Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
Presentazione
Portale Vocale
Rete di Accesso Wi-Fi
Foggia, 15 maggio 2009
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Cos’è il portale vocale?
 Un’applicazione
che
permette
a
studenti,
docenti
e
utenti
dell’Università degli Studi di Foggia di
interagire con l’ateneo e ottenere con
una semplice telefonata, da telefono
fisso
o
mobile,
una
serie
di
informazioni usando comandi vocali e
parole chiave riconosciuti dal sistema
informativo automatico.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Obiettivi

Rendere disponibili, da qualsiasi
luogo, 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e
facilmente accessibili, anche rispetto
alle
categorie
dei
soggetti
diversamente abili, una serie di
servizi e informazioni.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Destinatari



Studenti
Docenti
Utenti
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Servizi








per gli studenti
consultare la lista degli appelli a cui si è
iscritti;
prenotare un esame;
annullare la prenotazione ad un esame;
consultare la propria carriera;
controllare lo stato dei pagamenti delle
tasse
verificare i propri dati anagrafici, di recapito
e di residenza;
consultare la lista degli esami sostenere;
verificare l’esito di un esonero.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Servizi




per i docenti
controllare le date di appello d’esame;
consultare il numero e i nominativi
degli iscritti alle prove d’appello degli
esami;
modificare, spostando in avanti, la
data di un appello;
iscrivere uno studente ad un appello.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Servizi


per gli utenti
Il servizio fornisce informazioni di carattere
generale (orari degli uffici e delle segreterie
studenti) anche a tutti gli utenti non
registrati al servizio.
Inoltre il portale dà anche la possibilità di
comunicare con il personale dell’Ufficio
Relazioni
con
il
Pubblico
(URP)
dell’Università degli Studi di Foggia
per
poter ottenere ulteriori informazioni non
reperibili tramite il portale vocale.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Modalità
vocale




di accesso al portale
telefonare al numero 0881.74.50.25
selezionare profilo utente
autenticazione tramite voce o tastiera
inserendo codice utente e PIN
selezione delle funzionalità a
disposizione usando la tastiera
numerica o pronunciando a voce
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Costi


Servizio
il costo della chiamata è di una
telefonata urbana
il piano tariffario per le chiamate
urbane varia a seconda dell'operatore
telefonico
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Realizzazione

Portale Vocale
Il progetto portale vocale è stato realizzato
dal Dipartimento Sistemi Informativi ed
Innovazione tecnologica dell’Ateneo in
collaborazione con Unitech s.r.l.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
Architettura
Il portale vocale combina tra loro le
tecnologie proprie del web con quelle
della telefonia fornendo un canale di
accesso ai servizi on-line alternativo al
web.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
Architettura
Attraverso un voice-gateway il sistema
indirizza le richieste formulate dall’utente
tramite la voce o la tastiera telefonica verso
un comune server web che interagisce con il
database universitario.
Le risposte vengono restituite trasformando in
voce i dati contenuti nel database.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
Architettura
Il portale vocale si basa sugli standard
tecnologici più diffusi:



VOIP: Voice over IP per il trasporto della
voce su protocollo IP
HTTP: per l’interazione tra il voice gateway
e il server web
XML/voiceXML: per lo scambio di dati tra i
sistemi e la gestione dei dati “vocali”
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
Architettura
Utilizza le tecnologie vocali più avanzate:
TTS: Text To Speech:
Per leggere qualsiasi testo mediante voci
sintetizzate in grado di parlare con
naturalezza ed accuratezza di pronuncia ed
enunciare frasi in modo espressivo ed
emozionale.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
Architettura

ASR: Automatic Speech Recognition
Il sistema integra un riconoscitore vocale di
ultima generazione che è indipendente da
colui che parla e riconosce con grande
affidabilità un ampio vocabolario in parlato
continuo, persino in ambienti rumorosi o
quando si utilizza un telefono cellulare.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Cos’è

il Wi-Fi?
Il Wi-Fi (abbreviazione di Wireless
Fidelity, è un termine che indica
dispositivi che possono collegarsi a
reti locali senza fili (WLAN) basate
sulle specifiche IEEE 802.11.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Cos’è

il Wi-Fi?
Tale sistema consentirà agli studenti,
ai docenti e al personale tecnico
amministrativo dell’Università degli
Studi di Foggia di navigare in Internet
gratuitamente e di accedere ai servizi
offerti dalla rete di ateneo (come ad
es. la posta elettronica).
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Obiettivi

Realizzare una rete di connettività Wi-Fi
all’interno dell’Ateneo ttraverso cui mettere
a disposizione della comunità accademica,
un’infrastruttura che consente l’accesso
facile, sicuro e gratuito a Internet.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Vantaggi

Attraverso i propri dispositivi mobili (pc,
palmari, smartphone) gli studenti, i docenti
ed il personale tecnico amministrativo
dell’ateneo foggiano potranno usufruire dei
servizi erogati dall’università quali, ad
esempio,
quelli
di
internet,
posta
elettronica, student card system, di accesso
alla carriera didattica e, in un prossimo
futuro,
anche
quelli
di e-learning e
videoconferenza.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Destinatari




Studenti
Docenti
Personale tecnico amministrativo
Utenti
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica







Copertura servizio
25 access point distribuiti tra i vari plessi
ospitanti facoltà, dipartimenti, segreterie,
uffici dell’Università:
n. 1 access point Palazzo Ateneo
n. 5 access point Facoltà di Giurisprudenza
n. 6 access point Facoltà di Economia
n. 7 access point Facoltà di Agraria
n. 6 access point Facoltà di Lettere
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica


1.
2.
3.
Modalità di accesso al servizio
Wi-Fi
L’utente che intende usufruire del servizio
deve :
disporre di un Pc dotato di scheda wireless
trovarsi in un’area coperta dal servizio
possedere credenziali valide per
l’autenticazione (username e password)
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Costi

Servizio
Nessun costo per gli utenti
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica


Realizzazione Wi-Fi
Il progetto Wi-Fi è stato realizzato dall’Università
degli Studi di Foggia in risposta a un bando del
Dipartimento
Innovazione
e
Tecnologie
della
Presidenza del Consiglio dei Ministri con la
collaborazione della Crui, nell’ambito dell’iniziativa
un “C@ppuccino per un pc”, che ha previsto lo
stanziamento di fondi per il cofinanziamento di
progetti per la realizzazione di reti di connettività WiFi nelle università. La progettazione è stata
effettuata
grazie
alle
competenze
interne
dell’Università degli Studi di Foggia.
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
 Architettura
Università degli Studi di Foggia
Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica
Grazie per l’attenzione