Foursquare 4 business
cos’è? come si usa?
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Foursquare: venue
è la location fisica, il punto sulla mappa in cui vuoi fare check-in; ogni venue ha una
pagina dedicata
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Foursquare: come si fa check-in?
Lancia il software di geolocalizzazione
assicurandoti di essere collegato ad una
rete e, preferibilmente, al sistema gps del
tuo smartphone, affinchè la
geolocalizzazione sia più puntuale.
I “Places Nearby” che il sistema ti mostra
sono le principali location attorno a te,
che puoi anche cercare manualmente se il
posto in cui ti trovi non viene visualizzato.
Non appena avrai trovato il punto in cui
registrarti, potrai fare check-in.
Se neppure dopo la tua ricerca la venue
appare, significa che non esiste e che puoi
crearla (oppure che sei troppo lontano).
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Foursquare: share on FB e TW
Puoi condividere con i tuoi amici su
Facebook e Twitter i tuoi check-in, così
come i badge e le mayorship ottenute
(vediamo nelle prossime slide di cosa si
tratta).
Ti consiglio di non esagerare con la
condivisione sugli altri social network: a
nessuno interessano i tuoi minimi
spostamenti!
Dal tuo pannello impostazioni puoi
allacciare gli altri due social network a
Foursquare e, al momento del check-in,
puoi decidere se condividerlo con i tuoi
contatti Foursquare, Facebook e Twitter,
oppure tenerlo del tutto nascosto (“Off the
Grid”).
bla, bla bla...
Foursquare: commenti e foto
Puoi corredare il tuo check-in con uno “Shout”, un breve commento, ed una foto e i
tuoi contatti possono commentare a loro volta la tua registrazione in un luogo, dal
momento che l’hai resa pubblica.
Pinco Pallino
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Foursquare: come si crea una venue?
Per creare una nuova venue basta cliccare
sul link che ti viene fornito nel momento in
cui nessuna venue corrisponde alla tua
ricerca.
A quel punto si tratterà solo di riempire il
form con nome del luogo fisico, indirizzo,
etc..
Foursquare: tip
In relazione a qualsiasi venue è possibile lasciare un "Tip", ovvero un consiglio, di
massimo 200 caratteri, ed eventualmente aggiungere un link (anche se è piuttosto
"nascosto")
Foursquare: explore
La funzione "Explore" mostra le location più popolari che si trovano attorno a te: è
uno strumento di "raccomandazione" delle venue.
Puoi orientare la tua ricerca scegliendo la categoria di appartenenza delle venue e
determinarne anche il raggio di lontananza massimo.
Foursquare: badge
I “badge” sono premi che ricevi per aver
fatto dei check-in particolari:
-un numero precisato di check-in in
particolari venue (Jet Setter)
-check-in insieme ad altre persone
(Swarm)
-check-in + shout in un determinato
giorno (Halloween, Ultimo dell'Anno,
Giorno della Marmotta)
Se i badge appartengono a dei partner
di Foursquare, per sbloccarli devi
"followare" la "branded page" di
riferimento e seguire le eventuali
istruzioni riportate.
Foursquare: applicazioni terze
Applicazioni terze come Instagram o Foodspotting rendono ancora più interessante
e sociale il check-in.
Il primo strumento ti permette di scattare e condividere foto geolocalizzate, il
secondo di consigliare posti validi in cui andare a mangiare, tramite le tue mini
recensioni, votazioni e foto.
Foursquare: commercianti
E’ possibile reclamare una venue se ne sei il
proprietario, creando promozioni, dette "Special", per
attrarre nuovi clienti o fidelizzare i vecchi.
Dal tuo pannello di controllo potrai così visualizzare
una serie completa di dati sui clienti, tra cui:
• Totale giornaliero di check-in nel corso del tempo
• I visitatori più recenti
• I visitatori più assidui
• Suddivisione dei clienti per sesso
• Distribuzione dei check-in per fasce orarie
• Percentuale dei check-in su Foursquare condivisi
su Twitter e Facebook
Puoi utilizzare queste statistiche per monitorare se, e
come, il lancio di una promozione modifichi il
comportamento dei clienti ed ottimizzare le tue
promozioni nel corso del tempo in base a ciò che
trascina le vendite e attira i clienti.
Foursquare: tipi di special
Incentiva i nuovi clienti:
- amici: imposta soglia minima di amici su 4sq
- gruppo: imposta la soglia minima di persone e il
lasso di tempo in cui esse devono fare check-in
- lampo: imposta il numero di promozioni al giorno
che saranno sbloccate dal primo arrivato
- novellino: premia gli utenti che arrivano per la
prima volta nel tuo locale
- check-in: premia ad ogni check-in, valido per una
particolare promozione
Foursquare: tipi di special
Fidelizza i consumatori:
- mayor: premia il visitatore più assiduo, ad
esempio con un free drink
- promozione fedeltà: premia il visitatore ogni X
volte, oppure dai un premio una tantum per aver
fatto check-in X volte, o ancora premia per X
visite in Y giorni
Foursquare: c'è una promozione?
Come capisco se c'è una promozione in
giro o se ho sbloccato uno "Special"?
Mi guardo intorno nel locale in cerca
della vetrofania o di qualche altro
segnale che indichi che quell'attività
commerciale è Foursquare Friendly
oppure controllo sul mio dispositivo
mobile.
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Foursquare: brand
Se non possiedi una location fisica (hotel, bar...), ma hai comunque un marchio,
puoi aprire una "branded page", ovvero una pagina Foursquare personalizzata per il
tuo brand.
Foursquare chiama questi marchi non legati ad un luogo fisico anche "Partner".
L’Osservatorio Italiano di Foursquare afferma:
•il trend di crescita delle brand page italiane è simile al trend mondiale, circa un +20%
mese su mese
•prosegue la creazione di Brand Page per negozi ed esercizi commerciali mono-site
•si conferma il basso utilizzo dei Tip e delle Liste di tip; nella stragrande maggioranza
dei casi si inseriscono i 5 Tip richiesti e poco altro, mentre in tanti altri casi, dopo un
primo inserimento “massivo” (10-20 tip), non si hanno altri aggiornamenti
•si conferma che l’incremento del numero dei follower è scollegato dall’utilizzo della
pagina da parte del Brand
•prosegue lo sbarco su Foursquare delle web agency con le proprie brand page.
•si conferma che la Toscana è la regione più geolocalizzata
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Foursquare: brand
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Foursquare: follower
VisitTuscany > 11k
Foursquare: tip
Nonostante l’Osservatorio Italiano su Foursquare registri un trend esattamente
opposto, le brand page hanno ragione di essere grazie ai "Tip", ovvero grazie ai
consigli lasciati sul territorio.
Nel caso della Regione Toscana, il social media team lascia tip insoliti e divertenti
nelle principali località della Toscana, ma anche in luoghi nascosti e all'estero, per
cercare di aumentare sempre più l'interesse nei confronti della Toscana e delle sue
perle nascoste.
Foursquare: tip
Foursquare: liste
Su Foursquare è possibile creare delle liste di consigli, possono farlo sia gli utenti
che le pagine brand.
Un utente o una brand page che cliccano su un tip possono:
•segnarlo come “fatto”,
•salvarlo nella “lista delle cose da fare” (generica),
•salvarlo in una lista specifica (creandola al momento) oppure in una lista già
esistente (“ristoranti tipici a Firenze”, etc..)
Nelle liste puoi inserire le venue o i tip correlati a un luogo fisico. Inserendo un tip in
una lista, inserisci automaticamente anche la venue.
Perchè un marchio dovrebbe lasciare consigli in giro? Perchè se il consiglio viene
marcato come “I’ve done this” da molte persone, è più visibile su Foursquare e il
marchio viene visto come fonte autorevole ed affidabile.
Foursquare: liste
Foursquare: liste
Usando Foursquare puoi visionare le tue liste
salvate e alcune “liste consigliate”, in base alla
tua geolocalizzazione.
Inoltre, se stai seguendo la lista “Pizzerie Firenze”,
nella map view potrai visualizzare qual è la
pizzeria appartenente a quella lista a te più vicina.
Ecco perchè è importante che il proprio negozio sia
corredato da tanti tip e compaia in molte liste: avrà
molta più visibilità!
Foursquare: radar
Attualmente attivo solo su iOS 5 per iPhone
4 e 4s, la funzione Radar invia una notifica
push quando ti trovi nelle vicinanze di una
venue che hai salvato nella tua To-Do-List.
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Foursquare: partner badge
Agli utenti di Foursquare piace sbloccare badge
quando realizzano qualcosa. I badge dei partner
consentono ai marchi di offrire badge direttamente ai
loro sostenitori, ad esempio:
• Zagat premia con dei badge gli utenti che
frequentano ristoranti recensiti da Zagat.
• Lucky Magazine li regala a chi fa il check-in nelle
boutique di moda consigliate.
• La CNN sostiene uno stile di vita sano con un
badge Healthy Eater per gli utenti che fanno il
check-in nei mercati contadini.
• Project Red ha creato curiosità sociale per il
World's Aid Day con un badge (RED).
Anche per ottenere i badge, bisogna compilare un
Google Spreadsheet.
Foursquare: city badge
A Dicembre, Foursquare ha lanciato l’idea dei city badge. Tutto è partito da Chicago,
e nei giorni a seguire sono stati creati anche i simboli di Parigi, Londra ed Istanbul.
Attraverso un Google Spreadsheet è possibile consigliare e candidare anche la
propria città.
grazie :)
Michela Simoncini
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