Servizi per il
controllo dei costi
in informatica
IMPRESA 2.0
Il controllo dei costi in informatica
Gli obiettivi:
 Valutare, a fronte dei costi sostenuti, il livello di servizio offerto
all’utenza dal settore ICT.
 Esaminare i servizi offerti dai fornitori esterni, e le relative condizioni
contrattuali
 Valutare l’adeguamento degli strumenti tecnologici
 Valutare il livello di soddisfazione dell’utenza
 Realizzare il Controllo di Gestione dell’area ICT
 Valutare il livello delle competenze degli utenti rispetto agli strumenti
disponibili
Il controllo dei costi in informatica
La metodologia:
 Utilizza il «benchmarking» per confrontare i costi dell’azienda con
quelli tipici del mercato
 Valuta i costi in rapporto a necessità e risultati
 Considera separatamente i costi di gestione dagli investimenti
 Permette di attribuire i costi agli enti aziendali che li generano
Il controllo dei costi in informatica
La preparazione del progetto
Il progetto viene realizzato con la presenza di un consulente
presso l’azienda per lo svolgimento delle attività necessarie.
Le aziende possono richiedere lo svolgimento di un incontro
preparatorio con il consulente presso una delle sedi di
Confindustria Vicenza per l’approfondimento ed il
dimensionamento del progetto rispetto alle proprie
specifiche necessità
Il controllo dei costi in informatica
Le attività previste per la fase di check
Una serie di interviste ai principali attori del sistema informativo per
valutare aspettative, valutazioni della situazione esistente, criticità esistenti.
Un’ analisi dell’infrastruttura informatica generale, condotta anche sulla
base di quanto rilevato al punto precedente.
Un’ analisi della strutturazione dei costi di gestione del sistema informatico.
I risultati dell’analisi si riassumono in un incontro con la Direzione aziendale
nel corso del quale vengono presentate: a) una valutazione complessiva del
livello di copertura del sistema informatico relativamente alle necessità
gestionali; b) una prima proposta di strutturazione del budget dei costi
dell’informatica; c) un quadro sintetico delle aree di miglioramento
Il controllo dei costi in informatica
Le attività previste per la fase di implementazione
Una revisione dei rapporti contrattuali con i fornitori di prodotti e servizi
nell’area informatica.
La realizzazione di un budget annuale che può essere oggetto di
controllo periodico.
Dall’analisi del budget possono originarsi decisioni di revisione della
struttura dei costi .
Può essere generato un budget per gli acquisti correnti del sistema
informatico.
Può infine essere realizzata una contabilità analitica dei costi delle
attività di supporto all’utenza strutturando adeguatamente le
registrazioni di costo
Il controllo dei costi in informatica
Le durate previste
In termini indicativi, in riferimento alla realtà tecnicoorganizzativa di un azienda di media dimensione, sono
stimabili le seguenti durate medie per le due fasi del
progetto:
Fase di check:
3 giornate di attività
Fase di implementazione:
5 giornate di attività
Le durate effettive previste per la singola azienda vengono
definite durante l’incontro preparatorio e/o a conclusione
della fase di check.
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I costi sostenuti dall’azienda
I servizi erogati verranno fatturati da IPI s.r.l. mensilmente, sulla base
delle giornate di attività svolte dal consulente e documentate da
rapporti di attività sottoscritti dal responsabile interno del progetto.
Grazie alla convenzione con la Camera di Commercio di Vicenza, le
giornate vengono fatturate alla tariffa unitaria particolare di € 500,00 +
IVA .