MODULO BASE (A)
COMUNICAZIONE
E
RELAZIONE
Apprendere per migliorare
edizione 2007
Cagliari: 21 – 22 giugno 2007
Matera: 27 – 28 settembre 2007
Sciacca: 4 – 5 ottobre 2007
Ravenna: 18 – 19 ottobre 2007
Castel Gandolfo (Roma): 30 – 31 ottobre 2007
Cagliari : 13-14 dicembre 2007
LA GESTIONE DELLA
COMUNICAZIONE EFFICACE
MODULO AVANZATO (B)
Svolgimento del Modulo “B”
Lago di Garda: 15 – 16 novembre 2007
Lago di Castel Gandolfo (Roma): 21 – 2 novembre 2007
LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
E LA GESTIONE DELLA FORMAZIONE
prima giornata
Cenni di storia della comunicazione. Evoluzione
tecnologica e comunicazione. Concetto di
Comunicazione Efficace, Il feedback. Emittente
ricevente. Valenza e finalità delle domande.
Domande chiuse/ aperte. Ascolto come chiave
di accesso all’altro. La voce come unico
strumento di comunicazione. L’uso dei gesti e
della voce. I Filtri emotivi e mentali che
influenzano l’ascolto. Che cosa sono i filtri
emotivi e mentali. Comunicazione verbale e
non verbale. Test ed esercitazioni.
prima giornata
L’assertività come approccio relazionale e
tecnica di comportamento. La relazione
assertiva, i comportamenti assertivi, passività e
aggressività: perché si determinano. Saper
essere assertivo. Fasi e tecniche dell’assertività.
Le componenti verbali, le componenti non
verbali. Le componenti cognitive. Intelligenza
emotiva. La capacità di riconoscere i nostri
sentimenti e quelli degli altri. Motivare noi stessi
e gestire positivamente le nostre emozioni tanto
interiormente quanto nelle relazioni sociale.
Test ed esercitazioni.
seconda giornata
L’ascolto attivo: capire il contenuto, capire le
finalità. L’ascolto riflessivo: la conoscenza delle
nostre emozioni prima di iniziare una
conversazione. La comunicazione efficace.
Capire e gestire l’aula: gruppo e
apprendimento, fasi del processo formativo,
progettazione e tutoring. Test ed esercitazioni.
Le sessioni d’aula si svolgeranno con
l’utilizzazione di discussioni di gruppo ed
esercitazioni interne ed esterne all’aula.
seconda giornata
La negoziazione come risultato della relazione,
rapporto docente-discente. La gestione dell’aula
ed il formatore. Stili di leadership In aula,
interazione e comunicazione. Ruoli del formatore
nel Processo di apprendimento. Le tecniche
didattiche. La preparazione dei sussidi e delle
esercitazioni. La valutazione dei risultati.
Test ed esercitazioni.
Le sessioni d’aula si svolgeranno con
l’utilizzazione di discussioni di gruppo ed
esercitazioni interne ed esterne all'aula.
Attestato Aifos
Libretto formativo
Dichiarazione qualificazione
Attestato Aifos
Libretto formativo
Dichiarazione qualificazione
FORMAZIONE
F O R M ATO R I