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Offerta
FORMAZIONE
PANASONIC
2014 – 1° semestre
1
SOMMARIO
• Corsi di Formazione
 Scegliere Itancia: vantaggi
 Corsi di Formazione, contenuti
-
Panasonic PBX
Panasonic PBX
Panasonic NS1000
Panasonic NS1000
– Base
– Avanzato
– Base
– Avanzato
 INFORMAZIONI UTILI
pag. 3
pag. 4
pag. 5
pag. 6
pag. 7
pag. 8
• Servizi tecnici
 Servizi tecnici
 Tariffe Servizi Tecnici
pag. 9
pag. 10
• Elementi complementari
 Modulo di iscrizione
 Condizioni generali
pag. 11
pag. 12
2
2
Corsi di Formazione
Al vostro staff servono maggiori
competenze tecniche ?
Scegliete ITANCIA !
Vantaggi principali
Trasferimento delle nostre conoscenze e della nostra
pluriennale esperienza al vostro personale
Competenze su tutti i sistemi Panasonic
Formazione per tecnici di tutti i livelli di competenza
Possibilità di corsi di formazione personalizzati.

I nostri formatori sono certificati PCCSD, PCCSE , PCCSA
e riconosciuti come Trainer da Panasonic.
I
Corsi erogati sono riconosciuti ufficialmente da
Panasonic.
 I corsi sono erogati nel ns. Centro di Formazione Itancia
di Assago (Milano), oppure presso i vostri uffici, o
presso clienti finali (a richiesta, richiedere quotazione).
3
Corso Tecnico Base
Panasonic PBX
PROGRAMMA
Destinatari
Personale tecnico incaricato
dell’installazione, gestione e
manutenzione di PBX
Panasonic
Obiettivi
- Acquisire, anche con
esercitazioni pratiche,
competenze e metodi per
l’installazione, la messa in
servizio, la programmazione
e la manutenzione di sistemi
telefonici Panasonic
(escluso NS1000)
Pre-Requisiti
- Nozioni base di
telecomunicazioni
- Nozioni di base rete pubblica
ISDN / PSTN
- Nozioni base uso Pc
 Installazione terminale di programmazione unificato
(UPCMC)
 Primo avviamento del sistema
 Auto Configurazione linee ISDN
 Assegnazione linee in ingresso
 Gestione Caller ID (entrante)
 Gestione CLIP (uscente)
 Impostazione gruppi ICD
 Programmazione DISA (Operatore
Automatico,messaggio Attesa)
 Gestione Messaggi vocali preregistrati tramite PC
(OGM)
 Gruppi ICD (Tabelle accodamento/Risponditore)
 Riconoscitore FAX (TDA 1530 e NCP+OPB3)
 Scheda ESVM (Caselle Vocali)
 Classi di servizio e blocco selezione cifre (COS-TRS)
 Impegno fasci linee esterne
 ARS (LCR)
 Integrazione GSM
 Back Up Dati
 Ripristino configurazione da Back Up PC
 Aggiornamento Software Schede di espansione LPR
 Aggiornamento Software Scheda MPR (CPU)
 Esercitazioni pratiche
Durata: 1 giorno
Prezzo : 350,00€
4
4
Corso Tecnico Avanzato
Panasonic PBX
PROGRAMMA
Destinatari
Personale tecnico incaricato
dell’installazione, gestione e
manutenzione di PBX
Panasonic
Obiettivi
- Acquisire, anche con
esercitazioni pratiche,
competenze e metodi per
l’installazione, la messa in
servizio, la programmazione
e la manutenzione di sistemi
telefonici Panasonic










Scheda DSP capacità e configurazione
Tipologia licenze di attivazione
Requisiti minimi della struttura di rete
Teoria e pratica di telefonia VoIP SIP
Telefoni IP proprietari caratteristiche,
collegamento, registrazione
Teoria e pratica Networking VoIP H323
Configurazione tasti NDSS per visualizzazione
stato interni di rete
Troubleshooting e varie
Esercitazioni pratiche
Test finale
Pre-Requisiti
- Corso base
Durata: 1 giorno
Prezzo : 350,00€
5
5
Corso Tecnico Base
Panasonic NS1000
PROGRAMMA
Destinatari
Personale tecnico incaricato
dell’installazione, gestione e
manutenzione di PBX
Panasonic NS100
Obiettivi
- Acquisire, anche con
esercitazioni pratiche,
competenze e metodi per
l’installazione, la messa in
servizio, la programmazione
e la manutenzione di sistemi
Panasonic NS1000








Descrizione del sistema
Configurazione schede
Capacità del Pbx
Gestione licenze
Installazione e inizializzazione
Compatibilità telefoni
Web Maintenence Console
Registrazione terminali
 Esercitazioni pratiche
 Test finale
Pre-Requisiti
- Corso PBX avanzato
Durata: 1 giorno
Prezzo : 350,00€
6
6
Corso Tecnico Avanzato
Panasonic NS1000
PROGRAMMA
Destinatari
Personale tecnico incaricato
dell’installazione, gestione e
manutenzione di PBX
Panasonic NS100
Obiettivi
- Approfondire, anche con
esercitazioni pratiche,
competenze e metodi per, la
programmazione e la
manutenzione di sistemi NS
1000 anche con funzionalità
evolute
 Descrizione del sistema





Unified Messaging
Risorse DSP
Networking
Gestione file
Configurazione nuovi servizi V3
 Esercitazioni pratiche
 Test finale
Pre-Requisiti
- Corso NS1000 Base
Durata: 1 giorno
Prezzo : 350,00€
7
7
INFORMAZIONI UTILI
•
I corsi prevedono un percorso formativo in aula.
•
L’erogazione dei corsi è condizionata all’iscrizione di un numero minimo di
partecipanti.
•
Orari corsi:
• 09:30 – 13:00 ; 14:00 – 17:30
• Pause: 11:00 – 11:15 ; 13:00 – 14:00 ; 16:00 – 16:15
•
L’erogazione dei corsi è condizionata all’iscrizione di un numero minimo di
partecipanti.
•
Come raggiungerci:
• AUTOSTRADE
Dall’Autostrada A7 GENOVA-MILANO, dopo il casello di MILANO, uscita ASSAGO, seguire le indicazioni per
CORSICO-BUCCINASCO. Siamo a circa 2 Km dall'uscita.
Dalla TANGENZIALE OVEST, uscita MILANO VIALE LIGURIA - MILANOFIORI dopo lo svincolo, uscita ASSAGO,
seguire le indicazioni per CORSICO-BUCCINASCO. Siamo a circa 2 Km dall'uscita.
•
Da MILANO centro
Dalla Circonvallazione esterna di Milano - Viale Liguria - seguire per Piazza Maggi ed imboccare
autostrada dei Fiori (per Genova) prima dello svincolo Tangenziale Ovest, uscita ASSAGO, seguire le
indicazioni per CORSICO-BUCCINASCO. Siamo a circa 2 Km dall'uscita.
Da Via Ludovico il Moro (lungo il Naviglio Grande), direzione Corsico, dopo Piazza Negrelli, seguire
indicazioni Buccinasco-Assago; seguire la strada. Alla piazza di Buccinasco, con chiesa al centro, svoltare a
sinistra. Siamo a circa 2 Km, seguendo il rettilineo con indicazioni per Autostrade.
Itancia Academy
Via Idiomi 10/A
20090 Assago (MI)
+39 02 488540.00
[email protected]
8
SERVIZI TECNICI
Avete bisogno di supporto per i vostri
interventi tecnici ?
Il nostro Servizio Tecnico è in grado di accompagnarvi in tutte le fasi di realizzazione di
un progetto, con tre gruppi di servizi :



Servizi pre-vendita
Servizi di supporto all’installazione
Servizi post-vendita
Operativo in tutta Italia, il nostro supporto è dedicato in particolare ai progetti
Siemens. L'esperienza del nostro supporto tecnico assicura ai nostri clienti una qualità
irreprensibile e una competenza a livelli d’eccellenza. Lo stesso staff offre i servizi
tecnici e quelli di formazione.
Servizi proposti:
Pre-vendita
 Valutazione bisogni del cliente
 Studi di fattibilità
 Supporto alla progettazione
 Configurazioni tecnico-commerciali
 Produzione offerte personalizzate
Supporto all’installazione
 Configurazioni a distanza e teleprogrammazione.
 Affiancamento all’installatore, con formazione tecnica OnSite.
 Supporto tecnico specialistico OnSite.
 Pre-configurazione in laboratorio degli impianti.
 Produzione offerte personalizzate
Servizi post-vendita
 Interventi in teleassistenza.
 Hotline tecnica riservata Alcatel-Lucent.
 Escalation verso il supporto tecnico internazionale Itancia.
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TARIFFE
SERVIZI TECNICI
Tele-assistenza
Cod. AX
Articolo
A089374
Télé-Intervention 1 jour sur pré-requis
A089376
Télé-Intervention 1/2 journée sur pré-requis
A089379
Télé-Intervention 1 heure supplémentaire
Interventi On Site
Cod. AX
Articolo
A068798
Intervention sur site 1 journée
A089371
Forfait déplacement
A089381
Forfait vie 1 jour (hébergement + restaurant)
Configurazione sistemi (in laboratorio)
Cod. AX
Articolo
Descrizione
Intervento di telemanutenzione 1 giornata
su appuntamento
Intervento di telemanutenzione mezza
giornata su appuntamento
Intervento di telemanutenzione: 1 ora
supplementare
Descrizione
Intervento On Site: 1 giornata
Uscita: tariffa forfettaria
Spese di trasferta: tariffa forfettaria
P. Public
€
525,00
€
265,00
€
75,00
€
€
€
P. Public
900,00
300,00
150,00
Descrizione
P. Public
A088932
Configuration High
Configurazione sistemi da 120 a 300 utenti €
800,00
A089380
A088931
Configuration Low
Configuration Medium
300,00
500,00
A088933
Configuration sur mesure
Configurazione sistemi fino a 40 utenti
Configurazione sistemi da 41 a 119 utenti
Configurazioni personalizzate o di sistemi
con più di 300 utenti
€
€
a richiesta
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MODULO di
ISCRIZIONE
Da inviare compilato, via e-mail a:
[email protected]
oppure via fax :
+39 02 488540 24
Riferimenti aziendali
Ragione Sociale : ………………………………………………………………..……
Nome : …………………………………….. Cognome : …………………………….
Indirizzo : ……………………………………………………………………….………
Codice Postale : …………… Città : ………………………………………...………
Telefono : …………………………………….. Fax : …………..…………………….
E-mail : …………………………………………………….……..…………………….
Dati Corso
Nome del corso : ……………………………….…………………………….………
Data corso : …………………………………………………………….……...………
Dati Partecipante
Nome partecipante: …………………………………………………………………..
Cognome partecipante : ……………………………………………………………..
e-mail partecipante:……………………………………………………………………
Note : ……………………………………………….…………………………………..
ORDINE
Prezzo corso : ……………………………….…………………………….……€
«ho preso visione delle condizioni generali e le accetto senza riserva»
Firma e Timbro………………………………………………………………………………….
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CONDIZIONI GENERALI
Servizi di Formazione
I servizi di formazione Itancia presso la sede di Assago (MI) comprendono lezioni in aula con un formatore, certificato dal Vendor,
con le competenze necessarie, secondo il livello del corso. È, inoltre, compreso l’utilizzo, per le esercitazione pratiche, delle
apparecchiature a disposizione presso il Centro di Formazione. Secondo i corsi, sarà messo a disposizione il materiale didattico e
tecnico appropriato, solitamente in formato elettronico.
Iscrizione
L’iscrizione avviene attraverso la compilazione dell’apposito modulo e l’accettazione dell’offerta economica corrispondente.
Itancia, secondo le diverse tipologie di corso, si riserva di trattenere una percentuale (specificata in offerta) della quota di
iscrizione in caso di annullamento dell’iscrizione dopo i termini previsti. L’eventuale ritiro di un partecipante dal corso, quando
questo è già iniziato, non da diritto ad alcun rimborso.
Itancia si riserva di annullare un corso a suo insindacabile giudizio, in particolare per insufficiente numero di iscritto. Parimenti,
Itancia si riserva il diritto di modificare tipologia e contenuto dei corsi, la loro durata e il calendario corsi, in ogni momento e
senza obbligo di preavviso. Gli iscritti ad un corso che sia annullato, o sia sostanzialmente modificato, saranno avvertiti appena
possible. In ogni caso, non è previsto alcun rimborso, né totale, né parziale.
Spese di soggiorno
Le quote di iscrizione non comprendono spese di soggiorno, viaggio e pasti. L’eventuale ricerca di alloggio, o sistemazione
alberghiera, è a carico dei partecipanti.
Pre-requisiti
Per ogni corso sono stabiliti pre-requisiti minimi, in modo da rendere uniforme il livello di conoscenza di partenza dei
partecipanti, e così rendere più efficace l’esposizione. È generalmente richiesto ai partecipanti di utilizzare, durante i corsi, il
proprio PC portatile.
Diritti di riproduzione
Non è autorizzata la riproduzione, la diffusione e l’uso al di fuori del corso, a qualsiasi fine, del materiale didattico e tecnico, né in
formato cartaceo, né in formato elettronico, o su altro supporto, fornito durante il corso.
Fatturazione e pagamento
Salvo diversi accordi scritti tra Itancia e il Cliente, ogni corso sarà fatturato al Cliente, secondo l’offerta di Itancia (previa
accettazione o ordine del Cliente), o secondo gli accordi commerciali in essere.
Le modalità di pagamento dei corsi sono regolate dagli accordi commerciali di fornitura tra Itancia e il Cliente, salvo diversamente
concordato. In caso di iscrizione di partecipanti che non abbiano altri rapporti commerciali con Itancia, tutte le condizioni saranno
incluse in un’apposita offerta dscritta (anche a mezzo e-mail) da parte di Itancia.
Contestazioni
Le Parti si impegnano, in caso di contestazione, a trovare una soluzione amichevole. In caso di conflitto, l’unico Foro competente
è quello di Nanterre – Francia, con l’esclusione di ogni altra giurisdizione.
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È il momento per i vostri
collaboratori di formazione tecnica,
o avete bisogno di supporto ?
Contattate il vostro riferimento commerciale abituale !
 02 488540.00
 02 488540.24
 [email protected]
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