WIS e “Comunicazione” SISR-WISCOM -1- Con chi comunica un'impresa Interno Impresa Esterno • Clienti • Investitori • Altre organizzazioni • Pubblico generico • …. • Dipendenti • Consulenti • Org. Sindacali •… Partner • Fornitori • Distributori • Banche • …. SISR-WISCOM -2- Con chi comunica un'impresa Una rete complessa di relazioni, ciascuna con specificità proprie (contenuti / accesso / canali) Interno Impresa Esterno • Clienti • Dipendenti • Investitori • Altre organizzazioni • Pubblico generico • Consulenti • Org. Sindacali •… Partner • …. • Fornitori • Distributori • Banche • …. SISR-WISCOM -3- • Dipendenti • Consulenti • Org. Sindacali Intranet Internet portal portal Extranet portal INTERNET Interno INTRANET Con chi comunica un'impresa EXTRANET •… Partner Esterno • Clienti • Investitori • Altre organizzazioni • Pubblico generico • …. • Fornitori • Distributori • Banche • …. SISR-WISCOM -4- Intranet Internet portal portal Extranet portal EXTRANET Info istituzionali Info prodotti /servizi Partner News Advertising Branding Servizi standard (search, email, language, sitemap, ...) INTERNET Interno INTRANET Internet portal Esterno • Clienti • Investitori • Altre organizzazioni • Pubblico generico • …. SISR-WISCOM -5- Internet portal SISR-WISCOM -6- Internet portal LOGO LINGUA SEARCH INFO ISTITUZIONALI PRODOTTI / SERVIZI NEWS SERVIZI STANDARD PRODOTTI / SERVIZI NEWS SISR-WISCOM -7- SISR-MODWEBML SISR-MODWEBML SISR-MODWEBML SISR-MODWEBML Intranet Internet portal portal Extranet portal INTERNET Interno INTRANET Extranet portal Esterno EXTRANET servizi B2B e-marketplace e-procurement ... Partner • Fornitori • Distributori • Banche • …. SISR-WISCOM - 12 - • Dipendenti • Consulenti • Org. Sindacali Intranet Internet portal portal Extranet portal INTERNET Interno INTRANET Intranet portal (Enterprise portal) Esterno EXTRANET •… Partner SISR-WISCOM - 13 - Intranet portal: funzioni WORKSPACE PORTAL CORPORATE PORTAL Servizi, strumenti e applicazioni per lo svolgimento del lavoro Servizi informativi e di comunicazione KNOWLEDGE PORTAL Servizi per la gestione della conoscenza SISR-WISCOM - 14 - Esempio: intranet d'ateneo SISR-WISCOM - 15 - Source: SAP Intranet portal: non solo l'azienda SISR-WISCOM - 16 - Intranet portal: architettura Sistema informativo aziendale Componenti di infrastruttura Interfaccia utente Source: SAP • Document Management • Work Flow Management • Collaboration • Enterprise Application Integration • Search Engine •… • Controllo accessi • Personalizzazione • Multicanalità SISR-WISCOM - 17 - Il sistema informativo aziendale: prima SISR-WISCOM - 18 - Il sistema informativo aziendale: dopo SISR-WISCOM - 19 - • Dipendenti • Consulenti • Org. Sindacali Enterprise Information Portal (EIP) INTERNET Interno INTRANET L'evoluzione EXTRANET •… Partner Esterno • Clienti • Investitori • Altre organizzazioni • Pubblico generico • …. • Fornitori • Distributori • Banche • …. SISR-WISCOM - 20 - In sintesi Un unico portale omogeneo ed integrato – intranet / extranet / internet dove tutti gli utenti – fornitori, partner, dipendenti, clienti, prospect, visitatori, … accedono, in forma personalizzata, agli assets aziendali – contenuti, informazioni, applicazioni e al patrimonio delle conoscenze dell’azienda – capitale intellettuale attraverso diversi canali di accesso – web, mobile network, PDA, ... SISR-WISCOM - 21 -