SCHEDA DI ADESIONE
CONTRATTO DI CENTRALE OPERATIVA – Vega
DATI CLIENTE
COGNOME E NOME/RAG. SOCIALE ………………………………………..……………………DATA NASCITA ………………... PROFESSIONE……...………...
INDIRIZZO……………………………… ……………………..………..N°CIV….……CAP …………… LOCALITÀ’………………………………..……………………
PROV
P.IVA/C.F….. …………..……….…………………… TEL ………………………………CELL. ………………………………
NAZIONE
FAX……………….…………………......E-MAIL……………..…………………………………………….………….. NUCLEO FAMILIARE (Nr. Componenti)………
DATI VEICOLO
MARCA ………………………………………. MODELLO …………..…………………. TARGA………………………….. DATA IMMAT.NE…………….………
N° TELAIO ………………………………………………………………………………. COLORE ……………………………………………………………………..
DATI SISTEMA VEGA
S/N SISTEMA ………………………………………………………..…. N° TEL. SIM CARD………………………………. …………………………………….
COD. INSTALLATORE …………….………… DATA INSTALLAZIONE………………..…UTILIZZO PORTA - Blocco motore
Pulsante emergenza
- Altro ____________________________
SERVIZI
Servizi CONSUMER
Per Privati e Famiglia
Soluzione DATI
Soluzione GPRS
Protezione & Sicurezza h24
Smart
€ 90,75
Tutor
€ 131,08
Smart GPRS
€ 131,08
Tutor GPRS
€ 166,38
* Localizzazione
autonoma
Web & Mobile Locator € 50,42
My web GPRS
€ 50,42
Solo per Smart GPRS e Tutor GPRS
* Personal
Gold
€ 40,33
Platinum
€ 50,42
Gold
€ 40,33
Platinum
€ 50,42
*Acquisibili solo se abbinati ad uno dei servizi di Protezione & Sicurezza h24. In alternativa vedi soluzione “stand alone”.
SOLUZIONE “STAND ALONE”
Servizi CORPORATE
Per Aziende di trasporti e Flotte
IVA INCLUSA
Web & Mobile locator + Platinum € 110,92
Web & mobile Locator € 80,67
GPRS Fleet management
Card ARX
Protezione & Sicurezza h24
€ 80,67
Web GPRS Italy
€ 121,00
Light
Web GPRS Roaming
€ 191,58
Plus (Blocco o pulsante) € 100,83
Servizi aggiuntivi
Black box
€ 40,33
Fleet manager € 10,08
IVA INCLUSA
Biennale
Importo totale € ……………………… (iva inclusa)
Sconto 10%
Triennale
Sconto 20%
Utilizzatore 1………………................................ CELL. ......................................... UFF. ................................................ TEL. .............................................
2. .................................................... CELL. ......................................... UFF. ................................................ TEL. .............................................
3. .................................................... CELL. ......................................... UFF. ................................................ TEL. .............................................
MODALITA’ DI PAGAMENTO
BONIFICO BANCARIO anticipato intestato alla società SIRIO TELEMATICS Srl
IBAN:
IT 02 G 03104 03224 000000820196
DIRITTO DI RECESSO: Nel caso di “contratti a distanza” o di “contratti conclusi fuori dai locali commerciali”, al Cliente che sia qualificabile consumatore è riconosciuto, ai sensi
del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recedere dal Contratto entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione della presente Scheda di Adesione (che vale quale proposta di
contratto ai sensi di legge), salvo che sia già avvenuta l’attivazione del Servizio.
LUOGO E DATA __________________________________________
IL CLIENTE _________________________________________________________
Il Cliente dichiara di ben conoscere le modalità di funzionamento del sistema Sirio installato a bordo del Veicolo, riportate sul libretto di istruzioni consegnato all’atto della
installazione. Il Cliente dichiara inoltre di aver ricevuto, di ben conoscere e di accettare le Condizioni Generali di Contratto ed il contenuto del Servizio i quali, unitamente alla
presente Scheda di Adesione, costituiscono il Contratto che regola il rapporto tra Cliente e Sirio Telematics S.r.l. in relazione alla fornitura del Servizio.
LUOGO E DATA __________________________________________
IL CLIENTE _________________________________________________________
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver attentamente esaminato le Condizioni Generali e segnatamente gli artt. 4 (Conclusione del Contratto e
Attivazione del Servizio), 6 (Modifiche al Servizio e Recesso), 8 (Durata del Contratto), 9 (Condizioni Economiche e sospensione o interruzione in caso di ritardato pagamento;
Risoluzione di diritto), 10 (Limitazioni di Responsabilità), 11 (Recesso), 12 (Cessione del Contratto), 15 (Foro Competente), che espressamente sottoscrive e approva.
LUOGO E DATA __________________________________________
IL CLIENTE _________________________________________________________
Il Cliente dichiara di aver attentamente esaminato l’art. 14 delle Condizioni Generali di Contratto di Centrale Operativa, ed espressamente presta il proprio consenso a ricevere da
parte di Sirio Telematics S.r.l comunicazioni commerciali e pubblicitarie relative al Servizio o altre soluzioni disponibili.
LUOGO E DATA __________________________________________
IL CLIENTE__________________________________________________________
SIRIO TELEMATICS SRL - Sede Legale: Via Aristide Leonori 113 – 00147 ROMA Sede operativa: Via Amsterdam,130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 – fax
+39.06.52.60.77.77 P.IVA 11644491000 iscr. REA di Roma 1318261 CAP.SOC.i.v. € 10.000,00 Contact: [email protected] – www.siriotelematics.it
ARX S.r.l - Centrale Operativa: Via Amsterdam, 130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 - fax +39.06.52.60.77.77 P.IVA IT02520790797 iscr. REA di Roma 1038018 Cod.Fis.
e Iscrizione Reg.: 02520790797 CAP.SOC.i.v. € 40.000,00 Contacts: [email protected] - Web Site www.arxsrl.eu
Prospetto dei servizi
Introduzione - Per rispondere con efficacia alle esigenze di singoli target di clientela, “Vega ST300” propone due
linee di servizio tra le quali identificarsi e scegliere liberamente il proprio mix ideale.
Consumer
Servizi dedicati alla persona, la famiglia e ai liberi professionisti.
Corporate
Soluzioni ad hoc per aziende di trasporto, flotte e assicurazioni.
CONSUMER – Scegli “Smart” per un prezzo snello, oppure “Tutor” se vuoi garantire anche la sicurezza della tua
persona e della famiglia grazie ai sensori crash e pulsante emergenza. Inoltre, la soluzione GPRS per esaltare la
protezione del veicolo e le opzioni Web per i servizi di localizzazione autonoma h24.
PROTEZIONE & SICUREZZA h24
Smart
PROTEZIONE h24 - Furto e rapina - Gestione h24 delle segnalazioni di furto e rapina ricevuti direttamente dal cliente.
Tutor
PROTEZIONE h24 Gestione degli allarmi ricevuti automaticamente dai sensori traino, sollevamento, urto e delle segnalazioni di furto o rapina
effettuate dal cliente. Blocco motore da remoto - Disponibile in alternativa al pulsante di emergenza. SICUREZZA - Sensore crash - In caso di
incidente il sensore invia un allarme alla centrale che coordina, se necessario, il soccorso geo-localizzato. Pulsante di emergenza - In caso di
guasto vettura, malore o incidente, consente di allertare la centrale operativa per richiedere soccorso ed assistenza stradale geo-localizzata.
Soluzione GPRS
Il GPRS incrementa ulteriormente il livello di protezione e sicurezza - Garantisce un collegamento permanente e in real-time con la
centrale di sicurezza aumentando la probabilità di ritrovamento del veicolo in caso di furto/rapina o altre situazioni di emergenza.
LOCALIZZAZIONE autonoma (Acquisibili solo aderendo ad uno dei servizi di sicurezza h24)
Web & Mobile
Locator
Localizzazione autonoma del veicolo tramite l’uso di un PC, palmare o I-Phone via internet all’area web dedicata. N.B. Servizio
comprensivo di 100 richieste di localizzazione annue non cumulabili valide per il solo territorio Italiano
My Web GPRS
Servizi del Portale Web ARX – Accessi illimitati al portale web connesso h24 via GPRS. Possibilità di effettuare in tempo reale, o come storico,
Localizzazione, Tracking, verifica km, Percorsi, Fermate, Soste, Velocità, analisi crash e altro.
PERSONAL CARD ARX (Acquisibili solo aderendo ad uno dei servizi di sicurezza h24)
Gold
Platinum
Prestazioni di assistenza - Soccorso stradale (Traino o riparazione sul posto), Auto in sostituzione in caso di guasto, incidente, furto, incendio.
Servizi accessori di centrale – Minitest del sistema, richieste di localizzazione, info traffico, segnalazione carrozzerie ed officine, convenzioni
assicurative.
Prestazioni di assistenza - Soccorso stradale, Auto in sostituzione, Spese d’albergo, Rientro dei passeggeri e proseguimento del viaggio e
Accompagnamento (trasporto al punto di noleggio dell’auto sostitutiva) in caso di guasto, incidente, furto, incendio. Servizi accessori di
centrale – Minitest del sistema, richieste di localizzazione, info traffico, segnalazione carrozzerie ed officine, convenzioni assicurative.
Per i dettagli del servizio leggere attentamente le “Condizioni di fornitura dei servizi Gold e Platinum”.
CORPORATE – Una serie di servizi mirati alle aziende per esigenze di fleet management, protezione satellitare e
analisi eventi. Flessibilità e modularità nella composizione del mix ideale a garanzia di una soluzione “taylor
made” in ogni singolo caso.
FLEET MANAGEMENT
Italy
Servizi del Portale Web connesso h24 via GPRS. Possibilità di effettuare in tempo reale, o come storico, Localizzazione, Tracking, Misura
delle percorrenze chilometriche, Verifica dei Percorsi effettuati, Monitoraggio di fermate e soste, attivazione e verifica di alert perimetrali e di fuori
percorso, Analisi eventi crash. Produzione di report esportabili in formati excel e PDF.
Roaming
Opzione estero – Il servizio pervisto per l’Italia è esteso a tutti i paesi del mondo con una soluzione flat h24 e una tariffa fissa senza alcun costo
aggiuntivo
PROTEZIONE & SICUREZZA h24
Light
PROTEZIONE h24 - Furto e rapina - Gestione h24 delle segnalazioni di furto e rapina ricevuti direttamente dal cliente.
Plus
PROTEZIONE h24 Gestione delle segnalazioni di furto o rapina operate dal cliente. Blocco motore da remoto - Disponibile in alternativa al
pulsante di emergenza. Gestione degli allarmi ricevuti dai sensori traino, sollevamento e urto. SICUREZZA - Sensore crash - In caso di
incidente il sensore invia un allarme alla centrale che coordina, se necessario, il soccorso geo-localizzato. Pulsante di emergenza - In caso di
guasto vettura o incidente consente di allertare la centrale operativa nell'intento di richiedere soccorso ed assistenza stradale geo-localizzata.
SERVIZI AGGIUNTIVI
Black Box
Fleet manager
Scatola nera – Funzione di registrazione, elaborazione e report di eventi "incidente" rilevati automaticamente dal sensore crash. Funzione
"Stile di guida" per la registrazione di parametri di guida che definiscono le modalità di utilizzo del mezzo per finalità RC Auto
Gestione utilizzatori - Portale web per monitorare e registrare l’assegnazione e la ri-allocazione dei mezzi ai diversi utilizzatori. Ideale per i
servizi di noleggio libero e/o l’utilizzo a breve termine dei mezzi.
Per informazioni: Servizio Clienti ARX – Tel. 06.56.607 (tasto 2 o 3) E-mail: [email protected]
SIRIO TELEMATICS SRL - Sede Legale: Via Aristide Leonori 113 – 00147 ROMA Sede operativa: Via Amsterdam,130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 – fax
+39.06.52.60.77.77 P.IVA 11644491000 iscr. REA di Roma 1318261 CAP.SOC.i.v. € 10.000,00 Contact: [email protected] – www.siriotelematics.it
ARX S.r.l - Centrale Operativa: Via Amsterdam, 130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 - fax +39.06.52.60.77.77 P.IVA IT02520790797 iscr. REA di Roma 1038018 Cod.Fis.
e Iscrizione Reg.: 02520790797 CAP.SOC.i.v. € 40.000,00 Contacts: [email protected] - Web Site www.arxsrl.eu
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Definizioni
1.1 Ai fini e per gli effetti delle presenti Condizioni Generali e, più in generale, del Contratto, è da
intendersi per:
Contraente: la Sirio Telematics S.r.l.
Centrale Operativa: la ARX S.r.l., via Amsterdam, 130 – 00144 Roma e/o altro
soggetto giuridico incaricato di erogare il Servizio da ARX.
Cliente: la persona fisica o giuridica indicata nella Scheda di Adesione.
Condizioni generali: il presente documento
Contratto: le presenti Condizioni generali di contratto unitamente alle condizioni
particolari contenute nella Scheda di Adesione e nelle Condizioni di fornitura delle
prestazioni di assistenza incluse nelle carte servizi Gold e Platinum.
Sistema: il sistema satellitare Pegaso installato a bordo del Veicolo.
Parti: il Cliente e Sirio Telematics S.r.l congiuntamente.
Servizio: i servizi indicati nella Scheda di Adesione, nelle Condizioni Generali di contratto
e nelle Condizioni di fornitura delle prestazioni di assistenza incluse nelle carte servizi Gold
e Platinum.
Formule servizi: le combinazioni standard di servizi di centrale operativa che il cliente
può scegliere alternativamente.
Carte servizi Gold e Platinum: le due specifiche formule di servizio comprensive,
ciascuna, dei servizi accessori di centrale operativa e delle prestazioni di assistenza.
Utilizzatore: la persona fisica indicata come tale nella Scheda di Adesione, ovvero
quella indicata successivamente per iscritto dal Cliente.
Veicolo: il mezzo indicato come tale nella Scheda di Adesione.
2. Oggetto
2.1. Il Contratto disciplina il rapporto fra Sirio Telematics S.r.l. ed il Cliente in ordine alla
prestazione del Servizio.
2.2. Il Contratto non regola in alcun modo i diritti e gli obblighi del Cliente relativi
all’acquisto del Sistema Pegaso ed al suo funzionamento.
2.3. Il Servizio viene erogato necessariamente per il tramite delle strutture gestionali ed
operative della Centrale Operativa, attraverso lo scambio bidirezionale di dati tra il
Sistema Pegaso installato a bordo del Veicolo e la Centrale Operativa stessa.
3. Contenuto dei servizi
3.1. Operatività della centrale operativa
3.1.1. La Centrale Operativa è a disposizione dell’Utilizzatore (o del Cliente, ove il Veicolo
sia nella sua disponibilità) per fornire, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e previa comunicazione
della password di accesso corretta, le prestazioni di seguito indicate.
3.2. Protezione e Sicurezza h24
3.2.1. Si definisce “Allarme automatico” la procedura automatica che il sistema Vega
ST300 installato a bordo del veicolo, salvo il caso di disattivazione del sistema stesso da
parte del cliente, produce a seguito della rilevazione di una variazione di stato di uno dei
sensori di allarme ad esso collegati (es. sollevamento del veicolo).
3.2.2. Si definisce «Allarme» la condizione, dichiarata ed accertata dallo Utilizzatore al
momento della richiesta telefonica, in cui il veicolo risulti rubato o sottratto alla sua
disponibilità.
3.2.3. Si definisce «Emergenza» la condizione in cui ci sia una esplicita richiesta di
intervento della Centrale Operativa a fronte di un evento straordinario e/o di una
necessità specifica accertati e dichiarati dall’Utilizzatore al momento della richiesta
telefonica ovvero scaturiti dall’attivazione automatica di dispositivi di rilevazione urti o
dalla pressione manuale di pulsanti, qualora fossero in dotazione.
3.2.4. Al ricevimento di una segnalazione di Allarme automatico o Allarme o Emergenza,
la Centrale Operativa avvierà la procedura di accertamento dell’evento e, se necessario,
si attiverà per la localizzazione del veicolo, l’attivazione del blocco motore (se in
dotazione) ed avviserà le forze dell’ordine al fine di supportare queste ai fini
dell’eventuale recupero del Veicolo ovvero della sicurezza dell’Utilizzatore in caso di
rapina o emergenza.
3.2.5. E’ fatto obbligo all’Utilizzatore di segnalare immediatamente alla Centrale Operativa
l’eventuale verificarsi di un falso Allarme, a qualsiasi causa dovuto.
3.2.6. I servizi di sicurezza con GPRS realizzano una connessione GPRS sempre attiva e
continua tra il Sistema e la Centrale Operativa quando il veicolo è in moto. Tale funzione,
premessa la presenza di segnale GPRS, consente di rilevare sempre l’ultima posizione del
veicolo incrementando la sicurezza di ritrovamento in caso di furti effettuati con l’utilizzo
di disturbatori di telefonia mobile (Jammer) che impediscono di fatto la ricezione degli
allarmi in Centrale Operativa. In tal caso sarà determinante la tempestività con cui il
Cliente segnalerà l’Allarme per furto.
3.3. Localizzazione autonoma – GPRS Fleet management
Per le Formule servizi che includono la localizzazione autonoma e le soluzioni di Fleet
management, nei limiti della specifica tipologia di servizio selezionata sulla Scheda di
Adesione e per il solo territorio nazionale:
i) Web & Mobile Locator - Sarà fornito il servizio di localizzazione on-line, fino ad un
massimo di 100 (cento) richieste annuali non cumulabili, disponibile h24 accedendo
all’area “servizi web” del sito www.arxsrl.eu inserendo user id e password una volta
entrati nella sezione “ accesso web ”.
ii) My Web GPRS e Web GPRS Italy – Saranno forniti i servizi elencati nel prospetto dei
servizi resi disponibili on-line h24 accedendo all’area “accesso web” del sito
www.arxsrl.eu ed inserendo user-id e password una volta entrati nella sezione “web
Fleet GPRS”.
iii) Web GPRS Roaming – In tutti i paesi del mondo nel quale è presente la copertura
GPRS dall’operatore telefonico Vodafone SpA, saranno forniti i servizi di cui al punto ii)
“Web GPRS Italy”.
3.4. Carte servizi Gold e Platinum
3.4.1 Servizi accessori di centrale operativa – Il Cliente intestatario di un regolare
Contratto di Servizio comprensivo di uno dei servizi di sicurezza h24 può richiedere, su
base territoriale nazionale, i servizi al seguito descritti.
a) Minitest del Sistema – Previa prenotazione telefonica al call center della Centrale
Operativa +39.06.52.607 (tasto 2), il Cliente può richiedere numero uno “minitest” del
proprio Sistema. L’operatore di centrale si connetterà da remoto al Sistema per verificare
la corretta trasmissione e ricezione del segnale GSM e il funzionamento del GPS.
b) Richieste di localizzazione satellitare - Il Cliente, intestatario di un regolare contratto di
Servizio può richiedere ed ottenere fino ad un massimo di 3 localizzazioni su base annua,
5 in caso di Carta Platinum, contattando la Centrale Operativa di sicurezza al numero
+39.06.52.607 (tasto 1). Le richieste di localizzazione non sono cumulabili di anno in anno.
c) Info traffico - Il Cliente può richiedere ed ottenere informazioni sul traffico presente
nelle principali arterie autostradali nazionali al momento della richiesta, contattando la
Centrale Operativa di sicurezza al numero +39.06.52.607 (tasto 1). Il servizio include
fino ad un massimo di 10 richieste su base annua, 15 in caso di Carta Platinum, ed è
soggetto alle limitazioni legate al corretto funzionamento dei servizi “info traffico” di terzi
operatori. Le richieste di informazione non sono cumulabili di anno in anno.
d) Segnalazione di carrozzerie e officine - In caso di guasto meccanico o danno alla
carrozzeria, il Cliente può richiedere ed ottenere l’indicazione di un punto di assistenza
contattando la Centrale Operativa di sicurezza al numero +39.06.52.607 (tasto 1).
e) Convenzioni Assicurative - Il Cliente intestatario di un regolare Contratto per i Servizi di
Centrale Operativa può usufruire delle speciali convenzioni che offrono sconti cospicui
sulla polizza incendio furto e la totale abolizione o riduzione di scoperto in caso di furto
totale. Per informazioni contattare il reparto assicurativo ARX al numero +39.06.52.607
(tasto 5) o visitare la sezione “soluzioni assicurative” del sito www.arxsrl.eu.
3.4.2 Prestazioni di assistenza – Le prestazioni regolate nella sezione “Condizioni di
fornitura delle prestazioni di assistenza incluse nelle carte servizi Gold e Platinum”.
3.5 Servizi Aggiuntivi
a) Black Box e Fleet manger - Saranno forniti dalla Centrale Operativa i servizi elencati
nel prospetto dei servizi.
4. Conclusione del Contratto e Attivazione del Servizio
4.1. Ai fini dell’attivazione del Servizio, il Cliente deve comunicare i dati propri, del
Veicolo, del tipo di abbonamento scelto e dell’eventuale Utilizzatore compilando la
Scheda di Adesione.
4.2. Il Servizio si intenderà attivato una volta completata l’istallazione del Sistema e
supposto il corretto funzionamento dello stesso.
4.3. Il Cliente è responsabile della veridicità e completezza delle informazioni fornite nella
Scheda di Adesione ed in ogni comunicazione intervenuta con Sirio Telematics S.r.l e/o
la Centrale Operativa; al contempo, il Cliente riconosce ad Sirio Telematics S.r.l il diritto di
assumere ulteriori informazioni ai fini dell’esecuzione del Contratto, nel rispetto della
normativa vigente in materia di tutela della privacy, nonché di sospendere o
interrompere il Servizio nel caso di verificata inesattezza, incompletezza o non veridicità
dei dati forniti. Il Cliente si obbliga, altresì, a comunicare tempestivamente a Sirio
Telematics S.r.l qualsiasi variazione dei dati e delle informazioni fornite.
5. Password
5.1. La password per l’accesso al Servizio viene concordata con il Cliente per il tramite
della Centrale Operativa.
5.2. La password è personale e segreta ed il Cliente riconosce che essa può costituire un
sistema di validazione dei propri accessi al Servizio. Il Cliente, pertanto, riconosce e dà
espressamente atto che tutti gli atti compiuti mediante l'utilizzo della password, anche se
non autorizzati, saranno a sé medesimo attribuiti ed avranno piena efficacia vincolante
nei suoi confronti.
5.3. In relazione a quanto sopra, il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a
Sirio Telematics S.r.l il furto e/o lo smarrimento e/o l’uso non autorizzato da parte di terzi
della propria password non appena venutone a conoscenza, impegnandosi comunque
sin d'ora a manlevare e mantenere indenne Sirio Telematics S.r.l. da ogni e qualsiasi
richiesta, anche di risarcimento danni, derivante, direttamente o indirettamente, dal su
indicato uso o abuso della password e, per tramite di questa, del Servizio.
5.4. Sirio Telematics S.r.l potrà, a proprio insindacabile giudizio, modificare la password
per ragioni di sicurezza, provvedendo in tal caso a comunicare tempestivamente la
nuova password al Cliente.
6. Modifiche al Servizio
6.1. Sirio Telematics S.r.l potrà modificare o integrare, in qualsiasi momento ed a propria
esclusiva discrezione, le condizioni contrattuali ed i termini di utilizzo del Servizio,
SIRIO TELEMATICS SRL - Sede Legale: Via Aristide Leonori 113 – 00147 ROMA Sede operativa: Via Amsterdam,130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 – fax +39.06.52.60.77.77 P.IVA
11644491000 iscr. REA di Roma 1318261 CAP.SOC.i.v. € 10.000,00 Contact: [email protected] – www.siriotelematics.it
ARX S.r.l. - Centrale Operativa: Via Amsterdam, 130 - 00144 Roma tel.+39.06.52.607 - fax +39.06.52.60.77.77 P.IVA IT02520790797 iscr. REA di Roma 1038018
Cod.Fis. e Iscrizione Reg.: 02520790797 CAP.SOC.i.v. € 40.000,00 Contacts: [email protected] - www.arxsrl.eu
dandone comunicazione al Cliente via fax o posta elettronica con ragionevole preavviso.
6.2. E’ fatto in ogni caso salvo il diritto del Cliente di recedere dal Contratto a mezzo
lettera raccomandata a/r da inviarsi a Sirio Telematics S.r.l entro 10 (dieci) giorni dal
ricevimento della comunicazione dei nuovi termini e condizioni.
7. Comunicazioni e Reclami
7.1. Tutte le comunicazioni dovute o consentite ai sensi del Contratto ovvero necessarie
e/o utili all’erogazione del Servizio, ivi compresi i reclami, devono essere inoltrate alla
Centrale operativa ARX S.r.l.
7.2. Il Cliente riconosce e dà atto che le comunicazioni telefoniche e telematiche richieste
o consentite dal Contratto possono essere, ai soli fini della sua esecuzione, registrate e
acconsente fin d’ora a tale registrazione ed all’utilizzo della comunicazione registrata per
la gestione degli allarmi e delle emergenze e, più in generale, per l’esecuzione del
Contratto.
8. Durata del contratto
8.1. Il Contratto ha validità ed efficacia dalla data di conclusione così come individuata
dal precedente articolo 4.
8.2. Il Contratto potrà avere durata annuale biennale o triennale, secondo quanto
indicato nella Scheda di Adesione, e si rinnoverà di volta in volta automaticamente, ai
medesimi termini e condizioni, per una durata pari a quella originariamente pattuita.
8.3. Ciascuna delle Parti potrà impedire il tacito rinnovo inviando disdetta a mezzo lettera
raccomandata a/r almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza.
8.4. Il Cliente riconosce e prende atto che in caso di risoluzione, per qualunque causa,
del Contratto, Sirio Telematics S.r.l, in virtù ed in esecuzione di propri autonomi obblighi
contrattuali, comunicherà alla compagnia assicuratrice del Cliente l’intervenuta
cessazione del Contratto.
9. Condizioni economiche
9.1. Il corrispettivo per il Servizio è indicato nella Scheda di Adesione ed è dovuto dal
Cliente secondo i termini e le modalità ivi indicati.
9.2. In caso di mancato tempestivo pagamento, anche parziale, per qualunque causa, ivi
incluse le ipotesi di blocco, annullamento o incapienza della carta di credito, ovvero del
conto corrente, sugli importi dovuti matureranno interessi di mora calcolati ai sensi
dell’art. 5 comma 2 del D.lgs. 231 del 2002, fermo restando in ogni caso il diritto di ARX
S.r.l. di sospendere o interrompere il Servizio; in caso di sospensione e/o interruzione, il
Cliente espressamente manleva Sirio Telematics S.r.l da ogni e qualsiasi responsabilità
per danni, diretti e/o indiretti, che dovessero derivare al Cliente stesso, all’Utilizzatore, al
Veicolo o a terzi, salvi i casi di dolo o colpa grave.
9.3. Perdurando il mancato pagamento per oltre 30 (trenta) giorni dalla scadenza, è in
facoltà di Sirio Telematics S.r.l. risolvere il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456
c.c.
10. Limitazioni di responsabilità
10.1. Il Cliente riconosce e dà atto che il Servizio viene erogato così com’è (“as it is”); il
corretto funzionamento del Sistema installato a bordo del Veicolo è indispensabile ai fini
della piena operatività dello scambio bidirezionale e, dunque, della corretta funzionalità
del Servizio.
Il Cliente riconosce altresì che il corretto funzionamento del Sistema e quindi la corretta
erogazione del servizio è in diretta relazione al livello di copertura d’area cellulare di
telecomunicazioni GSM/GPRS, alla ricezione dei satelliti GPS (Global Positioning System),
al tipo di cartografia digitale disponibile per l’utilizzo da parte della Centrale Operativa ed
a una installazione corretta in ogni suo aspetto.
10.2. Il Cliente prende atto che eventuali modifiche non autorizzate dei parametri del
Sistema, come configurati al momento dell’installazione, ivi inclusi la manomissione e/o la
disinstallazione della sim card, possono causare malfunzionamenti, interruzioni o
sospensioni del Servizio.
10.3. Il Cliente si obbliga a mantenere segreta l’ubicazione dei moduli che compongono il
Sistema installato a bordo del Veicolo e le procedure di sicurezza utilizzate dalla Centrale
Operativa.
10.4. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Cliente esonera, sin d’ora, Sirio
Telematics S.r.l da ogni e qualsivoglia responsabilità per sospensioni, interruzioni e
malfunzionamenti, anche parziali, del Servizio, che derivino: i) dall’impossibilità o difficoltà
di funzionamento, anche per difetti di istallazione, del Sistema; ii) dalla temporanea o
assoluta impossibilità della Centrale Operativa di interagire con il Sistema; iii) dalla
temporanea o assoluta mancanza di accesso al servizio telefonico per qualunque causa
cio’ accada, ivi inclusa la sospensione o interruzione del servizio da parte dell’operatore di
telefonia mobile.
10.5. Per quanto sopra, Sirio Telematics S.r.l non potrà inoltre essere ritenuta
responsabile per i danni, i mancati risparmi, le perdite o i costi subiti dal Cliente o da terzi
in tutti i casi di sospensione o interruzione del Servizio – ivi compresi quelli di cui al
precedente punto 10.4. - ovvero a causa dell’ accesso non autorizzato al Servizio
medesimo.
10.6. Sirio Telematics S.r.l non risponde altresi’ della perdita di copertura assicurativa,
ovvero dell’aumento del premio di polizza e, più in generale, della perdita di benefici che
dovesse derivare dalla situazione di inoperatività, per qualunque causa, del Sistema
installato a bordo del Veicolo e, più in generale, da ogni sospensione o interruzione del
Servizio, ferma restando la propria responsabilità in caso di dolo o colpa grave.
10.7. L’installazione del Sistema ed il Servizio costituiscono un mero deterrente contro il
furto e, più in generale, contro la sottrazione del Veicolo dalla disponibilità del Cliente;
pertanto Sirio Telematics S.r.l non presta alcuna garanzia sulla impossibilità che tali
eventi, ossia il furto totale o parziale del Veicolo, si possano verificare.
10.8 I servizi di localizzazione autonoma “web & mobile locator” sono soggetti ai limiti di
consumo e di copertura territoriale indicati nel prospetto dei servizi.
10.9 Il Cliente è edotto ed accetta che in caso di attivazione della connessione telematica
GPRS il sistema sia in collegamento costante con la Centrale Operativa.
10.11 Il Cliente è edotto ed accetta che le prestazioni di assistenza incluse nelle carte
servizi Gold e Platinum sono soggette agli “obblighi in caso di sinistro”, articolo 5, nonché
alle “esclusioni”, articolo 6, riportati nelle“Condizioni di fornitura delle prestazioni di
assistenza incluse nelle carte servizi Gold e Platinum”.
11. Recesso
11.1. Salvo e impregiudicato quanto previsto nell’art. 6.2., il Cliente, solo nel caso in cui
sia qualificabile consumatore ai sensi di legge, potrà recedere dal Contratto a mezzo
lettera raccomandata a/r da inviarsi all’indirizzo di Sirio Telematics S.r.l. entro 10 (dieci)
giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione della Scheda di Adesione.
11.2. Nel solo caso di esercizio del diritto di recesso di cui al precedente punto 11.1., il
Cliente avrà diritto al rimborso degli importi già corrisposti detratto quanto pro quota
dovuto per i servizi eventualmente già prestati in suo favore.
12. Cessione del Contratto
12.1. Sirio Telematics S.r.l potrà cedere il Contratto a qualsiasi società controllata o
collegata ai sensi e per gli effetti dell’articolo 2359 cod. civ., nonché a società controllanti,
controllate da o collegate alla comune controllante, a condizione che il cessionario
assuma verso il Cliente gli stessi diritti e obblighi di Sirio Telematics S.r.l.
12.2 E’ fatto altresì salvo il diritto del Cliente di cedere il presente Contratto in caso di
cessione, a qualunque titolo, del Veicolo, a condizione e subordinatamente alla
comunicazione dell’anagrafica del nuovo cliente. In ogni caso, la cessione del Contratto
diverrà efficace nei confronti di Sirio Telematics S.r.l ad avvenuto completamento con
esito positivo delle procedure tecniche di trasferimento del Servizio dal Cliente al nuovo
beneficiario e comunque dopo che sia stata individuata la nuova password.
13. Spese e Oneri fiscali
13.1. I corrispettivi dovuti dal Cliente in applicazione del Contratto sono soggetti ad IVA.
13.2. Eventuali imposte o tasse che dovessero rendersi in futuro applicabili al Servizio
saranno a carico del Cliente.
14. Dati personali
14.1 Ai sensi dell’Art. 13 del D.Lgs 196/2003 Codice in materia di protezione dei dati
personali, la informiamo che il trattamento delle informazioni che La riguardano,
risponderà ai principi di necessità, correttezza, liceità e trasparenza previsti dal Codice
stesso.
14.2 Il conferimenti dei Suoi dati è obbligatorio e indispensabile per gli adempimenti di
legge ed ai fini della esecuzione del Contratto, inclusa la comunicazione al Customer
Service Provider ed alla Centrale Operativa. Qualora l’Utilizzatore sia differente dal
Cliente, è compito di questo ultimo verificare il consenso dell’Utilizzatore al trattamento
dei propri dati. E’ facoltativo il conferimento dei dati per comunicazioni commerciali e
pubblicitarie.
14.3 Il trattamento potrà essere effettuato anche con l'ausilio di strumenti elettronici o
automatizzati, ma comunque con logiche strettamente correlate alle finalità elencate al
punto precedente. Il trattamento verrà svolto nel rispetto delle misure di sicurezza
prescritte dal Codice.
14.4 In ottemperanza all’art. 7 del D.Lgs. 196/03, Lei potrà in ogni momento, con
semplice richiesta scritta inviata ad ARX Srl, accedere ai propri dati, chiederne
l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma
anonima, fatto salvo il diritto di Sirio Telematics Srl di risolvere il Contratto in caso di
richiesta di cancellazione o di trasformazione ovvero nel caso in cui i dati divengano
insufficienti ai fini della esecuzione del Contratto.
14.5 Titolare del trattamento dei dati personali è la Sirio Telematics Srl, Roma, Via
Aristide Leonori, 113 P.IVA 11644491000 REA 1318261. E’ designato Responsabile del
trattamento la ARX Srl, Roma Via Amsterdam 130 P.IVA 02520790797 REA n° 1038018.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è comunque a disposizione presso
la sede della Società. L’informativa completa è pubblicata sul sito www.siriotelamatics.it
15. Foro Competente
15.1.Tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione al Contratto saranno
devolute alla competenza esclusiva del Foro di Roma.
16. Disposizioni generali
16.1. In caso di Contratto concluso per Utilizzatore diverso dal Cliente, il riferimento al
Cliente contenuto negli articoli 5.1. e 5.4. delle Condizioni Generali è da intendersi come
fatto all’Utilizzatore.
16.2. Il Contratto sostituisce qualsiasi precedente accordo relativo alla fornitura del Servizio.
16.3. Il Contratto potrà subire le modificazioni rese necessarie da successive disposizioni
imperative di legge e/o regolamenti.
16.4. L’eventuale ritardo od omissione di Sirio Telematics S.r.l nel far valere un diritto o
nell’esercitare una facoltà non potrà essere interpretato quale rinuncia al diritto o alla
facoltà.
SIRIO TELEMATICS SRL - Sede Legale: Via Aristide Leonori 113 – 00147 ROMA Sede operativa: Via Amsterdam,130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 – fax +39.06.52.60.77.77 P.IVA
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Cod.Fis. e Iscrizione Reg.: 02520790797 CAP.SOC.i.v. € 40.000,00 Contacts: [email protected] - www.arxsrl.eu
CONDIZIONI DI FORNITURA DELLE PRESTAZIONI DI
ASSISTENZA INCLUSE NELLE CARTE SERVIZI GOLD E PLATINUM
GENERALITA’
La carta Gold include due programmi standard di servizio: i servizi accessori di centrale
operativa Gold e le prestazioni di assistenza Gold. La carta Platinum include anch’essa
due programmi, i servizi accessori di centrale operativa Platinum e le prestazioni di
assistenza Platinum, ma si differenzia dalla Gold perché offre un profilo di servizio più
elevato, sia in termini di estensione dei servizi accessori di centrale, sia per un maggior
numero delle prestazioni di assistenza disponibili.
I contenuti e le modalità di erogazione dei servizi accessori di centrale operativa Gold e
Platinum sono riportati nella sezione contrattuale “condizioni generali di contratto”.
Le prestazioni di assistenza sono regolate dalla presente sezione contrattuale “Condizioni
di fornitura delle prestazioni di assistenza incluse nelle carte servizi Gold e Platinum”.
DEFINIZIONI
1.1 Ai fini e per gli effetti delle presenti condizioni di fornitura delle prestazioni di assistenza Gold
e Platinum è da intendersi per:
Assicurato: SU TARGA – il conducente del veicolo, con targa italiana, i cui dati siano
stati comunicati alla Società nonché, qualora la prestazione lo preveda, le persone
trasportate a bordo del veicolo stesso.
Assistenza: l’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che si trovi in
difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro, tramite la Centrale Operativa della Inter
Partner Assistenza Servizi S.p.A.
Centrale Operativa: la struttura organizzativa di Inter Partner Assistenza Servizi S.p.A.,
Via A. Salandra, 18 - 00187 Roma – costituita da risorse umane ed attrezzature, in
funzione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno, che in virtù di preesistente convenzione
con la Società provvede a garantire il contatto telefonico con l’Assicurato, organizzare gli
interventi sul posto ed erogare, con costi a carico della Società, le prestazioni di
assistenza previste in Polizza.
Domicilio: il luogo, in Italia, dove l’Assicurato ha stabilito la sede principale dei suoi affari
e interessi come risultante da certificato anagrafico.
Furto: il reato previsto all’art. 624 C.P., commesso da chiunque si impossessi della cosa
mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri.
Guasto: l’evento meccanico, elettrico o idraulico improvviso ed imprevisto che metta il
veicolo in condizioni tali da non poter continuare il viaggio previsto o che lo metta in
condizioni di circolazione anormale o pericolosa sul piano della sicurezza delle persone o
dei veicoli. Non sono considerati guasti gli immobilizzi derivanti da operazioni di
manutenzione ordinaria/periodica, da montaggio di accessori o da interventi sulla
carrozzeria, nonché le conseguenze di un malfunzionamento di tipo meccanico, elettrico
o idraulico del sistema di manutenzione dei sistemi di sollevamento che possono
equipaggiare il veicolo assicurato o il relativo rimorchio.
Sono considerati guasti:
• rottura o foratura del pneumatico;
• errore carburante;
• esaurimento carburante;
• gelo carburante;
• esaurimento batteria;
• rottura e/o smarrimento chiavi;
• blocco della serratura o dell’antifurto/immobilizer.
Incendio: la combustione con fiamma del veicolo o di sue parti, che può autoestendersi
o propagarsi e che non sia di natura dolosa.
Incidente: l’evento accidentale subito dal veicolo durante la circolazione stradale,
incluso l’urto o la collisione con ostacolo mobile o fisso, con altri veicoli identificati e non, il
ribaltamento o l’uscita di strada, anche se dovuto ad imperizia, negligenza ed
inosservanza di norme e regolamenti (così come definiti dalla legge), tale da provocare
un danno che determina l’immobilizzo immediato del veicolo stesso ovvero ne consente
la marcia con il rischio di aggravamento del danno ovvero non gli consente di circolare
autonomamente in normali condizioni di sicurezza.
Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Repubblica di San Marino e lo Stato della
Città del Vaticano.
Massimale: la somma massima garantita dalla Società in caso di sinistro.
Polizza: il documento che prova il contratto di assicurazione.
Paese di origine: si intende l’Italia.
Rete stradale pubblica: si intendono le strade di cui alle lettere da A ad F, art. 2,
Titolo I, del NCdS (Nuovo Codice della Strada – D.Lgs. 285/92 e s.m.i) ed in particolare:
A: Autostrade, B: Strade extraurbane principali, C: Strade extraurbane secondarie, D:
Strade urbane di scorrimento, E: Strade urbane di quartiere, F: Strade locali.
Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prestata l’assicurazione.
Società: INTER PARTNER ASSISTANCE S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia – Via
Antonio Salandra, 18 – 00187 Roma.
Veicolo: si intende l’autoveicolo:
• ad uso privato/a noleggio a lungo termine, con massa complessiva a pieno carico non
superiore a 35 q.li;
• destinato al trasporto di persone e/o cose, con un massimo di 9 (nove) posti,
compreso quello del conducente;
• con targa italiana, di qualsiasi marca e modello, nuovo o usato;
• con data di prima immatricolazione non anteriore a 10 anni dalla data di attivazione
della copertura;
• regolarmente assicurato per la copertura RCA obbligatoria;
• in regola con le disposizioni in materia di manutenzione e sicurezza del veicolo
(revisione periodica) e norme antinquinamento (bollino blu).
Sono esclusi i veicoli adibiti ad uso pubblico, a scuola guida e a taxi, nonché i veicoli
elettrici, i veicoli a tre ruote, i camper/autocaravan e le roulotte/caravan, i rimorchi e i
carrelli appendice.
CONDIZIONI PARTICOLARI DI ASSICURAZIONE
ART. 1 ESTENSIONE TERRITORIALE
Ferme le eventuali limitazioni territoriali previste per le singole prestazioni, l’assicurazione
è valida per i sinistri avvenuti nei seguenti paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio,
Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia,
Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Israele, Italia (compresi la
Repubblica di San Marino e lo Stato della Città del Vaticano), Lettonia, Liechtenstein,
Lituania, Lussemburgo, F.Y.R.O.M. - Macedonia, Madera, Malta, Marocco, Moldavia,
Monaco, Montenegro, Norvegia,Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito,
Repubblica Ceca, Romania, Russia Europea (esclusi i Monti Urali), Serbia, Slovacchia,
Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria.
Non sono comunque fornite prestazioni né è garantita la copertura assicurativa in quei
paesi in stato di belligeranza o guerra, anche se non dichiarata, sebbene compresi
nell’elenco sopra riportato.
ART. 2 ASSICURATI
L’assicurazione si intende valida a favore del cliente, presente nell’elenco degli aventi
diritto.
ART. 3 OPERATIVITA’ DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA
Salvo quanto diversamente specificato all’interno delle singole prestazioni, la prestazione
di assistenza opera:
• mediante contatto telefonico con la Centrale Operativa 24 ore al giorno, 365 giorni
l’anno;
• in caso di sinistro occorso al veicolo la cui targa sia stata comunicata alla Società;
• con costi a carico della Società entro il limite di 3 (tre) sinistri per veicolo, durante
ciascun anno di validità della copertura;
• a partire dalle ore 24.00 del 5° (quinto) giorno di adesione alla copertura;
• senza limite di numero di prestazioni nell’ambito del medesimo sinistro;
• entro il limite del massimale previsto per ciascun tipo di prestazione di assistenza.
Per le prestazioni di consulenza o le informazioni, qualora non fosse possibile prestare
una pronta risposta, l’Assicurato sarà richiamato entro le successive 48(quarantotto) ore.
ART. 4 PRESTAZIONI GARANTITE
La Società, tramite la Centrale Operativa, fornisce le prestazioni di seguito specificate al
verificarsi di un sinistro previsto in polizza.
SERVIZI GOLD
01 - Traino
Qualora il veicolo non sia in grado di circolare autonomamente a seguito di guasto,
incidente, tentato furto o ritrovamento dopo furto, la Centrale Operativa si occuperà di
reperire ed inviare un mezzo di soccorso per il traino del veicolo presso il più vicino punto
di assistenza con cui è stato pattuito il presente programma. In alternativa, in accordo
con l’Assicurato, la Centrale Operativa potrà organizzare il traino del veicolo presso
l’officina generica più vicina.
Il Soccorso stradale sarà fornito, ad insindacabile giudizio della Centrale Operativa, anche
qualora il sinistro abbia come conseguenza il danneggiamento del veicolo o di sue parti
tali da consentirne la marcia, ma con rischio di aggravamento del danno o delle
condizioni di pericolosità per l’Assicurato o per la circolazione stradale.
La Società terrà a proprio carico i relativi costi entro una percorrenza complessiva
massima del carro di soccorso di 80 km.
Si specifica che:
• nel massimale unico sopra indicato sono incluse le eventuali spese di custodia del
veicolo presso il deposito dell’autosoccorritore dal giorno del suo ingresso fino al giorno di
consegna al punto di assistenza, con il massimo di 5 (cinque) giorni;
• nel massimale unico sopra indicato sono incluse le eventuali spese di traino, dal
deposito dell’autosoccorritore al punto di assistenza (secondo traino), qualora si sia reso
necessario il rimessaggio del veicolo presso il deposito dell’autosoccorritore stesso causa
la chiusura temporanea del punto di assistenza;
• la prestazione si intende operante a condizione che il veicolo, al momento del sinistro,
si trovi in un luogo raggiungibile da un mezzo di soccorso ordinario, ovvero durante la
circolazione stradale pubblica o in aree ad essa equivalenti;
• la prestazione non è fornita nel caso di immobilizzo del veicolo assicurato presso un
deposito o garage o rimessa (intervento difficoltoso);
• il recupero, il trasferimento e la custodia degli effetti personali e della merce trasportata
sono a totale carico dell’Assicurato, unico responsabile degli eventuali danni e delle
perdite economiche subite a seguito del sinistro;
• si intende comunque esclusa ogni responsabilità della Società per la custodia del
veicolo.
SIRIO TELEMATICS SRL - Sede Legale: Via Aristide Leonori 113 – 00147 ROMA Sede operativa: Via Amsterdam,130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 – fax +39.06.52.60.77.77 P.IVA
11644491000 iscr. REA di Roma 1318261 CAP.SOC.i.v. € 10.000,00 Contact: [email protected] – www.siriotelematics.it
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02 - Auto in sostituzione
Qualora sia stata erogata la prestazione traino e la riparazione del veicolo richieda
almeno 4 (quattro) ore di manodopera effettiva, certificata dal capo officina secondo i
tempari della casa costruttrice, o qualora al momento del sinistro il punto di assistenza
sia chiuso (notturno e festivo), la Società metterà a disposizione dell’Assicurato un veicolo
in sostituzione alle seguenti condizioni:
• a chilometraggio illimitato;
• per un periodo massimo di 3 (tre) giorni;
• compresa la copertura assicurativa obbligatoria R.C.A.;
• di cilindrata 1.200 c.c.;
• con esclusione delle spese di carburante, così come il mancato rabbocco al momento
della riconsegna al noleggiatore, il drop-off (riconsegna del veicolo in un paese diverso
da quello di presa in consegna), le assicurazioni facoltative, la franchigia furto e Kasko, i
pedaggi in genere (autostrade, traghetti, ecc.), le eventuali multe, e quant’altro non
espressamente previsto, così come il tempo eccedente i giorni garantiti, che rimangono a
carico dell’Assicurato.
Si specifica che:
• il tempo necessario per la ricerca del guasto e per il reperimento dei pezzi di ricambio
non è considerato nel calcolo delle ore di manodopera effettiva;
• la prestazione non è fornita in caso di immobilizzo del veicolo per l’effettuazione del
tagliando periodico e in caso di campagna di richiamo;
•Il veicolo sostitutivo è messo a disposizione presso società di autonoleggio
convenzionate con la Centrale Operativa, negli orari di apertura delle stesse, in base alla
disponibilità ed alle condizioni contrattuali previste;
• al momento del ritiro del veicolo a noleggio è previsto il rilascio di un deposito
cauzionale sotto forma di carta di credito;
• l’Assicurato, su richiesta della Società, è tenuto a fornire la documentazione dell’officina
da cui risultino le ore di manodopera necessarie ad eseguire le riparazioni del veicolo;
SERVIZI PLATINUM
01 - Traino (vedi sopra)
02 - Auto in sostituzione (vedi sopra)
03 - Spese di albergo (prestazione valida ad oltre 50 km dal domicilio
dell’Assicurato)
Qualora il veicolo resti immobilizzato a seguito di guasto e di erogazione della prestazione
traino e, al momento del sinistro, il punto di assistenza sia chiuso(notturno o festivo)
oppure qualora il veicolo necessiti di oltre 8 (otto) ore di manodopera effettiva certificata
dal capo officina secondo i tempari della casa costruttrice, la Centrale Operativa
provvederà alla prenotazione e sistemazione dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri
in un albergo nei pressi dell’officina dove il veicolo è stato trasportato.
La Società terrà a proprio carico le spese di pernottamento entro il limite di 250,00 per
sinistro, indipendentemente dal numero di persone coinvolte.
Si specifica che:
• la prestazione si intende limitata alle sole spese di pernottamento e prima colazione;
• le spese di pernottamento prese in carico dalla Società sono esclusivamente quelle per
il conducente e gli eventuali passeggeri del veicolo;
• la prestazione non è fornita in caso di immobilizzo del veicolo per l’effettuazione del
tagliando periodico e in caso di campagna di richiamo;
• la prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto il “Rientro al
domicilio/prosecuzione del viaggio”.
04 - Rientro al domicilio/prosecuzione del viaggio (prestazione valida ad
oltre 50 km dal domicilio dell’Assicurato)
Qualora il veicolo resti immobilizzato a seguito di guasto e di erogazione della prestazione
traino e necessiti di oltre 8 (otto) ore di manodopera effettiva certificata dal capo officina
secondo i tempari della casa costruttrice, la Centrale Operativa organizzerà il rientro
dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri fino al proprio domicilio in Italia o, in
alternativa, fino al luogo di destinazione inizialmente previsto. Il rientro o il
proseguimento sarà effettuato, ad insindacabile giudizio della Centrale Operativa, in
aereo (classe turistica) qualora il viaggio superi i 500 Km di percorrenza, o in treno
(prima classe).
La Società, terrà a proprio carico:
• il costo dei biglietti aerei entro il limite di euro 250,00 per sinistro, indipendentemente
dal numero di persone coinvolte;
• il costo dei biglietti ferroviari entro il limite di euro 250,00 per sinistro,
indipendentemente dal numero di persone coinvolte;
Si specifica che:
• le spese prese in carico dalla Società sono esclusivamente quelle per i biglietti di viaggio
dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri;
• il tempo necessario per la ricerca del guasto e per il reperimento dei pezzi di ricambio
non è considerato nel calcolo delle ore di manodopera effettiva;
• la prestazione non è fornita in caso di immobilizzo del veicolo per l’effettuazione del
tagliando periodico e in caso di campagna di richiamo;
• la prestazione non è fornita qualora l’Assicurato abbia già richiesto la prestazione
“Spese di albergo”.
05 - Servizio di accompagnamento
Qualora l’Assicurato debba recarsi alla stazione di autonoleggio per il ritiro del veicolo in
sostituzione a seguito del Soccorso stradale, la Centrale Operativa potrà organizzare il
servizio di accompagnamento.
La Società terrà a proprio carico i costi relativi entro il limite di euro 50,00 (IVA inclusa)
per sinistro indipendentemente dal numero di persone coinvolte (conducente ed
eventuali passeggeri). Qualora non sia possibile effettuare la prestazione, la Società
rimborserà i costi sostenuti dietro presentazione di idoneo giustificativo di spesa (ricevuta
fiscale, etc.) nei limiti del massimale sopra indicato.
ART. 5 OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO
In caso di sinistro l’Assicurato, o chi agisce in sua vece, dovrà contattare la Centrale
Operativa al: numero verde +39.06/52.607 (tasto 1).
Nel caso in cui sia impossibile telefonare, l’Assicurato dovrà inviare un fax al numero
+39.06/52.60.77.77.
La Centrale Operativa è in funzione 24 ore su 24 per accogliere le richieste.
Inoltre, dovrà qualificarsi come “Cliente ARX” e comunicare:
• cognome e nome;
• numero di targa, tipo e marca del veicolo;
• luogo dove si trova e recapito telefonico al quale essere contattato;
• prestazione richiesta.
La denuncia dovrà essere effettuata prima possibile e, in ogni caso, non oltre i 3 (tre)
giorni successivi. L’inosservanza dei suddetti termini può compromettere il diritto alla
prestazione. A parziale deroga resta inteso che qualora la persona fisica titolare dei diritti
derivanti dal contratto sia nell’oggettiva e comprovata impossibilità di denunciare il
sinistro entro i termini previsti, potrà farlo non appena ne sarà in grado e comunque
entro i termini di legge (art. 2952 C.C.).
Gli interventi di assistenza devono essere di norma disposti direttamente dalla Centrale
Operativa ovvero da questa espressamente autorizzati, pena la decadenza dal diritto alla
prestazione. La Società ha facoltà di richiedere a fini liquidativi ulteriore documentazione
rispetto a quella contrattualmente prevista e non perde il diritto di far valere, in
qualunque momento ed in ogni caso, eventuali eccezioni anche se abbia iniziato la
liquidazione delle prestazioni.
ART. 6 ESCLUSIONI
1) Le prestazioni non sono dovute per eventi provocati o dipendenti da:
a) atti di guerra, servizio militare, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti
di terrorismo, sabotaggio, occupazioni militari, invasioni (dopo il 10° giorno dall’inizio
delle ostilità qualora l’Assicurato risulti sorpreso mentre si trovava in un paese in pace alla
sua partenza);
b) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni,
maremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturale;
c) sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività;
d) dolo o colpa grave dell’Assicurato o dei passeggeri, compreso il suicidio o tentato
suicidio; e) eventi il cui accadimento sia fuori dal periodo di copertura;
f) circolazione stradale di veicoli non previsti nel contratto (vedi DEFINIZIONI, Veicolo);
g) circolazione stradale di veicoli adibiti al trasporto di materiale radioattivo o di sostanze
pericolose;
h) immobilizzi causati per difetti di fabbricazione con acclarato richiamo della casa
costruttrice;
i) immobilizzi causati da normali operazione di manutenzione;
j) uso improprio del veicolo e specificatamente: atti di pura temerarietà, gare su
strada,rally e relative prove;
k) conduzione del veicolo da persona non autorizzata dal proprietario o sprovvista della
patente di guida o non abilitata alla conduzione del veicolo a norma delle disposizioni di
legge vigenti;
l) conduzione del veicolo in stato di ebbrezza o sotto gli effetti di psicofarmaci nonché
dall’uso di stupefacenti e allucinogeni;
m) circolazione del veicolo al di fuori della rete stradale pubblica o ad essa equivalente
(percorsi fuoristrada o zone non raggiungibili da un mezzo di soccorso ordinario);
n) qualora il mezzo non sia assicurato ai sensi della legge 24.12.1969 n° 990 come
sostituita dal D. Lgs. 209/2005, e successive modifiche;
o) appropriazione indebita (ART. 646 del Codice Penale);
2) La Società non riconosce e quindi non rimborsa spese per interventi non autorizzati
preventivamente dalla Centrale Operativa, salvo i casi verificatisi a causa di forza
maggiore e ritenuti tali ad insindacabile giudizio della Società.
3) La Società non riconosce e quindi non rimborsa le spese di riparazione (manodopera
compresa) del veicolo, le spese di pedaggio, di carburante e i dazi doganali, le spese di
sorveglianza e di parcheggio diverse da quelle convenute con la Centrale Operativa
nonché i danni agli effetti personali ed alle merci trasportate a bordo del veicolo, le
eventuali perdite economiche a seguito dell’evento, così come i danni conseguenti ad un
mancato o ritardato intervento determinato da circostanze fortuite o imprevedibili.
4) La Società non si assume responsabilità per eventuali restrizioni o condizioni particolari
stabilite dai fornitori, nonché per eventuali danni da questi provocati.
5) Le prestazioni non sono altresì fornite in quei paesi che si trovassero in stato di
belligeranza dichiarata o di fatto e nei territori ove sia operativo un divieto o una
limitazione (anche temporanea) emessa da un’Autorità pubblica competente.
SIRIO TELEMATICS SRL - Sede Legale: Via Aristide Leonori 113 – 00147 ROMA Sede operativa: Via Amsterdam,130 - 00144 - Roma tel.+39.06.52.607 – fax +39.06.52.60.77.77 P.IVA
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