Guida ai servizi
territoriali
Nel sito www.asl4.liguria.it è possibile avere ulteriori informazioni e
scaricare i moduli necessari per le diverse prestazioni.
Distretto 15
Chiavari
Distretto 14
Rapallo
Distretto 16
Sestri Levante
SOMMARIO
Orario sportelli distrettuali e prenotazioni
2
Assistenza sanitaria di base
4
Esenzione ticket
5
Donazione organi e tessuti
6
Trasporto in ambulanza
6
Assistenza all’estero
6
Assistenza di medicina generale e pediatrica
7
Guardia medica
9
Prelievi a domicilio
9
Attività consultoriale
10
Elenco patologie invalidanti
11
Reclami, suggerimenti, consigli
Pag.12
1
COMUNE
INDIRIZZO
ORARIO ANAGRAFE
SANITARIA
SESTRI LEVANTE
Ospedale Sestri Levante
Distretto Sociosanitario n. 16 Via A. Terzi, 43
lunedì
8.30 - 12.30/14.00 - 16.45
da martedì a venerdì
8.30 - 13.00
Tel. 0185 329815
VARESE LIGURE
tel. 0187 842041
Polo Sanitario
Piazza Pieve
martedì
8.30 - 12.45/14.30 - 16.30
giovedì 8.15 - 13.00
MONEGLIA
c/o Croce Azzurra
Via F.lli Botto, 16
●Prelievi-CUPA:
Via G.B. Ghio, 9 (ex
CHIAVARI
Ospedale)
Distretto Sociosanitario n. 15
●Anagrafe Sanitaria:
Via G.B. Ghio, 6
LAVAGNA
Croce Rossa Italiana
P.zza S. Michele, 7
BORZONASCA
Via Veneto, 10
CICAGNA
tel. 0185 92391
Polo Sanitario
Via Pian Mercato, 15
REZZOAGLIO
tel. 0185 870434
Polo Sanitario
Via Marconi
SANTO STEFANO D’AVETO
tel. 0185 88129
Piazza Del Popolo
RAPALLO
Distretto Sociosanitario n. 14
Palazzina Ambulatori
(ingresso Via Lamarmora adiacente ex Ospedale)
da lunedì a venerdì
8.00 - 13.00
lunedì e giovedì
14.30 - 16.45
Tel. 0185 329423
2° e 4° giovedì del mese
7.00 - 9.00
da lunedì a venerdì
9.15 - 13.00
lunedì
9.00 - 13.00
lunedì
14.30 - 16.00
da lunedì a venerdì
8.00 - 13.00
lunedì e giovedì14.00 - 16.45
Tel. 0185 683221
Ospedale
N.S. di Montallegro
Via San Pietro, 8
SANTA
MARGHERITA LIGURE
Ospedale
Via F.lli Arpe 1
ZOAGLI
Tel. 0185 259049
c/o Istituto Conte Canevaro
Via Antica Romana, 7
Pag. 2
I suddetti orari sono suscettibili di variazioni
PRELIEVI
da lunedì a venerdì
8.00 - 14.30
Tel. 0185 329814
Venerdì
7.30 - 9.00
solo su prenotazione
mercoledì
8.00 - 9.00 Solo su prenotazione
da lunedì a sabato
9.00 - 12.00
da lunedì a venerdì
7.00 - 9.00
Solo accesso diretto
Tel. 0185 329465 - 9495
0185 329239
da lunedì a venerdì
7.00 - 14.00
Tel. 0185 329468 - 9467
Da lunedì a venerdì
7.30 - 9.00 Solo su prenotazione
Tel. 0185 598464 - 8461
da lunedì a venerdì
7.00 - 14.00
Tel. 0185 598469
Solo su prenotazione
(c/o Comune - Piazza Severino, 1)
da lunedì a venerdì
7.30 - 9.15
Accesso diretto e su prenotazione
da lunedì a venerdì
9.15 - 13.00
Solo su prenotazione per utenti Tao e
dell’ambulatorio diabetologico
2° e 4° mercoledì del mese 8.00 -
da lunedì a venerdì
8.00 - 13.30
Tel. 0185 683215 - 317
da lunedì a venerdì 7.00 - 9.00
Accesso diretto e su prenotazione
Tel. 0185 683803
da lunedì a venerdì
9.30 - 13.0
Tel. 0185 683692
lunedì - mercoledì - venerdì
7.00 - 9.00
Accesso diretto e su prenotazione
da lunedì a venerdì
8.00 - 13.30
Tel. 0185 683318 - 320
Martedì 7.00 - 9.00
Solo accesso diretto
I Ticket per le prestazioni prenotate tramite Call Center o CUPA possono essere pagati tramite
Bonifico Bancario o via Web (con Carta di credito) ed anche presso gli sportelli automatici “PUNTO GIALLO”
situati nell’atrio degli Ospedali di Sestri Levante Lavagna e presso le sedi Distrettuali di Rapallo e Chiavari.
da lunedì a venerdì
7.00 - 9.00
Accesso diretto e su prenotazione
Tel. 0185 329816
PRENOTAZIONI CUPA
Pag. 3
Dal lunedì al venerdì 8,30 - 15,30 è attivo il call center
0185-329444 per prenotare telefonicamente visite ed esami
radiologici tranne: esami del sangue, MOC, TAC con contrasto
risonanze magnetiche ed altri esami di laboratorio.
Inoltre è attivo lo Sportello Unico presso le sedi distrettuali di:
•
Sestri Levante (lunedì, 8.30 - 12.30 e 14.00 - 16.45
da martedì a venerdì 8.30 - 13.00)tel. 0185 329948
•
Varese Ligure (martedì 8.30 - 12.45 e 14.30 - 16.30;
giovedì 8.15 - 13.00)
•
Moneglia c/o la sede della Croce Azzurra (Mercoledì 9.00 - 12.00)
•
Rapallo - Ex Ospedale tel 0185 683252
(Lun - Mart - Giov - Ven 10.00 - 13.00)
•
Chiavari (dal lunedì al venerdì 9.00 - 12.00) tel. 0185 329411
Tale Servizio è finalizzato a dare informazioni e ricevere pratiche per:
-assistenza farmaceutica (piano terapeutico);
-rimborsi prodotti aproteici - vaccini;
-fornitura di presidi sanitari e protesi;
-assistenza agli anziani (infermieristica e fisioterapica domiciliare, visite
geriatriche, inserimento in RSA e residenza protetta), in collaborazione
con i Servizi Sociali dei Comuni della Zona competente per territorio.
•
Autorizzazione trasporti in ambulanza.
•
Per gli orari delle attività già presenti vedere pag. 10
DIRITTO ALL’ASSISTENZA SANITARIA DI BASE:
La scelta/revoca del medico deve essere effettuata
presso gli sportelli dell’anagrafe sanitaria, dove il cittadino
esercita il suo diritto di scelta tra i medici di medicina
generale e, per i minori di 14 anni, tra i medici specialisti
pediatri iscritti nei rispettivi elenchi. Preliminarmente alla scelta è
opportuno che l’utente conosca direttamente il medico per iniziare un
rapporto di reciproca fiducia.
È possibile scegliere il medico operante in un ambito diverso dalla
propria residenza (acquisendo il consenso del medico).
Il rapporto tra l’assistito ed il medico o il pediatra è fondato sulla
fiducia. Quando il rapporto di fiducia viene meno il paziente può
revocare il medico e sceglierne un altro, così come il medico può
ricusare l’assistito per eccezionali motivi.
La scelta del medico pediatra è riservata ai minori di anni 14; è anche
possibile la scelta del medico generico, per i bambini di età superiore ai
6 anni.
Pag. 4
Hanno diritto a tale assistenza, che possono ottenere:
●presso gli sportelli di cui sopra:
- i cittadini italiani residenti sul territorio dell’azienda;
- i cittadini italiani domiciliati sul territorio dell’azienda per motivi di
lavoro, studio, o malattia quando la loro permanenza sia superiore ai 3
mesi (l’iscrizione e’ annuale, rinnovabile);
●presso l’ufficio assistenza all’estero e agli stranieri di Chiavari
(tel. 0185 329422) e presso lo sportello di anagrafe sanitaria di
Rapallo:
- i cittadini stranieri con regolare permesso di soggiorno per regolare
occupazione o iscritti alle liste di collocamento (l’assistenza sanitaria è
estesa anche ai loro familiari), per adozione, per motivi di salute,ecc.
I cittadini stranieri non in regola con il permesso di soggiorno e
temporaneamente presenti in Italia hanno diritto alle cure ambulatoriali
ed ospedaliere urgenti, essenziali e continuative per: malattia, infortunio,
programmi di medicina preventiva, ma non alla scelta del medico di
medicina Generale.
Ai suddetti cittadini, viene rilasciato un modello cartaceo con codice
identificativo (codice STP), che dà loro diritto a ricevere le suddette cure,
dopo il pagamento del ticket se dovuto, come nei casi previsti per i
cittadini italiani, direttamente nei centri di cura (Pronto Soccorso,
Consultori, Igiene Pubblica, Odontoiatria, Salute mentale, Pediatria e
Ginecologia ospedaliera, Centro di Ascolto per assistiti extracomunitari
(Corso Dante 163).
Tale modello può essere rinnovato, con certificazione struttura
ASL4 che lo ha in carico o con esenzione per patologia, presso gli
sportelli di Rapallo, Sestri Levante, l’ufficio di Chiavari per
l’assistenza all’estero e agli stranieri e il suddetto centro di
ascolto.
ESENZIONE TICKET (PARZIALE O TOTALE)
Hanno diritto all’esenzione parziale, solo per le prestazioni
sanitarie e i farmaci relativi alla patologia, attestata sul libretto
sanitario previa presentazione della relativa certificazione, le
persone affette da:
•
patologie croniche (elencate a pag. 11) e da malattie rare
(identificate dalla normativa vigente, con relativa esenzione per visite
specialistiche di controllo e prestazioni diagnostiche previste);
L’accertamento delle patologie croniche deve essere effettuato presso la
struttura pubblica (ospedali e ambulatori); per quanto riguarda le
malattie rare presso i centri di riferimento della Regione, il cui elenco è
disponibile presso lo sportello di anagrafe sanitaria.
La certificazione di esenzione per malattie croniche potrà essere
rilasciata, sulla base della diagnosi certificata da struttura pubblica anche
dai medici dei distretti.
Pag. 5
Può
•
•
•
essere parziale o totale l’esenzione per:
invalidità di guerra (con decreto del ministero);
invalidità civile (con verbale della commissione di prima istanza);
invalidità di servizio (con verbale di commissione medica
ospedaliera o decreto);
• invalidità di lavoro (con certificato I.n.a.i.l.)
• motivi di reddito
DONAZIONE DI ORGANI E TESSUTI
Per esprimere questa importante scelta che può salvare la
vita di più persone, l’assistito interessato può rivolgersi presso
gli sportelli distrettuali di anagrafe sanitaria e compilare l’apposito
modulo “Dichiarazione di volontà alla donazione di organi e tessuti”.
La Asl inserisce la dichiarazione (positiva o negativa) in un archivio
conservato presso il Centro Nazionale per i trapianti. In caso di possibile
donazione i medici rianimatori verificano se il soggetto abbia registrato la
propria volontà nel registro informatico.
AUTORIZZAZIONE TRASPORTO IN AMBULANZA
(su prescrizione medica)
La
richiesta
del
Medico
curante,
completa
di
diagnosi,dev’essere preventivamente autorizzata presso le
sedi distrettuali. Viene rilasciata a utenti che non deambulano ed
hanno necessità, sotto l’aspetto sanitario, ad essere trasportati con
autoveicoli per trasporti specifici o per uso speciale. Ciò è consentito,
esclusivamente in ragione delle condizioni di salute, per recarsi presso
strutture sanitarie pubbliche o accreditate.
I trasporti in ambulanza in altre Asl della regione Liguria sono autorizzati
solo per prestazioni non erogabili nella nostra Asl.
Sono esclusi i trasporti per visite per il riconoscimento di
invalidità civile,visite per accertamenti INAIL, visite medico legali
ed accertamenti diagnostici connessi, trasporti a strutture
sanitarie non accreditate.
ASSISTENZA ALL’ ESTERO PER CITTADINI ITALIANI
L’ufficio competente di Chiavari (TEL. 0185/329422) rilascia i seguenti
attestati per usufruire delle prestazioni sanitarie nei Paesi stranieri:
1. modello E106 e 110 (per lavoro);
2. modello E112 (autorizzazione preventiva per prestazioni sanitarie
di altissima specializzazione);
3. modello E121 (per pensionati italiani residenti definitivamente
all’estero).
Presso gli sportelli distrettuali di Chiavari, Rapallo e Sestri Levante, si
può chiedere, per chi non l’avesse ricevuta, la tessera sanitaria
Pag. 6
europea - ex modello E 111 e il relativo modello
sostitutivo, che consente anche di usufruire delle cure
urgenti e medicalmente necessarie nei Paesi della Comunità
Europea, durante il soggiorno per turismo, per studio o per lavoro.
Per i Paesi con cui esistono Convenzioni Bilaterali viene emesso il relativo
attestato presso gli uffici di Chiavari e Rapallo.
4.
Pratiche di tipizzazione Midollo osseo (per ricerca donatore
presso i Registri esteri dei donatori).
ASSISTENZA DI MEDICINA GENERALE E PEDIATRICA
Le prestazioni possono essere erogate:
• negli studi medici, che devono essere aperti 5 giorni alla settimana
secondo un orario affisso nello studio e tale a garantire una efficace ed
efficiente assistenza, anche nei prefestivi, se l’orario di ambulatorio di
quel giorno è svolto di norma al mattino; per agevolare l’accesso
dell’utenza il medico può stabilire orari di ricevimento su
appuntamento;
• a domicilio dell’utente, quando questi non sia trasferibile (cioè
quando il trasporto sia controindicato per le condizioni cliniche).
Per i bambini la visita deve essere effettuata a domicilio qualora il
pediatra lo ritenga necessario, quando le condizioni cliniche non
consentono la trasferibilità dell’ammalato.
Le visite domiciliari chieste prima delle ore 10.00 devono essere
effettuate di norma in giornata tranne i giorni prefestivi e festivi
(per i pediatri anche nei prefestivi); quelle richieste dopo le ore
10.00 devono essere effettuate entro le ore 12.00 del giorno
successivo, anche se prefestivo. Le chiamate urgenti recepite
devono essere soddisfatte nel più breve tempo possibile.
In caso di assenza del medico generico o del pediatra le prestazioni
dovranno essere svolte dal sostituto designato dal medico titolare, il
quale ha l’obbligo di informare i propri pazienti sulla durata e sulle
modalità della sostituzione.
Sono prestazioni gratuite
(per medici di medicina generale e pediatri di libera scelta):
•
visita medica generale, ambulatoriale o domiciliare;
•
consulto con lo specialista e accesso presso le sedi di ricovero;
•
tenuta di una scheda sanitaria individuale aggiornata a cura del
medico;
•
prescrizione di farmaci, prodotti dietetici, presidi sanitari e richieste
per cure termali;
•
prescrizione di accertamenti diagnostici e visite specialistiche;
•
proposte di ricovero ospedaliero e scheda informativa di accesso in
ospedale;
Pag. 7
•
certificati per idoneità sportiva non agonistica nell’ambito scolastico
(su specifica richiesta dell’autorità scolastica competente) o per
attività fisico -sportiva organizzata dagli organi scolastici;
•
certificazioni per la riammissione alla scuola dell’obbligo, scuola
materna, asilo nido e scuola secondaria superiore (per il Pediatra
anche le certificazioni per l’astensione dal lavoro del genitore per
malattia del bambino;
•
certificati per malattia ai fini dell’assenza dal lavoro e per
riammissione al lavoro degli alimentaristi, dove previsto;
•
vaccinazioni antinfluenzali per la popolazione a rischio;
•
richiesta per trasporto in ambulanza;
•
prestazioni di assistenza domiciliare:
- a domicilio dell’assistito: tale assistenza viene programmata a favore di
pazienti non deambulanti, anche in forma integrata con altri servizi
sanitari di base (servizio infermieristico e di riabilitazione territoriali);
- nelle residenze protette;
•
prestazioni di particolare impegno professionale:
per la medicina generale:
sutura, rimozione punti, medicazione, cateterismo, tamponamento
nasale, fleboclisi urgente,iniezione di gammaglobuline e vaccinazione
antitetanica, iniezione desensibilizzante, ciclo flebloclisi, endovenose,
vaccinazioni non obbligatorie (previste dai programmi regionali),
lavanda gastrica, tampone faringeo;
per i medici pediatri:
sutura, rimozione punti, medicazione, flebo urgente, tamponamento
nasale anteriore, terapia iniettoria desensibilizzante, asportazione
verruche, iniezione endovenosa, cateterismo, rimozione tappo di cerume,
frenulectomia linguale, screening per l’ambliopia, boel test.
Sono a pagamento le seguenti prestazioni in libera professione, su
richiesta del cittadino, con tariffe stabilite dall’ORDINE DEI MEDICI:
•
visite ambulatoriali e domiciliari richieste ed eseguite nei giorni e
negli orari prefestivi festivi e notturni;
•
prestazioni non comprese nei compiti delle attività sopra elencate
(compresi i certificati per richiesta di invalidità civile, ad uso assicurativo
e per uso privato).
Visite occasionali per Turisti e Lavoratori :
i cittadini che si trovino occasionalmente fuori dal territorio della propria
ASL di residenza (per turismo, per lavoro, per studio, ecc.), possono farsi
visitare, con onorario a proprio carico e rilascio della relativa ricevuta
fiscale, da un medico di famiglia o da uno specialista pediatra:
al proprio domicilio
presso lo studio medico
Medico di Medicina Generale € 25
Medico di Medicina Generale € 15
Medico Specialista Pediatra
Medico Specialista Pediatra
Pag. 8
€ 35
€ 25
In tali casi è possibile chiedere il rimborso alla propria Asl qualora si
possieda uno dei seguenti requisiti:
•
minore di anni dodici;
•
cittadino di età superiore agli anni sessanta;
•
cittadino che, per ragioni di studio o di lavoro, dimori fuori dalla
propria residenza;
•
portatore di handicap superiore all’80%.
Presso ogni sportello e all’interno delle informazioni contenute nel sito
dell’Asl (www.asl4.liguria.it - voce Medici di famiglia e Pediatri), sono
in visione nomi e orari degli studi dei medici di medicina generale e
pediatri di libera scelta operanti nel territorio della ASL.
SERVIZIO DI GUARDIA MEDICA
Per la necessità di prestazioni assistenziali urgenti CHE NON
POSSONO ESSERE RIMANDATE ALL’ATTENZIONE DEL MEDICO
CURANTE, dalle ore 20.00 alle ore 8.00 di tutti i giorni feriali, dalle
ore 8.00 dei giorni prefestivi e festivi fino alle ore 8.00 del giorno
successivo al festivo, ci si può rivolgere al servizio di guardia
medica TEL. 0185/371020 - 371022 O 118.
Il servizio è gratuito per i soli residenti.
Sul territorio sono attivi i seguenti poli:
- Chiavari, c/o C.R.I. di Chiavari, Salita Levaggi 6, tel. 0185.370739
- Riva Trigoso, c/o C.R.I. di Riva Trigoso, C.so Colombo 110,
tel. 0185.43835
- Rapallo, c/o Ospedale N.S. di Montallegro Tel. 0185.683594
- Cicagna, Polo Sanitario, Via Pian Mercato, 15 tel. 0185.929990
- Borzonasca, Polo Sanitario, via Roma, 4 tel. 0185.340239
- Rezzoaglio, c/o Distretto Asl4, Via Marconi 45, tel. 0185.870434
- Varese Ligure, c/o Distretto Asl4, P.zza Balbo, tel. 0187.842041
SERVIZIO A DOMICILIO DI PRELIEVO DEL SANGUE
Il servizio di prelievi domiciliari è rivolto solo agli utenti
allettati ed è effettuato con le seguenti modalità:
con richiesta del Medico di Medicina Generale con indicazione
“prelievo ematico a domicilio” effettuare prenotazione presso
gli sportelli Cup di Sestri Levante, Varese Ligure, Lavagna, Chiavari,
Cicagna, Rapallo o presso lo Studio del Medico curante.
Si ricorda che la data effettiva del prelievo domiciliare viene comunicata
telefonicamente dall’Infermiera del Servizio Prelievi.
Pag. 9
SERVIZIO CONSULTORIALE
E’ finalizzato alla prevenzione, informazione, assistenza
sanitaria, psicologica e sociale della donna), del bambino e
dell’adolescente, oltre che della coppia e della famiglia.
Le principali prestazioni sono: pap-test, visite al seno,
consulenza sulla contraccezione ed in gravidanza,
certificazioni per interruzioni volontarie di gravidanza,visita
pediatrica, colloquio psicologico e psicoterapia).
Sono aperte le seguenti sedi territoriali:
-RAPALLO, P.zza Molfino 10, ex Ospedale tel 0185 683280/1/2/3
-CHIAVARI, C.so Dante 163, tel 0185 329077/6
-CICAGNA, Via Pian Mercato 16, tel 0185 929990
-BORZONASCA, Via V. Veneto 10, tel 0185 340239/329077/6
-REZZOAGLIO, C.so Marconi, tel 0185 329077/6
-SESTRI LEVANTE, Via A. Terzi 43/a (ospedale), tel 0185 488955
-VARESE LIGURE, Via Pieve, tel. 0187 842041/0185 488955
SERVIZI APERTI AL PUBBLICO :
CHIAVARI Via G.B. Ghio, 6
AUTORIZZAZIONI AMBULANZE Tel. 0185 329413/26
Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10.00 alle ore 11.30
ASSISTENZA ANZIANI Tel. 0185.329411
Orario: Martedì e Giovedì dalle ore 8.00 alle ore 11.00
UFFICIO INVALIDI CIVILI
presso Ex Ospedale, Via G.B. Ghio, 9
Tel. 0185.329285 – 289 Fax 0185 329286
Orario :Martedì e Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30
UFFICIO STRANIERI telefono 0185 329422
Orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.00
Attività afferenti al Dipartimento del Farmaco
Assistenza integrativa:
ASSISTENZA PROTESICA Tel. 0185.329409 fax 0185 329410
Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30
PRESIDI per incontinenza (pannoloni, traverse, etc.)Tel. 0185 329409
Orario: Lunedì e Giovedì 8.30 - 13.00
DISTRIBUZIONE presidi per Diabetici e Uro e Colonstomizzati
Tel. 0185.329474 Orario: Lunedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.30
DISTRIBUZIONE (anche materiale di medicazione)Tel 0185 329474
Orario: Mercoledì dalle ore 14.30 alle ore 15.30
Pag. 10
RAPALLO presso Corpo Centrale ex Ospedale piano terra
ASSISTENZA ANZIANI e AUTORIZZAZIONI AMBULANZE
(sportello unico) Tel. 0185 683252
Orario: Lunedì - Martedì - Giovedì - Venerdì dalle 10.00 - 13.00
Presso Ospedale NS Montallegro:
Attività afferenti al Dipartimento del Farmaco
- ASSISTENZA PROTESICA Tel 0185 683539 Fax 0185683741
Orario:martedì 9.00 - 13.00
giovedì 9.00 - 12.00
- PRESIDI per incontinenza (Pannoloni, traverse, etc.)
Orario: martedì 9.00 - 13.00
- DISTRIBUZIONE presidi per Diabetici e Uro e Colonstomizzati
Tel. 0185.683536
Orario:
martedì 9.00 - 13.30
(anche distribuzione materiale di medicazione) e
venerdì 9.00 - 12.00
SESTRI LEVANTE presso Ospedale, Via Terzi 13
UFFICIO PROTESI
Orario:
venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30
AUTORIZZAZIONI AMBULANZE Telefono 0185 329988
Orario: tutti i giorni escluso il mercoledì dalle ore 9.30 alle ore 10.30
PRESIDI PER INCONTINENTI
Orario:
venerdì 9.00 - 12.30
DISTRIBUZIONE presidi per Diabetici e Uro e Colostomizzati
Tel. 0185. 329907
Orario:
lunedì 9.00 - 12.00
giovedì 9.00 - 13.30
(anche materiale di medicazione)
PER GLI ALTRI SERVIZI APERTI AL PUBBLICO VEDI PAGINA 4
Elenco di patologie croniche
per cui è prevista l’esenzione parziale del ticket:
•
•
acromegalia
affezioni del sistema circolatorio: malattie valvole cardiache ed endocardio ,
cardiopatia ischemica cronica(infarto), malattia cardiopolmonare e del circolo
polmonare, disturbi della conduzione , aritmia, disturbi successivi a chirurgia
cardiaca, occlusione arterie precebrali e cerebrali, malattie cerebrovascolari,
arteriosclerosi, aneurismi, embolia e trombosi, fistola artero-venosa, stenosi di
arteria, arterite, sindrome postflebitica, insufficienza vascolare cronica
dell’intestino, malformazioni del cuore e del sistema circolatorio, trapianto o
sostituzione di valvola cardiaca, sostituzione di vaso sanguigno( by-pass),
stimolatore cardiaco (pace maker)
Pag. 11
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
anemie emolitiche autoimmuni ed ereditarie
anoressia nervosa-artrite reumatoide- asma- cirrosi, epatite cronica, colite
ulcerosa e malattia di Crohn—connettivite - demenze - diabete
dipendenze da alcol o sostanze stupefacenti - epilessia— fibrosi cistica
Glaucoma - infezione da HIV
insufficienze: cardiaca, corticosurrenale, renale, respiratoria
ipercolesterolemia familiare—ipertensione
ipotiroidismo grave, ipertiroidismo, tiroidite di Hashimoto
morbo di Buerger - morbo di Paget—lupus eritematoso sistemico
malattia di Alzheimer—malattia di Sjogren—malattia di Cushing
Miastenia—morbo di Parkinson—nanismo—neonati prematuri
neuromielite ottica
pancreatite cronica—psicosi—psoriasi—poliartrite nodosa
sclerosi multipla, sclerosi sistemica
neoplasie maligne
spondilite anchilosante
pluripatologie con riduzione di autonomia personale
soggetti in attesa di trapianto e sottoposti a trapianto
soggetti nati con gravi deficit
tubercolosi attiva
RECLAMI, COMMENTI, SUGGERIMENTI
I cittadini, e le Associazioni di Volontariato e Tutela che li rappresentano,
possono presentare all'Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione
suggerimenti, segnalazioni, reclami, attraverso queste modalità:
- recandosi personalmente presso la sede dell'Ufficio:
Chiavari, Via G. B. Ghio 9 (primo piano - Palazzina Ambulatori)
- attraverso contatto telefonico, 0185 329316-329266, o tramite fax
0185 329353;
- tramite lettera al seguente indirizzo:
ASL 4 Chiavarese, Ufficio Relazioni con il Pubblico,
Via G. B. Ghio 9, 16043 Chiavari (GE);
- tramite posta elettronica: [email protected];
- compilando il modulo di segnalazione “Parla con noi”, in distribuzione
presso l’Ufficio e presso i punti di principale accesso ai servizi sanitari.
Per visite e prestazioni sanitarie è necessario portare
un documento di riconoscimento
e il tesserino sanitario magnetico
Nel sito www.asl4.liguria.it è possibile avere ulteriori
informazioni e scaricare i moduli necessari per le diverse
prestazioni nella sezione Servizi Territoriali.
Elaborazione grafica e stampa: Ufficio stampa ASL 4 “Chiavarese”
Pag. 12 Dati aggiornati al 24.07.2012
CG