AIF
Settore Nazionale Pubblica Amministrazione
VETRINA DELLE ECCELLENZE 2008
Reti e Community per la Formazione della P.A.
Lecce 29 maggio 2008
LA FORMAZIONE IN INPS
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
Negli anni 2004/2005
la comunità dei formatori Inps ha avviato
un’attività di studio e ricerca,
finalizzata a migliorare la gestione dell’attività formativa in Inps e
articolata in 8 laboratori
1
Scelta dei
docenti
4
3
Valutazione
dei risultati
formativi
6
7
Valutazione
di reazione e
apprendimento
Rilevazione
dei
Forum di rete
8
5
2
Fabbisogni
Progettazione
Tutoraggio e
formativi Monitoraggio
degli interventi
della
monitoraggio
formativi
formazione
in presenza
on the job
e on line
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
Gli 8 laboratori hanno delineato l’attività formativa in Inps
rappresentandola sotto forma di
catena del valore
che si compone di quattro processi principali
e due di supporto
Analisi
fabbisogni
formativi
Progettazione
Gestione e
Monitoraggio
Valutazione
Scelta e preparazione dei docenti interni
Forum
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
ANALISI DEI FABBISOGNI
FORMATIVI
Fasi
Mappa delle
competenze
Strumenti
1. Autoanalisi delle competenze
tecnico/professionali
Scheda di autoanalisi
2. Autoanalisi delle competenze
trasversali
Check list delle competenze
trasversali
3. Rilevazione delle criticità
provenienti da clienti e territorio
Data base delle
criticità
4. Valutazione dei risultati
dell’autoanalisi e redazione del
piano di sviluppo di processo
Scheda di sviluppo di
processo
5. Analisi complessiva dei bisogni
segnalati a livello di Sede
Scheda di analisi integrata
6. Redazione del piano formativo
di Sede/Struttura centrale
Piano di formazione di Sede/
Struttura centrale
7. Redazione del piano
regionale/di Direzione generale
8. Registrazione del proprio
percorso formativo
Piano di formazione
Regionale/Dir. ge,n.
Scheda di sviluppo personale
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA MACROPROGETTAZIONE
Fasi
Strumenti/Esempi
Check list
delle caratteristiche
dei destinatari
1.
Individuazione delle
finalità generali e dei destinatari
2.
Disegno dell’architettura
Scheda di supporto alla
programmazione modulare
3.
Previsione degli aspetti
organizzativi
Griglia dei criteri per la
scelta della sede del corso
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA MICROPROGETTAZIONE
Fasi
Strumenti/Esempi
Linee guida alla
formulazione degli
obiettivi specifici
4.
Definizione degli obiettivi
specifici
5.
Percorso di apprendimento
6.
Predisposizione dei momenti
didattici
Come strutturare una
Lezione
- Promemoria -
7.
Predisposizione dei supporti
didattici e strumentali
Check-list dei supporti
Scheda di supporto al percorso
di apprendimento
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO
IN AULA
Fasi
Strumenti/Esempi
1.
Predisposizione e verifica della
funzionalità del sistema
organizzativo e logistico
Check-list dei supporti
alla gestione
2.
Gestione della didattica e della
comunicazione in aula
Check-list sulla comunicazione
efficace del docente
3.
Supporto al monitoraggio
e all’erogazione
Schede di elaborazione
dei dati quali-quantitativi
della partecipazione
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO
ON THE JOB
Fasi
Strumenti/Esempi
1.
Predisposizione e verifica della
funzionalità del sistema
organizzativo e logistico
Check-list della logistica
e del materiale didattico
2.
Presidio del percorso didattico
Check-list
del percorso didattico
3.
Monitoraggio
Schede di elaborazione
dei questionari di gradimento
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA GESTIONE E IL MONITORAGGIO
ON LINE
Fasi
1.
Assistenza tecnica
2.
Tutoring didattico/contenutistico
3.
Monitoraggio
Strumenti
PORTALE
IN CORSO DI
IMPLEMENTAZIONE
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA VALUTAZIONE
LIVELLO
DI
VALUTAZIONE
STRUMENTI
Questionario
di gradimento
Scheda
preliminare
Scheda del
docente
Questionario
di ingresso
Check list
delle competenze
trasversali
Questionario
finale
Test di verifica
Scheda di rilevazione
del trasferimento
Schema di
intervista
INIZIO
CORSO
FINE
CORSO
3 MESI
DOPO
4/5 MESI
DOPO
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA VALUTAZIONE
RILEVAZIONE DATI E GRADIMENTO
Fasi
1.
2.
3.
Strumenti/Esempi
Rilevazione preconoscenze e
motivazione del partecipante
a inizio corso
Scheda preliminare
Rilevazione del gradimento e
valutazione della tasferibilità
a fine corso
Questionario di gradimento
Rilevazione delle osservazioni
del docente a fine corso
Scheda del docente
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA VALUTAZIONE
VALUTAZIONE DELL’APPRENDIMENTO
Fasi
Strumenti/Esempi
1.
Rilevazione delle conoscenze
tecnico-professionali
a inizio corso
Questionario di ingresso
- esempio -
2.
Rilevazione delle competenze
trasversali a inizio corso
Check list delle competenze
trasversali
3.
Verifica intermedia del livello
di apprendimento raggiunto
Test di verifica
- suggerimenti -
4.
Rilevazione delle conoscenze
tecnico-professionali
a fine corso
Questionario finale
- esempio -
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
LA VALUTAZIONE
VALUTAZIONE DEL TRASFERIMENTO
Fasi
1.
Rilevazione del trasferimento
sul posto di lavoro delle
competenze
tecnico-professionali
2.
Indagine a campione
sull’efficacia dell’intervento
formativo in ambito lavorativo
Strumenti/Esempi
Scheda di rilevazione
del trasferimento
Schema di intervista
- esempio -
INPS - Direzione centrale Formazione e Sviluppo Competenze
SCELTA E PREPARAZIONE DEI DOCENTI INTERNI
Fasi
1. Indizione della selezione
2. Autocandidatura
3. Apposizione del visto
4. Approvazione della scaletta
di intervento formativo
Strumenti
Fac-simile messaggio
di Direzione regionale
Fac-simile domanda di
autocandidatura e scheda
informativa
Fac-simile visto
Fac-simile parere
5. Progettazione ed erogazione del Corso
di formazione sulle tecniche d’aula
Pacchetto
didattico
6. Valutazione di fine corso e inserimento
dei docenti nel data base
Fac-simile griglia di
valutazione
7. Manutenzione del data base e
aggiornamento triennale
Data base
docenti
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