti per ridurre gli effetti dei due punti precedenti e denotano cura per la musica. 12 6. Impianto Condizionamento Report Ampiezza Areazione59 Finestre ricambio aria60 Presenza Ventilatori61 Presenza Estrattore62 Presenza Condizionatori63 Regolazione temperatura64 Comfort del 65 piso Rumorosità impianti66 Scala <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> 59 Il locale è abbastanza ampio e offre sufficiente aria per le persone che ospita? Il locale ha finestre ampie abbastanza per il ricambio di aria. Possono essere aperte senza far ammalare i presenti? 61 Il locale ha dei ventilatori che agevolano la circolazione dell’aria? Quanti sono? Come sono posti? 62 Il locale è fornito di estrattori per espellere l’aria dal locale agevolandone il ricambio? Come sono posti? 63 Il locale è fornito di condizionatori? Quanti elementi (split) sono presenti? Come sono posti? 64 E’ possibile regolare e adattare in maniera agevole la temperatura del locale? 65 Racchiude un po’ tutti gli elementi precedenti per una valutazione di massima della comodità. 66 La presenza d’impianti a volte può essere rumorosa e disturbare la musica. Com’è in ogni singolo locale? 60 13 7. Servizi Report Pulizia Bagni67 Comfort Bagni68 Cura Bagni69 Guardaroba70 Spogliatoi/ Arredo71 Cura dei dettagli72 Esposizione Scarpe73 Esposizione Abiti74 Scala <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> 67 Non ha bisogno d’indicazioni. Grandezza, dimensione, areazione, caldo/freddo sono gli elementi da valutare in questa griglia. 69 Aspetto, arredamento, manutenzione, fornitura di prodotti che ne migliorino la comodità sono gli elementi da valutare. 70 Presente/No. Gratis/a pagamento. Custodito/non custodito sono gli elementi che ricerchiamo. 71 C’è un posto dove potersi cambiare le scarpe o gli indumenti senza andare in bagno, com’è? 72 Qualità che caratterizza gli elementi precedenti. 73 Presente/Non Presente. Cura allestimento. 74 Presente/Non Presente. Cura allestimento. 68 14 8. Parcheggio/Bar/Buffet Report Parcheggio75 <Negativo Positivo> <Negativo Positivo> Buffet Gratuito76 Qualità Buffet77 Bar78 Fornitura/ Prezzi79 Qualità Prodotti Bar80 Cortesia personale81 Scala 75 E’ presente/agevole/custodito? Spesso presente in tante milongas almeno per dell’acqua. Presente/Non Presente. Com’è fatto? 77 Valutazione qualità dei prodotti proposti? 78 Presente/Non Presente? Com’è fatto ? 79 Valutazione della Fornitura e dei Prezzi della stessa. 80 Valutazione della qualità dei prodotti. 81 Si riferisce al personale del Bar. 76 15