WIS e “Comunicazione”
SISR-WISCOM
-1-
Con chi comunica un'impresa
Interno
Impresa
Esterno
• Clienti
• Investitori
• Altre organizzazioni
• Pubblico generico
• ….
• Dipendenti
• Consulenti
• Org. Sindacali
•…
Partner
• Fornitori
• Distributori
• Banche
• ….
SISR-WISCOM
-2-
Con chi comunica un'impresa
Una rete complessa di relazioni,
ciascuna con specificità proprie
(contenuti / accesso / canali)
Interno
Impresa
Esterno
• Clienti
• Dipendenti
• Investitori
• Altre organizzazioni
• Pubblico generico
• Consulenti
• Org. Sindacali
•…
Partner
• ….
• Fornitori
• Distributori
• Banche
• ….
SISR-WISCOM
-3-
• Dipendenti
• Consulenti
• Org. Sindacali
Intranet Internet
portal portal
Extranet portal
INTERNET
Interno
INTRANET
Con chi comunica un'impresa
EXTRANET
•…
Partner
Esterno
• Clienti
• Investitori
• Altre organizzazioni
• Pubblico generico
• ….
• Fornitori
• Distributori
• Banche
• ….
SISR-WISCOM
-4-
Intranet Internet
portal portal
Extranet portal
EXTRANET
Info istituzionali
Info prodotti /servizi
Partner
News
Advertising
Branding
Servizi standard
(search, email, language, sitemap, ...)
INTERNET
Interno
INTRANET
Internet portal
Esterno
• Clienti
• Investitori
• Altre organizzazioni
• Pubblico generico
• ….
SISR-WISCOM
-5-
Internet portal
SISR-WISCOM
-6-
Internet portal
LOGO
LINGUA
SEARCH
INFO ISTITUZIONALI
PRODOTTI
/ SERVIZI
NEWS
SERVIZI
STANDARD
PRODOTTI / SERVIZI
NEWS
SISR-WISCOM
-7-
SISR-MODWEBML
SISR-MODWEBML
SISR-MODWEBML
SISR-MODWEBML
Intranet Internet
portal portal
Extranet portal
INTERNET
Interno
INTRANET
Extranet portal
Esterno
EXTRANET
servizi B2B
e-marketplace
e-procurement
...
Partner
• Fornitori
• Distributori
• Banche
• ….
SISR-WISCOM
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• Dipendenti
• Consulenti
• Org. Sindacali
Intranet Internet
portal portal
Extranet portal
INTERNET
Interno
INTRANET
Intranet portal (Enterprise portal)
Esterno
EXTRANET
•…
Partner
SISR-WISCOM
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Intranet portal: funzioni
WORKSPACE
PORTAL
CORPORATE
PORTAL
Servizi, strumenti e
applicazioni per lo
svolgimento del lavoro
Servizi informativi
e di comunicazione
KNOWLEDGE PORTAL
Servizi per la gestione della conoscenza
SISR-WISCOM
- 14 -
Esempio: intranet d'ateneo
SISR-WISCOM
- 15 -
Source: SAP
Intranet portal: non solo l'azienda
SISR-WISCOM
- 16 -
Intranet portal: architettura
Sistema
informativo
aziendale
Componenti di
infrastruttura
Interfaccia
utente
Source: SAP
• Document Management
• Work Flow Management
• Collaboration
• Enterprise Application Integration
• Search Engine
•…
• Controllo accessi
• Personalizzazione
• Multicanalità
SISR-WISCOM
- 17 -
Il sistema informativo aziendale: prima
SISR-WISCOM
- 18 -
Il sistema informativo aziendale: dopo
SISR-WISCOM
- 19 -
• Dipendenti
• Consulenti
• Org. Sindacali
Enterprise
Information
Portal
(EIP)
INTERNET
Interno
INTRANET
L'evoluzione
EXTRANET
•…
Partner
Esterno
• Clienti
• Investitori
• Altre organizzazioni
• Pubblico generico
• ….
• Fornitori
• Distributori
• Banche
• ….
SISR-WISCOM
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In sintesi
Un unico portale omogeneo ed integrato
– intranet / extranet / internet
dove tutti gli utenti
– fornitori, partner, dipendenti, clienti, prospect, visitatori,
…
accedono, in forma personalizzata, agli assets aziendali
– contenuti, informazioni, applicazioni
e al patrimonio delle conoscenze dell’azienda
– capitale intellettuale
attraverso diversi canali di accesso
– web, mobile network, PDA, ...
SISR-WISCOM
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