Il Centro
Formazione
Professionale
di Como
Fondazione
ENAC Lombardia
C.F.P. Canossa
Il mestiere d’insegnare un mestiere
Il Centro Formazione
Professionale di Como
Questo fascicolo contiene la descrizione dettagliata delle attività svolte dal Centro di Formazione di Como nel corso
dell’anno formativo 2011/2012.
Il Fascicolo è parte integrante del Bilancio Sociale della Fondazione ENAC LOMBARDIA – C.F.P. CANOSSA, ente
non profit che si occupa di formazione professionale, orientamento e accompagnamento al lavoro, servizi per il lavoro.
L’ente si colloca all’interno delle realtà delle opere educative e formative dell’Istituto Canossiano e in esso trova le radici valoriali, culturali e metodologiche che sostengono la sua azione.
La Fondazione è il frutto di un’operazione di fusione avvenuta nel 2007 tra tutte le realtà dell’Istituto Canossiano presenti
in Lombardia che si occupavano di formazione professionale
fin dai primi anni ’70. Opera in regime di accreditamento con
la Regione Lombardia per l’erogazione di attività di formazione e per l’erogazione dei servizi per il lavoro.
Sul Bilancio Sociale della Fondazione, disponibile sul sito
www.cfpcanossa.it, è possibile trovare una descrizione dettagliata dei diversi aspetti relativi all’identità e all’operato
della Fondazione.
Di seguito si riporta una piccola legenda per agevolare la lettura del documento:
• DDIF: Diritto Dovere di Istruzione e Formazione. Si tratta
dei percorsi formativi finalizzati all’acquisizione di una
qualifica/diploma professionale e rivolti a ragazzi in uscita
dalla terza media.
• DROP OUT: ragazzi che hanno abbandonato (senza concluderlo) un precedente percorso scolastico/formativo.
• ATS: Associazione Temporanea di Scopo.
• Linee strategiche di intervento della Fondazione:
si tratta di 5 linee di intervento nelle quali si articolano
le diverse attività della Fondazione, definite sulla base
dei bisogni che si intendono soddisfare e della tipologia di destinatari a cui sono rivolti i servizi e i corsi
di formazione.
L’offerta formativa e gli altri servizi
L’attività formativa della Sede di Como ha preso avvio nell’anno formativo
2010/2011 con l’attivazione della prima annualità del corso di Qualifica per Operatore Amministrativo Segretariale. Nell’anno 2011/2012 sono state attivate le prime due annualità del percorso formativo triennale.
La Sede di Como si caratterizza per la sua collocazione all’interno di un plesso Canossiano che ospita quasi 900 alunni dall’infanzia alla scuola superiore.
In particolare sono presenti due indirizzi liceali (Scientifico e Scienze Umane) i
quali, sebbene distinti dalla Fondazione ENAC LOMBARDIA per quanto concerne la gestione, consentono un arricchimento reciproco con il Corso di “Operatore
Amministrativo Segretariale”. Infatti l’interazione tra insegnanti e formatori delle diverse tipologie consente uno scambio di idee e di suggerimenti utili per la
propria funzione ma anche per un miglior ambientamento all’interno dell’Istituto, che si ripercuote positivamente anche sugli alunni. Inoltre, da non sottovalutare è la disponibilità di spazi, attrezzature, strumentazioni, persone che già
erano presenti nel Plesso scolastico e dei quali beneficia anche l’utenza del Corso professionale, a costo minimo per la Fondazione e a costo zero per le famiglie
(es. videoteca, biblioteca, lavagna interattiva, laboratori, esperienze didattiche già
realizzate su altre classi e così via).
Il fatto poi che un buon numero di allievi provenga dalla scuola secondaria di primo
grado presente nell’Istituto fa sì che lo scambio di informazioni con i docenti sia
tempestivo ed efficace: prima dell’avvio dell’attività didattica, il coordinatore presenta ai formatori la composizione delle classi, invitando il docente di sostegno della scuola media dell’Istituto per delineare la situazione degli allievi con disabilità.
BILANCIO sociale – c.f.p. di como – 1
Un quadro di insieme dell’attività svolta durante l’anno nelle principali aree strategiche di intervento del Centro è fornito nella seguente tabella.
QUADRO GENERALE
DEI SERVIZI REALIZZATI E DEI DESTINATARI RAGGIUNTI NELL’A.F. 2011/12
Servizi realizzati
Destinatari raggiunti
Area strategica di intervento: Sostenere la qualificazione dei giovani e contrastare
la dispersione scolastica per favorire il loro ingresso nel mercato del lavoro.
ƒƒ 1 corso triennale di qualificazione professionale nel settore dei servizi
all’impresa
39 giovani iscritti
ai percorsi DDIF
Area strategica di intervento: Favorire l’integrazione socio-lavorativa
e la crescita umana delle persone con disabilità.
ƒƒ Interventi nei percorsi DDIF
7 disabili presenti
nei corsi DDIF
QUADRO GENERALE
DELLE FIGURE PROFESSIONALI FORMATE E DEI SETTORI TEMATICI IN CUI SI REALIZZANO
ATTIVITÀ NON FINALIZZATE A FORMARE FIGURE PROFESSIONALI DEFINITE
Settore
DDIF
Formazione
Permanenete
Servizi di
impresa
Figura professionale:
Operatore amministrativo segretariale
Formazione
Continua
Specializzazione
Professionale
Le persone che operano per il Centro
In palestra
Presso il Centro di Como nell’a.f. 2011/12 hanno operato 10 persone.
DISTRIBUZIONE PER TIPOLOGIA CONTRATTUALE E FUNZIONE
Direttori
Dipendenti a tempo
indeterminato
Docenti
Amministrazione
e segreteria
1
Ausiliari
Totale
1
Dipendenti a tempo
determinato
6
Collaboratori a
progetto
1
2
8
1
Lavoratori autonomi
Totale
1
7
2
10
Quasi tutti i formatori impiegati erano alle primissime esperienze di insegnamento; qualcuno aveva avuto brevi incarichi nella scuola e pertanto il passaggio alla
formazione professionale è stato impegnativo. Solo 3 dei cinque formatori assunti
dalla Fondazione nell’anno 2010/11 sono stati confermati e questo ha comportato
l’avvio di una nuova fase di selezione particolarmente difficoltosa a causa dei vincoli normativi di accreditamento che richiedono requisiti non sempre facilmente
reperibili. Rispetto all’erogazione dell’attività a Como, il 2011/2012 è stato molto
intenso, sia sul fronte della didattica e dell’attività di equipe, sia per quanto concerne la formazione/addestramento del personale. I dipendenti della Fondazione,
insieme agli altri formatori, hanno partecipato a tutti gli incontri previsti per gli
altri insegnanti del Plesso di Como (Aggiornamenti su Sicurezza, Privacy, Siste2 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
ma Qualità; corsi finanziati da Fonder nell’ambito dell’utilizzo delle nuove tecnologie). Inoltre, in occasione delle riunioni settimanali dell’equipe, si sono dedicati alcuni momenti alla formazione carismatica e a quella dell’educatore. Infine, la
Coordinatrice e altri due formatori hanno proseguito l’attività del gruppo di miglioramento con la Sede di Milano via Benaco, avvalendosi dell’esperienza ventennale di questa e scambiandosi consigli e suggerimenti di lavoro.
Il territorio di riferimento
IL BACINO D’UTENZA
Gli allievi provengono per lo più da Como e comuni limitrofi (zona del canturino
e Brianza). La maggior parte di questi studenti ha scelto il percorso di studi poiché conosceva già l’Istituto Canossa e la Scuola era considerata dalla famiglia un
luogo serio e sicuro per ragazzi con qualche difficoltà o solamente con poca voglia di impegnarsi in un percorso scolastico quinquennale, magari già intrapreso
con scarso successo. Su un totale di 39 allievi, otto sono drop out e sette sono in
possesso di una certificazione di disabilità.
LA RETE DI COLLABORAZIONI E PARTNERSHIP
L’attivazione di reti, come è noto, è una prassi diffusa fondamentale per gli Enti che
erogano formazione professionale; la Sede di Como, quale ultima nata della Fondazione, ha potuto contare su una rete istituzionale attivata a livello di Provincia (Settore Politiche del Lavoro) che in realtà, al momento, ha più rilevanza per coloro che
si occupano di servizi al lavoro piuttosto che di DDIF. In ogni caso, questa rete contribuisce ad un’informazione continua: ad esempio, mensilmente la Provincia forniBILANCIO sociale – c.f.p. di como – 3
sce i dati relativi agli esiti occupazionali sul territorio, che possono essere molto utili per la programmazione successiva e per la definizione degli ambiti di intervento.
Per quanto concerne invece i soggetti con disturbi specifici di apprendimento (DSA),
opera nel territorio comasco l’Associazione Vela Dislessia, con la quale l’Istituto
collabora a favore di una diagnosi più precoce dei disturbi di apprendimento e di
un intervento più mirato nell’ambito scolastico.
Per mantenere ed ampliare i rapporti con il contesto di riferimento, sia a livello di
operatori economici che di Enti pubblici, il Centro sta avviando attività finalizzate alla definizione di accordi di forma diversa.
In particolare si segnala che al momento sono ancora state stipulate partnership
di tipo specifico, legate alla realizzazione degli stage; si sono invece già definite
alcune partnership generiche con aziende che operano in diversi settori, attraverso le quali si ricevono informazioni rispetto ai fabbisogni in termini di competenze e conoscenze professionali e strutture legate al mondo del lavoro (Centro per l’Impiego).
FORMAZIONE DDIF 2011/12: COMPOSIZIONE STUDENTI PER GENERE
N.
%
8
20,5%
Femmine
31
79,5%
Totale
39
100,0%
Maschi
Rispetto alla composizione della popolazione studentesca, si segnala la presenza di:
• 7 persone con disabilità.
• 1 persona extra comunitaria
FORMAZIONE DDIF 2011/12: COMPOSIZIONE STUDENTI PER NAZIONALITÀ
Italiani
Area strategica di intervento
Partnership realizzate
Sostenere la qualificazione dei giovani e
contrastare la dispersione scolastica per
favorire il loro ingresso nel mercato del
lavoro
Collaborazione con Imprese e Enti del territorio per
l’organizzazione dello stage della classe II (13 ragazzi)
Extra comunitari
Qualificati / Ammessi/Certificati
Totale
L’ATTIVITÀ FORMATIVA IN DDIF
Nell’anno formativo 2011/12 si è realizzato il primo percorso formativo DDIF nel
settore dei servizi all’impresa – operatore amministrativo segretariale.
FORMAZIONE DDIF 2011/12: QUADRO GENERALE
N. corsi
N. ore
N. studenti
2
1.980
39
FORMAZIONE DDIF 2011/12: STUDENTI FREQUENTANTI
N.
Totale
N.
%
37
94,9%
2
5,1%
39
100,0%
I risultati del questionario di soddisfazione1 somministrato a fine corso sono di seguito riportati:
Questo è il solo ambito in cui il Centro ha operato dall’avvio, nel 2010/2011,
dell’attività. Nel corso del 2011/2012 si è realizzato un corso e servizi orientativi
in ingresso a favore delle famiglie e degli utenti.
Reinseriti
2,6%
100,0%
Abbandoni
Attività realizzate per sostenere la qualificazione
dei giovani e contrastare la dispersione scolastica
per favorire il loro ingresso nel mercato del lavoro
Iscritti iniziali
1
39
FORMAZIONE DDIF 2011/12: RISULTATI SCOLASTICI
Bocciati/non qualificati
Corsi triennali
%
97,4%
Comunitari
Totale
PARTNERSHIP DI TIPO SPECIFICO
N.
38
38
1
FORMAZIONE DDIF 2011/12: RISULTATI QUESTIONARIO SODDISFAZIONE
Aspetti
Media 2011/2012
(minimo:1 – massimo:5)
Attinenza del percorso formativo rispetto alle attese, grado di applicazione degli
insegnamenti e clima d’aula
3,85
Preparazione del personale docente/tutor
3,32
Organizzazione della Sede e del corso
3,57
Adeguatezza delle infrastrutture/strumentazioni
3,79
L’offerta formativa del Centro è costruita tenendo conto di un contesto culturale,
sociale ed economico del territorio in continua evoluzione.
Gli strumenti informativi che sono stati utilizzati per la promozione delle attività sono
depliant e materiale di presentazione distribuiti in occasione degli Open Day; gli aspetti più rilevanti che vengono sottolineati sono legati all’importanza di educare e formare al lavoro i giovani, ma anche di sostenere lo sviluppo della persona. Quest’ultimo obiettivo è tanto più importante se consideriamo la tipologia di utenza che arriva
nel Centro e che è caratterizzata da poca motivazione e scarso successo nello studio;
emarginazione dovuta a fragilità personali e familiari; difficoltà di apprendimento.
39
1 Si è utilizzato il modello della Regione Lombardia, articolato in 4 sezioni per un totale di 11 domande.
Nella tabella si forniscono le medie per sezione.
4 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
BILANCIO sociale – c.f.p. di como – 5
I SERVIZI DI INFORMAZIONE E CONSULENZA IN ENTRATA
Si realizza attraverso le seguenti azioni:
• Orientamento informativo, finalizzato a far conoscere il percorso formativo
proposto agli adolescenti in uscita dalla scuola secondaria di primo grado e alle
rispettive famiglie. Questa attività viene realizzata mediante le seguenti iniziative:
ƒƒ open day svolti presso la propria Sede e in altre scuole del territorio;
ƒƒ esposizione di uno stand informativo presso eventi di Orientamento sul territorio (es. Salone dell’Orientamento di Erba - Co), con la partecipazione di
alcuni formatori;
ƒƒ colloqui con i ragazzi e le famiglie potenzialmente interessati all’offerta formativa.
• Riorientamento mediante colloqui individuali con l’adolescente e con la
famiglia nel caso in cui:
ƒƒ emerga la necessità di riorientare gli studenti iscritti al nostro corso verso un
percorso formativo differente;
ƒƒ ragazzi frequentanti altre scuole scelgano di cambiare indirizzo e si mostrino
interessati al nostro corso.
In questi casi si tratta di una consulenza orientativa la cui finalità è quella di facilitare la scoperta delle proprie attitudini e dei propri interessi, accompagnando la scelta dell’adolescente.
• Colloqui individuali di accoglienza: sono rivolti agli studenti iscritti al corso e
vengono svolti dopo un breve periodo dall’inizio del percorso al fine di monitorare
l’inserimento e per un approfondimento conoscitivo.
I SERVIZI DI ORIENTAMENTO IN USCITA
ED IL SUPPORTO PER L’INSERIMENTO LAVORATIVO
Trattandosi del secondo anno di attività, le procedure di orientamento in uscita
sono ancora in fase di definizione.
6 – fondazione enac lombardia – C.F.P. CANOSSA
stampa: Grafiche ATA — progetto grafico: Guido Bertola, smarketing°
L’attività formativa prevede un monitoraggio continuo dei corsi. I frequenti momenti
di coordinamento, infatti, permettono al corpo docente di tenere sotto controllo l’evoluzione/involuzione del gruppo classe, sia in merito alla disciplina sia per quanto
concerne l’apprendimento e inoltre consentono al tutor del corso di mettere a punto
eventuali interventi mirati volti a risolvere situazioni negative e sostenere le positività.
Anche i rapporti con le famiglie degli allievi sono stati seguiti con particolare cura.
Sono tre le forme in cui si è concretizzato il rapporto scuola-famiglia:
• il libretto dello studente: un diario fornito dal centro ad ogni alunno, nel quale
vengono regolarmente registrati tutti gli elementi di valutazione che lo riguardano. Il libretto dello studente è stato la forma privilegiata per le comunicazioni
scuola-famiglia, affiancato dal libretto per la giustificazione delle assenze. Tali
strumenti hanno consentito ai genitori di avere presente il quadro generale del
profitto e del comportamento del proprio figlio;
• il ricevimento dei genitori in occasione della valutazione quadrimestrale e finale:
in due momenti significativi dell’anno scolastico, i docenti hanno ricevuto i genitori degli allievi in orario pomeridiano. In tale occasione gli insegnanti hanno
presentato ai genitori di ciascun allievo la sua situazione scolastica e l’hanno
discussa per favorire ogni possibile miglioramento;
• il ricevimento personale: è stato organizzato, previo appuntamento, secondo le
modalità ed il calendario comunicato alla famiglia di ogni studente.
Attività in palestra
Sede di como
via Balestra 10, Como
tel/fax 031 26 66 99
e-mail: [email protected]
Sito: www.cfpcanossa.it
Fondazione ENAC LOMBARDIA – C.F.P. CANOSSA
via della Chiusa, 9 – 20123 Milano
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