condizioni generali di prenotazione 2014
1. La prenotazione può essere effettuata e conclusa tramite posta, fax, e-mail,
internet, presso i nostri recapiti, oppure direttamente dal nostro sito web
tramite il nostro sistema di booking on-line. Il servizio di soggiorno è erogato
esclusivamente a nuclei composti da un minimo di 1 ad un massimo di 6
componenti. La prenotazione è nominativa, ed in quanto tale è ritenuta valida
esclusivamente per le persone i cui dati personali sono indicati nel contratto
di prenotazione.
2. Al ricevimento della richiesta di prenotazione, Baia Holiday spedisce al
cliente “il preventivo di servizio/pacchetto turistico” nel quale sono indicati: il
Camping-Village scelto, la tipologia di unità abitativa e/o piazzola, le date di
arrivo e di partenza, l’esatto importo del soggiorno, le modalità di pagamento
della caparra (importi e date di scadenza) e del saldo. Il preventivo deve essere
verificato nel contenuto dal cliente, e confermato per accettazione via internet,
posta, fax.
3. Il cliente che desidera effettuare la prenotazione di un soggiorno, deve
procedere al pagamento della caparra nei termini stabiliti nel preventivo, di
norma entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento del preventivo, secondo le
modalità di seguito specificate:
• OPZIONE 1: pagamento della caparra di norma pari al 25% della
prenotazione più diritto fisso, in base a quanto stabilito nel preventivo,
e pagamento del saldo entro e non oltre 15 giorni prima della data di
arrivo presso il Camping-Village, tramite bonifico bancario, carta di credito
(a mezzo di POS virtuale presente sul nostro sito internet, applicativi
e-commerce, o Mo.To.);
• OPZIONE 2: pagamento della caparra pari ad € 300,00 (settore Camping)
o € 500,00 (settore Village, Hotel, Resort, Tende lodge, Sunlodge, Clever), in
base a quanto stabilito nel preventivo, e pagamento del saldo tramite carta
di credito con addebito effettuato dai nostri operatori il giorno dell’arrivo
presso il Camping Village (a mezzo POS virtuale, applicativi e-commerce,
o Mo.To.). Per questa modalità, al momento della conferma della
prenotazione, sono richiesti gli estremi della carta di credito a garanzia del
buon esito del contratto. Baia Holiday si riserva inoltre il diritto di verificare
la validità dei dati comunicati, richiedendo l’autorizzazione al circuito di
appartenenza o sottoponendo la carta stessa ad una pre-autorizzazione.
Per salvaguardare e criptare le informazioni riguardanti la carta di credito
durante il loro iter, Baia Holiday si serve della tecnologia SSL. Le carte di
credito accettate sono Visa, Mastercard, Maestro.
Con il pagamento del saldo entro e non oltre 15 giorni prima della data di arrivo
presso il Camping Village (opzione 1), il cliente ha diritto ad una copertura
assicurativa gratuita (escluse offerte speciali fuori catalogo).
Per prenotazioni effettuate nei 15 giorni antecedenti alla data di arrivo, il cliente
deve versare l’intero ammontare del soggiorno contestualmente alla conferma
della prenotazione.
L’imposta di soggiorno (ove dovuta), ed eventuali servizi extra non prenotati,
saranno pagati in loco direttamente al Camping-Village.
Con la conferma della prenotazione e/o il pagamento della caparra/saldo,
si ritiene concluso il contratto di prenotazione di servizi/pacchetti turistici, e
come tale è vincolante. Qualora dunque il cliente rinunciasse in tutto od in
parte al soggiorno, o desideri effettuare modifiche al di fuori di quanto previsto
al punto 12, il compenso si considera in ogni caso dovuto.
ATTENZIONE: la mancata osservazione dei termini di pagamento di cui
sopra, costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da
parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione di
diritto del contratto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti
dall’organizzazione. L’eventuale mancato rispetto dei termini di pagamento
previsti dall’opzione 1, determina la perdita delle condizioni economiche ed
accessorie agevolate ad esso previste.
4. All’atto dell’arrivo al Camping-Village, il cliente deve presentarsi alla Reception
con il proprio voucher di conferma/richiesta saldo della prenotazione. L’unità
abitativa del settore Village, Hotel, Resort, Tende lodge, Sunlodge, Clever
prenotata, sarà a disposizione dei clienti dalle ore 17.00 del giorno di arrivo,
e dovrà essere lasciata libera entro le ore 09.00 del giorno di partenza. La
piazzola del settore Camping prenotata sarà a disposizione dei clienti dalle
ore 12.00 del giorno di arrivo, e dovrà essere lasciata libera entro le ore 12.00
del giorno di partenza, ad esclusione del Centro Vacanze Isuledda entro le
ore 10:00. Per eventuali partenze ritardate (dopo le ore 09.00 per il settore
Village, Hotel, Resort, Tende lodge, Sunlodge, Clever, e dopo le ore 12.00 per
www.baiaholiday.com
il settore Camping – Centro Vacanze Isuledda dopo le ore 10:00) il CampingVillage addebiterà al cliente la tariffa giornaliera (tariffa unità + tariffa persone) in
accordo con il listino prezzi al pubblico. Qualora il cliente non arrivasse presso
il camping village prenotato entro le ore 12:00 del giorno successivo stabilito
nella prenotazione, senza darne alcuna comunicazione, la direzione si riserva
la facoltà di annullare la prenotazione e darne la disponibilità a terzi.
5. Il servizio di pulizia finale delle unità abitative è obbligatorio, come di seguito
specificato:
•Settore Village e Sunlodge, effettuato dal cliente senza costi aggiuntivi,
oppure a pagamento dal personale del Camping Village;
•Settore Hotel e Resort, di norma incluso nel prezzo;
•Settore Tende lodge e Clever, obbligatorio a pagamento.
Per i clienti che soggiornano con animali nelle unità abitative del settore Village,
le pulizie finali dovranno essere obbligatoriamente effettuate dal personale del
Camping Village a pagamento.
Prezzi e condizioni specifiche sono riportate nel listino prezzi, dettagliate in
ogni singolo settore.
6. Le eventuali richieste di annullamento delle prenotazioni confermate (allo
stato di caparra o di saldo già versato), devono essere presentate in forma
scritta. Il cliente costretto a rinunciare al soggiorno, od alla partenza ritardata/
rientro anticipato per cause non previste dalla polizza assicurativa, non potrà
essere rimborsato dell’importo versato. Solo per eventuali annullamenti
dell’intero soggiorno dovuti a cause non previste dalla polizza assicurativa,
tuttavia, comunicandolo entro 7 giorni prima della data di inizio soggiorno,
è possibile utilizzare detto importo versato (al netto del diritto fisso), per una
nuova prenotazione, presso uno dei Camping-Village del circuito Baia Holiday
(l’utilizzo del buono non è frazionabile e l’importo della nuova prenotazione
deve essere pari o superiore al valore del buono concesso). Nessun rimborso
è previsto in caso di fruizione parziale del buono e/o per disdette oltre il termine
sopra indicato.
7. Con la conferma del preventivo, il cliente accetta le condizioni di prenotazione
Baia Holiday, il listino prezzi vigente, e si impegna allo scrupoloso rispetto del
regolamento Baia Holiday. Baia Holiday ha la facoltà di risolvere il contratto
di prenotazione qualora il sottoscrittore, i suoi familiari od i suoi ospiti, non si
attenessero alle norme vigenti.
8. Gli animali di Taglia Piccola sono ammessi in tutti i Camping-Village del circuito
Baia Holiday, ma solo su richiesta e possono soggiornare solamente in alcune
specifiche tipologie di alloggio del Settore Village, ed alcune specifiche tipologie
di piazzole del Settore Camping. Gli animali devono essere contrassegnati da
microchip e accompagnati dal libretto internazionale sulla salute dell’animale e
dal passaporto UE per gli animali d’affezione (certificato veterinario). All’arrivo
il personale del Camping-Village ha la facoltà di richiedere tali documenti e
in caso di mancata presentazione, la direzione si riserva il diritto di non far
accedere l’animale all’interno del Camping-Village stesso.
9. I clienti che prenotano soggiorni con offerte speciali a catalogo (“prenota
prima”, “ti presento un amico”, “offerta pensione completa”, “offerta famiglia
village”, “long stay”), sono soggette a condizioni particolari riportate nelle
specifiche sezioni del listino prezzi.
10.Eventuali iniziative speciali (offerte speciali, last minute, ecc.) che verranno
effettuate successivamente alla data di pubblicazione del listino prezzi
derivano da ricontrattazione dei servizi con i fornitori e non potranno avere
valore retroattivo in quanto soggette a disponibilità limitata.
11.Le quote di partecipazione delle combinazioni previste con vettori navali sono
costituite con una classe/tariffa di prenotazione definita dalla compagnia
navale. Potrebbero di conseguenza essere soggette ad aumenti qualora, al
momento della prenotazione, la disponibilità nella classe della tariffa risultasse
esaurita.
12.Non si accettano variazioni in termini di dati personali, numero partecipanti,
o servizi accessori rispetto a quanto indicato nel contratto al momento della
conferma di prenotazione, salvo siano comunicati al booking center entro
10 giorni prima della data di arrivo. Tutte le unità abitative Village, Hotel,
Resort, Tende lodge, Sunlodge, Clever saranno quindi a disposizione delle
sole persone indicate sui documenti di viaggio. E’ facoltà della direzione
del Camping-Village non consegnare l’unità abitativa a coloro che non si
attenessero a tale regola.
Attenzione: le informazioni riportate nel listino prezzi potrebbero subire variazioni. Eventuali modifiche e/o aggiornamenti saranno forniti in fase di prenotazione.
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