Dipartimento del Personale
Analisi ed elaborazione dati del fenomeno
Molestie Sessuali all’interno del
Dipartimento Regionale del Personale dei
Servizi Generali, di Quiescenza, Previdenza ed
Assistenza del Personale della Presidenza della
Regione Siciliana
Indagine promossa e realizzata
dalla Consigliera di Fiducia
Patrizia Trifirò
1
Rilevazione statistica
dicembre 2009
Hanno collaborato :
Francesca Caruso
Alessandra Favuzza
Salvo Vitale
Preziosa la collaborazione di Lucia Zannelli
Desideriamo rivolgere un sentito ringraziamento a tutti coloro che hanno
contribuito alla riuscita dell’iniziativa.
Con la speranza che questo lavoro possa suscitare il Vostro interesse,
Vi auguriamo buona lettura.
Dicembre 2009
La Consigliera di Fiducia
( Patrizia Trifirò)
2
Con la presente si trasmette l’elaborazione dei risultati del questionario
sul fenomeno molestie all’interno del Dipartimento del Personale dei
Servizi Generali, di Quiescenza, Previdenza ed Assistenza del Personale
della Regione Siciliana, che abbiamo distribuito nei mesi di giugnoluglio agosto e settembre 2009 a tutte le Aree/Servizi ed U.O.
L’indagine ha permesso di avere una conoscenza statistica del fenomeno
“Molestie Sessuali”,
Su questa base si potranno intraprendere azioni volte al miglioramento
dell’ambiente lavorativo, requisito necessario perché ciascuno possa
essere efficiente nel proprio ambito lavorativo.
La codifica e l’inserimento dei dati dei questionari anonimi sono stati
eseguiti dalla Consigliera Di Fiducia, da due istruttori, da un
collaboratore e da un commesso; nei questionari in cui vi erano i dati
sensibili sono stati elaborati solamente dalla Consigliera; si precisa che
nell’elaborazione dati dei questionari anonimi sono state prese tutte le
misure necessarie per garantire la massima riservatezza in ogni fase dello
studio. Le risposte del questionario sono state lasciate alla libera
iniziativa degli intervistati.
3
L’indagine Statistica
Il lavoro si inquadra in un filone di indagine che mira a conoscere le
condizioni di lavoro nei diversi Servizi/Aree ed Unità, al fine di
sollecitare l’attenzione sul fenomeno, stimolare la riflessione sui
problemi esistenti e l’elaborazione di soluzioni migliorative.
I dati emersi, arricchiti dalle frasi e dai commenti espressi dalle
persone che hanno approfittato di questa occasione per esprimere i loro
stati d’animo, il loro vissuto, le loro difficoltà o criticità, aprono la
porta ad ampie possibilità di riflessione e di approfondimento.
In queste pagine viene presentata un’analisi dei risultati che permette
una lettura generale del fenomeno sul quale, attraverso il questionario,
si è voluto indagare.
4
L’indagine statistica che ha composto il piano della ricerca si è
articolata attraverso 6 fasi:
1) identificazione del problema, 2) raccolta dei dati, 3) classificazione dei dati,
4) elaborazione dei dati, 5) interpretazione dei risultati, 6) fase della comunicazione
dei risultati.
1. identificazione del problema: si è cercato di analizzare in tutti i suoi aspetti il
fenomeno; si è definito il campo di indagine, il metodo, il periodo di
misurazione, usando come strumento di rilevazione il questionario.
2. la raccolta dei dati: si è effettuata attraverso la raccolta dei questionari
ricevuti;
3. classificazione dei dati: si sono sistemati i dati grezzi in forma statisticamente
trattabili;
4. elaborazione dei dati: è la fase in cui si sono applicati i procedimenti propri
della metodologia statistica;
5. interpretazione dei risultati che hanno fatto emergere il fenomeno si sono
ottenuti attraverso: l’analisi dei risultati , l’isolamento dei risultati significativi
emersi dalle analisi effettuate, la verifica dei risultati e la risposta all’ipotesi di
ricerca;
6. fase della comunicazione: avverrà attraverso la pubblicazione dei risultati
ottenuti e trasmessi a tutto il personale del Dipartimento, comunicati con i
mezzi più idonei ( intranet etc..).
5
La struttura del questionario
Il questionario utilizzato contiene informazioni anagrafiche e professionali,
alcune delle quali facoltative per ragioni di riservatezza (ad esempio il
cognome e il nome), sul clima e le relazioni di lavoro, su esperienze, di
molestie sessuali subite o conosciute, nonché sulla conoscenza delle misure
anti- molestie poste in essere dal Dipartimento.
Attraverso domande chiuse il questionario è volto a rilevare:
- le informazioni generali sull’intervistato sia per quanto riguarda i dati
anagrafici che l’inquadramento lavorativo;
- aspetti relativi alla qualità del lavoro svolto;
- aspetti relativi alle relazioni interpersonali sul posto di lavoro ed in
particolare la qualità e le modalità dei rapporti con i superiori e con i
colleghi, mirando ad indagare comportamenti rilevati o atteggiamenti
percepiti;
- aspetti relativi a casi di molestie subite o conosciute;
- aspetti relativi al grado di conoscenza delle misure contro le molestie sessuali
dal Dipartimento ( art.74 del CCRL)
6
Il questionario si conclude con la richiesta di segnalare
eventuali situazioni personali relative alla tematica o
situazioni che avrebbero potuto influenzare il rapporto
lavorativo.
La lettura e l’analisi delle considerazioni emerse ed in
particolare delle risposte fornite alle domande aperte
offrono quindi l’opportunità di ricostruire molteplici aspetti
delle condizioni di lavoro, delle persone che, con
qualifiche, tipologie contrattuali e mansioni differenti,
operano all’interno del Dipartimento del Personale.
7
Secondo i dati forniti
dall’Amministrazione
nell’anno 2009 il personale del Dipartimento
ammontava a n. 639 dipendenti (vedi grafico di
pag. 9).
Hanno restituito i questionari n.126 dipendenti, di
cui n. 8 non compilati, quindi statisticamente il
campione esaminato è di n.118, sui quali si basa
l’analisi dei risultati, tasso inferiore rispetto a
quelli somministrati (vedi grafico di pag. 17).
Per la rilevazione dati del fenomeno abbiamo
esaminato le variabili dipendenti (vedi grafico di
pag.11).
8
Numero Totale del Personale all'interno del
Dipartimento
Donne
Uomini
Totale
Area Affari Generali
36
52
88
Area int.le Formazione
10
6
16
Area Int.le Tutela Mobilità Uff.Reg.
10
118
128
Area Int.le Tutela Salute Sicurezza Pers. Reg.
2
5
7
Area Int.le Gestione Giuridica del Personale a Tempo
Determinato
12
7
19
Area Ruolo Unico Dirigenza e Banche Dati
5
8
13
Area Provveditorato e Servizi Generali
18
28
46
Servizio Demanio Patrimonio Immobiliare
44
31
75
Servizio Gestione Contenzioso del Lavoro
4
13
17
Servizio Gestione Giuridica del Personale in Servizio
51
38
89
Servizio Gestione Economica del Personale in Servizio
25
23
48
Servizio Gestione Giuridica del Personale in Quiescenza
45
41
86
Servizio Ufficio Unico Procedimenti Disciplinari
5
2
7
Tot.639
9
I DATI SI RIFERISCONO AL TOTALE DELLA
POPOLAZIONE ALL’INTERNO DEL
DIPARTIMENTO AD ESSI SI AGGIUNGONO
N. TOTALE 22 DELL’UFFICIO DI
GABINETTO COSI’ DISTRIBUITI:
MASCHI N. 15
DONNE N. 7
TOTALE 22
QUINDI IL TOTALE CAMPIONE E’ DI
N.661
10
Età
Risultati
sesso
Scolarità
Conseguenze psicologiche,
relazionali ..
Ruolo
lavorativo
Rapporti con i superiori
Restituiti N. 126
questionari
suddivisi per...
Strategie di
difesa
attuate..
Rapporti con il molestatore
Rapporti con i colleghi
Fenomeno molestie sessuali
Si precisa che in alcune domande
sono previste le risposte multiple
11
Persone che hanno risposto al
questionario per sesso
57
36
25
Maschi
Femmine
Non compilati
8
Non specifica
12
Non s pecificato
O ltre i 60
Da 46 a 60
Da 31 a 45
Da 18 a 30
Da 18 a Da 31 a Da 46 a O ltre i
Non
30
45
60
60
s pecific
Mas chio
1
13
21
0
0
F emmina
3
17
32
1
0
Non s pecifica il
s es s o ma l'età
0
3
8
3
0
Non s pecifica
s es s o ed età
0
0
0
0
16
13
14
2
Non Specificata
20
Laurea
76
19
Diploma
Media Inferiore
Licenza Elementare
Licenza Elementare
Media Inferiore
Diploma
Laurea
Non specifica
1
19
76
20
2
1
15
RUOLO LAVORATIVO
16
non compilato
non compilato 8
Non risponde
Dirigente
Non risponde 9
Dirigente 4
Funzionario
Funzionario 36
Istruttore
collaboratore
operatore
Qualifica Lavorativa
Istruttore 51
collaboratore 8
operatore 10
Operatore
Collaboratore
Istruttore
Funzionario
Dirigente
Non risponde
Non compilati
10
8
51
36
4
9
8
17
Nel tuo lavoro puoi ritenerti soddisfatto …
18
Indagine statistica
svolta su 118
dipendenti di
cui:
1
13
29
75
 N. 75 affermano
che la mansione
corrisponde alla
loro qualifica;
 N. 29 affermano che
è superiore;
 N.13 affermano che
è inferiore;
 N.1 non risponde.
19
Come giudichi il lavoro che
attualmente svolgi?
47
45
Gratificante
Degradante
Molto
impegnativo
Impegnativo
26 27
11
Poco
impegnativo
interessante
noioso
1
2
20
Rispetto al lavoro che
svolgi come ti definiresti?
collaborativo
78
individualista
conformista
creativo
determinato
52
preparato
non adeguatamente
preparato
35
accondiscendente
intransigente
25
non so
altro
8
4
5
3 1 3
1
21
Ritieni che i tuoi superiori ti mettano
nelle condizioni di svolgere bene il
lavoro a te affidato?
 Si
n. 75
 No n. 29
 Non risponde n.14
22
C OL L E G HI;
N°66
S UP E R IOR I;
N°43
NE S S UNO;
N°17
23
Da questo grafico si denota che il lavoro
del dipendente è maggiormente
apprezzato dal collega piuttosto che dal dirigente
24
RITIENI CHE LA TUA
PROFESSIONALITA’ SIA DAI TUOI
SUPERIORI?
25
26
Come giudichi
i rapporti con
i tuoi
superiori
57
53
43
27
4
2
3
Conflittuali
Scortesi
Altro
Collaborativi
Cordiali
Rispettosi
Ossequiosi
Formali
8
Formali
Ossequiosi
Rispettosi
Cordiali
Collaborativi
Conflittuali
Scortesi
Altro
27
8
53
57
43
4
2
3
27
Come giudichi
i rapporti con
tuoi colleghi?
70
46
56
1
1
Scortesi
Altro
Collaborativi
Cordiali
Rispettosi
Formali
Conflittuali
3
13
Formali
Rispettosi
Cordiali
Collaborativi
Conflittuali
Scortesi
Altro
13
46
70
56
3
1
1
28
Mantieni rapporti al di fuori
dell’ufficio
29
SI
n. 7
30
Su 118 questionari
emerge che
vi sono n.7 casi di
molestie sessuali
31
Da parte di chi nel posto di lavoro
hai subìto molestie sessuali?
 3 rispondono di essere stati molestati
2
1
1
dal Superiore
rispondono di essere stati molestati
dal Collega
risponde di essere stata molestata sia
dal collega che dal superiore
risponde di essere stato molestato da
collega proveniente da
altri Dipartimenti
32
Il molestatore lavora nel tuo stesso
Servizio/ Area/U.O.?
 n.3 Dipendenti risponde
Si
 n.3 Dipendenti risponde
No
 n.1 Dipendente
non risponde
33
Sesso del molestatore
n.6
n.1
MASCHI
non risponde
34
L'Età del molestatore
4
3
Dai 31 ai 50
Dai 51 ai 60
35
Titolo di studio del molestatore
n.1
Licenzia media
n. 2
Diploma
n. 3
Laurea
n.1
Non so
36
N.1
Afferma di avere
rapporti con il
molestatore
per ragioni di lavoro
N.6
Risponde di non avere
rapporti con il
molestatore
per ragioni di lavoro
37
Qual è il comportamento
molesto che hai subìto?
Appezzamenti
verbali sul corpo e
sulla sesualità
5
frasi equivoche a
doppio senso
Battute e/ o gesti
gesti volgari
3
3
Telefonate
2
2
11 1
Lettere/messaggi
anche per via
telematica
Oggetti e o materiale
allusivi
Pedinamento
Altro: Attenzioni
insistenti, sguardo
addosso
38
Che durata hanno avuto i
comportamenti molesti?
N. 2
rispondono
Anni
N. 4
rispondono
Giorni
N. 1
risponde
Mesi
39
Quando si sono maggiormente
verificati i comportamenti molesti?
 n.5 rispondono
durante l’orario di lavoro
 n. 2 rispondono
durante la pausa di lavoro
40
N. 2
Dipendenti
rispondono
Si
N. 5
Dipendenti
rispondono
No
41
Qual è stata la tua iniziale
reazione alle molestie
Indifferenza
Rifiuto
Esplicito invito diretto al
molestatore a cessare le
molestie
Femmina
1
4
2
Maschio
1
42
CONTINUANDO I COMPORTAMENTI
MOLESTI HAI ATTUATO STRATEGIE DI
DIFESA?
N. 5 Rispondono
di avere attuato
strategie di difesa
N. 1 Risponde
di non avere
attuato strategie
di difesa
N. 1 Non risponde
43
Se Si
Quali strategie di difesa hai attuato?
 Interruzione /Riduzione





dei rapporti con il
molestatore n.6
Reazione fisica o verbale aggressiva nei confronti del molestatore n.2
Minacce scritte o verbali di denuncia delle molestie n.2
Trasferimento ad altra sede di lavoro n.1
Nessuna n.1
Altro __Parlare con il Dirigente n.1
44
Pensi che le strategie attuate
siano state efficaci?
• Si n.5
• No n. 1
• Non risponde n.1
45
Hai parlato con altri delle molestie subite?
Si N.4
No N.3
Con i Superiori N.1
Con i Colleghi N.3
Con i Familiari N.3
Con gli Amici N.2
46
Avendone parlato qual e’stato il loro
comportamento:
Indifferenza 25%
Comprensione 25%
Intervento in aiuto 50%
47
Hai subito molestie in presenza
di altri colleghi?
• Risponde
Si
N.1
• Risponde
No
N.6
48
Cosa hai
provato
rispetto alle
molestie?
5
4
2
2
1
1
Compiacimento
Indifferenza
Invadenza
Senso di ipotenza
Disprezzo
Rabbia
Paura
2
Paura
Rabbia
Disprezzo
Senso di impotenza
Invadenza
Compiacimento
Indifferenza
49
4
5
2
2
2
1
1
Le molestie hanno in te determinato
conseguenze di natura psicologica relazionale …
irritabilità
4
Insicurezza
3
3
Senso di
persecuzione
2
1
1
Deterioramento
dei rapporti
lavorativi
Deterioramento
delle abitudini
Non risponde
50
Hai mai denunciato le molestie
subite?
N.6 Rispondono NO
N.1 Non Risponde
51
Sei a conoscenza di molestie
subite da altri dipendenti?
N.5 No
N.2 Si
N. 6 dal totale del campione riferiscono di
essere a conoscenza che altri hanno subito
molestie
52
DA PARTE DI CHI?
N.2 Affermano da Superiori
N.5 Affermano da Colleghi
N.6 Non rispondono
53
RISULTATO
Totale Dipendenti
all’interno del Dipartimento
N. 639
Totale dei
Dipendenti
che hanno risposto
al questionario
N.118
Totale dei questionari
restituiti non compilati
N.8
Totale Dipendenti
molestati
N.7
54
AMBIENTE DI LAVORO
ALL’ INTERNO DEL
DIPARTIMENTO DEL PERSONALE
55
lavorare per …….produrre di più
56
L’Assessore
Il Dirigente
Generale
La Consigliera
di Fiducia
Potete stare certi che, se vi difendete,
il Dipartimento vi sosterrà!
I Colleghi
57
Si ringrazia coloro che con la
restituzione del questionario hanno
permesso la rilevazione del fenomeno
all’interno del Dipartimento del
Personale
La Consigliera di Fiducia
(Patrizia Trifirò)
58