Corso di comunicazione
sanitaria
Organizzazion
e1
corso avanzato
di
Il corso si propone di offrire una formazione
approfondita nell’ambito dei processi della
comunicazione sanitaria.
La gestione delle problematiche che si
devono affrontare, quotidianamente, nelle
situazioni in cui gli operatori—a qualunque
livello—incontrano gli utenti del SSN.
L’identificazione nella struttura di
appartenenza e il grado di soddisfazione che
gli operatori vivono nell’espletamento delle
loro mansioni.
I contesti operativi, funzionali, strutturali e la
rete informativa e comunicativa.
La comunicazione clinica, nodo
fondamentale del processo di cura.
Questi e molti altri i contenuti di un corso che
si propone come una solida formazione per
tutti coloro che operano nell’ambito della
comunicazione in sanità.
comunicazione
sanitaria
Azienda Sanitaria Provinciale
Di
RAGUSA
Ministero
della
Salute
ECM
Regione
Sicilia
Assessorato
Sanità
Ordine
dei
Medici di
Ragusa
Ragusa: gennaio—giugno
2010
ASP 7 Ragusa
Piazza Igea
corso di comunicazione in
sanità
Info: 0932.234252
Programma
articolazione del master
AMBITO TEMATICO
La comunicazione:
aspetti fondamentali
Moduli
fondamenti della comunicazione
verbale e non verbale
competenze in uscita
acquisizione degli strumenti fondamentali
per una valida competenza comunicativa
docenti
prof. Sandro Vero, docente a contratto Un.
Kore di Enna e resp.le area progettazione e
comunicazione Ausl 7 di Ragusa
comunicazione, rappresentazione approfondimento delle dinamiche gruppali, prof. Orazio Licciardello, docente ordinario
sociale e dimensioni gruppali
in riferimento particolare alla
Un. Di catania
comunicazione e alla rappresentazione
comunicazione e informazione in padronanza delle tecniche di comunicazione Dott.ssa Maria Pia Mannino, Resp.le
ambito sanitario: le eccellenze, le nei processi di interfacciamento
U.O.U.R.P. di Palermo
sponsorizzazioni.
azienda/contesto
Le risorse umane e
oggettuali
diritti della salute, comunicazione approfondimento dei processi di
prof. Salvo Cacciola, resp.le URP Ausl 3 di
pubblica e marketing
comunicazione sociale nell'area della salute Catania e docente a contratto Un. Di Catania
e di intercettazione dei bisogni sanitari
Organizzazione e
legislazione
11-13 febbraio
25-27 marzo
25-27 febbraio
gestione e sviluppo delle risorse
umane
conoscenza delle variabili psicologiche e
sociali dei processi lavorativi
stress e burnout
conoscenza dei processi di usura emotiva e prof. Santo Di Nuovo, docente ordinario Un.
di disfunzione produttiva delle helping
Di Catania
professions
15-17 aprile
organizzazione degli spazifunzione ospedalieri
conoscenza dei processi psicologici,
architettonici, sociologici e sanitari della
realtà ospedaliera come spazio
comunicante
prof. Sergio Marsicano, resp.le progetto di
"umanizzazione" all'ospedale "San Carlo
Borromeo" di Milano e docente a contratto
Un. Di Milano
6-8 maggio
prof. Giuseppe Santisi, docente associato Un.
Di Catania
27-29 maggio
tecniche di customer satisfaction acquisizione delle tecniche di
intercettazione dell'esperienza soggettiva
degli utenti
prof. Giuseppe Santisi, docente associato Un.
Di Catania
date
28-30 gennaio
4-6 marzo
La comunicazione medicopaziente
acquisizione dei concetti di comunicazione prof.ssa Giovanna Cosenza, prof. Associato
asimmetrica, nella relazione medicoUniversità di Bologna
paziente
10-12 giugno
organizzazione e legislazione
sanitaria
approfondimento delle nozioni legislative e dr. Giuseppe Cappello, Dirigente Medico di
organizzative, in riferimento alla
Direzione Sanitaria
comunicazione sanitaria
24-26 giugno
Le lezioni saranno
integrate da 60 ore di
tutoraggio on line e da
uno stage formativo da
realizzarsi presso le
aziende convenzionate
La Direzione Scientifica del Corso è
affidata al Prof. Santo Di Nuovo,
Ordinario di Psicologia
all'Università di Catania.
Le lezioni del corso si terranno a
Ragusa, da gennaio a giugno 2010. I
moduli si svolgeranno ogni 3 settimane
circa, dal giovedi pomeriggio al sabato
mattino.
La quota d’iscrizione è di € 1.000, da
versare in due rate: la prima di € 500
entro il 15 dicembre 2009, la seconda a
saldo entro marzo 2010.
L’attivazione del corso è condizionata
al raggiungimento del numero minimo di
25 iscritti.
L’iscrizione dà diritto alla frequenza,
al
materiale
didattico
e
al
buffet/pranzo del venerdi.
Ogni altro onere - di spostamento, vitto
e
alloggio
è
a
carico
del
partecipante. Saranno stipulate delle
convenzioni con strutture ricettive al
fine di offrire servizi di qualità ma a
buon prezzo.
Per i singoli moduli è in corso l’
accreditamento ECM presso il Ministero
della Salute.
Per informazioni:
Segreteria scientifica dr. Prof.
Sandro Vero
0932.234252
[email protected]