FORMAZIONE DEL PERSONALE DELL’AREA II
II Modulo
Tecnologie dell’informazione e della
comunicazione
Relatori:
Vittorio Sacchi
Alberto Ardizzone
Sacchi Vittorio
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Tecnologie dell’informazione e della comunicazione
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ARGOMENTI
Mattino 9.30 – 12.30 ( V. Sacchi):
 Il nuovo codice dell’Amministrazione Digitale: il
quadro normativo di riferimento
 Gestione dei dati: formattazione, formule, grafici,
filtri
Pomeriggio 13.30 – 16.30 ( A. Ardizzone):
 Semplificazione del linguaggio amministrativo e
sito web
 Gestione di modelli e stili comunicativi condivisi
all’interno dell’amministrazione
Sacchi Vittorio
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
Il nuovo CAD (Decreto legislativo n. 235/2010)
costituisce il secondo pilastro su cui si basa il
processo
di
rinnovamento
della
Pubblica
Amministrazione, insieme al D. Lgs 150/2009.
Rinnova il quadro normativo in materia di
amministrazione digitale definito nel 2005 con il D.
Lgs 82, aggiornando le regole di riferimento rispetto a
un panorama tecnologico in evoluzione.
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
Il D. Lgs 235/2010 introduce innovazioni normative che
vanno a incidere concretamente sui comportamenti e
sulle prassi delle amministrazioni e sulla qualità dei
servizi resi. L'orizzonte temporale entro il quale le
innovazioni andranno a regime è il 2012.
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Digitalizzazione dell’attività amministrativa a livello
centrale e locale: per raggiungere tale obiettivo e adottare
standard comuni di efficienza, saranno promosse azioni coordinate tra
Stato, Regioni ed Enti locali
• Rapporti tra pubbliche amministrazioni e imprese:
la
presentazione di istanze, dichiarazioni, dati e lo scambio di informazioni
e documenti tra imprese e amministrazioni pubbliche, nonché l’adozione
e la comunicazione da parte di queste ultime di atti e provvedimenti
amministrativi, avverrà utilizzando le tecnologie dell’informazione e della
comunicazione
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Trasparenza:
viene arricchito il contenuto dei siti istituzionali delle
amministrazioni, prevedendo che sugli stessi siano pubblicati, in modo
integrale, anche tutti i bandi di concorso. Le pubbliche amministrazioni
dovranno rendere disponibili on‐line i moduli e i formulari da utilizzare
come unici strumenti per richiedere l’avvio dei procedimenti
amministrativi. La mancata pubblicazione è rilevante ai fini della
valutazione dei dirigenti responsabili
• Pagamenti informatici:
sarà possibile effettuare i pagamenti
spettanti alle pubbliche amministrazioni utilizzando carte di debito, di
credito o prepagate e ogni altro strumento di pagamento elettronico
disponibile
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Firme digitali:
si introduce il concetto di firma elettronica avanzata
conforme alla normativa comunitaria, con cui è possibile sottoscrivere
un documento informatico con piena validità legale.
• Customer satisfaction:
le pubbliche amministrazioni che
erogano servizi online devono prevedere modalità di rilevazione che
consentano l’acquisizione immediata del giudizio degli utenti
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Utilizzo della posta elettronica certificata:
tutte le
comunicazioni effettuate mediante la PEC o mediante altre soluzioni
tecnologiche individuate con apposito DPCM equivalgono alla notifica
per mezzo della posta raccomandata. Le pubbliche amministrazioni:
• utilizzeranno la PEC per le comunicazioni e la trasmissione dei
documenti informatici nei confronti dei soggetti che abbiano
preventivamente dichiarato il proprio indirizzo
• potranno consultare ed estrarre gli elenchi di indirizzi di PEC delle
imprese e dei cittadini che ne abbiano fatto richiesta
• pubblicheranno sui propri siti istituzionali un indirizzo PEC a cui il
cittadino possa rivolgersi per qualsiasi richiesta
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Dematerializzazione dei documenti:
il processo si sviluppa
prevedendo che le pubbliche amministrazioni debbano formare gli
originali dei propri documenti utilizzando le tecnologie informatiche e
viene conseguentemente riordinata anche la disciplina delle copie dei
documenti informatici e amministrativi
• Protocollo informatico e fascicolo elettronico:
ogni
comunicazione inviata tramite posta elettronica certificata sarà
protocollata in via informatica. Inoltre, l’amministrazione titolare del
procedimento raccoglierà gli atti, i documenti e i dati del procedimento
medesimo in un fascicolo informatico, dotato di un apposito
identificativo
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Conservazione dei documenti:
Viene prevista la gestione
della conservazione dei documenti e del relativo processo da parte di
un Responsabile della conservazione che si può avvalere di soggetti
pubblici o privati che offrono idonee garanzie. Viene quindi introdotta
la figura dei Conservatori accreditati, soggetti che ottengono da
DigitPA il riconoscimento del possesso dei requisiti di sicurezza e
affidabilità per effettuare il processo e la conservazione dei documenti
informatici
• Accesso ai servizi in rete:
per l’accesso ai servizi erogati in
rete dalle pubbliche amministrazioni si consente l’utilizzo anche di
strumenti diversi dalla carta d’identità elettronica e dalla carta
nazionale dei servizi, previa individuazione del soggetto che ne
richiede il servizio
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Istanze alle pubbliche amministrazioni:
vengono limitati i
casi in cui è richiesta la sottoscrizione mediante firma digitale e si
prevede l’utilizzo di strumenti di firma più semplici, senza pregiudizio di
sicurezza e attendibilità; in particolare, le istanze possono essere
trasmesse da tutte le caselle di posta elettronica certificata rilasciate
previa identificazione del titolare. Tramite PEC potranno essere
effettuate anche le diffide necessarie per avviare una class action
• Continuità operativa e disaster recovery:
le PPAA
dovranno predisporre appositi piani di emergenza idonei ad
assicurare, in caso di eventi disastrosi, la continuità delle operazioni
indispensabili a fornire i servizi e il ritorno alla normale operatività
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IL NUOVO CODICE
DELL’AMMINISTRAZIONE DIGITALE (CAD)
• Scambi di dati:
per evitare che il cittadino debba fornire più volte
gli stessi dati, le amministrazioni titolari di banche dati predisporranno
apposite convenzioni per assicurare l’accessibilità delle informazioni in
proprio possesso da parte delle altre amministrazioni. Le convenzioni
disciplineranno i limiti e le condizioni dell’accesso alle banche dati,
anche per assicurare la riservatezza dei dati personali.
• Dati pubblici:
le pubbliche amministrazioni rendono disponibili i
dati pubblici di cui sono titolari in formati aperti rielaborabili da terzi.
Sarà assicurata l’omogeneità dei piani di continuità operativa e di
disaster recovery della Pubblica amministrazione.
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GESTIONE DEI DATI:
IL FOGLIO ELETTRONICO
Un foglio elettronico è un’applicazione che permette
l’elaborazione di dati, numerici o alfanumerici,
organizzati in forma tabellare, cioè disposti in righe e
colonne.
Un documento (file) prodotto con Excel si chiama
Cartella di lavoro e può comprendere numerosi Fogli
di lavoro (singole tabelle, ciascuna con 65.536 righe
per 233 colonne pari a 15.269.888 celle)
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Menu di controllo del foglio
Barra degli strumenti standard
Casella della formula
Casella del nome
Intestazioni di colonna
Area di lavoro
Intestazioni di riga
Linguetta del foglio
Barra di stato
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GESTIONE DEI DATI:
FORMATTAZIONE
Per modificare il formato di una cella:
 Selezionare una o più celle
 Selezionare Celle dal menù FORMATO e poi
scegliere il formato desiderato:
• Numero
• Griglia
• Sfondo
• Bordi
 Per consigli sul formato da adottare scegliere
Formattazione Automatica da FORMATO
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GESTIONE DEI DATI:
FORMATTAZIONE
Il formato DATA:
 Excel considera le date come numeri interi a
partire dal 1900 o dal 1904.
 Ogni giorno vale 1 e quindi le ore sono 1/24 di
giorno e i minuti 1/60 di ora.
Esempio:
14236,45 corrisponde a 22/12/38 10.48
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GESTIONE DEI DATI:
STAMPA
Per impostare l’Area di stampa:
• selezionare l’area da stampare
• selezionare Area di stampa dal menu FILE
• selezionare Imposta area di stampa
Per impostare le opzioni della pagina:
• selezionare Imposta pagina dal menu FILE
• scegliere tra le opzioni dei folder Pagina, Margini,
Intestazione/Piè di pagina, Foglio
Oppure agire direttamente dalla finestra dell’Anteprima di stampa
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GESTIONE DEI DATI:
FORMULE
Quando una cella contiene il risultato di una
operazione il suo contenuto inizia sempre con =
= (F27/12)*30
C
A
B
A
B
C
B
C
Riferimento alla cella
Operatore
Costante numerica
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GESTIONE DEI DATI:
FORMULE
Operatori di confronto
Operatori Matematici
simbolo
significato
^
*
/
elevamento a potenza
+
sottrazione
simbolo
>
<
<>
<=
>=
=
moltiplicazione
divisione
addizione
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significato
maggiore di
minore di
diverso da
minore o uguale a
maggiore o uguale a
uguale a
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GESTIONE DEI DATI:
FORMULE
In una formula possiamo indicare:
 Costanti (numeri)
 Contenuti di celle indicati come riferimento
assoluto (es. $D$5)
 Contenuti di celle indicati come riferimento
relativo (es. C6)
 Intervalli di celle (es. A6:A15)
 Funzioni
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GESTIONE DEI DATI:
FORMULE
Per inserire una funzione in una formula:
 Pulsante Funzioni
oppure
 Selezionando Funzione dal menu INSERISCI
oppure
 Manualmente dalla barra della formula
Una volta scelta la funzione seguire le istruzioni
di autocomposizione
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GESTIONE DEI DATI:
FORMULE
Esempi:
= Somma (E1;E12)
Funzione Argomenti (due celle)
;
separatore di argomenti
= Somma (E1:E12)
Funzione Intervallo di celle
:
estensione
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GESTIONE DEI DATI:
FORMULE
Esempi:
= Adesso()
= Oggi()
= Conta.Se(E4:E19;bianco)
= Stringa.Estrai(B3;2;3)
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GESTIONE DEI DATI:
FORMULE
Riferimenti relativi:
A1
riferimento ad una cella
A1:A7
riferimento ad un’area di colonna
A1:D1 riferimento ad un’area di riga
A1:D5 riferimento ad un gruppo di celle
Riferimenti assoluti: $
$A$1
fissa sia la riga sia la colonna
$A1
fissa la colonna A
A$1
fissa la riga 1
N. B.: Excel aggiorna in automatico i riferimenti relativi
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GESTIONE DEI DATI:
GRAFICI
 Selezionare Colonne e Righe
 Selezionare Grafico dal menù INSERISCI
 Seguire le indicazioni della Composizione
guidata:
• Tipo di grafico
• Dati di origine
• Opzioni (legenda, etichette)
• Posizione
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GESTIONE DEI DATI:
GRAFICI A 2 D
Più semplici ma indispensabili per le variabili continue o
per le distribuzioni puntiformi
•
•
•
•
•
•
•
Istogramma
Linee
Anello e torta
Area
Barre
Polare
Dispersione
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GESTIONE DEI DATI:
GRAFICI A 3 D
Complessi ma efficaci anche esteticamente, non
rinunciare alla chiarezza!
•
•
•
•
•
•
Istogramma 3D
Torta 3D
Barre 3D
Area 3D
Superficie 3D
Linee 3D
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GESTIONE DEI DATI:
GRAFICI
Il controllo sugli elementi del grafico si può effettuare
tramite menu o cliccando sugli singoli elementi
Controllo colori
• pareti,
• elementi rappresentati
• area
Titoli ed etichette
Sfondo e dimensioni
Visualizzazione 3D
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GESTIONE DEI DATI:
ELENCHI AUTOMATICI
Servono per ripetere il contenuto di una cella
 Selezionare la cella iniziale della serie
 Per ripetere il contenuto della cella iniziale
trascinare il quadratino in basso a destra fino alla
fine della serie con il tasto CTRL premuto
 Per ripetere il contenuto della cella iniziale
incrementandone il valore di 1 alla volta trascinare
solamente oppure per serie predefinite
Le serie possono essere definite da menù STRUMENTI
selezionando Opzioni e poi Elenchi
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GESTIONE DEI DATI:
ELENCHI PREDEFINITI
 Se invece si vuole creare un elenco a partire da un
elenco predefinito scrivere il primo termine
dell’elenco e poi trascinare il quadratino in basso
con CTRL premuto
 Esiste la possibilità di definire nuovi elenchi
predefiniti memorizzandoli. Per fare questa
operazione selezionare l’opzione Elenchi da
Opzioni nel menu STRUMENTI
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GESTIONE DEI DATI:
DATABASE
 In Excel i dati non sono tra loro in relazione
 In un database (archivio) invece i dati sono
interconnessi e fanno parte di una struttura
fatta di campi e record
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GESTIONE DEI DATI:
DATABASE
Campo: categoria di informazioni (nome, cognome,
indirizzo, n. telefonico, titolo di studio ecc.)
Record: insieme dei valori dei campi relativi ad una
singola istanza (persona) che qualifica il
soggetto
Valore: informazione contenuta in una cella (testo,
numeri, date, ore, formule)
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GESTIONE DEI DATI:
DATABASE
VALORI
RECORD
MARIO
ROSSI
VIA DANTE 3
ALDO
VERDI
VIA TORINO 5
CAMPI
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GESTIONE DEI DATI:
DATABASE
valore 1
valore2
valore 3
CAMPO 1
CAMPO 2
CAMPO 3
valore 1
valore2
valore 3
CAMPO 1
CAMPO 2
CAMPO 3
valore 1
valore2
valore 3
CAMPO 1
CAMPO 2
CAMPO 3
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RECORD 1
RECORD 2
RECORD 3
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GESTIONE DEI DATI:
FILTRI
Servono per estrarre dati da una tabella secondo dei
criteri di scelta.
 Selezionare un’area di una tabella o tutta la tabella
 Selezionare Filtro dal menu DATI e poi Filtro
automatico
 Nel foglio di lavoro aprire uno dei campi con la
freccia e selezionare una voce
N. B.: Attenzione alle intestazione delle colonne
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GESTIONE DEI DATI:
ORDINARE
Prima di ordinare i dati, assicurarsi di aver
selezionato tutte le colonne che contengono le
informazioni dei singoli record, altrimenti si il
nuovo ordinamento farà perdere le associazioni
tra i dati. Questo non succede se è attivato un
filtro automatico.
 Selezionare un’area di una tabella o tutta la
tabella
 Selezionare Ordina dal menu DATI e poi le
colonne e il tipo di ordinamento
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STAMPA UNIONE
Serve per produrre un documento contenente dati
provenienti da un archivio, ad esempio una lettera da
inviare a destinatari diversi, i cui nominativi sono
presenti in un archivio.
 Scegliere Stampa unione dal menù STRUMENTI
 Successivamente selezionare:
- Documento principale
– Crea, Lettera tipo, Finestra attiva
- Dati
– Apri origine dati e poi scegliere l’archivio e
la tabella da collegare
- OK
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STAMPA UNIONE
Compare la Barra della Stampa Unione
 Per strutturare indirizzo e documento:
• pulsante Inserisci campo unione
• scegliere i campi e posizionarli nel documento uno
alla volta
• interporre tra i campi i normali separatori utilizzati
tra le parole
• salvare il documento
 Ritornare in Strumenti stampa unione e scegliere Unisci
 Per stampare le lettere:
• pulsante Unisci su stampante
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