Come presentare
una buona candidatura?
Consigli pratici
Ricerchedilavoro
Dossierdicandidatura
Colloquiodilavoro
Sommario
2
Cambiamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Rete di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Come leggere un annuncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Documenti che compongono un dossier di candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Documenti da allegare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Lettera di candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Frasi tipo per la lettera di candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Curriculum vitae . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Candidarsi on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Candidatura spontanea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Referenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Candidarsi per telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Check-list per il colloquio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Abbigliamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Dieci regole d’oro per il colloquio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Colloquio di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Svolgimento di un colloquio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Come affrontare domande delicate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
34 domande alle quali prepararsi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Otto principi per rispondere alle domande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Fai domande aperte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Dalla candidatura alla fine del periodo di prova:
tabella riassuntiva dei principali passi da compiere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Check-list per una buona candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Leggere un annuncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Cambiamenti
Il mercato del lavoro è oggi sempre più dinamico e richiede ai lavoratori flessibilità e
mobilità. Se da un lato questo presuppone un grande impegno e una maggiore iniziativa
personale, offre comunque, dall’altro lato, prospettive più ampie.
Laclassica«carriera»pertantianninella
stessaaziendaèunpercorsoprofessionale
semprepiùraro .Gliannuncidilavorosul
websonoraddoppiatirispettoaquelli
pubblicatineigiornali .Moltipostidilavoro
vengonoattribuitiinseguitoaunarichiesta
specifica,anchepertelefono,aunacandidaturaspontaneaograzieallapropriarete
diconoscenze .
Chetustiacercandolavoroovoglia
cambiareiltuoimpiegoattuale,un’analisi
dellasituazionepuòcomunqueaiutartia
raggiungereiltuoscopo .Nonbastaguardarealfuturo,bisognaanchesoffermarsi
sulpropriopassato .
Alcuni spunti ti possono essere dati dalle
seguenti domande:
– checosavorreifare,provareafare,ocosa
nonvogliopiùfare?
– dicosavorreioccuparmi?
– cosasofarebene?Qualisonoimieipunti
forti?Inqualisettorihoancoradelle
lacune?Qualicorsi,magaridiformazione
continua,potrebberofarealcasomio?
– cosapotrei/dovreiancoramigliorare,
cosavorreiimparare,sviluppare,scoprire,
alivelloprofessionalemaancheatitolo
personale?
– leattivitàchesvolgoneltempoliberomi
hannopermessodiacquisireconoscenze
chepossoancheutilizzaresulpianoprofessionale(ades .lagestionediungruppoin
qualitàdimonitoreG+S,caposcout,ecc .)?
– cheformazionedibase/continuaho
seguitoequalicompetenzehoacquisito
nelcorsodeglianni?Perchéhosceltoun
certopercorsodiformazionecontinua?
Perchémiinteressailsettore,perché
rispondevaallemieaspettativedicarriera,
perchémipiaceesserecreativo,ecc .
Formula ituoidesiderieituoiobiettiviin
modochiaro .Qualisonoituoiobiettivie
inquantotempovuoiraggiungerli?Cerca
diessererealistaperquantoriguardale
tueideeeletuecompetenze .
Oltre ai diplomi …
Le qualifiche,l’esperienzaelereferenze
contano,maadesseredecisivaèlamotivazione .Solochièveramentemotivatoha
buoneprobabilitàditrovareillavoroche
cerca .Perchémicandidoperquestoposto?
Qualisonoimieiinteressi?Qualilemiecompetenze,lemiequalitàelamiaesperienza?
Questipuntidevonoesserepresentinella
tualetteradicandidaturaedevonoanche
esseretrattatiduranteilcolloquio .
Per redigerelatuacandidaturaoperessere
sicurodispediretuttiidocumentinecessari
puoibasartisuconsiglioesempi .Èperò
importantecheturedigauntuotestopersonale,chetidifferenzidaglialtriedimostri
cheseiunico .Ilcontenutodeveesserechiaro
eiltestoscrittoinmodopreciso .
3
Rete di contatti
4
Come posso trovare un posto di lavoro se
non ci sono annunci idonei?
Sestaicercandolavoropuoiprocederein
duemodi:aspettarechevengapubblicatounannunciointeressanteoppuredarti
dafare .Ilprimocasorappresentalaviapiù
semplice,maanchelapiùlunga .Meglio
quindisceglierelasecondaopzione .Creati
unaretedicontattieinformaglialtridella
tuaricerca .Bastaunpo’dicoraggioedi
organizzazione!
Chiunquecerchilavoroconoscemolta
gente:parenti,excompagnidiscuola,colleghi,personeconosciuteneltempolibero,
duranteilserviziomilitareoilserviziocivile .
Ognunodiloroconosceasuavoltatante
altrepersoneedèquindiunpotenzialeintermediarioversoiltuonuovopostodilavoro .
Redigiunalistadellepersonecheconosci .
Nellalistarientranoamicieconoscentiche
puoicontattarefacilmente .Nondimenticartidichihaipersodivista!Redigianche
unasecondalistanellaqualeinseriraile
personeconcuihairapportimenostretti .
Pensaaexdatoridilavoro,colleghi,fornitori
eclienti,professorieautorità;puoianche
contattarequestepersoneperspiegareloro
letueesigenzeeaspettative .Oppure,puoi
cercaredistabilirecontattiinteressanti
tramiteconoscenticomuni .
Èmoltoimportantechetuttequestepersoneticonoscanoeconoscanoiltuoprofilo
professionale .Consegnalorounacopiadel
tuocurriculumpregandolidifarlaaveread
altrepersoneedifareiltuonome .
Nondimenticartidiinformarequeste
personenonappenatroviunpostodilavoro .
Nota bene:
Il responsabile dell’azienda presso la
quale vorresti lavorare potrebbe essere
un cliente del tuo parrucchiere!
Come leggere un annuncio
Analisi di un annuncio
Irequisiti–qualificheedesperienza–
costituisconolaparteprincipaledell’annunciostesso .Leggil’annuncioattentamenteevalutaserispondiairequisiti .
1
2
Segnatidovehaitrovatol’annuncio
(quotidiano,rivista),ladatadipubblicazionee,seindicata,ladataentrolaquale
deviinviarelatuacandidatura .
3
Sottolinealeparolechiavedell’annuncio .Nellaprimapartespessovengono
forniteinformazionisull’azienda,sullasua
importanza,sullasede,suiprodottiesulla
suaposizionesulmercato .Lasecondaparte
fornisceunadescrizionedelposto,delle
responsabilitàedellemansioni .
4
Cercadisapernedipiùsull’azienda,
adesempiocercandoinformazioniin
Internetonelregistrodicommercio .Può
ancheessereimportanteconoscerelasituazionefinanziariadell’azienda,lasuafilosofia,
avereinformazionisuiprodottiesullasua
reputazione .
5
Esaminalasituazioneinmanieraconcretaeoggettiva .Suunfoglio,scrivi
asinistraletuequalificheeletueesperienze
professionali,mentreadestraannotalequalificheeleesperienzerichiestenell’annuncio .
Di norma
Èragionevolecandidarsiseiltuoprofilo
corrispondealmenoall’80percentodi
quantorichiesto .
5
6
6
Segnasuunfoglioituoipuntidiforza
eisuccessigiàconseguitibasandoti
sulcurriculumesull’analisichehaifatto
delletuequalificheedesperienze .Mettia
confrontoilrisultatoottenutoconquanto
richiestonell’annunciooconaspettiche
tisembranoimportantiperlaposizioneda
ricoprire .
7
Sehaidomande,chiamalapersona
indicatanell’annuncio .Potraicosìconoscereunpo’megliol’aziendaeformulare
latualetteradicandidaturainmodopiù
preciso .
8
Scrivilaletteradicandidatura .Basati
suituoiappuntiesuipuntida1a7 .
Cercadi«venderti»nelmiglioredeimodi!
Accennaaituoiobiettiviprofessionalie
allecompetenzechevorrestiacquisire .
9
Sedopoqualchegiornononricevi
alcunaconfermadapartedell’azienda,
telefonaperaccertartichelatuacandi-
daturasiaarrivataaldestinatariogiusto .
Chiedisedevimandarealtridocumenti,
ribadiscicheseiinteressatoalposto,ma
nonfaredomandechepotrebberoessere
controproducenticomeadesempio
«Comesisvolgelaproceduradiselezione?» .
Documenti che compongono un dossier
di candidatura
Il dossier di candidatura è composto dai
seguenti documenti
– l etteradicandidatura(letterad’accompagnamentoodimotivazione);
– curriculumvitaeinformasintetica;
– copiadituttiicertificatidilavoro;
– copiadeititolidistudioodellaformazione
professionale;
– copiadeicertificatidellaformazione
continua .
Altri documenti che possono o devono
essere inviati
– copiadeicertificatiscolasticiedellenote
degliesamifinali(importantesoprattutto
perlaricercadiunprimoimpiego);
– copiadelleletteredivalutazionee
promozione .
Documenti da allegare solo se
espressamente richiesto
– certificatodibuonacondotta
(rilasciatodalcomunedidomicilio);
– estrattodelcasellariogiudiziale
(cantonaleofederale),darichiederealla
poliziacantonaleoppuretramiteilsito
casellariogiudiziale
– u
ncampionedellatuagrafia:scrivisu
unapaginaA4senzarigheeapponilatua
firmainfondo .
7
Documenti da allegare
8
La candidatura ha lo scopo di fornire al responsabile del personale informazioni precise e
affidabili sul candidato, sul suo percorso professionale e sulle sue competenze. Ecco perché,
anche in caso di candidature spontanee, non devono mai mancare i documenti qui di
seguito elencati.
Curriculum vitae
Solitamenteèrichiestouncurriculumvitaeinformasinteticache
puoicreareconunprogrammadivideoscrittura .Uncurriculum
scrittoamanosottoformaditestoèopportunosoloseespressamenterichiesto .
Leinformazionifornitedevonoessereconcrete,veritiereeverificabili .
Elencaleresponsabilitàperognifunzionechehaisvolto .Ogniparola
haunpeso,evitaleripetizioni!Scegliformulazionichiareesemplici
edevitaaffermazioninegative,impreciseovaghe .
Cural’impaginazione .Lasciasufficientespaziofraunarigael’altra
escegliilcarattereArialconunadimensionecheagevolilalettura .
Ilcurriculumdeveinformaresututtoquellochehaiappresoesulle
attivitàchehaisvoltonell’ambitodellatuaprofessione .Siisincero!
Glihobbypossonofornireutiliinformazionisudite:citaquelli
pertinentiperilpostodilavorocuiaspiriochefannoemergere
determinatecompetenze .
Copia dei certificati
Icertificatisonodocumentiinsostituibili:nonmandaremai
l’originale!Lecopienondevonoessereautenticate .
Icertificatidevonofornireinformazioniesaustivesulleattività
chehaisvoltoechestaisvolgendoattualmente .Èperquestoche
nondevimailasciareunpostodilavorosenzafartirilasciareun
certificatoo,perlomeno,unattestatodilavoro .Haisempredirittoaunavalutazionedell’attivitàsvolta .
Referenze
Nellereferenzedevicitarepersonedelsettorenelqualestai
cercandolavoroelacuivalutazionehaunpeso .Assicuratiche
sianodisposteafornireinformazionisudite,sullatuaperso-
nalitàesulletuecompetenze .
Lemigliorireferenzesonoquellechepuòfornireiltuoattuale
superiore,selohaiinformatodellatuaricercadilavoroesietein
buonirapporti .Puoianchemenzionareiclientideltuoattuale
datoredilavoroodiexdatoridilavoro,soprattuttosesonopersonediunacertaimportanzanelsettore(es .pag .17) .
9
Lettera di candidatura
10
La lettera di candidatura deve dare informazioni sui seguenti punti (es. pag. 11):
– comeseivenutoasaperedelposto
vacante(annuncio,passaparoladaparte
diunclienteodiunamico,indicazione
dell’URC,ecc .);
– perchéticandidi;
– qualisonoletuecompetenze,conoscenze
edesperienzeprofessionali;
– q
ualisonolatuafunzioneelatua
attivitàattuali .
Laletteradicandidaturaèiltuobigliettoda
visita .Èvalutandolaletteradicandidatura
cheiltuofuturodatoredilavorodecideràse
convocartiomenoperuncolloquio .
Laletteradevequindiesserescrittacon
grandecura,nondevecontenereerroriea
essavannoallegatituttiidocumentidelcaso .
Seloritieninecessario,fallaleggereaqualcuno .Nontrascurarenullaededicaallaletteradicandidaturatuttalatuaattenzione .
Rileggi la lettera a mente fresca, ad esempio un paio di ore dopo averla scritta o l’indomani.
– sono presenti tutti i punti importanti?
– sei soddisfatto della descrizione di te stesso?
– il tuo messaggio è chiaro?
– leggendo la tua lettera, viene voglia di conoscerti meglio?
Frasi tipo per la lettera di candidatura
Prendi spunto dalle frasi qui riportate per redigere un tuo testo, che si adatti alla tua
situazione personale.
Lettera di candidatura
Sicomponedi
a) introduzione;
b) parte centrale;
c) conclusione.
a) Riguardo alla posizione offerta
(menziona l’annuncio).
Esempio:«Laposizionedescrittanell’annunciopubblicatosuxyhadestatoilmio
interesse .»
«LaVostrasocietàharaggiuntouna
posizionediprestigiograzieallesue
soluzioniinnovative .Lemieconoscenze
elamiaesperienzapossonoessereun
valoreaggiuntoperlaVostrafuturaattivitàdimarketing» .
Candidatura
b) Riguardo a quello che puoi offrire
(descrivi le tue competenze).
Esempio:«Attualmentelavoropresso
unarinomatasocietàdiconsulenza
aziendaleefrequentouncorsodiformazionecontinuadixy,inseguitoalquale
saròpronto/aperaffrontarenuovesfide
professionali» .
c) Formula di chiusura (a scelta).
Esempio:«Sareifelicedimetterelemie
competenzeadisposizionedellaVostra
societàedifornirvimaggioriinforma-
zionisullamiapersonaesullamiaattività
attualeinoccasionediuncolloquio .
Ringraziandovifind’oraperunVostro
cortesecennodirisposta,Viporgoi
mieipiùdistintisaluti» .
– Frasi brevi e chiare;
– Frasi personalizzate e mirate;
– Evita uno stile eccessivamente
elaborato;
– Non superare una pagina A4.
11
Curriculum vitae
12
Parti del curriculum
Ilcurriculumdevefornireunquadrocompletoeveritiero .Certiaspettidelcurriculum,
formaliedicontenuto,devonoessereosservatiinognicaso .
Parti del curriculum
– Datipersonali
– Attivitàprofessionale
– Carrierascolastica/formazione
– Formazionecontinua(sesvolta)
– Conoscenzelinguistiche
– Conoscenzeinformatiche(sepresenti)
– Altreconoscenze
Levociformazionecontinua/carrierascolastica/formazionepossonoessereraggruppateseciòpermettediesserepiùconcisi .
Selaformazionecostituisceunpuntoessenziale,deveesseretrattatoseparatamente,
cosìcomedovràesserloqualsiasialtropunto
digrandeimportanza .
Leinclinazioniecompetenzepersonalinon
fannopartedelcurriculum .Sedecidichenel
tuocasosonomoltoimportantielevuoi
menzionare,devifarloredigendounprofilo
diqualificazione .
Ordine:ipuntiprincipalidevonofigurare
nellaprimaparte,quellimenoimportanti
versolafine .Ancheperlevariepartiincui
èsuddivisoilcurriculumvalelostessoprincipio:lepiùimportantiall’inizio,lealtrealla
fine .Peralcunepersonelaparteprincipale
ècostituitadallaformazione,peraltredalle
esperienzeprofessionali,peraltreancora
dallelingue(ades .nelcasodiuntraduttore)
odalleconoscenzeinformatiche(ades .nel
casodiuninformatico) .
Riportaperprimiifattipiùrecenti,risalendo
poiaquellipiùlontanineltempo .
Levarieformazionicontinuefrequentate
nonvannoinveceriportatesecondouna
sequenzacronologicamaraggruppateper
temi .
Ititolidevonorisaltare:scriviliperciòin
grassetto,oppureincorsivo,conuncolore
diversoosottolineali .L’usodeiduepunti
nelcurriculumèsuperato .
Indicaledatesullasinistra,senzaperò
riportareancheilgiorno .Cercadiessere
uniforme:scriviledatemenzionando
sempremeseeanno(es .05 .2009–11 .2009),
oppureanchesolol’annoseilmesenon
loricordi .
Unabuonaimpostazionegraficadeltesto
facilitalaletturaeconferisceuntoccodi
personalitàaltuocurriculum .
Dati personali
– Cognome
– Nome
– Indirizzo(via,n .,NAP,città)
– N .ditelefonofisso,telefonocellulare
(seseisicurodiessereraggiungibile)
– E-mail
– Datadinascita
– Statocivile:celibe/nubile,coniugato,
separato,divorziato,vedovo,unione
domesticaregistrata
– Figli(numeroedatadinascita)
– Luogodiattinenza(facoltativo)
Indicazione dellescuolefrequentate(liceo,
scuolamedia,scuolaelementare)conindirizzideivariistituti .Lepersonemenogiovani,
chehannoconseguitolamaturitàountitolo
distudiouniversitario,possonoometterei
livelliscolasticiprimadellamaturità .
Formazione
– Professione,aziendaditirocinioeCFP/AFC
conseguito;
– Tipodimaturità;
– Formazioneuniversitariaetitolo
conseguito .
Senonvienemenzionatoiltitoloconseguito,
sipotrebbepensarechetunonabbiaconclusoglistudiintrapresi .
Attività professionale
– Sepossibile,indicaprimalafunzioneo
iltipodiattivitàsvolta,poiilnomedella
societàelasede .
– Sevuoimettereinrisaltoilnomedella
società,adesempioperchéhaun’ottima
reputazione,puoiancheiniziaredaquello .
– Perlamansionesvolta,riportailnome
esattoeladuratamenzionatinelcertificatodilavorochetièstatorilasciato .
– Seèpertinenteevuoimetterlainprimo
piano,puoiriprenderedalcertificatola
listadelleprincipaliattivitàdicuitisei
occupato .
Indicaiperiodiincuihaiusufruitodiun
congedomaternità .
Conoscenzeinformatiche:stilaunelencodei
programmicheconosciedeltuolivellodi
conoscenzaditaliprogrammiPrecisailtuo
livelloscegliendofraleseguentiopzioni:
– utenteesperto(autonomo);
– buoneconoscenze(sarisolveredasolo
problemipropriealtrui);
– principiante .
Come comportarsi se il curriculum presenta
dei periodi di inattività professionale?
Cosafaresecisonodeicosiddetti«buchi»
nellatuavitaprofessionale?Incerticasiè
meglioriconoscerechecisonostatideiperiodidiinattivitàpiuttostochenascondersi
dietroabugiedifficilidaportareavantieche
possonoesserefacilmentescoperte .Ecco
perchétaliperiodivannosemprecitatinella
letteradicandidatura,adesempionelmodo
seguente:«Duranteilcolloquioavròmodo
diparlarvidelmioperiododalxyalxy,periodoincuimisonodedicatoa…» .
Ilcurriculumvitaestandardèoramaisuperato .Scegliunatipologiadicurriculum
cheriflettalatuapersonalità,iltuopercorso
professionaleecorrispondaallaposizione
chestaicercando .
Ilcurriculumdeverisponderealleseguenti
domande:cosavoglio?Cosaoffro?Perché
sonolapersonagiustaperquestoposto?
Qualicapacitàacquisiteinpassatoposso
sfruttare?
Ilcurriculumnondevesuperareduefacciate
A4eleinformazionidevonoessereoggettive,
preciseecomplete .
Nelcurriculumnonvannoinvecemenzionatelereferenze,chesonodacomunicare
surichiestaoppuredafarpresentidurante
ilcolloquio .
13
Candidarsi on-line
14
Quando è opportuno ricorrere ad una
candidatura on-line?
Lacandidaturapere-mailvafattasolamente
sel’annunciolorichiedeespressamente
ooffretalealternativa .Senell’annunciocom-
paresolounindirizzodipostaordinaria,significachenonèauspicataunacandidatura
pere-mail .Sonotuttaviamoltonumerose
leimprese,soprattuttodigrandidimensioni,
cheoffronolapossibilitàdiunacandidatura
on-linesullorosito .
Indirizzi
Usa l’indirizzodipostaelettronicaindicato
nell’annuncio .Semandiunacandidatura
spontaneacercal’indirizzoe-maildelrespon-
sabiledelpersonale .Nonmandarelatua
candidaturaaindirizziqualiinfo@azienda .ch:
sonoindirizzigeneralielatuacandidatura
habuoneprobabilitàdifinirenelcestino .
Ancheiltuoindirizzoèimportante:
nonmandarecandidaturedall’e-mail
dell’ufficioericordatidiusareunindirizzo
checontengailtuonome,adesempio
mario .bianchi@bluewin .chevitandoindirizzi
qualiboy82@bluewin .ch .
Candidarsi per e-mail
Oggetto:ildestinatariovedràcomeprima
cosal’oggettodellatuae-mail .Deviessere
preciso:nonsiaddiconoformulazioniquali«Postovacante»o«Lamiacandidatura» .
Puoiinvecescrivere«Candidaturaperla
posizionediresponsabileal50%–risposta
alVs .annuncionelCorrieredelTicino»,o
«CandidaturadiElenaRossiperlaposizione
diassistentedistudiomedico» .Mandaun
messaggiodiversoemiratoperognicandidatura .Unsolomessaggioamolteimprese
tipermetterebbedirisparmiaretempo,
malascerebbeanchetrapelareuncerto
disinteresseperilsingolodestinatario .
Stile:lostileinformalechevigenellecomunicazionipere-mailnondeveessere
adottatoperun’e-maildicandidatura .Devi
esserecortese,fareattenzioneall’ortografia
eallaformulazionedellefrasi .L’e-maildeve
cominciareconunaformuladiapertura,ad
esempio«GentileSignoraXY»o«Egregio
SignorXY»,econcludersiconunaformuladi
chiusuraquale«Distintisaluti» .
Puoisceglieresescriverelaletteradicandidaturadirettamentenell’e-mailose
allegarlainformatoPDF .Inquest’ultimo
casoiltestodell’e-maildeveesserebreve
enoncontenereelementichesitroveranno
anchenellalettera .
Firma
Inserisci infondoallamaililtuoindirizzo,
numeroditelefonoeindirizzodiposta
elettronica .Faiuninviodiprovaatestesso
perverificarecheladivisionedeiparagrafi
eleinterruzionidirigasianocorrette .
Allegati
Invia gliallegatiinformatoPDF .Perun
primocontattononservemandaretuttii
documenti:sonosufficientiilcurriculum–
confoto–elaletteradicandidatura,sempre
senonl’haigiàinseritanelcorpodell’e-mail .
Scrivialdestinatarioche,selodesidera,
potraimandargliiltuodossiercompletodi
diplomi,certificatiereferenze .NondimenticarecheInternetèunmezzodicomunicazionemoltovelocee,pertalemotivo,ti
consigliamoditeneresempreprontiquesti
documentiinformatoPDF .Riuniscituttii
documentiinunsoloallegatochenondeve
superare5paginee2MB .Faiattenzionea
comesonoimpaginatigliallegati,datoche
probabilmenteildestinatariostamperàla
tuacandidatura .
Può essermi utile l’iscrizione a un motore
di ricerca per trovare lavoro?
Isitiperlaricercadiunlavorosuiquali
inseriregratuitamenteilproprioprofilosono
davveronumerosi .Inscrivitianchetu,inquestomodoiltuoprofiloverràvistodatanti
datoridilavoroche,forse,ticontatteranno .
Seseiiscrittoall’Ufficioregionaledicollo-
camento(URC)iltuoprofilopuòesseremesso
on-lineinformaanonimaedesserevistodai
datoridilavorosulsitowww .area-lavoro .ch,
mentreleagenziedicollocamentoprivateautorizzatepossonovedereiltuoprofilo
completoel’indirizzoacuicontattarti .
Nota bene:
una candidatura per e-mail è più veloce
e può sembrare più semplice, ma non
è così: devi in effetti dedicarle la stessa
cura e la stessa attenzione che dedicheresti a una candidatura tradizionale.
Anche per le candidature inviate per
e-mail prenditi il tempo necessario per
evitare errori di distrazione.
15
Candidatura spontanea
16
Lacandidaturaspontaneasidifferenzia
dallacandidaturatradizionaleperlasua
formasintetica .Allabasediquestotipodi
candidaturapossonoesserviduemotivi
principali:lapersonanondesiderafornire
troppeinformazionisullasuapersona,
adesempionelcasoincuirispondaaun
annuncionelqualenonèspecificatoil
datoredilavoro,oppure,avendoalmomento
giàunpostodilavoro,intendeinnanzitutto
«sondareilterreno» .Nonmandareperòuna
letterastandard:ancheinquestocasoè
importanteredigereunaletteraperogni
singoloannuncio .
Mandalatuaoffertaalresponsabiledel
settorechetiinteressa:èlapersonache
puòdecidereinmeritoallatuacandidatura .
Atalfinenonesitareachiamarel’azienda
perconoscereilsuonome .
Seseidisoccupatolacandidaturaspontanea
èunottimomodoperraggiungereituoi
obiettiviprofessionali .
Di regola una candidatura spontanea deve
comprendere
– unaletteradicandidaturanellaquale
spieghiperchétiinteressal’impresa,
cosapuoioffrirleequaliobiettivipotete
raggiungereinsieme;
– uncurriculumvitaeinformasintetica .
Referenze
Se nell’annunciovengonorichiestele
referenze,nellaletteradicandidaturapuoi
scrivereadesempio:«Saròlietodifornirvile
miereferenzeinoccasionediuncolloquio» .
Referenze
Dott .JeanDupont,studiomedico
JeanDupont,Losanna,
n .ditelefono021000000;
Indicaituoiultimiduepostidilavoro .
Indicareilavoriprecedentinonèpertinente
poichénelfrattempohaimaturatonuove
esperienzeeseicresciutosulpianoprofessionaleepersonale .
Sig .raRosaBella,
ResponsabiledelpersonalediXY,Lugano,
n .ditelefono091000000;
Selavoridamoltotempoperlostesso
datoredilavoro,deviindicaredellereferenze
aldifuoridell’azienda,adesempioclienti,
fornitori,partnercommerciali .
Sig .RossiPaolo,Locarno,
n .ditelefono091000000 .
17
Candidarsi per telefono
18
Haiunabellavoce?Iltuocurriculumindica
frequenticambiamentiprofessionalioperiodidiinattività?Oppureneltuosettoreèpiù
usualecandidarsipertelefono?
Nonappenailtuointerlocutoretifacapire
chedesiderainnanzituttovedereiltuodossierdicandidatura,siicooperativoeproponi
dispedirglieloalpiùpresto .
Intuttiquesticasi,unacandidaturatelefonicapressolapersonaindicatanell’annuncio
èragionevole .Anchequestomododicandidarsideveessereoggettodiun’accurata
preparazione .
– N
ellaletteradicandidaturachemanderai
fairiferimentoalcolloquiotelefonicoe
ribadiscileragionipercuilaposizioneti
interessainmodoparticolare .
– Indirizzalaletteraallapersonaconlaquale
haiparlatoaltelefonoenondimenticarti
diringraziarlaperlasuadisponibilità .
– Scegliungiornoincuitisentiinforma
(lavocetrasmetteletueemozioni,iltuo
dinamismoelatuamotivazione!) .
– Telefonadaunpostotranquillodovesei
sicurodinonesseredisturbato .
– Tieniaportatadimanol’agendaeil
necessarioperprendereappunti .
– Preparatieriordinaleidee:comeinizio
latelefonata?Comelaconcludo?
Cosavogliosapere?
– S
crivialcuneparolechiavecheriassumono
gliaspettiinteressantidellaposizione .
– Faiqualcheprovaconunamicocheti
potràdareunpareresincero .
Quandoseisicurodiparlareconlapersona
giusta,puòiniziareilcolloquioveroeproprio .
Esponilatuaesperienzaprofessionalein
modosinteticoeincisivoecercadicapirese
corrispondealprofiloricercato .
Per«vendersi»altelefonoènecessarioessere
sicuridisé .Sepensidinonessernecapace,
nonrovinareletuechanceconunatelefonata,mapuntapiuttostosullacandidatura
scritta .
Check-list per il colloquio
Prima del colloquio
1 . È
importantelapuntualità:nonarrivare
inritardo,maneppurecontroppoanticipo .
– Calcolauntemposufficienteperlo
spostamento .
– S
etisposticonimezziditrasporto
pubblici:chetrenodeviprendere?Quanto
civuoleperandaredaeversolastazione?
– Setispostiinmacchina:quantodurail
viaggio?Dovepuoiparcheggiare?
2 . Comemidevovestire?
Consiglio:èimportantecurareilproprio
aspetto .Sceglideivestitiappropriatial
postodilavoroperilqualeticandidied
evitaunabbigliamentotropposportivo .
Attenzioneallescarpe,devonoessere
pulite!
3 . Haisufficientiinformazionisull’impresa?
(cercaleinformazionipreferibilmentesul
suosito) .
4 . Tiseisegnatoledomandechevuoifare
riguardoallaposizionedaoccuparee
all’impresastessa?
5 . H
aipensatoallostipendiochevorresti?
Consiglio:calcolailtuostipendiosui
seguentisiti:
http://www .bfs .admin .ch/
http://www .lohnrechner .ch/
http://www .lohncheck .ch/
6 . H
airiflettutosullerispostedadareesu
eventualidomandedaporre(cfr .esempi
apag .30)?
Consiglio:segnatialcuniesempisullatua
esperienzaesuoituoipuntiforti .Nonè
consigliabilerisponderesemplicemente
«sonounapersonamoltocomunicativa/
portataperillavorointeam»,èmeglio
dire:«Hosviluppatocompetenzepiùche
buonenelcampodellacomunicazione,in
particolaregrazieall’esperienzacheho
potutomaturarepressol’aziendaxy,che
mihadatolapossibilitàdicollaborarea
unprogettoperfacilitarelacomunicazioneconilpersonale» .
7 . H
aiprovatoaparlaredavantiallospecchiooasimulareilcolloquioconun’altra
persona?
Consiglio:attentoallatuapostura,cerca
dinontenerelemanicontrattesulle
ginocchia .Guardal’interlocutorenegli
occhiedaiunastrettadimanoconvinta .
Iltuocorpo«parla»eindicalatua
aperturaeiltuointeresseneiconfronti
dell’altro .
19
20
8 . P
reparatuttoquellodicuihaibisogno
perilcolloquio:
– l’invito(semandatoperiscritto);
– ilnomeeilnumeroditelefonodella
personaconcuihaiilcolloquio;
– l’annuncio:
– u
nacopiaintegraledeltuodossierdi
candidatura;
– leinformazionisull’impresa
(ades .stampatedalsito);
– l edomandechevuoifare;
– unbloc-noteseunapenna .
Consiglio: controlladiaveretuttiidocumentiefaiattenzionealfattochesiano
puliti .Riunisciliinunacartellinadicartone
odipelle(timetterebbeincattivaluce
tirarefuorifoglistropicciatidallozaino) .
Abbigliamento
Come mi vesto? Questa è una domanda frequente per chi deve affrontare un colloquio.
Per un colloquio di lavoro, l’abbigliamento e un aspetto curato in generale rivestono grande
importanza. È quindi necessario dedicare attenzione alla scelta dei vestiti. Un modo di
presentarsi curato indica il tuo rispetto nei confronti dell’interlocutore.
Presta particolare attenzione ai seguenti
punti:
Deviavereunaspettocurato,ivestitidevonoessereassolutamenteimpeccabilie
lescarpepulite .Nondimenticartidicontrollareleunghieediavereicapelliinordine .
Scegliunabbigliamentoadattoalpostodi
lavoroperilqualeticandidi .Perbancheeassicurazioni,adesempio,èmoltoimportante
chelapersonatrasmettaserietà .Invece,per
professionipiùcreative,unabbigliamento
troppoformale(adesempioconlacravatta)
puòrisultarefuoriluogo .
Sceglivestiticomodi .Conunabbigliamento
chenontisiaddiceonelqualetisentiadisagiorischidiavereunatteggiamentopoco
naturalechepuòprodurreuneffettocontrarioaquellosperato .Valelapenacomperare
inanticipoivestitichepensidimetteree
provareaportarli .
Senonsaiqualesial’abbigliamentopiù
adatto,provaavederecom’èvestitoil
personaledell’aziendainquestionequando
esceperlapausapranzo .Pensichesiaun
ambientenelqualetitroverestibene?
Un consiglio per le donne
Iltruccodeveesserediscretoedèmeglio
evitaretacchitroppoalti .Èinoltreconsigliabilerinunciareaunascollaturatroppo
profondaeallaminigonna .Ancheinestate,
sesceglidimetterelagonna,èmeglioindossaredeicollantleggeri .Igioiellipossono
essereunrischioseilnervosismotiportaa
giocherellarciduranteilcolloquio .
Un consiglio per gli uomini
Uncompletoounacamiciaabbinataaun
pantalonedicolorescurosonoadattipraticamenteaqualsiasisituazione .Sedecididi
metterelacravatta,sceglineunasobria
(ades .diduecolori)edevitaassolutamente
motivitroppovivaciopersonaggideifumetti .
21
Dieci regole d’oro per il colloquio
22
1
2
Preparatiscrupolosamenteal
colloquio .
Sentitifortunato:hailapossibilitàdi
svolgereuncolloquiointeressantecon
unapersonaaltrettantointeressante .
3
Salutailtuointerlocutoreintonodeciso,
conunsorriso,rivolgendotialuidirettamente(es:«BuongiornosignorMolinari»e
nonsolamente«Buongiorno») .Latuastrettadimanodeveessereconvintamanon
troppovigorosa .Scambiaalcuneparoledi
cortesiaecercadiesseretestesso:èquesto
l’atteggiamentomigliore .Puoianchefarealcuneprove .Sesaraisoddisfattodicomesiè
svoltoiltuoarrivotisentiraimoltopiùrilassatoduranteilcolloquioveroeproprio .
4
Iprimiquattrominutisonodecisivi:è
statoinfattidimostratocheèinquesto
lassoditempochenasceunsentimentodi
simpatiaodiantipatia .
5
Concentratisuquellochetivienedetto .
Mantieniuncontattovisivoconl’interlocutore .Dimostrainteresseperlepreoccupazionidell’impresaperlaqualevorresti
lavorare .
6
7
8
Noninterromperechista
parlando .
Faidomandeaperte
(cfr .pag .33) .
Rimanientroitempiprevisti:senoti
cheiltuointerlocutoreiniziaadare
segnidiimpazienza,faidomandepiùbrevi .
9
Nonmostrartinétropposervilené
arrogante,nonadottareunatteggiamentotroppoamichevoleotropporigido .
Comportaticomesestessidiscutendocon
unpartnercommerciale .Nonstaimendicandounpostodilavoro,staioffrendole
tuecompetenze .
10
Nonperderedivistacheilcolloquio
nonèfattosoloperrisponderealle
domandemaancheperpotersi«vendere»!
23
Colloquio di lavoro
24
Come prepararsi
Seticonvocanoperuncolloquiovuoldire
chelatuacandidaturaèstatavalutata
positivamenteechefaipartediunarosa
dicandidati .Chisioccupadellaselezione
desideraconoscerti .Oratirimanedaaffrontareilcolloquio,lapartepiùimpegnativa,
incuidevidimostrarediessereall’altezza
delleaspettativedeldatoredilavoroeconfermarequantoscrittonelcurriculum .
Seinervoso?Ènormale .Respiraprofondamente,inspiraconlapartebassadell’addomeepoirilascial’arialentamente .Riempi
primalapancia,poilacassatoracica,trattieniunattimoilrespiroepoiespiralentamentefinoaquandolapancianonrientra .Se
seimoltonervosopocoprimadelcolloquio,
esoprattuttoduranteilcolloquio,ricorria
questatecnicadirilassamento .Oppuresieditiinunparcopubblicoecercadirilassartiun
attimosottoglialberiascoltandogliuccelli,
parlandoatestesso,cantandounacanzone
oascoltandounamusicachetipiace .
Cerca diadottareunpensieropositivo:non
pensare«noncelafaròmai,sonotroppo
giovane/sonotroppovecchio,sonotroppo
brutto,troppostupido,ecc .»,mapensa
piuttosto«vadobenecosìcomesono,finora
hoconseguitodiversisuccessi,hounavita
gratificanteeilfuturosaràancorapiùbello
delpresente .Ilcolloquiononpuòandare
chebene!» .Provaci,funziona!
Ilcolloquioservepervederesel’aziendae
ilcandidatosonocompatibilifraloroese
èpossibileavviareunrapportodicollaborazione .Iresponsabilidellaselezionevogliono
farsiun’ideapiùprecisadelcandidatoconoscendolodipersona .Perilcandidatoèinvecel’occasionegiustaperotteneremaggiori
informazionisullaposizioneoffertae
sull’ambientedilavoro .
Prepararti al colloquio ti renderà più sicuro:
– informati per bene sull’azienda;
– organizzati per tempo (viaggio, abbigliamento, ecc.);
– prepara le risposte alle domande più frequenti;
– rifletti bene sull’atteggiamento da adottare e sulla tua «strategia» per il colloquio.
Prepara una lista delle domande che vuoi fare.
Approfittadeglispostamentitral’ingressoe
l’ufficiodovesiterràilcolloquioodeltempo
inascensoreperscambiaredueparolein
modoinformale .Puoiadesempioparlaredel
viaggioappenaeffettuato,dellenotiziedi
cronaca,ecc .
Guardal’interlocutorenegliocchiinmodo
franco .Cercailcontatto .Senonriescia
guardarenegliocchichitistadifronte,puoi
usareuntrucco:guardaglilesopracciglia .
Sorvegliailtuotonodivoce .Deviparlarein
modotranquillo,senzaalzaretroppolavoce,
maneppurebisbigliando .Questotiaiuterà
ancheateneresottocontrolloilnervosismo
earenderlomenoevidente .
Noncriticaremaiunexdatoredilavoro:
daltuoatteggiamentoneisuoiconfronti
sipuòdedurrel’atteggiamentocheavrai
neiconfrontidelnuovodatoredilavoro .
Sevengonofatticommentisullatuaetà,
comeadesempio«Leiètroppogiovaneper
ricoprirequestaposizione»,rispondiconun
po’diironiacheilvalorediunapersonanon
vadiparipassoconl’età,eaggiungiquello
chepuoioffrireall’azienda,adesempioiltuo
dinamismo,latuasetediconoscenze,ecc .
25
26
Un modo di fare cortese ed educato è
fondamentale. Fai soprattutto attenzione
ai seguenti punti:
Siiconcentrato,macercaanchedirimanere
calmoediaverefiducianelletuecapacità .
L’impressionechediamoaglialtridinoi
stessidipendeingranpartedaquelloche
vogliamo,dalnostrocomportamentoe
dalmodoincuiciesprimiamo .
Sieditisoloquandovieniinvitatoafarloe
ringraziailtuointerlocutore .Ancheafine
colloquio,aspettachesialziiltuointerlo-
cutoreperfarloatuavolta,ancheseluista
giàmettendoviaisuoidocumenti .
Postura e gesti appropriati.
– N
onincrociarebracciaegambecontemporaneamente:indicachiusuraedisapprovazioneneiconfrontidell’altro .
– Assumiunaposizioneasimmetrica,
ovveroconlapartesuperioredelcorpo
inunaposizionediversadallaparteinferiore:indicaunapersonalitàdinamica .
Ognitantocambiaposizione .Siediti
sfruttandotuttalasuperficiedellasedia
enonsoloinpunta .
– Nongiocherellareconglianellioconla
penna,nonmuoverelemaniincontinuazione,mausalepersottolineareletue
affermazioni .Muovilemaniinmodo
naturale .
– Cercadisorridere,anchecongliocchi:
indicaunatteggiamentopositivo .
– Rispettaglispazialtrui:nonappoggiarti
allascrivaniadeltuointerlocutore,non
spostarelesuecoseperfarespazioalle
tue,nonsedertialsuoposto .
Ascoltaconattenzione .Alcunicandidati
sonotalmentepreoccupatiperquello
chedevonodirechenonascoltanol’inter-
locutore .Devonochiederediripeterela
domandaodannounarispostanonpertinente,facendointalmodounacattiva
impressione .Seunacertadomandatisorprende,puoiripeterlaperpoterciriflettere
unattimoinpiù:«Vuolesapereperquale
motivo…» .
Riservatezzaediscrezione .Noncercaredi
scoprireadognicostoperchélapersona
dellaqualepotrestiprendereilpostosene
va,soprattuttoseintuiscicheallabasec’è
unadivergenzadiopinioniconilsuperiore .
Nonchiedereneppurequalefosseilsuo
stipendio .Assumiunatteggiamentodistaccatorispettoaltuopassato:setiviene
chiestodiparlarediuntuoinsuccessoprofessionale,mettiinevidenzailfattoche
nehaitrattouninsegnamento .
Ovviamente,nellerispostechedaiilcontenutoèimportante,maèimportanteanche
ilmodoincuirispondi(inmanieraconcisa,
conricchezzadiparticolarioconrisposte
pocopertinenti?)Sembrinervoso?Cometi
muovi?Trovailcoraggiodiesseretestesso
perchéchitistadifrontecapiràsestairecitandounaparteosecerchidiadeguartialla
sualineadipensiero .
Sorridi .Cercadiesseregiovialeericettivo .
Anchesehaideiproblemipersonali,non
lasciarlotrasparire .Lapersonachehaidi
frontenonneèresponsabile .Scacciai
pensierinegativi,devidedicaretutteletue
energiealtuofuturo .
Fine del colloquio
Nonrovinaretuttoavendofrettadiandare
via .Chiedicomeequandoverraicontattato,
sesonoprevistialtricolloqui,conchie
quando,oppuresedovrairichiamaretu .
Infine,ringrazial’interlocutoreperiltempo
el’attenzionechetihadedicato .
Dopo il colloquio
Qualisonolemieimpressionidopoilcolloquio?Cos’èandatobene,cosamenobene
(intonazione,atteggiamento,risposte,ecc .)?
Cosasento«apelle»?Mipiacerebbelavorare
inquestaazienda?
E non dimenticare che …
L’etàeidiplominonsonotutto .
Contasoprattuttolatuapersonalità!
Noncontanosololetueconoscenzeprofessionalielatuaesperienza .Algiornod’oggi
sonoestremamenteimportantiedecisive
perl’assegnazionedelpostocompetenze
socialicomeildinamismo,lacreatività,lo
spiritodisquadra,lacapacitàdicomunicare
el’assertività .Primadiuncolloquiofaiunbilanciodeituoipuntidiforzaedeituoipunti
deboli,nonchédeituoiobiettiviprofessionaliepersonali .Doposaraiprontoperaffrontareilcolloquio .
27
Svolgimento di un colloquio
28
Considera anche che potresti trovarti di fronte una persona poco esperta
o poco professionale, oppure che il tuo colloquio potrebbe essere atipico.
Arrivoesvolgimento .Iniziodelcolloquioinmodoinformale .
Ildatoredilavorosipresenta .
Descrizionedelpostovacante,presentazionedell’impresa .
Ilcandidatosipresenta:
breveriassuntodelCV(pochiminuti) .
Domandesullecompetenzeprofessionali .
Dimostramotivazioneedentusiasmo!
Rispondiinmodoconcretoefaidegliesempi .
Domandesullapersonalità .
Qualèilvaloreaggiuntocheporterestiall’impresa?
Illustrazionedellecondizioniquadroperl’eventualeassunzione
(stipendio,ferie,orariodilavoro,ecc .)
Domandedapartedelcandidato:failedomandechehaipreparato .
Finedelcolloquio,informazionisulseguito .
Come affrontare domande delicate
Come affrontare domande delicate
Seduranteilcolloquiovengonofattedomandedelicate,ilcandidatorischiadisentirsiadisagio .Nonrifiutareinmodocategorico
dirispondere,potrebbecompromettereil
buonproseguimentodelcolloquio;rispondi
inmododecisomadiplomatico .
Setichiedonoadesempioqualisianoletue
ideepolitiche,puoirisponderechiedendose
questainformazioneèdavveroimportante
perillavoro .Sel’interlocutoreinsiste,rispondiinmodoeducatoefermochenondesideri
toccarel’argomento .Puoidireadesempio:
«Questainformazioneriguardalamiasfera
privataepreferireinonparlarne» .
Sealmomentodelcolloquioèincorsouna
gravidanzaelocomunichi,ildatoredilavoro
nonpotràescludertipertalemotivo .
Nellabancadatidelsito
www .gleichstellungsgesetz .chpuoitrovare
esempidicasisimili .
Sono considerate domande non autorizzate
quelle che riguardano
– l’affiliazioneaunpartito;
– lafedeprofessata;
– glihandicapfisiciolemalattie;
– l’orientamentosessuale .
Èconsideratadelicataanchelaquestione
dellamaternità .Ledonnedevonoaspettarsiunadomandacheriguardiildesideriodi
diventaremadre .Poichétalidomandenon
sonoautorizzate,lacandidatanonèobbligataadesseresincera .Unapossibilerisposta
potrebbeessere:«Almomentolafamiglia
permenonèunapriorità» .Percasisimilii
tribunalicompetentiinmateriariconoscono
labugiaqualemezzodidifesa .Questovale
pertutteledomandeillegittime .
Vi sono tuttavia delle eccezioni, ad esempio quando tali domande sono pertinenti per
la posizione che si intende ricoprire. Se ti candidi per il posto di segretario della Chiesa
evangelica, ti potrà essere chiesta la tua religione. Allo stesso modo, se intendi diventare
direttore della campagna di un partito, devi soffermarti sulle tue idee politiche.
29
34 domande alle quali prepararsi
30
1. PuòdescriverebrevementelaSua
carriera?
14.QualieranoleSueprincipalimansioni
duranteilSuoultimoimpiego?
2. P
erchéstacercandounnuovoposto
dilavoro?
15. Qualimiglioramentihaapportatoal
settore?
3. Perchésiècandidatoperquestoposto?
16.Qualisonostatiiprincipalisuccessi
professionalichehaconseguito?
4. Q
ualisonoiSuoiobiettiviprofessionali?
Dovevorrebbeesseretra5/10anni?
5. Pensadiaverelequalifichegiusteper
laposizionedaricoprire?
6. Checosaintendeper…(iltuosettore,
ades .controlling,sicurezzadeiprodotti,
sviluppoorganizzativo,marketing)?
17.Comerisolverebbetaleproblema?
ComeprocederebbeperintrodurreXY/
perorganizzareYZ?
18.Qualepensachesial’opinionedeiSuoi
attualicolleghisudiLei?
19. QualisonoleSuepretesesalariali?
7. C
osaLepiaceva/nonLepiaceva
nell’ambitodelSuolavoroprecedente?
20.Quantopensadirimanerenellanostra
impresa?Cheprogettihaperilfuturo?
8. CosaLepiacevafare/nonLepiacevafare?
21.Siègiàoccupatodiselezionedel
personale?Qualicriterihaadottato?
9. Cosaapprezzava/nonapprezzavanel
suosuperiore?
10.Fraivaripostidilavorocheharicoperto
finora,qualeLeèpiaciutomaggiormente?
Perqualemotivo?
11. Comesidescriverebbe?ComedescriverebbeilSuosuperiore?(carattere,modo
dilavorare,mododigestire) .
12.Lepiacelavorareinteam?
Puòfarequalcheesempio?
13.Comeorganizzaillavoro?
22.Pensadicandidarsiperaltripostidi
lavoro?Dichetipo?
23.Q
ualisono,secondogliamici,iSuoiprincipalipregi(neelenchialmeno3)eiSuoi
principalidifetti(neelenchialmeno3)?
24.Cosasadellanostraazienda?Cosa
l’attraemaggiormentenellaposizione
daricoprire?
25.Perchévuolecambiarelavoro?
Oppure:perchéèstatolicenziato?
26.QualèstatoilSuopercorsoprofessionale
finoadoggi?Seavessealpossibilitàdi
ricominciare,cosacambierebbe?
27. QualisonoiSuoiobiettiviabreve,medio
elungotermine?
28. Q
ualepensapossaessereilSuovalore
aggiuntoperquestaposizione?Midica
perchédovremmoassumereproprioLei .
29.CosaapprezzadipiùneiSuoicolleghie
nelSuosuperiore?
30.Quali«difetti»deiSuoicolleghiedelSuo
superiorefapiùfaticaadaccettare?
31.Fraleposizionicheharicopertofinora,
qualèstatalapiùinteressante?Perché?
32.D
iqualesuccessoprofessionaleè
particolarmentefiero?
33.Qualèlaresponsabilitàpiùgrandedicui
sièfattocarico?Equaleladecisionepiù
difficile?Eilpiùgrandeinsuccesso?
34.Lepiacelavorareinteam?
Siintegrafacilmenteinungruppo?
Altre domande che riguardano il curriculum.
Puòdirmiperché…
– h
acambiatosettore,attività,domicilio?
– hasceltoquestaprofessione?
– nonhaundiploma?
Un consiglio: se vuoi prepararti in
modo ancora più scrupoloso, puoi
trovare altre informazioni sul colloquio
su Internet e nei libri specializzati.
31
Otto principi per rispondere alle domande
32
1
Siionesto(permentirecivuoleuna
buonamemoria!) .Nondimenticareche
iltuointerlocutorepuòcontattareituoi
superiori .Tuttavia,nonèneppureconsigliabilesoffermarsisuerroriirrilevantiosu
fattidiscarsaimportanza .
2
Adottaunatteggiamentopositivo:
nonlamentarti,noncriticare,nonfare
commentinegativisultuodatoredilavoro
precedente,suituoiexcolleghi,sulsuperiore
osull’impresa .
3
Cercadiinserirequalcosadipositivosu
testessoinognirisposta .Seadesempio
tivienechiestoseseiinbuonirapporticon
icolleghi,nonrisponderesolamente«sì»ma
aggiungiancheunesempio:«Sì,hoottimi
rapporticonloro .Adesempiol’annoscorso,
nell’ambitodiungrossoprogetto,proprioil
fattodiavereottimirapportifradinoiciha
permessodilavorareassiduamente,ancheil
finesettimana,edirispettarecosìiltermine
diconsegna» .
4
Nonesserenétroppomodestoné
tropposervile .Mettiinluceiltuo
potenzialeedimostradiesserefierodei
successiconseguitifinora .
5
Nonpeccaredipresunzione .L’interlocutoreèabituatoaesaminarelepersone
esiaccorgeràinfrettasetistaivantandodi
meritinontuoi .
6
Riflettiprimadirispondere .Nonaver
pauradiprendertiunattimoprimadi
rispondere:intalmodonondarail’impressionediaverimparatolerisposteamemoria .
7
Senoncapisciunadomandaosevuoi
avereunattimoinpiùperrifletterci,
ripetiladomanda(«Puòprecisare?»
«Cosaintendeconxy?») .
8
Dimostradiessereflessibile .Osserva
conattenzioneiltuointerlocutoree
cercadicapiresepreferiscericevererisposte
brevioricchediparticolari,sehasufficiente
tempodadedicarti,ecc .ecomportatidi
conseguenza .
Fai domande aperte
Duranteilcolloquioèmoltoimportantela
tuapartecipazioneattiva .Faidomandeche
richiedanounarispostaarticolata,enon
soltantounsì/no .
Inizialafraseadesempiocon«perché»,
«come»,«quanto»,«inchemisura…»ecc .
Preparatiscrupolosamente .Consultailsito
dellasocietàeilsuorapportodigestione
einformatisuirequisitidasoddisfareper
concorrereall’assegnazionedelposto .
Faidomandemirateechiaramenteformulate,adesempionondire«traqualcheanno»
masiipiùpreciso:«tradueanni…»oppure
formulaladomandainiziandocon«tra
quantianni…» .
Nonfaredomandeallequaliègiàstatadata
unarispostaduranteilcolloquio .
Puoi fare ad esempio alcune delle
domande seguenti
– H
ovistosulVostrositoche…/consultandoilVostrorapportodigestioneho
vistoche…Potrebbefornirmiunesempio
dicome…/darmimaggioriinformazioni
riguardoa…
– N
ell’annunciovengonorichiesteconoscenzeparticolaririguardoaXY .Atal
proposito,nonhoancoraavutooccasione
diapprofondirelemieconoscenze .Esiste
lapossibilitàdiseguireunaformazione
continua(internaoesternaall’azienda)?
– Q
ualimezzidicomunicazionevengono
adottatiinsenoalteam?Vengonoorganizzateriunioniregolari?
– Q
ualesistemagerarchicoadottate?
Icollaboratorivengonoconsultatinel
processodecisionale?Chisaràilmio
direttosuperiore?
– Conqualefrequenzasitengonoicolloqui
divalutazionedelpersonale?Qualisistemi
digestioneedefinzionedegliobiettivi
sonostatiadottati?
– Potrebbedescriverequellachesaràlamia
giornata-tipo?
– Quanteoredistraordinariosifannoin
media?Vengonopagateocompensate
congiorniliberi?
– Quantodurailperiododiprova
(seprevisto)?
– Qualisonoletematichecentrali?
– Qualesaràpermelasfidaprincipalein
senoallaVostraazienda?
– IncosasidifferenzialaVostraazienda?
– Inqualedirezioneèpiùprobabilechesi
sviluppilaVostraazienda?Èprevistolo
sviluppodinuoviprodotti/servizi?
– Sucosadevoconcentrarmiperprepararmi
almeglioaun’eventualeassunzione?
– Qualistrumentiavròadisposizioneper
svolgereilmiolavoro?
33
34
Dalla candidatura alla fine del periodo di
prova: tabella riassuntiva dei principali passi
da compiere
Esame della situazione
Fareilpuntodella
situazione .Cosavoglio?
Cosavogliofare?
Ricerca di annunci di
lavoro
Nellastampaodon-line .
Puoianchecercare
aziendeallequalimandareunacandidatura
spontanea .
Dossier di candidatura
–Curriculumvitae
–Letteradicandidatura
–Ev .foto
–Ev .«terzapagina»
–E
v .precisarela
questionedelle
referenze
Risposta
Senonott
entro10g
dellacand
tattal’azie
Rete di contatti
Creareesviluppareuna
retedicontatti
Leggere l’annuncio
Cosavienerichiesto?
Cosaoffro?ecc .
Check-list del candidato
Cosadevopreparareper
lamiaricercadilavoro?
Creare il proprio profilo
Qualetipodiazienda
faperme?Qualisonole
mieesigenze?
Invio della
candidatura
Invioperpostao
pere-mail?
35
Risposta
Senonottienirisposta
entro10giornidall’invio
dellacandidatura,contattal’azienda
o
Colloquio di lavoro
Preparazione del
colloquio
Prima di iniziare a
lavorare
Rinnovailtuointeresse
perlanuovaazienda
eperilpostodilavoro
ottenuto
Bilancio del colloquio
Periodo di prova
Prendiconfidenzacon
lamateriaeiprocessi .
Conoscilepersone,fai
domande,prenditiil
tempoperraccogliere
informazionieorganizzarti
Check-list per una buona candidatura
36
Possibilità per la ricerca di un impiego
1. Rete di contatti:achi,fralepersonecheconosco(amici,excolleghi,vicinidicasa)potrei
chiedereaiutoperlamiaricercadilavoro?
Nome della
persona
Modalità di
contatto (e-mail,
telefono, etc.)?
Data in cui ho
contattato la
persona
Risposta
(data e contenuto)
2. Dove posso trovare annunci di lavoro?
Internet:suqualisitihotrovatoannunciinteressanti?Qualisitisonopiùadattial
mioprofilo?
tampa:qualiquotidianiorivistepubblicanoannuncidilavoro?Dovehotrovatogli
S
annuncipiùinteressanti?Inqualegiornodellasettimanavengonopubblicatigliannunci
relativialleoffertedilavoro?
Quali quotidiani o riviste pubblicano
annunci interessanti?
In quale giorno della settimana vengono
pubblicati gli annunci relativi alle offerte
di lavoro?
3. Candidatura spontanea: qualisettorimiinteressano?Faiunalistadelleaziendealle
qualivuoimandareunacandidaturaspontanea .Telefonaechiedinomeeindirizzodel
responsabiledelpersonale .Èsempremegliomandarelapropriacandidaturaauna
personaprecisapiuttostocheall’azienda .
Aziende che ti interessano:
Indirizzo, n. di telefono,
e-mail:
Responsabile del personale
(n. di telefono e indirizzo
e-mail):
Candidature
Listadellecandidaturechehaimandato:
A chi ho
mandato la
candidatura?
Dov’era
pubblicato
l’annuncio?
Si tratta di una
candidatura
spontanea?
Come mi sono
candidato
(per lettera,
per e-mail, per
telefono)?
Data della
candidatura
Risposte?
Conservagliannuncieleletteredicandidatura .Seseidisoccupatooseistatolicenziato,
conservaanchelerispostenegativeallatuacandidatura .
37
Leggere un annuncio
38
Esempio
Cosa viene
richiesto
nell’annucio?
( O: obbligatorio;
F: facoltativo)
Qualifiche, esperienza professionale
(sì, no, fare alcuni esempi)
Formazione
professionaledi
cuoco+formazionecontinuain
cucinadietetica,O
Sì:
Formazionedacuoco1980–1983,
HôtelBellevue,Berna
Formazioneincucinadietetica1985–1987,
Inselspital,Berna
Buoneconoscenze
scritteeorali
dell’ingleseedel
francese,O
Inglese: sì; francese: conoscenze di base
(solo orale).
SoggiornoinAustraliaditremesie
frequenzadiuncorsodilinguainglese .
Spiritod’iniziativaedesideriodi
innovare,O
Sì:
Membrodell’associazioneProSpecieRara,
attivonell’ambitodelprogetto«Nuove
ricette»
Grandeinteresseperl’innovazionenel
settorealimentare .Visitaepartecipazioneoccasionaleaivarisalonieallefiere
gastronomiche .
Patentediguida
pericamion,F
Patentediguidaperl’automobile,ma
esperienzaallaguidadeicamiondurante
ilserviziomilitare
Esperienzapregressanelgestire
unteam,capacità
dilavorarein
squadra,F
Sì:
Nell’ultimopostodilavorochehoricoperto,
all’HôtelJungfrauViktoria,hogestitoun
teamdi10persone .Frequenzadelcorso
«Gestionedelpersonalenelsettoredella
gastronomia»,GastroSuisse1991–1993
Conoscenzenel
campodel
marketingedella
comunicazione,
F
Sì, in parte: Responsabiledadiversiannidelsito
Internetdiunasquadradicalciononché
dellapubblicitàedeimediainoccasione
deitorneiregionali .
Membrodelgruppodilavoro«Nuove
stategiedimarketing»nelquadrodelmio
impiegopressol’HôtelAdlerdiSt .Moritz .
Possibilità di
formazione continua
39
Prenderelapatentedi
guidapericamion
Nonhomaiseguito
formazioninelsettore .
Sareituttaviainteressatoaintraprenderne
una,inparticolareuna
formazionedilivello
CASsulmarketingnel
settoredellagastronomiaedelturismo .
Colophon
Pubblicazione
SECO, Direzione del lavoro,
Mercato del lavoro / Assicurazione contro la disoccupazione
Distribuzione
UFCL, Distribuzione, 3003 Berna
form .711 .253 .d04 .2009200000