O
R
O
V
A
L
A
Z
R
O
F
E
I
T
DIPENDEN
REDEFINE THE FUTURE
2013 EMC Sustainability Report
SOMMARIO
DIPENDENTI E FORZA LAVORO.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ................ 1
Coinvolgimento Dei Dipendenti.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ................ 2
Inclusione Globale.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ................ 6
Cultura Dell’innovazione... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ............... 8
Recruiting E University Relations.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ............. 13
Sviluppo Della Carriera Dei Dipendenti... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .............. 15
Salute E Sicurezza Sul Posto Di Lavoro.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ............. 17
Benefit Per Salute E Benessere... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ............. 19
Espansione Globale... .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ............. 21
Viaggi E Spostamenti Dei Pendolari.. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .............. 23
DIPENDENTI E FORZA
LAVORO
ULTERIORI INFORMAZIONI
VALUTAZIONI SU EMC VIDEO
"EMC non è
un'azienda che
produce tecnologia,
ma una società di
persone che lavorano
nel settore della
tecnologia."
DAVID GOULDEN
CEO, EMC INFORMATION
INFRASTRUCTURE
EMC riconosce che il successo raggiunto è il risultato
dell'impegno di oltre 63.000 dipendenti* in tutto il
mondo. I dipendenti EMC continueranno a promuovere
e favorire il percorso intrapreso dall'azienda per
diventare sempre più responsabile sul piano ambientale.
I dipendenti promuovono le innovazioni che consentono
a EMC di continuare a occupare una posizione di leader
IT innovativo. Quest'anno, le principali aree di interesse
per il coinvolgimento dei dipendenti includono la
capacità di mettere in contatto i dipendenti a tutti i livelli
dell'organizzazione, comunicare il ruolo esclusivo di ogni
dipendente EMC® in modo trasparente in futuro e donare
alle community in cui si vive e opera. Inoltre, l'impegno
di EMC è costantemente focalizzato sulla realizzazione
di una missione core: coinvolgere attivamente tutta la
propria forza lavoro nel cammino verso il futuro.
GLI ARGOMENTI TRATTATI IN QUESTO REPORT SONO:
•
Coinvolgimento Dei Dipendenti
•
Inclusione Globale
•
Cultura Dell’innovazione
•
Recruiting E University Relations
•
Sviluppo Della Carriera Dei Dipendenti
•
Salute E Sicurezza Sul Posto Di Lavoro
•
Benefit Per Salute E Benessere
•
Espansione Globale
•
Viaggi E Spostamenti Dei Pendolari
Per ulteriori informazioni sul modo in cui EMC interagisce con i dipendenti nelle
iniziative di coinvolgimento nelle community, vedere il report dettagliato EMC dal titolo
Community.
* Include VMware
DIPENDENTI E FORZA LAVORO
1
EMC HA OTTENUTO RICONOSCIMENTI
PER L'AMBIENTE DI LAVORO
ECCELLENTE
AMERICHE
 Bay Area, n. 2
 Connecticut, n. 4
 Boston, n. 15
 Messico, primi 100
 Brasile, n. 19
 NY/NJ, n. 14
 Colorado, n. 17
 Seattle, primi 10
 Triangle NC, n. 3
 Argentina,
Top Employer
 Denver, n. 8
COINVOLGIMENTO DEI DIPENDENTI
Comprendere la "voce" dei dipendenti rappresenta una priorità assoluta per EMC. La survey
globale MyVoice di EMC fornisce dati qualitativi e quantitativi che consentono ai dirigenti
EMC in tutto il mondo di promuovere l'interazione e il coinvolgimento dei team locali.
In quanto azienda globale di grandi dimensioni con una forza lavoro multigenerazionale,
EMC sa bene che il coinvolgimento attivo sul lavoro può assumere significati diversi per
persone diverse. EMC si impegna a fondo per creare un ambiente di lavoro eccellente
per tutti i propri dipendenti. L'obiettivo è garantire un ambiente e luogo di lavoro che
incoraggino ogni utente EMC a dare il meglio di sé ogni giorno. Più di 4 su 5 dipendenti EMC
in tutto il mondo (83%) ritengono che nel complesso EMC sia il luogo ideale in cui lavorare.
La survey MyVoice sul coinvolgimento dei dipendenti fornisce inoltre la piattaforma
necessaria per promuovere il cambiamento e l'evoluzione della cultura aziendale a tutti
i livelli dell'organizzazione. Per il 2014, EMC ha deciso di focalizzare l'attenzione su tre
temi core che ritiene contribuiranno a un sempre maggiore coinvolgimento della forza
lavoro, attore fondamentale dei processi innovativi del mondo in cui viviamo.
CONNECT
EMC è impegnata a creare una community di utenti che include tutti i livelli e ruoli
all'interno dell'azienda. L'impegno dei leader senior EMC è volto a stabilire connessioni
tra tutti i livelli di EMC, ad assicurare trasparenza e a promuovere e creare nuovi livelli di
collaborazione e interazione.
COMUNICAZIONE
EMEA
 EU, n. 13
 Austria, n. 12
 Spagna, n. 1
 Francia, n. 7
 Svezia, n. 13
 Irlanda, n. 6
 Svizzera, n. 5
 Italia, n. 13
 Turchia, n. 5
 Paesi Bassi, n. 22
 Emirati Arabi
Uniti, n. 10
 Polonia, n. 6
 Russia, n. 2 IT
 Regno Unito,
n. 12
Asia-Pacifico
e Giappone
 China, n. 10
 India, primi 100


Migliori
ambienti di
lavoro
EMC ha avviato la prima campagna di comunicazione globale tra i dipendenti, progettata
per coinvolgere tutti i dipendenti EMC. La campagna, denominata YOU DEFINE EMC,
chiama a raccolta tutti i dipendenti per promuovere un maggiore coinvolgimento nella
strategia di business e incoraggiarli a condividere con altri le loro valutazioni e opinioni
rispetto all'organizzazione e all'ambiente di lavoro in EMC. La campagna prevede
un uso prominente dei social media. EMC sta ponendo apertamente a ciascuno dei
propri dipendenti una domanda semplice e mirata: "Vuoi partecipare?" La campagna
evidenzia l'energia individuale e collettiva che oggi anima EMC e che in futuro fungerà
da catalizzatore per una rinnovata unificazione delle diverse realtà aziendali.
DONARE
Il significativo contributo dei dipendenti a sostegno delle cause in cui credono e alle
community in cui lavorano e vivono ha suscitato quest'anno un grande interesse nei
confronti di EMC. EMC ha istituito tre intere giornate che i dipendenti possono utilizzare a
propria discrezione per mettere a disposizione il loro tempo e il loro talento in progetti volti
a sostenere la causa in cui credono. EMC ha migliorato il programma "Service Anniversary",
che è stato trasformato in una celebrazione annuale del servizio reso dai dipendenti
alla società tramite donazioni a organizzazioni non-profit. EMC ha inoltre lanciato il
primo programma interno "Global Giving", progettato con l'obiettivo di garantire acqua
potabile pulita in Africa. I dipendenti di EMC stanno davvero facendo la differenza.
Risultati della survey "Great Place to Work"
Nel novembre del 2013, EMC ha lanciato "My Voice", un meccanismo istituito con
l'obiettivo di coinvolgere i dipendenti e raccogliere il loro feedback attraverso la survey
"Great Place to Work" (GPTW). Basata sulla premessa che un ambiente di lavoro
eccellente si crea e si mantiene attraverso relazioni basate sulla fiducia, la survey
raccoglie i dati in base ai cinque pilastri su cui queste relazioni si reggono: rispetto,
credibilità, correttezza, orgoglio e cameratismo. Questo è il metodo principale adottato
dall'azienda per scoprire cosa pensano i dipendenti di EMC. Nel 2013, EMC ha adottato,
più che in passato, diversi meccanismi per misurare il coinvolgimento dei dipendenti
e ascoltare la voce della propria forza lavoro. Questa strategia si è tradotta nella
realizzazione di una numerosa serie di nuove iniziative, dall'implementazione di un
programma globale di condivisione dei profitti all'offerta di migliori servizi ai dipendenti.
La survey è basata su una metodologia avanzata che consente di mettere a confronto EMC
con le 25 migliori multinazionali del mondo. L'obiettivo di EMC è coinvolgere tutti i dipendenti
nella realizzazione di questa survey su base annua in modo da eseguire costantemente una
valutazione accurata della cultura e del livello di soddisfazione dei dipendenti.
2 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/COINVOLGIMENTO DEI DIPENDENTI
Risultati principali della survey del 2013
Partecipiamo tutti
Lo studio ha mostrato l'esistenza di una elevata fiducia da parte dei dipendenti di EMC
nei confronti dei dirigenti senior dell'azienda, evidenziando in particolare la convinzione
che essi dispongono delle competenze necessarie per gestire e implementare i business
plan di EMC e che le loro capacità di leadership contribuiscono in modo significativo al
successo dell'azienda. Nello stesso tempo, la survey ha messo in evidenza un punto
che merita attenzione, correlato alla tendenza dei dipendenti a considerare l'azienda
come un'entità "esclusiva". In risposta, EMC ha lanciato il proprio motto interno per
il coinvolgimento dei dipendenti, "Partecipiamo tutti", per introdurre nuove iniziative
che mirino ad abbattere le barriere e incoraggiare una più stretta collaborazione tra i
lavoratori. Ad esempio, nel 2013 EMC ha rimosso tutte le aree di parcheggio riservate a
coloro che ricoprono ruoli di responsabilità all'interno dell'azienda.
Più divertimento
Sulla base dei risultati della survey, EMC ha deciso di fare di più per festeggiare, ricompensare
e riconoscere il costante impegno dei dipendenti. Sono state introdotte numerose nuove
iniziative mirate a incoraggiare i responsabili aziendali a festeggiare più spesso i successi
ottenuti. Grazie al prezioso contributo di alcune aree dell'azienda che gestiscono
egregiamente queste iniziative, EMC ha migliorato il fattore divertimento attraverso una
combinazione di eventi sponsorizzati dall'azienda e di iniziative suggerite dai dipendenti.
I dipendenti considerano EMC un'azienda impegnata nella sostenibilità
EMC ha scoperto che l'82% dei dipendenti ritiene che "EMC dimostra un impegno concreto
sul fronte della responsabilità sociale e ambientale", un dato migliorato rispetto al 2012,
quando la percentuale dei dipendenti concordi con questa affermazione era pari all'80%.
Coinvolgimento dei dipendenti nelle iniziative di sostenibilità di EMC
EMC ritiene che il coinvolgimento dei dipendenti rappresenti un fattore chiave nella
promozione delle proprie iniziative di sostenibilità. I dipendenti coinvolti sono più
motivati nel loro lavoro e mostrano una maggiore propensione all'innovazione per
rendere EMC un'azienda migliore sia in termini di gestione responsabile dell'ambiente
che di contributi positivi apportati alla società. Un coinvolgimento attivo contribuisce
inoltre a migliorare il livello di soddisfazione, produttività e fidelizzazione dei dipendenti.
Attraverso il coinvolgimento dei dipendenti, EMC è in grado di accelerare le iniziative di
sostenibilità e stabilire pratiche sostenibili nel rispetto delle normative aziendali.
L'Office of Sustainability (OOS) è responsabile principalmente per lo sviluppo e la
realizzazione di attività globali dedicate al coinvolgimento dei dipendenti nelle iniziative
di sostenibilità. L'OOS opera a stretto contatto con le risorse umane (HR) per lo
sviluppo dei programmi e la pianificazione dell'espansione delle attività di sostenibilità
all'interno della community dei dipendenti. L'OOS fornisce inoltre linee guida e
incoraggia la collaborazione tra i team esecutivi a livello regionale. Ad esempio, ogni
trimestre EMC sponsorizza un summit incentrato sulla sostenibilità, promosso dai propri
Centri di Eccellenza, con lo scopo di agevolare la condivisione delle best practice per la
sostenibilità e la collaborazione tra i Centri di Eccellenza globali EMC.
Nell'arco dell'anno, EMC coinvolge i lavoratori nelle iniziative di sostenibilità in
diversi modi, soprattutto mediante sono l'Environmental Sustainability Challenge
dell'Innovation Conference, il Sustainability Leadership Council e il lancio della rinnovata
survey trimestrale sulla consapevolezza della sostenibilità per i dipendenti.
•
Durante l'Innovation Conference annuale, EMC promuove e riconosce il potere
dell'innovazione dei dipendenti di forgiare il futuro. Dal lancio del programma nel
2009, l'azienda ha identificato e implementato le idee dei dipendenti incentrate
sul consumo energetico dei data center, monitorando il footprint di carbonio dell'IT
dell'azienda e le pratiche di packaging sostenibili. Per ulteriori informazioni, visitare
la sezione Cultura Dell’innovazione di questo report.
•
Il 2013 è stato il secondo anno in cui è stato assegnato il premio "Nelson Award for
Initiative in Sustainability". Il Nelson Award rappresenta un riconoscimento non
solo per le idee innovative ma anche per le iniziative intraprese per realizzare e
concretizzare le idee dei team. I metodi utilizzati dai vincitori prevedevano il ricorso al
supporto di esperti in materia sia all'interno che all'esterno di EMC per perfezionare
lo sviluppo di un'idea, l'analisi della fattibilità e del potenziale impatto di un'idea
nonché la creazione, il test e l'implementazione del business case associato. Nel
2013, il premio è stato attribuito a cinque team.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/COINVOLGIMENTO DEI DIPENDENTI
3
•
Le strutture di EMC in tutto il mondo ospitano ogni anno attività ed eventi dedicati
alle famiglie per festeggiare e sensibilizzare i dipendenti sulla gestione responsabile
dell'ambiente in occasione dell'Earth Day o del World Environment Day. Nel 2013, EMC
ha coordinato le iniziative della sede centrale e delle sedi di Franklin, Massachusetts,
Apex, Carolina del Nord e Cork, Irlanda, per rendere l'evento ancora più memorabile e
ottenere un impatto maggiore sui dipendenti.
•
L'EMC Office of Sustainability, sostenuto dai partner nell'azienda, applica una
strategia ambientale unificata nelle operazioni di business e in quelle quotidiane.
Il Sustainability Leadership Council interfunzionale, noto in precedenza come team
Green Business Leadership, opera con oltre 20 business unit e funzioni aziendali,
collabora per condividere idee e best practice, allinea programmi e obiettivi e
promuove la sostenibilità in tutte le attività.
•
Nel 2014, EMC eseguirà ogni trimestre una survey aggiornata sulla consapevolezza
della sostenibilità ambientale (Environmental Sustainability Awareness Survey)
per comprendere meglio il livello di conoscenza dei dipendenti. La survey verrà
distribuita a 500 dipendenti selezionati a caso nella base di lavoro globale e fornirà
informazioni sui problemi più importanti per i dipendenti nonché sulla comprensione
di questi ultimi dei programmi di sostenibilità di EMC. Di seguito sono riportate
alcuni argomenti delle domande della survey:
•
•Conoscenza di come EMC sta aiutando i clienti a ridurre l'impatto ambientale
•Opinione dei dipendenti a proposito di EMC in termini di gestione responsabile
Conoscenza di ciò che EMC sta facendo per proteggere l'ambiente
dell'ambiente
SUSTINEO
Sustineo è un termine di origine latina
che significa "sostenere" ed è stato
coniato da Mikal Smith, Associate HR
Generalist in EMC, che ha partecipato al
programma HR Leadership Development
Program (HRLDP) e ha contribuito alla
gestione del lancio del progetto pilota
della piattaforma.
•Attenzione da parte dei dipendenti a ridurre l'impatto ambientale di EMC quando
svolgono il loro lavoro
Oltre alle iniziative di coinvolgimento menzionate sopra, EMC ha implementato una
piattaforma aziendale denominata "Sustineo", che incoraggia il dialogo e sensibilizza
i dipendenti verso comportamenti più sostenibili nella vita quotidiana. Lo strumento è
una piattaforma social media, in stile gioco, che consente ai dipendenti di apprendere
comportamenti sostenibili, eseguire azioni sostenibili, ottenere punti per tali azioni e
competere in gruppi con altri team. EMC ha testato il software nei propri uffici di Seattle,
Cairo e Israele e lo ha implementato nell'intera azienda nell'autunno del 2013.
4 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/COINVOLGIMENTO DEI DIPENDENTI
In futuro, EMC prevede di rilanciare il popolare concorso di disegno EcoKids, che
coinvolge e sensibilizza le famiglie dei dipendenti EMC sul futuro dell'ambiente.
Il primo concorso ha fornito la grafica per il report sulla sostenibilità di EMC del 2010.
EMC continua ad essere impegnata in attività per Earth Hour, Earth Day e World
Environment Day.
Coinvolgimento delle community
EMC e i suoi dipendenti giocano un ruolo attivo nelle community che operano in tutto il
mondo. Supportando formazione, salute, servizi umani, programmi di arte e interventi
di soccorso in caso di catastrofi, EMC consolida la dimensione sociale e contribuisce
a formare il futuro delle community locali. Nello stesso tempo, le iniziative di EMC
contribuiscono in modo significativo ad ampliare le competenze dei dipendenti e a
rafforzare la consapevolezza da parte dei dipendenti dell'importanza delle community
per il business di EMC.
Attraverso il programma Academic Alliance e le Education Partnership, EMC offre ai
dipendenti l'opportunità di estendere il proprio bagaglio di conoscenze e la passione per
la formazione nelle materie scientifiche, tecnologiche, ingegneristiche e matematiche
(STEM, Science, Technology, Engineering and Math) e il settore IT agli studenti di tutte le
età in un'ampia gamma di scenari.
Per ulteriori informazioni, visitare la sezione Coinvolgimento delle community del report
dettagliato sulle community.
Premi e riconoscimenti
EMC promuove la propria cultura riconoscendo il valore dei propri dipendenti e
premiandoli per il loro costante impegno. Questa strategia include l'assegnazione di
riconoscimenti per le idee innovative attraverso il concorso annuale EMC Innovation
Roadmap, la promozione dell'importanza del Customer Support con i premi annuali
Total Customer Experience Excellence Award e il riconoscimento dei dipendenti che
apportano il loro contributo alle community al di fuori delle cause che EMC supporta a
livello aziendale con i Community Service Award annuali.
Per ulteriori informazioni su questi programmi, visitare la sezione Cultura
Dell’innovazione di questo report e i report dettagliati dal titolo Clienti e Community
rispettivamente.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/COINVOLGIMENTO DEI DIPENDENTI
5
INCLUSIONE GLOBALE
Per diversità in
EMC si intende il
riconoscimento e
l'apprezzamento
delle differenze tra
esseri umani, come
l'origine etnica, il
genere, l'età, la
nazione di origine,
la disabilità, il credo
e l'orientamento
sessuale.
Per inclusione
intendiamo la valorizzazione,
il rispetto e il supporto delle
differenze, oltre alla creazione
di un ambiente di lavoro in cui
tali differenze vengono accolte
e ogni persona ha la possibilità
EMC considera diversità e inclusione come veri e propri
imperativi di business. L'azienda si impegna a diffondere
una cultura di accoglienza capace di riflettere i vari punti
di vista, background e culture delle community in cui
vive e opera. Oltre a consentire lo sviluppo di idee più
creative e ad alimentare lo spirito di innovazione, questo
approccio consente anche di sviluppare, fidelizzare e
motivare i talenti che assicurano il progresso continuo
dell'azienda. Le iniziative di EMC sono incentrate su tre
elementi strategici, ovvero l'ottimizzazione dei talenti, la
capacità di attrarre nuovi dipendenti a livello globale e
l'eccellenza di business.
L'allineamento dei principi di diversità e inclusione alla strategia aziendale sta aiutando
EMC a ridefinire il proprio approccio. I concetti di diversità e inclusione riguardano ogni
singolo aspetto del business e si concretizzano attraverso una vasta gamma di iniziative,
che includono il ruolo dell'azienda nell'innovazione, lo sviluppo della leadership e delle
carriere e il coinvolgimento esterno con le community in cui opera attraverso iniziative
interne ed esterne che rafforzano l'immagine aziendale.
RICHIESTE DI INFORMAZIONI DEGLI STAKEHOLDER
Nel 2013 EMC ha registrato un notevole aumento del numero dei clienti che chiedono
di fornire informazioni sul percorso di diversità e inclusione e sul relativo impatto
sul successo dell'azienda. I clienti desiderano avere la certezza che EMC applichi e
promuova una strategia di business in linea con i loro valori. EMC illustra a questi clienti
l'evoluzione dei propri programmi, i problemi che sta affrontando e le iniziative di
promozione dell'accoglienza. La strategia del programma di EMC definisce i parametri
per un percorso esemplare all'insegna di diversità e inclusione e viene emulato dai
clienti e dai partner durante la definizione e l'ampliamento delle proprie strategie.
di realizzare appieno il proprio
VALORI DI BASE
potenziale.
Nel 2013 sono stati definiti i valori di base che rappresentano le principali aree di interesse
della nostra strategia per la diversità e l'inclusione. EMC intende utilizzare tali valori anche
nel 2014 per approfondire ulteriormente il dialogo con dipendenti, clienti e stakeholder.
EMC crede che:
...il principio di inclusione vada esteso a tutte le aree di EMC
...diversità e inclusione siano elementi fondamentali della strategia di business
...sia necessario rispecchiare i diversi mercati dei clienti globali
...l'innovazione sia strettamente correlata ai concetti di creatività e diversità
...l'ascolto di punti di vista diversi consenta di assumere decisioni più efficaci
...sia necessario continuare a sviluppare i talenti e aiutare tutti a realizzare appieno il
proprio potenziale
...l'impegno all'interno delle community rafforzi l'azienda
...sia necessario creare una nuova generazione di esperti in materie scientifiche,
tecnologiche, ingegneristiche e matematiche
6 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/INCLUSIONE GLOBALE
PREFERENZA IMPLICITA
Nel 2013, ai responsabili EMC è stato chiesto di partecipare al corso di formazione
sulla preferenza implicita. Per preferenza implicita si intende il processo con cui il
cervello utilizza "associazioni mentali" che sono così ben consolidate da operare senza
consapevolezza o senza intento o senza controllo. Tutte le persone hanno preferenze
implicite, ma EMC ritiene che sia importante riconoscere questa caratteristica comune e
il relativo impatto sull'ambiente di lavoro, in particolare per responsabili e supervisori.
Considerato lo sviluppo demografico del nostro mondo in rapida evoluzione, maggiore è
la consapevolezza del fatto che tutti noi abbiamo preferenze implicite, maggiore sarà la
nostra capacità di soddisfare in modo efficace, corretto ed equo la missione aziendale.
L'approccio di EMC a ridurre al minimo questo fattore nell'ambiente di lavoro si basa su
tre value proposition:
•
Offrire un programma incentrato sulla preferenza implicita con lo scopo di aumentare
la consapevolezza tra tutti i responsabili a ogni livello dell'azienda
•
Fornire corsi di formazione ai responsabili aziendali che consentano loro di avere un
impatto positivo nell'ambiente di lavoro
•
Fornire misurazioni che consentano di stabilire le baseline prima dei corsi
di formazione e dei progressi compiuti nel tempo, un processo basato sulla
combinazione di strumenti che misurano atteggiamenti e tendenze rispetto alla
diversità
Il corso di formazione fornisce inoltre un prodotto integrato che offre ai partecipanti
strumenti e attività da utilizzare come riferimento dopo il completamento del corso.
Nel 2014, EMC prevede di espandere ulteriormente il programma di formazione sulla
preferenza implicita, che diventerà un requisito obbligatorio per tutti i dipendenti EMC.
Per ulteriori informazioni relative alle iniziative sulla diversità di EMC, leggere il report
annuale 2014 sull'inclusione di EMC.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/INCLUSIONE GLOBALE
7
CULTURA DELL'INNOVAZIONE
L'innovazione è alla base di tutte le attività core di
EMC: dalla gestione delle operazioni allo sviluppo e alla
fornitura di nuovi prodotti e servizi. L'azienda si affida
all'innovazione per sopravvivere e crescere e ritiene
che il punto di incontro tra innovazione e sostenibilità
sia costituito dalla possibilità di trovare soluzioni alle
principali sfide aziendali, sociali e ambientali.
La ridefinizione delle modalità di risoluzione dei
problemi gioca, insieme all'approccio "Thinking
Forward", un ruolo cruciale nella strategia di EMC mirata
a offrire soluzioni innovative in grado di soddisfare i
requisiti attuali e anticipare le esigenze future.
L'INNOVAZIONE PRESSO EMC
L'EMC Office of the CTO Innovation Roadmap è la principale competizione
aziendale interna per l'ideazione e l'innovazione, che prevede la selezione delle
idee vincitrici che vengono promosse e realizzate in miglioramenti di prodotti,
servizi o processi.
I dipendenti rispondono
con le loro idee
Giuria e finalisti
selezionati
28
87
paesi
idee
finaliste
4429
idee
Discorso
introduttivo
e presentazione
28
sfide
INNOVATION CONFERENCE E INNOVATION
ROADMAP
IDEAZIONE
SFIDE CREATE DAI
DIPARTIMENTI
31
3
premi
best-inshow
10000
Vincitori e
Best-in-show
selezionati
persone
VINCITORI ANNUNCIATI ALLA
INNOVATION CONFERENCE
16
sedi
Sviluppo di
business case
IMPLEMENTAZIONE
INCUBAZIONE
Documentazione
definizione
proof-of-concept
Completa
Creazione di prototipi
8 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/CULTURA DELL'INNOVAZIONE
EMC Innovation Network, il nostro motore
dell'innovazione, è un team interno che mira a
promuovere la creazione e la divulgazione di idee
dal valore elevato che accelerano il cambiamento
e incoraggiano il progresso. L'Innovation Network,
guidato dall'Office of the CTO, gestisce programmi
continui ed eventi annuali che contribuiscono ad
approfondire la conoscenza dei problemi e delle
sfide che attendono l'azienda, i clienti, i partner, il
settore complessivo e il mondo che ci circonda. Grazie
a queste informazioni, EMC identifica opportunità
innovative per creare il futuro dell'azienda e
influenzare il mondo in cui viviamo.
Demo
L'Innovation Conference è la celebrazione annuale
dell'innovazione di EMC. Nel 2013, per la prima volta
nei sette anni trascorsi dal lancio dell'iniziativa,
EMC ha aperto le porte agli stakeholder esterni, per
dimostrare in modo tangibile la sua ferma convinzione
nel valore della collaborazione come elemento
trainante dell'innovazione. Alla conferenza del 2013
hanno partecipato virtualmente più di 4.000 clienti e
partner, insieme a migliaia di dipendenti e collaboratori
di EMC che hanno preso parte alla conferenza da 16
diverse sedi in tutto il mondo e online. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito della community per
l'innovazione.
L'elemento fondamentale della conferenza è
l'Innovation Roadmap, concorso annuale e motore di
incubazione e promozione di idee di EMC, progettato
per raccogliere, migliorare e implementare le idee dei
dipendenti laddove l'innovazione top-down incontra
l'approccio bottom-up. I dirigenti di ogni business unit
e Centro di Eccellenza globale pubblicano le "sfide"
rappresentative dei problemi di business più pressanti
di EMC accogliendo con favore le soluzioni innovative
di tutti i dipendenti dell'azienda.
DIMENSIONI DELL'INNOVAZIONE GLOBALE 2008–2013
SUCCESSI DELL'INIZIATIVA
INNOVATION ROADMAP DI EMC
PANORAMICA DEL CONCORSO
INNOVATION ROADMAP 2013
DATA CENTER ROBOTS
VCLONE
HYBRID ESS
JITTER-FREE CO-PROCESSING ON
EXASCALE
Nel 2013, il nome del concorso è stato modificato da "Showcase" a "Roadmap", per
rispecchiare il fatto che EMC vede l'innovazione come un processo in evoluzione,
anziché come un evento statico o un singolo momento nel tempo. Per il concorso
sono state ricevute 4.429 idee, più del doppio rispetto al 2012, inviate dai team di 28
paesi in risposta alle sfide lanciate dai 28 sponsor (vedere di seguito) e pubblicate da
diverse business unit di EMC alla ricerca di una soluzione innovativa a un problema o
un'opportunità di business.
Dopo un attento processo di valutazione, sono state scelte le idee vincitrici per
ciascuna organizzazione sponsor, che sono state annunciate all'Innovation Conference,
premiando gli innovatori con compensi in denaro e impegni a supporto delle iniziative di
incubazione. Dopo la conferenza, i vincitori collaborano con i propri sponsor e l'Office of
the CTO per promuovere le loro idee e trasformarle in prodotti, servizi o processi per EMC
e il settore complessivo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito web Innovation@EMC.
CLOUD COMPUTING CURRICULUM
PROFILI DEGLI INNOVATORI EMC
DAVE REINER
DEB KAPLAN
PAUL ZONFRILLO
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/CULTURA DELL'INNOVAZIONE
9
Sfide sponsorizzate per il concorso Innovation Roadmap 2013 di EMC
UNA NUOVA COMMUNITY ONLINE:
INNOVATION NETWORK
Con l'aumento crescente del numero
di dipendenti che hanno contribuito
all'ecosistema di innovazioni EMC,
il 2013 è stato l'anno ideale per
la creazione di uno spazio in cui
presentare, all'interno e all'esterno, la
grande mole delle attività svolte e dei
risultati ottenuti.
Brace Rennels, Director of Community
Strategy, e il suo team hanno creato la
piattaforma Innovation Network, mentre
Levi Bissell, MBA Intern nell'Office of
the CTO, è stato il responsabile del web
design del sito.
"Lo scopo del sito era semplice," ha
dichiarato Levi. "EMC non disponeva
di alcuna forma di hub esterno
centralizzato per la gestione di tutti
gli aspetti correlati all'"innovazione".
Il sito funziona come posizione di
riferimento da cui dipendenti, clienti e
partner possono attingere informazioni
su quanto sta accadendo in EMC e sulle
strategie messe in atto da EMC per
gestire e promuovere un'innovazione
organica in tutto il mondo."
Lo spazio è diviso in quattro sezioni
principali: Technology Futures, Global
Innovation, Ideas into Practice e
Community Innovation.
Il sito è stato creato con lo scopo di
consentire alle persone di comunicare,
collaborare e discutere su diversi
argomenti relativi all'innovazione.
"Basato sul framework ECN (EMC
Community Network), il nuovo sito per
l'innovazione consente elevati livelli di
collaborazione e interazione. Gli utenti
possono esprimere commenti su tutti i
post, rispondere a sondaggi e avviare
le discussioni desiderate. L'obiettivo
è dar vita a una community in grado di
crescere e in cui imparare gli uni dagli
altri" ha dichiarato Levi.
10 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/CULTURA DELL'INNOVAZIONE
•
Big Data in Education Services
•
Big Backup and Recovery Systems (BRS) Sales & Big Data
•
China COE
•
Coinvolgimento delle community
•
Customer Services
•
Durham COE
•
Egypt COE
•
Environmental Stewardship
•
Enterprise Storage Division (ESD)
•
EMC Software Group (ESG)
•
Flash Division
•
Global Product Operations
•
EMC Global Services
•
HR Cloud, Mobile, Big Data and Social Media
•
Information Intelligence Group (IIG)
•
India COE
•
Ireland COE
•
Isilon
•
Israel COE
•
IT - Leveraging Big Data Analytics within EMC
•
Office of CTO (OCTO)
•RSA
•
Russia COE
•
Simplify Data Management of an Exabyte
•
The Next Phase of Marketing
•
Total Customer Experience (TCE) Data Integrity Program
•
Unified Storage Division (USD)
L'INNOVAZIONE COME STILE DI VITA: DAVE
Estensione dell'impatto dell'Innovation Roadmap
REINER
EMC ha inoltre sviluppato nel 2013 l'Innovation Central, un hub interno online per
consentire ai propri dipendenti di gestire il processo di invio per l'Innovation Roadmap
ed entrare in contatto con altri innovatori. Tutte le informazioni e i dati cronologici dei
concorsi sin dal 2008 vengono incorporati nell'hub, che ora conta 16.500 utenti regolari.
Attualmente, EMC sta lavorando su una versione mobile dell'Innovation Central e
intende inserire questi contenuti in un formato che consenta a tutti gli utenti di gestire
il proprio concorso in base alle proprie regole e tempistiche. Questo contribuirà ad
aumentare ulteriormente l'impatto dell'innovazione sulle business unit.
Per Dave Reiner, Ph.D., l'Innovation Roadmap
rappresenta senz'altro un fattore trainante
dell'innovazione, ma è soprattutto "qualcosa a
cui ho dedicato ogni giorno tutto il mio impegno".
La carriera di Dave in EMC è iniziata 11 anni
fa. Quando è entrato a far parte di EMC, Dave
vantava una vasta esperienza nell'ambito
della gestione dei database, dell'analisi e
delle prestazioni e ha fornito un importante
contributo nei settori della gestione delle
risorse, dell'ottimizzazione dello storage,
dell'integrazione dei dati e dei Big Data.
Sin dall'anno inaugurale dell'Innovation
Roadmap, Dave è sempre stato tra le figure
più rappresentative, confermandosi come uno
dei più rispettati partecipanti del concorso
negli Stati Uniti, facendosi promotore di due
idee vincitrici e classificandosi tra i finalisti per
quattro volte. Nel 2013, Dave, collaborando
a stretto contatto con un team di "visionari",
escogitando un'idea originale nota come "Next
Generation Data Service". Dopo essere stata
combinata con altre due idee a essa allineate,
questa idea ha vinto la sfida nell'ambito dei
prodotti ESD e ha conquistato il primo posto al
"Best in Show".
L'Innovation Central è collegato all'Incubation Collaboration Site ospitato su EMC|ONE,
che attualmente ospita i 28 vincitori dei progetti dell'Innovation Roadmap 2013.
All'Incubation Collaboration è stata aggiunta una nuova iniziativa nel 2013, l'Incubation
Fund. Le organizzazioni sponsor hanno dato un significativo contributo all'Incubation
Fund, un'iniziativa progettata per promuovere idee che non possono essere sviluppate
da una singola organizzazione, ad esempio idee che prevedono la combinazione di più
tecnologie o non rientrano nelle aree di competenza principale di EMC.
Espansione della collaborazione esterna
Nel 2013 è stata avviata l'iniziativa Open Innovation Lab (OIL) con lo scopo di
richiedere a clienti e partner di esporre le proprie sfide aziendali e collaborare alla
definizione di un prototipo di soluzione nell'arco di 6-8 settimane. L'obiettivo di OIL
per il 2013 era informare i clienti dell'esistenza di questa nuova offerta il cui statuto
prevede "l'interazione con clienti e partner EMC per la creazione del prototipo di
soluzioni innovative ed esclusive e la condivisione dei risultati con i team addetti alla
progettazione di soluzioni e prodotti EMC".
L'approccio dell'Innovation Roadmap è
allineato alla filosofia di Dave. Dave apprezza
il fatto che le 28 sfide promosse dalle diverse
business unit definiscono use case critici e
sono basate su motivazione e aspetti tecnici.
Dave aggiunge: "L'Innovation Roadmap è
una testimonianza del grande valore che
in EMC viene attribuito all'innovazione e
dell'impegno concreto dell'azienda a supporto
dell'innovazione. L'impatto più significativo
è stata la graduale affermazione e diffusione
della cultura dell'innovazione anche
all'esterno della Roadmap."
PROGRAMMA FELLOW & DISTINGUISHED ENGINEER
•
Philippe Armangau
Dave ha sperimentato personalmente che
i dipendenti, attraverso l'osservazione e la
partecipazione diretta a queste pratiche,
sono maggiormente stimolati a promuovere
l'innovazione sia all'interno di EMC che nelle
loro vite quotidiane.
•
Gerald Carter
•
Ravi Chitloor
•
Ken Gould
•
David Gnall
Dave sottolinea che la collaborazione svolge
un ruolo cruciale nel processo di innovazione.
"È fondamentale comunicare le proprie
idee, prenderne nota, condividerle con altre
persone… le buone idee diventano idee
vincenti quando si favorisce un processo
collaborativo che coinvolge e sollecita input da
diverse prospettive" ha dichiarato. In qualità di
"Distinguished Engineer", Dave non offre solo
suggerimenti sulle innovazioni dei prodotti,
ma occupa una posizione di responsabilità
nell'azienda, catalizza i processi di
implementazione dei prodotti e ne garantisce
la protezione tramite i brevetti EMC. Questo
processo richiede tempo, ma è grazie agli sforzi
di innovatori come Dave Reiner che EMC sta
riscrivendo la "ricetta" dell'innovazione.
•
Mark O’Connell
•
Robert Philpott
•
Radhakrishnan Manga
•
Jeff Reagen
•
William Reid
•
Michael Scharland
Il programma EMC Fellow & Distinguished Engineer (FDE) premia i singoli collaboratori
che hanno dimostrato capacità eccezionali e un'ampia leadership tecnica in tutta
l'azienda. Dopo l'Innovation Roadmap e l'Innovation Conference, i membri del
programma FDE forniscono supporto come team e individui per generare e promuovere
idee di successo presso EMC e le consociate. I membri fungono inoltre da mentori per i
dipendenti e contribuiscono allo sviluppo di una strategia aziendale globale.
Questi 11 nuovi "EMC Distinguished Engineer" sono stati premiati durante un Induction
Gala nel 2013:
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/CULTURA DELL'INNOVAZIONE
11
GLOBAL INNOVATION NETWORK ANALYTICS
Nel 2012, EMC ha lanciato l'iniziativa Global Innovation Network Analytics (GINA) in
tutta l'azienda. Sfruttando un repository basato su EMC Greenplum, GINA consente ai
dipendenti di inviare gli ordini del giorno o i verbali delle riunioni a un database centrale
che mappa automaticamente la distribuzione delle attività globali di EMC, mostrando
le connessioni specifiche nell'azienda tramite il recruiting, le attività di innovazione, la
ricerca e lo sviluppo, le pubblicazioni, i brevetti e altro ancora. GINA fornisce una visione
unica della collaborazione e del trasferimento delle conoscenze principali in tutto il
mondo, consentendo all'Innovation Network di raggiungere l'obiettivo di "espandere le
conoscenze localmente, trasferirle globalmente e sfruttarle strategicamente".
EMC ha continuato a utilizzare e migliorare lo strumento GINA nel 2013. Oltre a
incorporare tutte le nostre idee, ricerche e pubblicazioni nello strumento, abbiamo
iniziato a collaborare direttamente con i clienti e a raccogliere e inserire il loro feedback
in GINA in modo da poter valutare le opinioni dei nostri clienti sulla visione strategica
aziendale e confrontarle con altri dati inseriti in GINA. EMC ha eseguito un'analisi
dettagliata del feedback dei clienti ed è intervenuta su eventuali carenze rilevate
dai clienti. Nello stesso tempo, EMC ha tenuto riunioni di follow-up con alcuni clienti
interessati alla visione aziendale e desiderosi di collaborare direttamente con EMC
nell'ambito delle future iniziative legate all'innovazione.
Oltre al cliente, un altro punto focale su cui EMC ha concentrato l'attenzione è stata
la ricerca universitaria. EMC tiene traccia di tutte le attività di ricerca su cui lavorano
i propri partner globali tramite l'utilizzo degli strumenti di Stanford Topic Modeling
Toolbox e mappa i temi di queste ricerche a specifiche regioni geografiche. Tramite
GINA, EMC è in grado di visualizzare le sedi e il livello di attività con i partner globali che
operano nell'ambito della ricerca universitaria e di eseguire ulteriori analisi per scoprire
esempi di ricerche effettuate in ciascuna località.
A partire dal 2014, GINA pubblicherà ogni settimana una newsletter sulle iniziative e
sulle innovazioni globali, denominata Vision-X Newsletter. Tutti i team sono invitati a
inviare dati a GINA all'indirizzo [email protected] e a diffondere le proprie conoscenze
nell'intera azienda.
12 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/CULTURA DELL'INNOVAZIONE
RECRUITING E UNIVERSITY RELATIONS
EMC è alla continua ricerca di grandi pensatori e menti
innovative nelle community e nelle università di tutto
il mondo. Per individuare potenziali dipendenti e
operare come partner nella ricerca avanzata, collabora
con le istituzioni accademiche, vere fucine di talenti e
innovazione. Il programma EMC University Relations è
la risorsa centralizzata per l'identificazione, la creazione
e la gestione di partnership strategiche tra le università
e i gruppi di business globali. L'obiettivo è promuovere
solidi rapporti con gli studenti perché considerino EMC
un leader innovativo nell'ambito della tecnologia e della
sostenibilità e un potenziale datore di lavoro e partner al
termine degli studi.
COLLABORAZIONE PER IL SUPPORTO DELLA STRATEGIA AZIENDALE
University Relations opera a stretto contatto con i programmi Academic Alliance e
Innovation Network, l'Office of the Chief Technology Officer, i Centri di Eccellenza,
l'Office of Global Workforce Inclusion, l'Office of Sustainability e la divisione Community
Involvement. Sulla base di questa collaborazione interna viene effettuata la selezione
delle principali scuole di EMC, dove l'azienda ha sviluppato il recruiting, la ricerca e
relazioni con i docenti.
RECRUITING A SUPPORTO DELLA DIVERSITÀ
EMC è impegnata ad attirare persone di talento che riflettano la diversità delle
community globali. Nel 2013, ha collaborato con cinque Historically Black Colleges and
Universities (HBCU) per offrire agli studenti opportunità di programmazione e mentoring
e per coltivare le relazioni con i docenti, gli studenti e l'amministrazione attraverso la
collaborazione con le organizzazioni studentesche e con gli Industrial Advisory Board.
Ha inserito 15 tirocinanti provenienti dagli HBCU nel proprio programma di stage estivo.
Nel 2013, ha instaurato una nuova partnership con l'University of Puerto Rico/Mayaguez
(UPRM) e la Florida International University. La partnership di EMC con UPRM ha portato
a diverse assunzioni a tempo pieno, alla sponsorizzazione dei campionati studenteschi
"College Bowl" e a nuove opportunità per discussioni tecniche e sessioni informative,
tutte attività che hanno contribuito a una efficace promozione del marchio EMC.
Nel 2013 EMC ha inoltre formalizzato la propria partecipazione a un'organizzazione
denominata Advancing Minority Interest in Engineering (AMIE), che promuove la
collaborazione tra le aziende IT e i rettori delle facoltà di ingegneria degli HBCU. EMC si è
impegnata a ospitare la riunione annuale di AMIE prevista nell'autunno del 2014.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/RECRUITING E UNIVERSITY RELATIONS
13
SOSTENIBILITÀ COME CARDINE
DI ATTRAZIONE DI NUOVA FORZA
LAVORO
"In quanto giovane professionista
e neo-laureato, la sostenibilità è
sempre stata una categoria verso
cui ho sviluppato un particolare
interesse. Provenendo dall'University
of Massachusetts Dartmouth, dove
gli studenti prima di me avevano
creato il primo report di sostenibilità
al mondo qualificato con il livello
A+ nell'indice GRI (Global Reporting
Initiative), durante il corso di laurea
sono stato coinvolto in diverse iniziative
e attività a favore della sostenibilità.
In realtà, è stato proprio in occasione
di una conferenza sulla sostenibilità
ospitata da un'organizzazione
nazionale denominata Net Impact
che sono entrato per la prima volta
in contatto con un rappresentante di
EMC Corporation. Si trattava di Kathrin
Winkler, Chief Sustainability Officer,
che ho conosciuto dopo il dibattito sui
cambiamenti climatici. Immediatamente
dopo aver incontrato Kathrin, ho avuto
modo di conoscere i rappresentati del
dipartimento delle risorse umane EMC,
anch'essi presenti all'evento. A questi
incontri ha fatto seguito un colloquio
con EMC, dopo il quale mi è stato offerto
prima uno stage e successivamente un
impiego a tempo pieno.
Il mio ruolo in EMC non presuppone
competenze specifiche nel settore della
sostenibilità (lavoro nel social business
team nell'ambito del marketing
aziendale), ma mi impegno al massimo
per promuovere iniziative che abbiano
una stretta attinenza con tutto quanto
accade all'interno del dipartimento per
la sostenibilità. Le iniziative e i risultati
ottenuti dal team per la sostenibilità
hanno senza dubbio giocato un ruolo
importante nella mia decisione di
accettare il lavoro in EMC. Sapere che
il team per la sostenibilità della mia
organizzazione sta definendo obiettivi
innovativi principalmente incentrati
sul miglioramento del nostro pianeta,
continuando a fornire report sulla
sostenibilità, mi rende orgoglioso di
essere un dipendente di EMC."
RECRUITING DI VETERANI
Nel corso del 2013 EMC ha avviato una partnership con l'organizzazione HirePurpose
per raggiungere veterani e personale militare in servizio transitorio in basi militari mirate
e in scuole chiave e attraverso i social media.
Questa collaborazione va ad aggiungersi al costante impegno e coinvolgimento di EMC
quale azienda fondatrice della 100.000 Jobs Mission, un'iniziativa di recruiting con lo
scopo di assumere, entro il 2020, 100.000 membri in servizio transitorio e veterani.
La coalizione, formata attualmente da 76 aziende, ha assunto finora oltre 92.000
veterani. Queste iniziative rispecchiano il desiderio di EMC di integrare nell'azienda le
competenze e la profonda conoscenza dell'IT caratteristiche dei veterani, soprattutto
perché si prevede che nei prossimi anni un'elevata percentuale di militari professionisti
tornerà alla vita civile.
SUPPORTO E RECRUITING DI STUDENTI SVANTAGGIATI
Nel 2013 EMC ha avviato una partnership con Bottom Line, un'organizzazione nonprofit progettata con lo scopo di aiutare gli studenti svantaggiati a essere ammessi
all'università, ottenere una laurea e avere successo nella vita. Bottom Line fornisce agli
studenti di prima generazione con basso reddito una guida personalizzata in tutte le
fasi del processo di iscrizione e durante l'università. EMC offre mentoring, consulenza
e orientamento professionale, sessioni informative e workshop per la stesura del
curriculum vitae e, nel contempo, tiene traccia delle sedi delle università frequentate da
questi studenti. Dopo un anno di collaborazione con l'organizzazione, EMC ha assunto
come dipendenti full-time due studenti della Bottom Line.
AMPLIAMENTO DEL RECRUITING IN EUROPA
Nel 2013, EMC ha lanciato un nuovo programma di assunzioni da college per servire
l'area EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) e ha ampliato i tipi di posizioni aperte.
EMC ha inoltre formalizzato il programma di stage per l'area EMEA consentendo la
partecipazione al programma di altri 30 tirocinanti con l'intento di trasformare la
maggior parte di questi partecipanti in dipendenti full-time.
RICONOSCIMENTO DELL'UNIVERSITY OF MASSACHUSETTS
Nel 2013 EMC ha vinto il premio Outstanding Achievement and Advocacy Award
assegnato dalla facoltà di informatica della University of Massachusetts Amherst.
L'università ha dichiarato che il riconoscimento si basa sui "numerosi anni di supporto
fornito da EMC alla facoltà grazie a collaborazioni passate, presenti e future".
GREG MCCARTHY
ASSOCIATE SOCIAL MEDIA
ENGAGEMENT MANAGER
14 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/RECRUITING E UNIVERSITY RELATIONS
SVILUPPO DELLA CARRIERA DEI DIPENDENTI
EMC offre una serie di programmi per guidare i
dipendenti durante il loro percorso in EMC e oltre.
Ritiene infatti che i singoli individui dovrebbero avere
un ruolo attivo nello sviluppo della propria carriera per
raggiungere i traguardi professionali desiderati. Fornisce
ai dipendenti gli strumenti per sviluppare la propria
carriera e assegna ai responsabili il compito di aiutarli a
perfezionare le competenze e individuare le opportunità
di sviluppo. L'82% dei dipendenti EMC ha partecipato a
un qualche tipo di corso di formazione nel 2013, inclusi
programmi di coaching per dirigenti, formazione con
istruttore ed e-Learning.
PERFORMANCE MANAGEMENT
Le performance dei dipendenti EMC vengono sottoposte a revisione almeno una volta
all'anno per analizzare i punti di forza, le competenze e le opportunità di crescita.
I dipendenti e i responsabili lavorano insieme per sviluppare ed eseguire piani di
sviluppo individuali e tutti i dipendenti, indipendentemente dal livello, sono incoraggiati
a gestire lo sviluppo della propria carriera attraverso un IDP (Individual Development
Plan), che funge da piano di trasformazione professionale del dipendente e illustra
gli obiettivi di sviluppo in base alle aspirazioni di carriera del singolo e alle esigenze
dell'azienda. Nel 2013, il 78% dei dipendenti disponeva di un piano di sviluppo
individuale, un aumento del 7% rispetto all'anno precedente.
PROGRAMMI DI APPRENDIMENTO E SVILUPPO
I nuovi dipendenti vengono introdotti in EMC tramite il pluripremiato programma EMC
Proven Professional™, nell'ambito del quale ricevono una panoramica del settore IT e
apprendono i valori, le best practice e le metodologie dell'azienda.
EMC offre programmi di sviluppo rotazionali per i neolaureati per fornire competenze
specifiche del lavoro, mentoring, opportunità di creare una rete di contatti con i peer
e una comprensione olistica del business aziendale. Tra i programmi di sviluppo di
leadership rotazionali figurano:
•
Business Operations Leadership Development;
•
Finance Training;
•
Global Services Leadership Development;
•
Human Resources Leadership Development;
•
Information Technology Leadership Development;
•
Leadership Engineering Accelerated Program;
•
Marketing Development.
I candidati interessati possono ottenere ulteriori informazioni sul sito web
http://italy.emc.com/careers.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/SVILUPPO DELLA CARRIERA DEI DIPENDENTI
15
MENTORING INTERNO
SPEED COACHING OFFRE AI
DIPENDENTI UNA PROSPETTIVA
DIVERSA
Il nostro programma annuale "Speed
Coaching" si è sviluppato in modo
significativo nel 2013 e, dopo un anno
di attività che ha coinvolto dipendenti
EMC a tutti i livelli e in diverse sedi, è
sempre più richiesto. Durante incontri
di 15 minuti con i dirigenti, i dipendenti
hanno l'opportunità di conoscere
le diverse funzioni disponibili,
di comprendere i vari percorsi
professionali in determinate discipline
e di apprendere grazie al coaching
offerto da un ampio spettro di dirigenti
dell'azienda. Nel corso dell'evento
del 2013, sponsorizzato dall'Office of
Workforce Inclusion, un gruppo di quasi
90 dirigenti EMC ha fornito servizi di
mentoring a oltre 300 dipendenti. Il
programma è aperto a tutti i dipendenti
e offre ai dirigenti che operano come
coach l'opportunità di contribuire più
direttamente al coinvolgimento e alla
fidelizzazione dei dipendenti.
EMC offre un percorso di apprendimento su misura per i dipendenti a ogni livello
dell'organizzazione. Il curriculum prevede una roadmap di sviluppo per ogni livello di
carriera, compreso un nutrito portafoglio di corsi mirati per responsabili e director nelle
aree della strategia, del business e della leadership. Ciascun percorso di apprendimento
include una combinazione di corsi di base basati su team altamente interattivi e corsi
elettivi che consentono a dipendenti e dirigenti di esplorare specifici argomenti in
maggiore dettaglio.
I dipendenti EMC possono inoltre sfruttare le opportunità di apprendimento informale,
inclusi podcast e riassunti dei libri, attraverso il repository online degli abstract dei libri
di business su getAbstract.
EMC offre ai dipendenti che ne hanno diritto il rimborso delle spese di formazione
qualificata, compresi programmi di laurea o post-laurea, programmi correlati al lavoro
esterni o certificazioni ufficiali. Nel 2013 il 2,7% dei dipendenti ha preso parte a un piano
di rimborso dei costi sostenuti per l'istruzione. Inoltre, nel 2013 EMC ha annunciato
una partnership con la Sloan School of Management del MIT (Massachusetts Institute
of Technology) attraverso cui i dipendenti EMC possono ricevere sconti su tutti i corsi
con iscrizione aperta per la formazione dei dirigenti del MIT. Nel 2014, EMC svilupperà
partnership simili con altre importanti università.
CIFRE RELATIVE ALLA PARTECIPAZIONE AI PROGRAMMI
DI FORMAZIONE
NEL 2013 DI FORMAZIONE NEL
CIFRE RELATIVE ALLA PARTECIPAZIONE
AI PROGRAMMI
ORE MEDIE 2013
PER DIPENDENTE
ORE MEDIE PER DIPENDENTE
60
50
51,3
44,2
40
33,2
30
20
15,6
10
6,1
0
Tutti i
dipendenti
Singoli
professionisti
Responsabili
Director
Vice President
e superiori
PROCESSO DI ANALISI DEI TALENTI
I talenti sono alla base dell'innovazione per la crescita continua di EMC. Ogni anno EMC
esegue un'analisi dell'organizzazione e dei talenti (OTR) per pianificare il programma di
leadership e talenti per il futuro. Durante l'OTR, i dirigenti EMC identificano i dipendenti
con un potenziale elevato, i grandi talenti e i successori. Questo processo prevede di
coinvolgere e conservare in modo attivo i dipendenti tramite lo spostamento tra business
unit e aree geografiche, promozioni e opportunità di sviluppo mirate per la preparazione
ai ruoli successivi in EMC. Per ulteriori informazioni, vedere la discussione relativa
all'analisi dell'organizzazione e dei talenti nel Documento informativo 2014 di EMC.
16 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/SVILUPPO DELLA CARRIERA DEI DIPENDENTI
SALUTE E SICUREZZA SUL POSTO DI LAVORO
EMC assicura che le strutture dislocate in tutto il mondo
siano ambienti sicuri e sani per i dipendenti e i visitatori.
I programmi per la salute e la sicurezza sul lavoro attuati
da EMC sono sottoposti regolarmente ad audit per
cercare opportunità che contribuiscano a migliorare le
prestazioni dell'azienda attraverso il coinvolgimento dei
dipendenti e la ridefinizione dell'approccio aziendale.
ULTERIORI INFORMAZIONI
EMC CORPORATION - POLICY PER LA
SALUTE E LA SICUREZZA SUL LAVORO
Tasso di infortuni con perdita di tempo (LTIR)
TASSO DI INFORTUNI CON PERDITA DI TEMPO (LTIR)
GESTIONE DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA
E FORMAZIONE
1,5
1,25
1,26
1,0
0,75
0,76
0,74
0,66
0,5
0,42
0,25
0
0,37
0,31
0,09
0,09
2007
2008
2009
0,15
0,11
0,10
0,06
2010
0,06
2011
Tutti gli Stati Uniti
2012
Produzione negli Stati Uniti
Tasso di infortuni registrabili OSHA (ORIR)
TASSO DI INFORTUNI REGISTRABILI
OSHA NEGLI STATI UNITI
Stati Uniti
1,80
•impianto di produzione di Cork, Irlanda, certificato dal
1,5
1,50
1,25
1,28
2005;
•impianto di produzione di Franklin, Massachusetts,
1,0
certificato dal 2009;
1,03
0,75
•struttura di spedizione e warehousing di Franklin,
0,63
0,5
Massachusetts, certificata dal 2011;
0,63
0,25
0,24
0,23
0,11
0
2008
2009
0,21
2010
Tutti gli Stati Uniti
•impianto di produzione di Apex, Nord Carolina,
0,27
0,19
2011
2012
2013
Produzione negli Stati Uniti
TASSO
DITASSO
INCIDENTI
DIDISICUREZZA
DENUNCIABILI HSA H.S.A.
DI INCIDENTI
SICUREZZA DENUNCIABILI
PRODUZIONE
IN
IRLANDA
IMPIANTO DI PRODUZIONE IN IRLANDA
0,18
0,18
0,15
0,12
Gli impianti di produzione situati negli Stati Uniti e in
Irlanda dispongono della certificazione OHSAS 18001, lo
standard di eccellenza globale. Queste sedi sono state
scelte per la certificazione in quanto, in qualità di azienda
IT, i rischi di salute e sicurezza principali sono proprio quelli
degli impianti di produzione.
Dal 2013 gli stati di certificazione delle strutture OHSAS
18001 sono quelli riportati di seguito:
2,0
1,75
2013
EMC ha sviluppato procedure di salute e sicurezza complete
che vengono aggiornate costantemente per garantire la
conformità alle norme governative, agli standard e alle best
practice del business. Analisi della sicurezza sul lavoro e
valutazioni del rischio supportano e orientano le policy e
le procedure adottate e, per garantire che queste ultime
siano effettivamente seguite, vengono condotte verifiche
di audit e ispezioni e i dipendenti vengono coinvolti perché
contribuiscano a migliorare i programmi aziendali.
0,12
0,14
0,09
0,07
0,06
0,03
certificato dal 2010.
I dipendenti ricevono un'opportuna formazione inerente la
salute e la sicurezza nel proprio lavoro tramite corsi online
e tenuti da docenti. Nel 2013 EMC ha offerto oltre
23 moduli di formazione CBT (Computer Based Training)
e ha condotto regolari corsi di formazione interni. I
programmi di formazione sono stati aggiornati nel corso
dell'anno in base alle modifiche apportate alle normative
e ai processi. I team addetti alla sicurezza coordinati
dai dipendenti organizzano regolarmente incontri per
analizzare i problemi sulla sicurezza, effettuare audit e
definire programmi di formazione.
0,01
0
2009
2010
2011
2012
2013
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/SALUTE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO
17
VIOLAZIONI IN MATERIA DI SALUTE E SICUREZZA
EMC non è stata citata per alcuna violazione nell'ambito della salute e sicurezza
nel 2013.
PREPARAZIONE A EVENTUALI PANDEMIE
EMC si rende conto che le malattie trasmissibili potrebbero rappresentare una
potenziale minaccia per la salute dei dipendenti, le operazioni di business e i clienti
globali. Il team EMC Global Pandemic Preparedness, composto da rappresentati delle
business unit all'interno dell'azienda, ha messo a punto un piano dettagliato per aiutare
dipendenti e clienti di tutto il mondo a gestire le pandemie in qualsiasi fase. Utilizzando
la rete privata virtuale (VPN) di EMC, la grande maggioranza dei dipendenti EMC ha la
possibilità di lavorare da casa nell'eventualità di una grave epidemia.
Nel 2013, EMC ha cambiato i vendor per il monitoraggio delle pandemie e la consulenza
medica e, attualmente, per queste attività collabora con l'International SOS. EMC ha
sottoscritto l'abbonamento all'International SOS Pandemic Information Service, che
garantisce il continuo monitoraggio in tutto il mondo dei focolai di influenza e malattie
contagiose, dei disordini civili, delle condizioni meteo e delle calamità naturali che
potrebbero mettere in pericolo i dipendenti EMC che operano su base locale o viaggiano
in tutto il mondo. Nel 2013, VCE ha organizzato un team di preparazione a eventuali
pandemie per garantire una copertura ai dipendenti dislocati in tutto il mondo.
Per ulteriori informazioni sul modo in cui EMC pianifica la resilienza della supply chain,
fare riferimento al report dettagliato EMC dal titolo Supply Chain.
18 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/SALUTE E SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO
BENEFIT PER SALUTE E BENESSERE
EMC sfrutta le potenzialità innovative della tecnologia
per aiutare i dipendenti nella gestione di salute e
benessere. Le risorse e gli strumenti messi a disposizione
dall'azienda aiutano i dipendenti e i loro familiari
a conoscere le proprie condizioni fisiche, ottenere
informazioni personalizzate in base alle proprie esigenze,
migliorare la salute e incrementare il livello di benessere.
EMC offre un pacchetto di benefit completo per i dipendenti in tutto il mondo. Negli Stati
Uniti, EMC fornisce:
•
Numerose opzioni di assicurazione sanitaria che includono PP, HMO, tiered HMO e
Health Savings Accounts (HSA) per soddisfare le diverse esigenze dei dipendenti e
dei propri familiari
•
Assicurazione a copertura delle spese dentistiche e oculistiche e per le ricette
•
Assistenza nelle adozioni
•
Benefit per autistici
•
I migliori medici
•
Programmi di miglioramento della salute materna, rinuncia al fumo, gestione delle
malattie e life coaching
•
Screening biometrici on-site
•
Seminari/webinar per la gestione sanitaria
•
Accesso a servizi legali, contro il furto di identità e per l'assicurazione di animali
domestici di gruppo
•
Opportunità per i dipendenti di partecipare a studi e progetti pilota
•
Piano di pensionamento tramite 401(k)
•
Accesso a un piano di partecipazione azionaria
EMC è costantemente impegnata a garantire la protezione e la sicurezza delle
informazioni e dei dati personali dei dipendenti. La strategia sanitaria aziendale si
basa sulla consapevolezza che la tecnologia può migliorare l'erogazione di servizi nel
settore sanitario. Nel 2013 EMC ha ricevuto il New England Employee Benefits Council’s
(NEEBC) Lifetime Achievement Award for Benefit Innovation e un Gold Quill Award
dall'International Association of Benefits Communicators (IABC), mentre agli inizi del
2014 ha ottenuto il riconoscimento come uno dei 100 ambienti di lavoro più sani in
America. Per ulteriori informazioni sul ruolo di EMC come provider di servizi IT e di
sicurezza, vedere le sezioni relative alla privacy e alla sicurezza delle informazioni dei
report dettagliati EMC Operazioni, Prodotti e Clienti.
I dipendenti EMC che lavorano almeno 20 ore alla settimana hanno diritto a usufruire del
pacchetto di benefit offerto da EMC. Per ulteriori informazioni sui vantaggi disponibili
per i dipendenti statunitensi di EMC, visitare www.peoplelinkbenefits.com. Informazioni
sui vantaggi offerti ai dipendenti in altri paesi in cui opera EMC sono disponibili sul sito
web locale EMC appropriato.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/BENEFIT PER SALUTE E BENESSERE
19
HEALTHLINK
EMC ritiene che i pazienti debbano poter controllare le proprie informazioni sanitarie
e avervi accesso in qualsiasi momento, ovunque. La creazione di un libretto sanitario
personale (PHR, Personal Health Record) completo, sicuro, significativo e facilmente
utilizzabile è fondamentale per la sicurezza e l'azienda ha dimostrato il proprio impegno
a migliorare l'accesso ai PHR da più di un decennio.
HealthLink, il portale per la gestione sanitaria di EMC, è dotato della tecnologia WebMD
e protetto da RSA. Offre ai dipendenti e ai loro familiari la possibilità di gestire le
informazioni sanitarie 24x7 ovunque nel mondo. Vi hanno accesso l'80% dei dipendenti
statunitensi di EMC e il 75% di coniugi/partner. Gli utenti inseriscono le informazioni
sanitarie in un portale protetto, riservato e ricevono comunicazioni mirate sulle risorse
per soddisfare le esigenze sanitarie personali. Gli utenti possono inoltre scegliere di
condividere le informazioni nel PHR con il personale medico.
Con un sistema di questo tipo, i dipendenti e i loro familiari adulti hanno la possibilità
di riesaminare dati clinici completi con il personale medico, evitando di ripetere esami
e procedure, oltre a poter gestire interazioni ed effetti collaterali. Questo approccio
innovativo ha contribuito a migliorare i risultati e a contenere le spese sanitarie
sostenute sia dai dipendenti sia da EMC. Dall'implementazione del programma di
benessere nel 2004, l'aumento dei costi sanitari medi pro capite è stato ridotto del
2% rispetto alla media nazionale. Nel 2013 si è osservato un elevato utilizzo dei
programmi e delle risorse disponibili ai dipendenti EMC e ai loro familiari. Grazie al
potenziamento della fruibilità dei servizi sanitari da parte di dipendenti e familiari,
ravvisabile ad esempio nella possibilità di prendersi meglio cura della propria salute,
nella consapevolezza del costo effettivo dell'assistenza sanitaria e così via, EMC è stata
in grado di garantire un aumento pari a $ 0 (per i dipendenti che hanno partecipato al
programma Healthy Rewards, che premia i dipendenti per la partecipazione a specifiche
attività sanitarie, come eseguire un controllo medico annuale o smettere di fumare) per
la copertura sanitaria nel 2014.
INFLUENZA SUL MERCATO IT PER IL SETTORE SANITARIO
EMC è stata una delle prime aziende leader del settore ad adottare un libretto
sanitario personale (PHR) elettronico per i propri dipendenti con un programma offerto
nell'ambito delle opzioni relative ai benefit sanitari nel 2004. Da allora ha un ruolo
sempre più influente nell'accelerare la capacità di sfruttare appieno il potenziale
della tecnologia digitale per il miglioramento della salute. Infatti l'innovazione e le
competenze di EMC nella tecnologia sanitaria e nei benefit per i dipendenti sono
qualità ricercate dalle società Fortune 500, dai leader aziendali e dal Commonwealth of
Massachusetts.
EMC ha contribuito a migliorare l'erogazione dei servizi IT nel settore sanitario nel 2013
tramite l'introduzione del programma Obesity Coaching, che offre ai dipendenti EMC
la possibilità di pesarsi, caricare il loro peso in HealthLink e partecipare a iniziative
di coaching con i WebMD Health Coaches che hanno accesso ai dati. EMC continua a
utilizzare My PowerSource, una piattaforma virtuale progettata con lo scopo di offrire
fiere di beneficenza, chat online, iscrizioni aperte e altri strumenti di coinvolgimento dei
dipendenti.
WEALTHLINK
WealthLink è il programma per la protezione e l'accumulo del patrimonio di EMC.
Consente ai dipendenti di apprendere come sviluppare i piani di gestione del patrimonio
per soddisfare le esigenze e realizzare gli obiettivi personali e familiari, ottimizzando
i vantaggi offerti da EMC. Tramite WealthLink, i dipendenti hanno accesso ai seminari
on-site, ai webinar, alle sessioni di pianificazione finanziaria, al piano di partecipazione
azionaria, al piano di pensionamento 401(k) e ad altri programmi.
20 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/BENEFIT PER SALUTE E BENESSERE
ESPANSIONE GLOBALE
In qualità di azienda multinazionale che compete in
un mercato globale, EMC è costantemente impegnata
nell'espansione dell'ambito geografico della propria
base di clienti nonché nello sviluppo di centri di ricerca
e sviluppo e di servizi che consentano di accedere a
talenti di alto livello in tutto il mondo. EMC lavora per
clienti di oltre 100 paesi. L'espansione della propria base
di dipendenti a livello internazionale consente a EMC di
essere vicino ai clienti nei mercati emergenti in rapida
crescita. Questi centri rappresentano un elemento
essenziale per "scovare" i migliori talenti in tutto il
mondo e per rifletter la diversità dei punti di vista sulle
sfide globali dei clienti EMC.
CENTRO DI ECCELLENZA
EROGAZIONE DEL SERVIZIO
DURANTE LA RIVOLUZIONE POLITICA
Il Centro di Eccellenza (COE) di EMC nel
Cairo, in Egitto, offre servizi di Customer
Support globali e supporta le operazioni
di business in tutto il mondo. In Egitto,
durante i periodi di disordine politico
susseguitisi agli eventi del 2011, EMC è
stata in grado di garantire la continuità
delle operazioni di business con
successo ed efficienza implementando
un ambiente di lavoro flessibile che ha
assicurato ai clienti EMC la possibilità
di continuare a ricevere un servizio di
alta qualità. L'eccellente leadership del
team di gestione locale e il notevole
impegno profuso da tutti i dipendenti
hanno persino determinato un lieve
incremento delle prestazioni operative,
rendendo il Centro di Eccellenza in
Egitto una delle migliori sedi per la
gestione delle attività di Customer
Support in tutto il mondo nonostante i
disordini civili in corso.
Il Centro di Eccellenza (COE) EMC è un pilastro fondamentale della strategia di
coltivazione di talenti e di espansione della presenza dell'azienda nei mercati chiave
di tutto il mondo. I Centri di eccellenza sono presenti in sette paesi: Cina, Egitto, India,
Irlanda, Israele, Russia e Stati Uniti. Oltre a supportare la crescita del mercato interno, il
modello di rete dei Centri di Eccellenza EMC è una piattaforma coerente a livello globale
che attira e sviluppa talenti di alto livello per fornire un eccezionale valore finanziario e
operativo alle iniziative globali tramite prestazioni di livello superiore, la condivisione di
best practice e l'innovazione creativa.
I Centri di Eccellenza coordinano le iniziative con i programmi universitari locali, i
rappresentanti governativi e i partner delle community per ottenere il massimo impatto.
Inoltre, ciascun team dei Centri di Eccellenza EMC svolge un ruolo importante nella
promozione della strategia di sostenibilità di EMC. Nel 2013 i Centri di Eccellenza in
Egitto, India, Irlanda, Israele e Russia hanno pubblicato report interni in cui viene fornita
una descrizione delle iniziative promosse e dei risultati raggiunti nell'ambito della
sostenibilità. Ciascun Centro di Eccellenza fornisce a dipendenti e stakeholder esterni
pubblicazioni online e offre mediante social media report sulle iniziative e sui principali
risultati ottenuti nell'ambito della sostenibilità.
I Centri di Eccellenza sfruttano le competenze e le capacità locali per promuovere
la strategia di business globale di EMC. Insieme alle business unit EMC, i Centri di
Eccellenza sono responsabili dello sviluppo di numerosi prodotti nell'ampia gamma di
offerte hardware e software di EMC e hanno il compito di fornire supporto mediante
servizi globali ai clienti EMC in tutto il mondo. Inoltre, i Centri di Eccellenza forniscono
attività di elaborazione back-office per le operazioni interne.
I Centri di Eccellenza sono stati progettati per fornire alle business unit EMC talenti,
infrastrutture e gestione di alto livello per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti
EMC. Le business unit EMC sono, in sostanza, clienti interni dei Centri di Eccellenza.
Ogni Centro di Eccellenza è gestito localmente. Un team di responsabili interfunzionale
composto da dirigenti senior di EMC supervisiona la strategia e le decisioni di
investimento. Quasi il 100% dei Senior Management presso i Centri di Eccellenza viene
assunto dalla community locale.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/ESPANSIONE GLOBALE
21
Un vantaggio unico del modello del Centro di Eccellenza è che i dipendenti di diverse
business unit hanno più opportunità di promuovere l'innovazione collaborativa.
Ogni anno i Centri di Eccellenza contribuiscono all'invio di un'elevata percentuale
di presentazioni all'Innovation Roadmap annuale di EMC e svolgono un ruolo
fondamentale nella gestione dell'evento globale.
IL PROGRAMMA MBA FAVORISCE
L'INGRESSO NEL MONDO
IMPRENDITORIALE
Joel Schwartz, Senior Vice President
e General Manager of Global New
Business Development in EMC, ha
lavorato con il Worcester Polytechnic
Institute (WPI) di Worcester,
Massachusetts, per sviluppare un
corso rivolto a laureati nel programma
MBA del WPI, denominato "Global
Entrepreneurship: The Israeli
Phenomenon". Il corso immerge gli
studenti nell'infrastruttura hi-tech
rivolta al mondo imprenditoriale
nell'ambito degli accordi tra Israele
e Massachusetts e pone le basi per
le future carriere. All'inizio di marzo,
Schwartz ha accompagnato gli studenti
del WPI partecipanti al programma in
un viaggio in Israele per incontrare gli
imprenditori che operano nei settori
dell'IT, della bioingegneria e delle
tecnologie a basso impatto ambientale.
Il Centro di Eccellenza EMC in Israele
ha ospitato diverse tavole rotonde
con imprenditori, personale militare
e venture capitalist. Il corso è stato
accolto così positivamente che il WPI
prevede di ripetere l'iniziativa l'anno
successivo.
I Centri di Eccellenza adottano un approccio collaborativo e lavorano a stretto contatto
con i programmi University Relations, Academic Alliance, Corporate Training e Innovation
Network per perfezionare le strategie di recruiting locali. Sebbene molte aziende del
settore tecnologico siano alla ricerca dei migliori talenti da assumere tra le sedi dei
Centri di Eccellenza EMC, grazie all'importante lavoro svolto per conservare i propri
dipendenti, inclusi benefit, ambiente di lavoro, sviluppo delle carriere e compensi, i tassi
di abbandono del posto si sono attestati al di sotto della media di mercato. Inoltre, i
team di sostenibilità nei Centri di Eccellenza si sono incontrati tre volte nel 2013 con lo
scopo di condividere le best practice e migliorare i propri programmi.
L'espansione è basata sulla richiesta di talenti da parte delle business unit. I Centri di
Eccellenza correnti continueranno a crescere in base alle necessità ed EMC continuerà
a esplorare nuove sedi in grado di soddisfare al meglio le esigenze del business. Per
soddisfare le crescenti esigenze dei clienti nell'emisfero occidentale, nel 2013 EMC
ha aperto un nuovo Centro di Eccellenza nello Utah. Attualmente, questo centro è
focalizzato sulle esigenze specifiche dei servizi dei clienti in America settentrionale e
meridionale, consentendo di garantire un migliore allineamento delle ore lavorative e
del supporto in spagnolo, portoghese e inglese. Inoltre, nell'ambito di un investimento
di $ 100 milioni in Brasile, EMC ha aperto il Brazil Research and Development Center nel
cuore del Rio Technology Park nel campus dell'Universidad Federal de Rio de Janeiro.
CHANGE MANAGEMENT
Il mondo dell'IT è in continua e rapida evoluzione e richiede una elevata flessibilità e
capacità di adattamento di EMC ai cambiamenti nell'ambito di aziende, tecnologie e
mercati. Anche se il consolidamento del settore, le acquisizioni e la ristrutturazione
sono diventati comuni nel XXI secolo, EMC si impegna molto per rendere le transizioni
più lineari possibili per i dipendenti, al fine di trattenere nel proprio organico i migliori
talenti e mantenere un buon rapporto con il personale.
Trattenere i talenti migliori è uno degli obiettivi principali dopo qualsiasi fusione o
acquisizione. Nelle fasi iniziali del processo, l'azienda crea un piano di assimilazione
per bilanciare l'integrazione in EMC con il mantenimento degli aspetti importanti della
cultura della società acquisita.
Nel corso della gestione delle normali operazioni aziendali, a volte per EMC è necessario
ridurre il personale in determinate aree del business, ridistribuire gli investimenti,
declassare le iniziative meno produttive e concentrare nuovi investimenti nelle aree
di opportunità. Una qualsiasi di queste azioni può avere come risultato l'abbandono
da parte di dipendenti preziosi. EMC adotta queste misure solo dopo una attenta
considerazione e con una comprensione empatica dell'impatto che tali azioni possono
avere sulla vita e sulla carriera dei membri del team. Ad esempio, nel 2013 EMC ha
iniziato a offrire un programma di pensionamento anticipato per ridurre alcuni di questi
impatti. Si impegna inoltre a esaurire tutte le opzioni prima di prendere la difficile
decisione di ridurre la forza lavoro.
Quando le esigenze del business in continua evoluzione richiedono la riduzione del
personale in una particolare sede o organizzazione, EMC collabora con i dipendenti
interessati nel tentativo di reimplementarli in altre aree in crescita del business, ove
possibile, prima di optare per la difficile scelta di tagliare i posti di lavoro. Quando è
necessario ridurre il personale, EMC sostiene le spese per assistere il dipendente nella
ricerca di un nuovo lavoro tramite un'agenzia esterna, oltre a fornire benefit e indennità
di liquidazione. In entrambi i casi, l'obiettivo di EMC è garantire che ogni individuo
venga trattato con dignità, compassione, equità e rispetto.
22 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/ESPANSIONE GLOBALE
VIAGGI E SPOSTAMENTI DEI PENDOLARI
EMC promuove viaggi, spostamenti e metodi di
comunicazione alternativi, inclusi l'e-conferencing, le
riunioni virtuali, i programmi di assegnazione di lavoro
remoto e i servizi di navetta. Incoraggia i dipendenti
a ridurre l'impatto ambientale e, allo stesso tempo,
a realizzare risparmi per l'azienda. Lo strumento di
prenotazione dei viaggi online di EMC, ad esempio,
fornisce agli utenti informazioni sul footprint di carbonio
che consentono di scegliere route e metodi di trasporto
differenti. Inoltre, EMC continua a creare maggiore
efficienza nella flotta aziendale per ridurre l'impatto
ambientale associato ai viaggi.
E-CONFERENCING
EMC offre ai propri dipendenti numerose tecnologie che permettono di collaborare in
modo più efficace e più frequente senza dover viaggiare. Le opzioni di e-conferencing
includono le strutture TelePresence, le videoconferenze, le conferenze web e
l'audioconferenza. EMC dispone di 50 strutture Cisco TelePresence in tutto il mondo.
Nel corso del 2013, EMC ha inoltre continuato a registrare una crescente domanda di
soluzioni di videoconferenza per desktop, aggiungendo ogni mese una media di 335 nuovi
account di tali sistemi. Si è registrato anche un aumento del tasso di utilizzo, passando da
una media di 852 ore al mese nel 2012 a una media di 1.340 ore al mese nel 2013.
Una parte significativa del lavoro che precedentemente richiedeva la presenza di tecnici
presso la sede di un cliente viene ora eseguita in remoto. EMC ha implementato altre
iniziative che nel tempo avranno un impatto sulle emissioni di ambito 3 dovute ai viaggi
di affari, compreso un incremento nell'utilizzo di videoconferenze ad alta definizione
e la ridefinizione dei ruoli e delle competenze per diminuire il numero di membri del
personale necessari per svolgere i servizi comuni. EMC ritiene che questi cambiamenti
contribuiranno a ridurre gli impatti e i costi dei viaggi. Ad esempio, nella regione EMEA,
in cui sono stati installati diversi nuovi sistemi nel 2013, EMC ha registrato un risparmio
del 7% nelle spese di viaggio.
La navetta ibrida di EMC e Denis Olsen,
Fleet, Transportation and Commuter
Services Manager
Nel 2013 EMC ha inoltre avviato il progetto pilota di implementazione della soluzione
Unified Communications, Microsoft Lync, una nuova piattaforma di comunicazione che
migliora in modo significativo la messaggistica istantanea, la condivisione dei contenuti,
le conferenze e i servizi voce e video. EMC sta pianificando un'implementazione globale
della piattaforma che prevede di avviare nel secondo trimestre del 2014.
FLOTTA AZIENDALE
EMC esamina in modo costante la flotta e le possibili sostituzioni per migliorare
l'efficienza del carburante e ridurre le emissioni. Le emissioni totali della flotta di
aeromobili aziendali erano pari a 3.785 tonnellate metriche di CO2e nel 2013. EMC ha
partecipato all'EU-Aviation Emissions Trading Scheme (EU-ETS o AVETS) sin dai primordi
nel 2010. L'EU-ETS o AVETS è stato avviato nel 2012 ed EMC ha pubblicato i primi report
sulle emissioni di CO2e del 2012 agli inizi del 2013.
DIPENDENTI E FORZA LAVORO/VIAGGI E SPOSTAMENTI DEI PENDOLARI
23
TELELAVORO/WORKWISE
Oggi un numero sempre maggiore di dipendenti EMC lavora a distanza o con contratti
di lavoro flessibili. Il programma WorkWise, ad esempio, consente ai dipendenti idonei
con un contratto a tempo parziale o totale di lavorare in remoto. I vantaggi che ne
derivano per l'ambiente sono la riduzione delle emissioni associate agli spostamenti
dei pendolari e il consolidamento delle strutture, con un conseguente uso più efficiente
dello spazio e dell'energia.
Programmi di spostamento e navetta per i pendolari
Le strutture EMC in tutto il mondo offrono programmi di navetta per creare maggiore
efficienza, riducendo nel contempo le emissioni di carbonio e agevolando gli
spostamenti dei pendolari. Le strutture EMC negli Stati Uniti e a Cork in Irlanda
offrono ai dipendenti programmi di car pooling. Inoltre, la sede di EMC a Hopkinton,
Massachusetts, ha ricevuto il premio Massachusetts Excellence in Commuter Options
(ECO), compreso il massimo riconoscimento per il terzo anno consecutivo.
PROGRAMMA CYCLE TO WORK IN
IRLANDA
Il programma Cycle to Work è un'iniziativa
lanciata dal governo irlandese nel 2009
e offerta per la prima volta al Centro di
Eccellenza di EMC in Irlanda nel 2010.
Garantisce diversi benefit, tra cui quelli
riportati di seguito.
1.Salute e benessere personali:
i dipendenti possono bruciare circa
4.000 calorie alla settimana recandosi
in ufficio in bicicletta
2.Impatto ambientale ridotto: la bicicletta
è un mezzo di trasporto a emissioni zero
3.Risparmi economici: con il programma
i dipendenti possono risparmiare
fino al 52% del costo al dettaglio di
una bicicletta. Sono inoltre coperti
gli accessori per bici per un valore
massimo di €1.000 per dipendente
Cinquecentottantotto dipendenti
presso il Centro di Eccellenza in Irlanda
partecipano al programma Cycle to Work
e, nel 2013, altri 114 dipendenti hanno
acquistato le bici attraverso il programma.
Nel 2013, Il Centro di Eccellenza irlandese ha introdotto un programma pilota con servizi
di navetta tra la sede EMC e l'aeroporto di Shannon. L'obiettivo è limitare il numero di
veicoli con un solo passeggero, in quanto molti dipendenti viaggiano negli stessi giorni.
I primi commenti sono stati molto positivi ed EMC sta prendendo in considerazione
l'opportunità di espandere il programma.
Il Centro di Eccellenza in Irlanda continua inoltre a espandere il proprio programma Cycle
to Work, mentre il Centro di Eccellenza di Israele ha installato un deposito di biciclette
sicuro per incoraggiare l'uso della bici per gli spostamenti verso il proprio luogo di lavoro.
Tra gli altri progetti e i programmi di spostamento dei pendolari disponibili presso le
strutture di EMC figurano:
•
rastrelliere e docce per i dipendenti che raggiungono il posto di lavoro in bici
•
incentivi per incoraggiare i dipendenti a utilizzare i trasporti pubblici e le navette
sponsorizzate da EMC
•
servizio diretto verso le sedi EMC da alcune stazioni ferroviarie locali
•
piano di risparmio lordo per i pendolari
•servizi di navetta nel Centro di Eccellenza di Israele che collegano il centro di
Tel-Aviv e Ramat Gan alle strutture di EMC a vantaggio dei dipendenti e con lo
scopo di ridurre le emissioni di carbonio. EMC sta inoltre pianificando una route
estesa per i servizi di navetta con il comune locale e altre aziende per soddisfare
al meglio le esigenze di spostamento dei dipendenti
•servizi di navetta tra gli edifici presso la sede centrale del Massachusetts per
limitare l'utilizzo dei veicoli privati dei dipendenti; flotte di navette con veicoli
ibridi
•servizio di autobus presso il Centro di Eccellenza in India per circa 936 dipendenti,
riducendo ulteriormente la dipendenza da veicoli privati
•servizi di navetta tra due sedi di Santa Clara, California, e verso alcune stazioni
ferroviarie locali per pendolari
•mezzi di trasporto forniti dal Centro di Eccellenza in Egitto e utilizzati da circa
250 dipendenti ogni giorno
•mezzi di trasporto forniti dal Centro di Eccellenza in India e utilizzati da circa
3.000 dipendenti e fornitori ogni giorno
24 DIPENDENTI E FORZA LAVORO/VIAGGI E SPOSTAMENTI DEI PENDOLARI
CONTATTI
EMC invita gli stakeholder a fornire
un feedback sugli argomenti
trattati nel presente report. Inviare
domande o commenti sul report o
sul relativo contenuto all'Office of
Sustainability all'indirizzo
[email protected].
EMC, EMC2, il logo EMC ed EMC Proven Professional sono marchi o marchi registrati di EMC Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.
Tutti gli altri marchi appartengono ai rispettivi proprietari. © 2014 EMC Corporation. Tutti i diritti riservati. 05/1 Brochure 310321