Far crescere la manifattura con le ICT: casi di successo a Nordest a cura di Paolo Bettinardi, BETTER SILVER S.p.A. 14 marzo 2013, Fondazione CUOA BETTER SILVER: Better Silver è un’azienda nata nel 1977 che progetta, realizza e vende gioielli in argento in 86 Paesi. • 48 milioni di euro di fatturato nel 2012 • 96 dipendenti • 500 clienti • L’investimento in ICT è pari a circa il 20% del totale investimenti Better Silver Digital: Il progetto ha lo scopo di accentrare all’interno dell’ERP tutti i dati aziendali e quindi creare una perfetta integrazione di tutti gli strumenti: • Better Silver App for iPad • CRM Microsoft System • Archivia Plus (archiviazione documentale) • Direzionale Aziendale (strumento di BI) • Utilizzo dei PDA in reparto • www.silver-retail.it Silver-retail.it: Nel 2007 nasce www.silver-retail.it , sito di vendita b2b che ha l'obiettivo di distribuire i prodotti di Better Silver direttamente ai retailers bypassando la lunga catena distributiva. • 600 visite /giorno • 10 registrazioni al giorno • 8.000 utenti profilati e registrati • 30 nuovi clienti/mese • 1.830 clienti attivi • 350 clienti esteri • 2.000 transazioni nel 2012 Key points: • Servizio (spedizione entro 24/48 ore). • Facilità di utilizzo (sito molto intuitivo). • Ottimizzazione del processo d’acquisto. • Varietà di prodotto (dalla minuteria al gioiello finito). • Convenienza economica. • Canale diretto con la produzione. Silver-retail.it Consapevolezza che l’e-commerce non è un “hobby”. Perché? Va gestito con la stessa attenzione dedicata ad un canale tradizionale. Come? Investimenti in infrastrutture, formazione, continua innovazione, magazzino. Far crescere la manifattura con le ICT: casi di successo a Nordest Grazie Paolo Bettinardi BETTER SILVER S.P.A.