Liceo Scientifico Statale “Alessandro Volta” Milano
ANNO SCOLASTICO 2012-2013
RILEVAZIONE DEL LIVELLO DI SODDISFAZIONE
DEL SERVIZIO COMPONENTE GENITORI
COMITATO ASSICURAZIONE QUALITA’
QUESTIONARIO GENITORI DI TUTTE LE CLASSI (1°-5°)
RILEVAZIONE LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEL SERVIZIO ED
ANALISI DEI DATI
Luglio 2013
L’analisi delle risposte al questionario fornite dai genitori degli studenti frequentanti il Liceo Volta ci
permette di conoscere il livello di soddisfazione percepito nei confronti dei servizi offerti dall’Istituto.
Distribuzione e raccolta questionari
Il numero complessivo di studenti del Liceo iscritti nel corrente anno scolastico è 1.057 (rilevazione ad
aprile 2013 ed al netto degli studenti attualmente all’estero), in lieve flessione rispetto all’anno
precedente (-11 persone). I questionari distribuiti alle famiglie sono pertanto 1057; i genitori ne
hanno compilato e consegnato l’89%, pari a 937 questionari. Nelle tabelle riportiamo:
•
la ripartizione di tutti gli studenti, per classe e per sezione, ad aprile 2013 (dalle classi quarte
sono esclusi 12 studenti all’estero);
•
i questionari compilati e restituiti, 937, ripartiti per classi e per natura del corso seguito.
In media sono stati compilati l’89% dei questionari consegnati. L’incidenza è inferiore nelle classi
quarte (61% di questionari raccolti nella 4°H e 71% in 4°F e 4°G) e nelle prime (69% in 1°H).
Nella tabella che segue è evidenziato l’andamento, negli anni, dei questionari raccolti e la loro
incidenza su quelli distribuiti. Come si può notare, cresce costantemente negli anni.
I dati relativi al 2004-2005, in questa e nelle tabelle seguenti, sono evidenziati in arancione in quanto poco significativi per un confronto: quell’anno solo una componente
marginale dei genitori ha partecipato alla rilevazione.
2/12
Analisi dei questionari restituiti dai genitori delle classi: 1°, 2°, 3° 4° e 5°
Esaminiamo quanto emerge dalle risposte. Quest’anno sono state variate molte domande e ne sono
state introdotte di nuove. Inoltre è stato unificato in una sola colonna la risposta “non conosco” e “non
utilizzo”. Per i grafici e per le analisi abbiamo usato, come per le analisi delle risposte degli studenti, le
medie pesate(1) invece che le medie semplici. Non sempre è quindi possibile il confronto con le
risposte degli anni precedenti, ancor più perché in precedenza la soddisfazione era riportata
“aggregata” per area e non per singola risposta. Ove possibile, il confronto, con il solo anno
precedente, è riportato nelle ultime pagine, in cui, per uniformità, abbiamo usato le medie non pesate.
A – Area Amministrativa
Nel grafico che segue, abbiamo riportato le risposte, pesate, dei genitori dell’intero Liceo e di ciascuna
classe.
89%
79%
79%
79%
D isponibilità personale aus iliario
84%
83%
83%
A deguate zza or ari a cces so a loca li sc olastic i (s tudenti e
ge nitori)
75%
87%
80%
79%
81%
Rapidità e puntua lità r isposte a richie ste documenti
sc olastici e c ertifica ti
82%
81%
87%
85%
91%
85%
92%
87%
82%
83%
82%
Effic ienza per sona le segreteria
86%
93%
89%
84%
84%
83%
84% 87%
D is ponibilità pe rs onale segrete ria
81%
78%
79%
79%
80%
O rari segrete ria
70%
1\
2\
3\
75%
4\
5\
80%
85%
90%
95%
100%
tutti
Le domande sulla soddisfazione nei confronti dell’area Amministrativa sono le stesse dello scorso
anno, ed è pertanto possibile, almeno in questo caso, un confronto significativo. E’ aumentata,
quest’anno, di 5 punti percentuali la soddisfazione (media non pesata) nei confronti degli orari di
segreteria (in effetti diversificata nell’arco della settimana) e della puntualità nel fornire i documenti
richiesti. Sostanzialmente stabile la soddisfazione nei confronti degli altri aspetti amministrativi.
B – Rapporti scuola/famiglia
Per questo gruppo di domande è difficile fare confronti con l’anno precedente perché sono tante le
domande aggiunte e quelle variate. Iniziamo con le domande relative al primo rapporto scuolagenitori. La soddisfazione è sempre mediamente alta (è altissima nelle classi prime e,
1
La pesatura delle risposte è ottenuta assegnando valore 3 a “SI”, valore 2 a “più SI che no”, valore 1 a “più NO che si”,
valore 0 a “NO”. I valori ottenuti vengono sommati e il risultato viene diviso per il numero di risposte moltiplicato per 4.
3/12
comprensibilmente, decresce in quinta). Solo il 57% dei genitori partecipa al Comitato dei Genitori
(anche in questo caso la media pesata decresce con l’anzianità scolastica dei figli). Tra chi non ha
partecipato, il 70% indica di aver avuto difficoltà ad organizzarsi ed il 30% dichiara di non essere
interessato alla questione. Ed anche in questa risposta i valori variano nettamente tra le classi: il
disinteresse è indicato dal 7% dei genitori di prima e dal 36% di quelli di quinta.
Ha partecipato alle riunioni del Comitato
dei genitori?
49%
61%
58%
58%
57%
57%
I Consigli di Classe sono efficaci?
75%
74%
81%
80%
79%
79%
79%
78%
75%
79%
Le comunicazioni dalla Segreteria ai
genitori sono tempestive e accessibili?
84%
84%
81%
78%
78%
79%
80%
Il Dirigente scolastico è disponibile a
incontrare genitori e familiari ?
45%
1°
55%
3° 4°
2°
65%
5° tutti
75%
85%
85%
95%
La soddisfazione sembra essere aumentata rispetto allo scorso anno; per il confronto, che riportiamo a
fine relazione, abbiamo usato la media dei genitori soddisfatti (invece dei valori pesati). Alta
soddisfazione è manifestata dai genitori anche nei confronti delle altre domande relative alla
partecipazione alle attività del liceo.
74%
73%
73%
71%
Conosce i contenuti della Carta dei Servizi ?
(consultabile sul sito: informazioni/area
qualità/regolamenti)
72%
Ritiene che il Contratto di Erogazione del servizio
scolastico (documento controfirmato da studenti e
genitori a inizio anno scolastico) presenti contenuti
chiari?
83%
81%
Sul libretto la firma dei voti da parte dei docenti
avviene con cura e continuità?
83%
90%
88%
95%
86%
79%
77%
83%
81%
87%
82%
77%
70%
72%
74%
75%
73%
L’orario e le modalità di ricevimento dei Docenti sono
funzionali?
70%
2\
86%
80%
71%
Le iniziative e le proposte per favorire la partecipazione
dei genitori alla scuola (Comitato genitori,
Commissioni, Seminari, Assemblee su temi specifici)
sono soddisfacenti?
1\
85%
80%
81%
81%
73%
Controlla e firma regolarmente il Libretto dello
studente?
89%
87%
86%
3\
75%
4\
5\
80%
85%
90%
95%
100%
tutti
La possibilità di prenotare online l’orario di ricevimento dei docenti trova ampio gradimento nei
genitori: le risposte pesate danno valore 84%, anche se sono fornite solo da poco più della metà dei
compilatori.
4/12
I valori medi diminuiscono nelle risposte sulla conoscenza dei lavori delle Commissioni; solo 2/3
dei genitori conoscono il lavoro fatto, valore non dissimile da quello degli scorsi anni. In particolare, i
genitori assegnano valore pesato 69% alla conoscenza della commissione salute, valore 65% a quella
elettorale e valore pesato 69% a quella statistica. I genitori dichiarano che i documenti della
commissione statistica sono sufficientemente chiari e dettagliati (valore 75%). Altre analisi richieste
dai genitori alla commissione statistica sono in parte già esistenti ed evidentemente non conosciute
(valutazioni, numero di insufficienze, rimandati e bocciati, rapporto studenti/professori, materie e ore
di ripetizioni, votazioni di maturità), altre difficili da attuare (prospettive occupazionali future, risultati
dei test Invalsi, confronto votazioni con altri licei). Alcuni chiedono di rendere le statistiche più
“diffuse” ai genitori.
C - Attività formative e didattiche
In questo paragrafo consideriamo la soddisfazione (sempre valori pesati) dei genitori verso le attività
formative e didattiche della scuola. I valori sono aumentati rispetto allo scorso anno per la domanda
C1 e C3. Sono diminuiti per la C2, ma il testo della domanda era diverso.
Valori pesati
C.1
C.2
C.3
tutti
Condivide i contenuti espressi nel P.O.F.(Piano per l’Offerta
Formativa: sul sito)?
Conosce i criteri di assegnazione di crediti? (sono reperibili
sul sito del liceo)
Ritiene che l’accesso ai documenti di programmazione
educativa e didattica sia facile?
1°
2°
3°
4°
5°
85%
90%
86%
84%
82%
82%
76%
72%
72%
76%
81%
80%
75%
79%
74%
71%
74%
75%
L’82% dei genitori è soddisfatto della possibilità di visionare a casa copie delle verifiche
effettuate dai figli. La soddisfazione su questo aspetto è molto aumentata rispetto allo scorso anno.
Tra quanti danno risposte negative, il 73% ritiene che gli insegnanti non favoriscano tale pratica, un
altro 71% segnala la difficoltà nel fare tali fotocopie ed il 64% la pessima qualità delle copie.
Buoni valori di soddisfazione sono attribuiti dai genitori all’organizzazione delle lezioni ed ai criteri di
valutazione.
73%
69%
70%
70%
66%
70%
Ritiene che la scuola promuova a
sufficienza iniziative tese all’aggregazione
del gruppo classe?
70%
70%
73%
76%
74%
72%
Ritiene che i tempi di gestione di
valutazioni, interroga zioni e correzioni
siano congrui?
79%
75%
73%
73%
75%
75%
Ritiene che criteri di valutazione siano
sufficientemente chiari ed espliciti?
60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 100%
1°
2°
3°
4°
5°
tutti
Per quanto concerne le attività extracurriculari, il livello di soddisfazione è alto, anche se solo
una parte degli studenti ha partecipato a tali attività.
Valo ri pe s ati
tutti
1°
2°
3°
4°
5°
C.12
Rit ie ne che le niziative di c aratte re inte grat ivo (s eminari, confe re nze ,
dibat tit i, corsi di lingua ) siano effic ac i e inte res sa nti?
80%
83%
80%
81%
75%
78%
C.13
Rit ie ne che i viaggi di is truzione siano efficac i e s ignific ativi?
82%
86%
83%
81%
81%
79%
C.14
Suo figlio/a ha svolto att ività e xtra curric ola ri (te atro, danza , sport,
mus ic a)?
36%
31%
30%
41%
43%
39%
C.15
Rit ie ne che a ttività format ive qua li visite a mos tre e musei e usc ite
pe r spet tac oli e conc ert i s ia no ut ili e d effic aci?
92%
93%
94%
93%
90%
87%
5/12
I viaggi di istruzione sono molto ben considerati dai genitori (con un’unica eccezione), soprattutto
quelli all’estero (più di 1/3 delle risposte), ma anche quelli in città italiane e d’arte, (meglio se di più
giorni). Il 21% delle risposte evidenzia con dispiacere che il figlio/a non ha mai fatto gite scolastiche.
Le attività extracurriculari più gradite dai genitori sono, nell’ordine: lo sport ( 33% citazioni), il
teatro (17%), coro e musica, (15%), lingue e certificazioni (7%), fotografia (5%), giornalotto/
giornalismo (4%) e AMAT (4%).
Più bassi i valori assegnati dai genitori ai vari laboratori ed al loro utilizzo.
Molto buoni i valori di soddisfazione dei genitori nei confronti delle attività di sostegno organizzate
dalla scuola, aumentati rispetto allo scorso anno. Segnaliamo che l’84% dei genitori vedrebbe con
piacere l’estensione del servizio di tutoring anche al triennio.
79%
79%
75%
69%
74%
76%
Ritiene che i corsi di recupero siano organizzati in modo
chiaro ed efficace?
9 0%
86%
82%
80%
78%
84%
Riterrebbe utile che il tutoring foss e estes o anche alle
clas si III, IV e V?
Suo figlio ha usufruito di uno o più tra questi s upporti
d idattici, nel corso di q uest’anno?
27%
37 %
50%
51%
Ritiene che le iniziative d i sostegno e recupero per gli
stud enti in difficoltà (Tutor, Consulenza Didattica, Corsi
di recupero, Sosteg no tra pari) s iano utili ed efficaci?
20%
1\
2\
3\
63%
65%
70%
68%
70%
30%
4\
5\
40 %
5 0%
60%
70%
78%
80%
87%
84%
90% 100%
tutti
Circa 300 genitori (poco meno di 1/3 dei questionari compilati) dichiarano che il proprio figlio/a ha
usufruito di supporti didattici:
•
•
•
•
consulenza didattica: è segnalata dal 43% dei genitori, spesso accompagnata da altre forme (in
un quarto dei casi con corsi di recupero ed in un altro quarto con sostegno tra pari);
corsi di recupero: sono indicati dal 38% dei genitori;
sostegno tra pari: dichiarati dal 14% dei genitori;
tutor: dichiarati dal 5% dei genitori.
6/12
D – Ripetizioni private
La percentuale di genitori che dichiara che il proprio figlio ha avuto necessità di lezioni private è
aumentata rispetto allo scorso anno. Sono teoricamente (in quanto molti genitori non indicano le ore
ma la frequenza settimanale) diminuite le ore di ripetizione.
In media, i genitori che hanno compilato questa domanda hanno dichiarato 20,5 ore di lezioni private
sostenute per i figli.
Probabilmente le ore dichiarate nel 2011/12 erano state mal interpretate dai genitori o mal inserite: ben 17 genitori dichiaravano lo
scorso anno più di 100 ore complessive di lezione, sino ad arrivare a 300 ore (una media di 9 ore a settimana ad iniziare da ottobre)
L’incidenza degli studenti che ricorrono a lezioni di ripetizione privata varia in relazione alla
classe frequentata, con i valori più alti in seconda (quasi la metà dei genitori dichiara che i figli
hanno dovuto ricorrere a lezioni private), in terza e in quarta. Ancora in quinta il 27% dei genitori
afferma di aver dovuto pagare lezioni private ai figli.
E – Orientamento
Quest’anno le domande relative all’area orientamento sono stati richieste a tutte le classi. Se
confrontati con i dati degli scorsi anni (ma erano aggregate in un unico valore le risposte a tutte le
domande) la soddisfazione nei confronti degli incontri attitudinali e con le università aumenta.
Diversa la risposta dei genitori relativamente al servizio RieSco: solo il 16% dei genitori conosce
questo nuovo servizio.
7/12
F – Certificazione di Qualità
L’area Qualità concerne le risposte a due domande inserite nel questionario e funzionali a conoscere
l’importanza, per i genitori, della certificazione di qualità del Volta.
Per il 70% dei genitori la certificazione rende il Volta più sensibile alle loro richieste, ma solo il 56%
dichiara che tale certificazione ha influenzato positivamente la scelta di iscrivere il proprio figlio/a a
questo liceo. La comparazione con gli anni scorsi (le risposte non erano pesate) evidenzia una stabilità
negli anni delle risposte dei genitori.
G – Valutazione complessiva e supporto ai genitori
Presentiamo in questo paragrafo le risposte a 5 domande che concernono la soddisfazione complessiva
nei confronti del Liceo Volta ed il supporto ai genitori. Il livello di soddisfazione è molto alto, anche
ulteriormente aumentato rispetto allo scorso anno.
La soddisfazione, pesata, nei confronti del Liceo Volta nel suo complesso è dell’89%, aumentata di 2
punti percentuali. I genitori soddisfatti non ritengono che il liceo sia migliorato. Le risposte alla
domanda G.2 chiariscono gli effetti del miglioramento. Avrebbero dovuto rispondere solo i genitori
che ritenevano esserci stato un miglioramento. Hanno invece risposto anche altri. Solo 12 genitori
segnalano i motivi della propria insoddisfazione: sostanzialmente riguardano didattica ed insegnanti.
8/12
L’82% dei genitori delle classi prime ritiene che il liceo abbia, nel complesso, risposto alle
aspettative iniziali. I motivi addotti sono: la capacità e la preparazione degli insegnanti (28 risposte),
la didattica, la formazione e la preparazione degli studenti e lo studio (43).
Di contro 9 genitori lamentano la scarsa professionalità di alcuni docenti, altri 6 accusano il liceo di
essere troppo rigido e nozionistico.
Ritiene che il liceo Volta sia migliorato rispetto allo scorso
anno?
- attività formative extra-scolastiche
74%
- organizzazione
74%
- corpo docente
72%
- didattica
74%
L’81% dei genitori consiglierebbe ad uno studente di iscriversi al Volta, valore diminuito di 1 punto
percentuale rispetto allo scorso anno.
Le domande ai genitori sul supporto psicologico presente al Volta danno un buon indice di
conoscenza: l’80% dei genitori sa che è presente una psicologa a sostegno dei genitori (era il 77% lo
scorso anno). Anche la valutazione sulla bontà del servizio offerto è aumentata nei confronti dello
scorso anno. Solo il 14% dei genitori ha però usufruito del servizio (erano il 12% lo scorso anno).
Valori pesati
G.5
E' a conoscenza del fatto che al Volta è presente uno psicologo di
sostegno ai genitori?
tutti
80%
1°
86%
2°
85%
3°
77%
4°
75%
5°
74%
G.5a
- Ritiene che il servizio sia utile?
83%
87%
85%
83%
77%
79%
G.5b
- Ne ha usufruito o pensa di usufruirne?
14%
21%
12%
12%
10%
14%
9/12
Note dei genitori
CLASSE NOTA
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
1°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
2°
INFRASTRUTTURA SCOLASTICA DI QUALITA' INSUFFICIENTE
L'UNICA INSEGNANTE DI CUI NON SONO CONTENTA E' QUELLA DI FISICA. I COMPITI IN CLASSE NON RISPECCHIANO
QUANTO ESEGUITO NEL PROGRAMMA: SONO SEMPRE AL DI SOPRA DELLA PREPARAZIONE E L'INSEGNANTE NON SI E'
RESA DISPONIBILE PER UN CORSO DI RECUPERO, POICHE' QUESTO ERA STATO SVOLTO DAGLI ALUNNI DURANTE LE
VACANZE DI NATALE.
LA CLASSE NON HA FATTO NEANCHE UNA USCITA FORMATIVA (VISITA MUSEO/MOSTRA/SPETTACOLO...). PECCATO!
NON SONO STATE FATTE VISITE A MOSTRE E MUSEI. LAVORANDO ENTRAMBI ABBIAMO AVUTO GRANDI DIFFICOLTA'
NEL PARTECIPARE AI CONSIGLI DI CLASSE E AGLI INCONTRI CON I DOCENTI. SI POTREBBERO PREVEDERE RIUNIONI
SERALI (UNA A QUADRIMESTRE) DALLE 18 IN POI?
AUMENTARE IL TEAM WORKING - IL LIVELLO MOTIVAZIONAL DEGLI STUDENTI - AULA D'INFORMATICA
IN ALCUNE SEZIONI L'IMPATTO E' ECCESSIVAMENTE DURO COL RISCHIO DI DEMOTIVARE E SCORAGGIARE ALUNNI DI
BUON LIVELLO.PROVA NE SIA IL FATTO CHE IN SEDE I PRESENTAZIONE GLI ARGOMENTI SU CUI SI INSISTE
MAGGIORMENTESONO I VOTI DECISAMENTE BASSI DELLE PRIME CLASSI E LA PRESENZA DI PSICOLOGI PER ALUNNI E
GENITORI!
E' UNA SCUOLA MOLTO IMPEGNATIVACONSGILIO A STUDENTI MOLTO STUDIOSI E CON VOGLIA DI STUDIARE
QUESTIONARIO TROPPO LUNGO E PARTICOLAREGGIATO, DA SEMPLIFICARE
I CORSI DI RECUPERO LI FAREI ADOTTANDO LA "PAUSA DIDATTICA", NON CARICHEREI I RAGAZZI DEL CORSO DI
RECUPERO NEL POMERIGGIO
MANCANO RIFERIMENTI SULL'ORGANIZZAZIONE E SULLASCOLTO VERSO LE FAMIGLIE
POCO INCENTIVATE ATTIVITà SOCIALIZZANTI DI GRUPPO. DURANTE L'ORARIO SCOLASTICO SCARSE ATTIVITà EXTRA
PROGRAMMI. OTTIMA CAPACITà FORMATIVA E DIDATTICA DEI DOCENTI CON RARE ECCEZIONI
MI PIACEREBBE FACESSERO GITE ALL'ESTERO ANCHE NEL BIENNIO
C.13: LA DOMANDA E' TEORICA O PRATICA? LA FORMULAZIONE DI TALUNE DOMANDE E' AMBIGUA. PER IL CONTRATTO
GENITORI/SCUOLA SUGGERIREI IL SUPPORTO DI UN GIURISTA PER RENDERLO PERLOMENO CREDIBILE. PER
RINNOVARE IL SITO, perché NON UTILIZZATE LE IDEE DEI VOSTRI STESSI STUDENTI DURANTE I LABORATORI DI
INFORMATICA? POTRESTE LANCIARE UN CONCORSO SCOLASTICO.
La competizione è troppo alta,gli insegnanti dovrebbero pensare che quando un ragazzo fallisce il fallimento è anche loro .Questo non
succede,anzichi va male viene lasciato indietro
LA SCUOLA APPARE CONSERVATRICE E POCO INCLINE AD ASCOLTARE L'EVOLUZIONE DEGLI STUDENTI. IN
PARTICOLARE LA CHIUSURA ALLE ESPERIENZE ALL'ESTERO MI SEMBRA ANACRONISTICA E SUPPONENTE, FRENANTE E
ANTIMODERNA. SI CONFONDE, INOLTRE, LA SEVERITA' E LE RICHIESTE ESIGENTI DEGLI INSEGNANTI CON LA
CREAZIONE DI UN OSTACOLO AL CONFRONTO E ALLA COMPRENSIONE DEL CAMBIAMENTO. INOLTRE, QUESTO
MODULO E' ELOQUENTE: NON SI PUO' SCRIVERE NULLA.
NECESSITA' DI AMPLIFICARE LE COMPETENZE IN INGLESE. COMUNICAZIONI PIU' CHIARE DA SCUOLA A FAMIGLIA
QUANDO CI SONO DIFFICOLTA' DEI RAGAZZI PER POTER INTERVENIRE PER TEMPO ED EVITARE DEBITI/BOCCIATURE!
Interessante questionario.
Sarebbe importante valutare anche il criterio di valutazione del ragazzo/a al di là del voto (numerico). I ragazzi si sentono spesso legati a una
scala numerica, a delle medie matematiche, a delle oscillazioni di decimali…e sarebbe buono inserire anche altro giudizio e criterio.
(Nota a G.5b: Se fosse necessario)
Più colloqui il sabato mattina per permettere ai genitori che lavorano di poter parlare con i professori.
"Lo psicologo per gli alunni dovrebbe agire in maniera più anonima nel momento in cui i ragazzi hanno necessità di colloqui.
'(Nota a G.5b: Dipende se ho necessità)."
(Nota a G.5b: Al bisogno si))
SERVIREBBE UN SUPPORTO PSICOLOGICO AI DOCENTI PER INSEGNARE LORO A RELAZIONARSI CON GLI ADOLESCENTI
RICORDANDOSI CHE E' UNA SCUOLA
PIENA SODDISFAZIONE SUL COMPLESSO DELLE ATTIVITA'
VOTI ON LINE, GRAZIE
ALE VOCI G1 E G3 VANNO AGGIUNTE RISPOSTE INTERMEDIE
QUALITA' INSEGNAMENTO E ELEVATO CARICO DI STUDIO
TROPPI PROFESSORI ASSENTI, QUINDI TROPPE LEZIONI SALTATE
MAGGIOR ATTENZIONE PER L'UNIVERSITA' O PERCORSO DOPO LICEO
NO AL CORSO DI INGLESE A PAGAMENTO
NON HO PARTICOLARI OSSERVAZIONI DA SEGNALARE. RITENGO CHE IL QUESTIONARIO, COSI' COMPOSTO, POSSA
SODDISFARE VARIE TIPOLOGIE DI GENITORI
MAGGIORE UNIFORMITA' FRA LE VARIE SEZIONI NELL'ORGANIZZAZIONE DELLA GITA SCOLASTICA (CHI LA FA E CHI
NO, PECCATO….)
COMUNICAZIONI DELLA SEGRETERIA E CIRCOLARI VIA EMAIL
NON SONO RUSCITA A PRENOTARE I COLLOQUI ON LINE; INGLESE NON FIRMA IL LIBRETTO; INTRODURRE PAGAMENTI,
COMUNICAZONI, RICHIESTE COLLOQUI VIA PC/SITO INTERNET; POTENZIARE ATTIVITA' POMERIDIANA: STUDIO
ASSISTITO?, GRUPPI LAVORO CON STUDENTI 4^-5^; ATTIVITà EXTRA-SCOLASTICHE; COLLOQUI CON APPUNTAMENTI
ESATTI (NON TUTTI I GENITORI ALLA STESSA ORA)
E' UN PECCATO CHE L'INSEGNAMENTO DELL'INGLESE NON SIA AL LIVELLO DELLE ASPETTATIVE. SPERO IN UN
MIGLIORAMENTO PER L'ANNO PROSSIMO
DIFFICILE ORIENTARSI NEL SITO; MAGGIOR NUMERO GITE SCOLASTICHE; PRENOTAZIONE COLLOQUI ON LINE SONO
STATE DELUDENTI; FARE OSSERVAZONI DEL CIELO CON TELESCOPIO. DISPONIBILE A ORGANIZZARE SERATE
MIGLIORARE INDICAZIONI PER AULA MAGNA O CLASSI DOVE SI SVOLGONO RIUNIONI… REGISTRO ELETTRONICO DEI
VOTI? DI ALCUNE MATERIE SI PERDE UN PO' IL FILO (FIGLI MONELLI?)
SCUOLA MOLTO IMPEGNATIVA, IN CUI TALVOTA I PROFESSORI NON SONO EDUCATORI MA SOLO TRASMETTITORI DI
NOZIONI
Solo francesco del personale ausiliario è bravo
Spero che il prossimo anno mio figlio non avrà il prof. attuale di storia come insegnante di latino
Valutazione comportamentale dei docenti
GRAZIE PROF.A ALLEGRA
A volte il corpo docente non è adeguata a un liceo poco efficaci i consigli di classe spesso mancano alcuni insegnanti
Ci vuole più accoglienza per le differenze ed insegnanti più formati a vedere le loro difficoltà di relazione con i ragazzi
10/12
2°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
3°
4°
4°
4°
4°
4°
4°
4°
4°
5°
5°
5°
5°
5°
5°
Inserire nel questionario una parte su cosa ne pensa mio figlio
I VOTI TROPPO BASSI, NON GIUSTIFICATI, PORTANO I RAGAZZI A LASCIARSI ANDARE PERCHE TANTO E' UGUALE
(DOMANDA G4) DIPENDE DAL RAGAZZO
INSERIRE VOCI RIGUARDANTI SINGOLE MATERIE, "PRESIDE", "DIDATTICA"→CHIAREZZA NELLE SPIEGAZIONI
AUMENTARE IL TEAM WORKING, IL LIVELLO DI MOTIVAZIONE DEGLI STUDENTI; AULA INFORMATICA
VALUTAZIONI TROPPO BASSE PER PUNTARE AD USCIRE CON PUNTEGGI ALTI ALLA MATURITA', QUESTO E'
PENALIZZANTE NEI CONFRONTI DELLE ALTRE SCUOLE E DELL'ACCESSO ALL'UNIVERSITA'; QUESTA E' L'UNICA VERA
OSSERVAZIONE NEGATIVA SULLA SCUOLA; SCUOLA CONSIGLIABILE SOLO A PERSONE AUTONOME, MOTIVATE ALLO
STUDIO E IN GRADO DI GESTIRE UN FORTE CARICO DI LAVORO; NON SI DOVREBBE PIU' OPERARE LA SCELTA DEL
BILINGUISMO PERCHE' CREA DISPARITA' TRA I CORSI IN CASO DI SOPPRESSIONE DI UNA SEZIONE
Sarebbe interessante se anche gli studenti, come classe o singoli, potessero esprimere il loro giudizio sugli insegnanti (anonimo se singolo,
altrimenti non sarebbe veritiero)
Spesso non hanno la possibilità di fotocopiare x mancanza di tempo (nota a dom. C.4)
Non ne sono stati organizzati molti (nota a dom. C.15)
Dipende dall'insegnante (nota a dom. C.5)
"Criteri di valutazione del comportamento che non tengono conto della personalità/psicologia di un ragazzo: un timido non può essere
penalizzato perché tale.
(Nota a dom. C.4a: Non tutti)."
ATTIVITA' DI PREPARAZIONE AI TEST DI INGRESSO UNIVERSITARI
VORREI CHE GLI INSEGNANTI AVESSERO PIU' TEMPO PER CONOSCERE I RAGAZZI E VALORIZZASSERO DI PIU' IL LATO
UMANO
RITENGO CHE L'AMBIENTE SIA TROPPO "COMPETITIVO" E CIO' PENALIZZA I RAGAZZI IN DIFFICOLTA' RISCHIANDO DI
NON VALORIZZARNE LE POTENZIALITA'. ALLA DOMANDA 6 NON RIESCO A DAR RISPOSTA. HO INCONTRATO FINORA
DOCENTI ECCELLENTI E ALTRI DISCUTIBILI. LA VALUTAZIONE COMPLESSIVA DIPENDE DA MOLTEPLICI FATTORI, NON
ULTIMO COME LO STIDENTE "ADOLESCENTE" RIESCE A REGGERE CERTI RITMI
SEGNALO CHE VIENE DATA TROPPO POCO IMPORTANZA AL DECORO DELLE INFRASTRUTTURE (MURI SPORCHI, TUBI A
VISTA IN VARIE PARTI DELLA SCUOLA, ECC.)
PERSONALE AUSILIARIO MOLTO DISPONIBILE CON GENITORI; ALCUNI OPERATORI NON DISPONIBILI CON STUDENTI
NELLA CLASSE DI MIA FIGLIA SI E' SPACCATA UNA FINESTRA A MURO: I RAGAZZI HANNO RISCHIATO LA LORO
INCOLUMITA', ABBIAMO SAPUTO INOLTRE CHE NON E' STATO UN CASO ISOLATO: QUESTO NON E' AMMISSIBILE!
INOLTRE I RAGAZZI IN 3 ANNI NON HANNO FATTO UN GIORNO DI GITA!
NON VENGONO ORGANIZZATE ATTIVITA' FORMATIVE QUALI VISITE A MOSTRE E MUSEI… (SCRITTO IN DOMANDA C.15)
PESSIMA COMUNICAZIONE CON PRESIDE E VICE PRESIDE, LA SEGRETERIA FILTRA TROPPO LE RICHIESTE ED IMPEDISCE
LIBERA COMUNICAZIONE CON LA DIRIGENZA, CORPO DOCENTE
LA SCUOLA DOVREBBE COMPLESSIVAMENTE MIGLIORARE L'ORGANIZZAZIONE
ALLA DOMANDA G1 (SODDISFATTO LICEO VOLTA NEL SUO COMPLESSO) RISPONDE SI E NO
Non hanno fatto nessuna uscita didattica ed è stata ostacolata anche nelle proposte.
Difficoltà nel poter usufruire delle iniziative di sostegno e recupero.
Non sono sufficienti le ore di informatica e uso del computer a scuola. Non si fanno gite di istruzione e culturali né uscite per teatri, musei,
gallerie, chiese nella città.
GRAVI CARENZE INSEGNAMENTO SCIENZE E ARTE (PURTROPPO PER TUTTI GLI ANNI)
GRAZIE A GENITORI E INSEGNANTI CHE FANNO DEL VOLTA UNA GRANDE SCUOLA
MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE VERSO L'ESTERNO PER MINIMIZZARE L'IMMAGINE DEL LICEO VOLTA COME
ISTITUTO D'ELITE. DIMINUIRE LA COMPETITIVITA' TRA GLI STUDENTI.
POMERIGGIO SCUOLA NON APERTA (AI GENITORI). I CONTATTI CON L'UNIVERSITA' NON STATI FATTI CON CONTINUITA'
ALCUNE DOMANDE ANDREBBERO POSTE AGLI STUDENTI
CREARE UN SISTEMA DI VALUTAZIONE UNICO A PARITA' DI MATERA INDIPENDENTEMENTE DALLA SEZIONE DI
FREQUENZA AL FINE DI RENDERE PIU' OMOGENEE LE VALUTAZIONI
GRAVI CARENZE INSEGNAMENTO ARTE E SCIENZE
SITUAZIONE PSICOLOGICO DEL FIGLIO (ANSIA - POCA FIDUCIA IN SE'
LIBRETTO NON FIRMATO PERCHE, FIGLIA MAGGIORENNE
MODIFICARE LA REGOLA CHE NON SI PUO' ENTRARE ALLE 3A ORA PER MOTIVI GIUSTIFICATI, ES. ORA PER VISITA
MEDICA ALLE ORE 9:00 SI DEVE SALTARE LA MATTINA INTERA DI SCUOLA
11/12
CONFRONTO ANNI PRECEDENTI media soddisfatti (tutti)
Gli orari della segreteria (13:00-15:00 lun; 11:00-13:00 mar-mer-gio-sab; 08:00-10:00 ven ) sono adeguati e funzionali?
A.1
Il personale di segreteria è disponibile a fornire informazioni?
A.2
Il personale di segreteria è efficiente nel disbrigo di pratiche burocratiche (iscrizioni, certificati, documenti)?
A.3
Le richieste di documenti scolastici e di certificati sono soddisfatte con rapidità ed in modo puntuale?
A.4
Gli orari di accesso per genitori e studenti ai locali scolastici sono adeguati? (per attività extracurricolari, assemblee, riunioni ecc.)
A.5
Il personale ausiliario è disponibile?
A.6
Parte B. RAPPORTI SCUOLA FAMIGLIA
Il Dirigente scolastico è disponibile a incontrare genitori e familiari ?
B.1
Le comunicazioni dalla Segreteria ai genitori sono tempestive e accessibili?
B.2
I Consigli di Classe sono efficaci?
B.3
Ha partecipato alle riunioni del Comitato dei genitori?
B.4
Nel caso in cui NON abbia partecipato, per quale motivo?
B.4a - disinteresse
B.4b - difficoltà organizzative
B.4c - altro (indicare)
L’orario e le modalità di ricevimento dei Docenti sono funzionali?
B.5
Indichi, nel caso, cosa può essere migliorato:
B.5a - prenotazione on line
B.5b - altro (indicare)
Le iniziative e le proposte per favorire la partecipazione dei genitori alla scuola (Comitato genitori, Commissioni, Seminari, Assemblee
B.6
su temi specifici) sono soddisfacenti?
Controlla e firma regolarmente il Libretto dello studente?
B.7
B.7a Sul libretto la firma dei voti da parte dei docenti avviene con cura e continuità?
Ritiene che il Contratto di Erogazione del servizio scolastico (documento controfirmato da studenti e genitori a inizio anno
B.8
scolastico) presenti contenuti chiari?
Conosce i contenuti della Carta dei Servizi ? (consultabile sul sito: informazioni/area qualità/regolamenti )
B.9
Conosce gli obiettivi e il lavoro svolto dalle Commissioni della scuola?
B.10
B.10a - salute
B.10b - elettorale
B.10c - statistica
Ritiene che i dati elaborati dalla Commissione statistica siano sufficientemente chiari, dettagliati?
B.11
2012-13
81%
91%
91%
92%
86%
88%
2011-12
76%
92%
90%
88%
84%
89%
83%
83%
85%
43%
72%
79%
89%
60%
83%
83%
71%
83%
86%
90%
87%
83%
85%
89%
93%
68%
91%
84%
62%
55%
61%
60%
53%
55%
77%
B.11a Quali temi desidererebbe che la Commissione Statistica approfondisse?
Parte C. ……………………………………………………………………………………………………………………..
DIDATTICA
100%
Condivide i contenuti espressi nel P.O.F.(Piano per l’Offerta Formativa: sul sito)?
Conosce i criteri di assegnazione di crediti? (sono reperibili sul sito del liceo)
Ritiene che l’accesso ai documenti di programmazione educativa e didattica sia facile?
E’soddisfatto dalla possibilità di visionare a casa in fotocopia i compiti in classe?
Se NO, per quali ragioni non è soddisfatto?
C.4a - insegnanti non favoriscono la realizzazione di fotocopie
C.4b - fotocopie di difficile accesso (tempi/costi)
C.4c - pessima qualità delle fotocopie
C.4d - altro (indicare)
Ritiene che criteri di valutazione siano sufficientemente chiari ed espliciti?
C.5
Ritiene che i tempi di gestione di valutazioni, interrogazioni e correzioni siano congrui?
C.6
Ritiene che la scuola promuova a sufficienza iniziative tese all’aggregazione del gruppo classe?
C.9
Ritiene che le iniziative di sostegno e recupero per gli studenti in difficoltà (Tutor, Consulenza Didattica, Corsi di recupero, Sostegno
C.10
tra pari) siano utili ed efficaci?
C.10a Suo figlio ha usufruito di uno o più tra questi supporti didattici, nel corso di quest’anno?
C.10c Riterrebbe utile che il tutoring fosse esteso anche alle classi III, IV e V?
Ritiene che i corsi di recupero siano organizzati in modo chiaro ed efficace?
C.11
Ritiene che le niziative di carattere integrativo (seminari, conferenze, dibattiti, corsi di lingua) siano efficaci e interessanti?
C.12
Ritiene che i viaggi di istruzione siano efficaci e significativi?
C.13
Suo figlio/a ha svolto attività extracurricolari (teatro, danza, sport, musica)?
C.14
Ritiene che attività formative quali visite a mostre e musei e uscite per spettacoli e concerti siano utili ed efficaci?
C.15
Pensa che la frequenza e le attività svolte nei Laboratori siano adeguate?
C.16
C.16a Chimica/Biologia
C.16b Fisica
C.16c Informatica
C.16d Lingue
Ritiene che nel sito internet del liceo (www.liceovolta.it) si riescano a reperire facilmente le informazioni che servono?
C.17
Parte D. RIPETIZIONI PRIVATE
In questo anno scolastico Suo figlio/a ha ricevuto ripetizioni private?
D.1
92%
72%
77%
82%
C.1
C.2
C.3
C.4
Parte E. ORIENTAMENTO
Conosce il servizio RieScO di orientamento per le classi del biennio?
E.1
Ritiene che gli incontri attitudinali con studenti di IV per l'orientamento al ciclo di studi successivo siano efficaci?
E.2
Ritiene che i contatti con l’Università sui cicli di studio successivi (classi IV e V) forniscano informazioni sufficienti ed efficaci?
E.3
Parte F. QUALITA'
Ritiene che la Certificazione di Qualità renda il liceo Volta più sensibile alle richieste dei genitori?
F.1
La scelta del liceo Volta è stata influenzata dal fatto che si tratta di una scuola certificata?
F.2
Parte G. VALUTAZIONE COMPLESSIVA
Come genitore, è soddisfattodel liceo Volta nel suo complesso?
G.1
Ritiene che il Liceo Volta rispetto all’anno scorso sia migliorato? (No le classi prime)
G.2
Se SÍ, in quali ambiti, in particolare?
G.2a - didattica
G.2b - corpo docente
G.2c - organizzazione
G.2e - attività formative extra-scolastiche
G.2f - altro (indicare)
Ritiene che il Liceo Volta abbia corrisposto alle Sue aspettative? (Solo le classi prime)
G.3
Consiglierebbe il liceo Volta ad un ragazzo/a che stia per iniziare le scuole superiori?
G.4
E' a conoscenza del fatto che al Volta è presente uno psicologo di sostegno ai genitori?
G.5
G.5a - Ritiene che il servizio sia utile?
G.5b - Ne ha usufruito o pensa di usufruirne?
76%
72%
66%
56%
75%
77%
73%
66%
90%
76%
72%
70%
67%
60%
88%
51%
84%
77%
84%
83%
36%
95%
71%
70%
68%
68%
51%
57%
70%
69%
39%
30%
16%
74%
76%
74%
66%
66%
46%
66%
45%
89%
38%
87%
38%
75%
71%
74%
74%
75%
82%
82%
80%
84%
14%
83%
77%
75%
12%
80%
72%
58%
12/12