Condizioni generali (CG)
applicabili a tutti i corsi e ad altre offerte
Stato: Gennaio 2011
Le condizioni generali (CG) vengono applicate a livello
nazionale per ogni singola iscrizione ad ogni corso oppure offerta organizzato dalla Federazione Svizzera dei
Sordi SGB-FSS. (Per offerte, intendiamo i corsi di lingua
dei segni, i corsi di formazione, i campeggi, i seminari,
gli eventi, ecc).
la Federazione Svizzera dei Sordi SGB-FSS può provvedere ad una sostituzione equivalente o, nel caso che
ciò non fosse possibile, disdire o interrompere l’offerta
in questione. Nel caso dei corsi di lingua dei segni, la
parte delle lezioni annullate può essere recuperata in un
secondo momento
1. Iscrizione
4.Posti disponibili per le offerte
e svolgimento
Nel bando è possibile verificare se si rende necessaria
l’iscrizione per una determinata offerta. Quest’iscrizione può avvenire tramite:
- posta
- fax
- e-mail
- Internet (iscrizione on line)
ed è vincolante. Di regola, siamo soliti dare conferma ad
iscrizione ricevuta. Tuttavia ciò non costituisce una garanzia per lo svolgimento definitivo di una determinata
offerta (vedi cifra 4 sotto).
Teniamo conto dell’ordine d’arrivo delle iscrizioni. Tuttavia, per i corsi di lingua dei segni vale il seguente ordine
di priorità:
1)Persone direttamente interessate (persone con problemi d’udito senza conoscenza della lingua dei
segni);
2)Famigliari delle persone sorde (genitori, fratelli,
sorelle figli e conviventi);
3)
2. Dati per l’Ufficio federale delle
assicurazioni sociali (UFAS)
Molte offerte della SGB-FSS vengono sovvenzionate
dall’Ufficio federale per le assicurazioni sociali. Affinché
noi possiamo ricevere le sovvenzioni, l’organizzazione
necessita da parte vostra delle seguenti indicazioni:
- Persone aventi diritto alle sovvenzioni (persone
direttamente interessate o persone di riferimento)
Chi si iscrive ai nostri corsi, è tenuto in ogni caso a fornirci queste indicazioni. I relativi dati vengono maneggiati
con discrezione (vedi cifra 10 sotto).
3. Mutazioni delle offerte
Per motivi organizzativi, ci riserviamo il diritto di cambiare il luogo dello svolgimento di un’offerta oppure di
ridurne la durata dietro rimborso di una parte dei costi.
Quando un docente, o il responsabile di un’offerta non
è più disponibile (parzialmente o totalmente), allora
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persone che lavorano a stretto contatto con i sordi;
4) altre persone interessate.
Alcune offerte dispongono di un numero limitato di
posti. Se sopraggiungono troppe iscrizioni, oppure se
quest’ultime risultano in ritardo, allora la partecipazione
non può essere garantita. Per i corsi di lingua dei segni,
vi suggeriamo d’indicare un corso alternativo. Nel caso
che il corso da voi desiderato fosse già al completo, oppure se non potesse essere svolto, allora l’iscrizione al corso
alternativo risulterebbe vincolante.
Una volta scaduto il termine d’iscrizione, decidiamo se
svolgere o disdire un’offerta. In caso di disdetta dell’offerta, sarà nostra premura informarvi per iscritto. Nel
caso di uno svolgimento definitivo, riceverete da parte
nostra una conferma scritta ed eventualmente ulteriori
informazioni riguardo all’offerta, nonché una fattura
con il bollettino di versamento allegato.
In casi eccezionali, possiamo svolgere un’offerta anche con un numero d’iscritti inferiore al minimo
richiesto.
5.Esclusione da un’offerta
La Federazione Svizzera dei Sordi si riserva il diritto di
escludere dalle proprie offerte una o più persone, giustificandone il motivo. In caso di esclusione, è l’organizzatore a decidere se rimborsare, interamente o parzialmente,
i costi dell’offerta.
6.Annullamento delle iscrizioni
Se annullate la vostra iscrizione ad una determinata
offerta, allora si rende necessaria una comunicazione
scritta in tal senso. Un annullamento comporta dei costi
amministrativi. In caso di annullamento, noi applichiamo i seguenti criteri:
I.In caso di annullamento prima del termine d’iscrizione non viene fatturata alcuna tassa amministrativa. Fino a quel momento, non sono stati fatturati
costi. (vedi punto 4 sopra).
II.Se la persona che annulla l’iscrizione, oppure se
la stessa organizzazione (nel caso sussistesse una
lista d’attesa) trovasse un/a subentrante adatto/a,
che accettasse di partecipare all’offerta al medesimo
prezzo, allora noi rinunciamo a fatturare i costi amministrativi, rimborsando per intero il corso eventualmente già pagato. Va però osservato che, in caso
di un’offerta già in corso, non potremo accettare
un/a subentrante che non abbia seguito le lezioni
precedenti.
III.Nel caso di annullamento dopo il termine d’iscrizione, ma prima dell’inizio del corso, verrà rimborsato
il costo del corso già pagato, tuttavia con la deduzione di CHF. 50.00 per le spese amministrative. Questa deduzione ammonta a CHF. 100.00 per i corsi
con pernottamento fuori sede. Nel caso che non
abbiate ancora pagato, gli importi summenzionati
vi verranno fatturati in qualità di tassa amministrativa. Per le eccezioni fa stato la cifra II (subentranti).
IV.Se annullate l’iscrizione ad offerta già iniziata, non
è più possibile alcun rimborso.
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A parte quanto detto in precedenza, nel caso specifico
dei corsi di lingua dei segni, fatturiamo il 50% del costo
dei corsi (senza materiali didattici) per gli annullamenti
effettuati almeno 14 giorni prima dell’inizio dei corsi.
Per le eccezioni fa stato la cifra II (subentranti).
Nei seguenti casi vi saranno interamente rimborsate
le spese del corso (annullamento dell’iscrizione prima
dell’inizio del corso), rispettivamente in maniera parziale, proporzionalmente al numero delle lezioni già
seguite, e senza l’aggiunta delle spese amministrative:
-In caso di malattia o incidente, dietro certificato
medico
- in casi gravi dietro richiesta scritta.
Inoltre, fa stato la cifra 3 sopra.
7. Interruzione del corso e singole
lezioni mancanti
I corsi interrotti o le lezioni mancanti, peraltro proprio
nel caso dei corsi di lingua dei segni, non possono essere
recuperati/e. Inoltre, non è nemmeno possibile il rimborso dei costi dell’offerta in seguito a delle lezioni perse.
8.Attestato di partecipazione
alle offerte
Su richiesta, e dopo aver partecipato ad almeno il 75% di
un’offerta, vi trasmetteremo un attestato di partecipazione, oppure iscriveremo il corso a cui avete partecipato nel
libretto delle formazioni.
Per i corsi di lingua dei segni, vengono inoltre applicate
le seguenti condizioni; riceverete automaticamente la
conferma della vostra partecipazione entro un mese dal
termine del corso, a patto che lo abbiate già pagato. L’attestato di partecipazione vi permette di accedere al livello
successivo. Questo passaggio sarà possibile unicamente
se nell’attestato viene menzionato il buon esito del corso
(“corso riuscito”). Se non adempierete alle condizioni
necessarie per attestare la buona riuscita del corso, riceverete un attestato di partecipazione senza la menzione
“corso riuscito”. Sarà la SGB-FSS a decidere, in ultima
istanza e dietro consultazione del/la formatore/trice di
lingua dei segni, se potrete accedere al livello successivo
o se, invece, dovrete ripetere quello appena frequentato.
L’iscrizione ad un corso è possibile ancor prima di ricevere l’attestato di partecipazione del livello precedente.
I partecipanti che hanno seguito corsi di lingua dei segni
non organizzati dalla SGB-FSS, devono accompagnare la
propria iscrizione con un certificato che attesti le loro capacità, necessarie per seguire il corso presso la SGB-FSS.
Se non fosse possibile allegare tale certificato, sarà necessario superare un test attitudinale (costo CHF. 50.--).
Lo stesso vale anche nel caso in cui ci si iscrive dopo una
lunga pausa o se volete saltare un livello.
Per i corsi di lingua dei segni nella Svizzera tedesca,
vale la seguente regola: Per accedere alla formazione di
interpreti di lingua dei segni presso l’Alta Scuola di Pedagogica Curativa (HfH) di Zurigo, vengono riconosciuti
unicamente i corsi di lingua dei segni organizzati dalla
SGB-FSS. Dovrete aver terminato con successo tutti i
livelli offerti dalla SGB-FSS.
Se avete frequentato dei corsi di lingua dei segni al di
fuori da quelli offerti dalla SGB-FSS e se l’ l’HfH dovesse, per questo motivo, rifiutare la vostra candidatura ai
propri corsi, la SGB-FSS non si assumerà la responsabilità di tale rifiuto.
9.Assicurazioni
Tutte le assicurazioni sono a carico dei partecipanti.
In caso di danno, furto, responsabilità civile, malattia,
incidente o simili, la SGB-FSS declina qualsiasi responsabilità. Per le offerte che richiedono un pernottamento
in trasferta, vi consigliamo un’assicurazione d’annullamento viaggio.
10.Protezione dei dati
Tutti i vostri dati vengono trattati con la massima discrezionalità e godono della relativa protezione. Compilando
l’iscrizione, voi accettate che la SGB-FSS possa utilizzare
i dati per adempiere alle condizioni dell’UFAS (vedi cifra
2 sopra) e per inviarvi informazioni riguardo alle nuove
offerte. Se non desiderate ricevere ulteriori informazioni,
vogliate per favore comunicarcelo.
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11. Cambiamenti del programma
e dei costi
Ci riserviamo il diritto di apportare dei cambiamenti sui
programmi, sui prezzi e sulle condizioni generali.
12.Foro giuridico
È applicabile la legislazione svizzera per tutte le relazioni
giuridiche nei confronti della SGB-FSS. Per le offerte
nella Svizzera tedesca, il foro giuridico è a Zurigo, per
quelle nella Svizzera francese è a Losanna, mentre per le
offerte in Ticino, il foro giuridico è a Lugano.
Per qualsiasi ulteriore domanda, vogliate rivolgervi al
segretariato della SGB-FSS di Zurigo, Losanna oppure
Lugano.
13.Applicazione e regolamentazione
transitoria
Queste condizioni generali entrano in vigore il 1° gennaio 2011 e sostituiscono tutte le condizioni generali
precedenti della SGB-FSS. Per tutti i corsi e le offerte che
avevano come termine ultimo d’iscrizione una data entro
il 2010, valgono ancora le vecchie regole.
Comitato direttore SGB-FSS
Roland Hermann
Presidente
Stéphane Faustinelli
Membro della direzione