Il conflitto nel gruppo
Il conflitto in un gruppo non è evitabile, bisogna gestirlo. Possiamo mettere a
confronto tre tipi di conflitto e vederne alcune caratteristiche :
fiducia
nell’altro
competitività
con l’altro
interesse per
l’altro
DISTRUTTIVO
mors tua vita mea
NULLA
AGGRESSIVO
vita mea mors tua
BASSA
ELEVATA
BASSO
ALTA
DISCRETA
ELEVATA
COSTRUTTIVO
vita mea vita tua
ESTREMA
ASSENTE
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Il conflitto nel gruppo
Il conflitto è un fatto tipico della situazione di gruppo, che non può essere
evitato. Si possono avere tre situazioni:
conflitto
latente
conflitto
combattuto
Il conflitto viene accettato e
“combattuto ” è
evidente che in questo caso ci si deve
impegnare nella gestione attivando la
negoziazione.
Gruppo CLAS
Il conflitto viene rifiutato e non affrontato
nelle sue cause. In questo caso passa a livello
latente e può riapparire. Un conflitto non
risolto prima o poi riappare sotto altre forme.
conflitto
negoziato
Il conflitto in un gruppo va gestito
individuandone le cause e rimuovendole. La
negoziazione è lo strumento della gestione.
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Il conflitto nel gruppo
Compito del leader è quello di governare i conflitti e renderli generativi
(evoluzione) evitando la latenza e il conflitto aperto.
Nelle situazioni gruppali vi è la tendenza
spontanea a rifiutare il conflitto (negazione) o
ad agirlo (conflitto aperto). Sono due
situazioni limite che non favoriscono la
produttività del gruppo. Nel primo caso
(rifiuto) si crea distorsione nel clima del
gruppo (un conflitto non risolto riappare in
altre forme) mentre nel secondo il gruppo è
impegnato a combattere anziché a produrre.
Il conflitto negoziato invece può essere
generativo di avanzamenti, cioè risorsa per il
gruppo.
conflitto
latente
CONFLITTO
conflitto
combattuto
conflitto
negoziato
Gruppo CLAS
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Il conflitto nel gruppo
Compito del leader è quello di governare i conflitti e renderli generativi
(evoluzione) evitando la latenza e il conflitto aperto.
conflitto
latente
conflitto
combattuto
Gruppo CLAS
Evitare che il conflitto degeneri usando
gli strumenti della negoziazione
conflitto
negoziato
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