Web Marketing
 Tipologie di Marketing in rete:
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Search Engine Marketing (sem)
Viral Marketing
Email Marketing
Ads Marketing (ppc)
Social Media Marketing
Reputational Marketing
.....
Web Marketing - SEO
 Search marketing, è il ramo del web
marketing che utilizza i motori di ricerca
come veicolo principale
 Comprende tutte le attività finalizzate
generare traffico qualificato verso un
determinato sito web.
 Lo scopo è portare al sito, tramite i
motori di ricerca, il maggior numero di
visitatori realmente interessati ai suoi
contenuti.
Web Marketing - SEO
Traffico Qualificato
 Nessun navigatore è interessato a tutto.
 Nessun sito è interessante per tutti
 Traffico qualificato, rappresenta la quota
di soggetti realmente interessati ai
nostri prodotti servizi.
Web Marketing - SEO
La chiave del successo:
Essere la dove siamo cercati
Rispondere alle esigenze di chi ci cerca
Parlare la lingua di chi ci legge
Farsi riconoscere dai motori di ricerca alla
stessa maniera con cui ci riconoscono le
persone
 Creare una reputazione sulla rete (link
inbound)




Web Marketing - SEO
Vantaggi




Risultati consistenti nel
tempo
Possibilità di mantenimento
delle posizioni in autonomia
Accrescimento del valore
del branding aziendale
Non necessita di
competenze tecniche
informatiche
Svantaggi




Necessità di competenze
SEO
Aggiornamento
dell’ambiente tecnico in
linea con i nuovi algoritmi di
ricerca
Costante attività di
generazione dei contenuti
originali
Tempi lunghi per
l’ottenimento dei primi
risultati
Web Marketing - Viral
 Viral marketing, è un tipo di marketing non
convenzionale che sfrutta la capacità
creativa per trasmettere il messaggio ad un
numero elevato di utenti finali.
 La modalità di diffusione del messaggio
segue un profilo tipico che presenta un
andamento esponenziale.
 È un'evoluzione del passaparola, ma se
ne distingue per il fatto di avere
un'intenzione volontaria da parte dei
promotori della campagna.
Web Marketing - Viral
Comunicazione non covenzionale
 Non risponde a domante ma crea un
interesse per il messaggio in quanto tale.
 Sorprende per originalità, tecnica, cattiveria
o altro.
 Il mezzo diventa messaggio e crea una
rapporto emotivo (legame forte)
 Spesso è involontario
Web Marketing - Viral
Andamento esponenziale
 La diffusione è legata alla capacità del
messaggio di trovare il contesto dove
evolversi.
 L’effetto si ottiene solo se si riesce ad
innsecare un effetto valanga.
 Spesso ha effetto a più riprese (revival)
Web Marketing - Viral
Esempi di successo volontario:
 FarmVille – social game
 Panda – Formaggio
 Tipp ex - Bianchetto
...involontario:
 Ken Lee or Without you by Mariah Carey
Web Marketing - Viral
Vantaggi
Svantaggi

Enorme visibilità

Grande capacità creativa

Potenzialmente non richiede
grandi mezzi

Imprvedibilità del successo
e dei tempi

Creazione di un legame
forte (emotivo)

Impossibilità di individuare
obiettivi numerici

Difficoltà nella seconda
campagna
Web Marketing - Email
 L'E-mail marketing usa la posta elettronica come
mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non)
al pubblico.
 Fidelizza la clientela
 Invio di e-mail con l'intento di acquisire nuovi clienti
(legislatura in italia controversa) o convincere i vecchi
a comprare qualcosa.
 Marketing integrato con altri sistemi di gestione (es.
CRM) e comunicazione (es. social media).
 Necessita di profilazione delle utenze rispetto agli invii
massivi di posta che avevano caratterizzato l'e-mail
marketing degli esordi.
Web Marketing - Email
Punti di attenzione
 Necessita di un’attività di raccolta degli
indirizzi email dei clienti associandoli a
criteri di classificazione
 Crazione di un piano redazionale che tenga
conto dei contenuti delle scadenze e del
linguaggio da urilizzare
 Inserire in ogni invio un motivo di interesse
 Monitorare la reazione alla recezione
Web Marketing - Email
Vantaggi

Costi estremamente ridotti

Possibilita di una gestione in
House dell’attività

Possibilità di associarlo ad
un cms che prosegua
l’esperienza di navigazione
dalla mail ad una pagina
web
Svantaggi





Pericolo SPAM
l’email è in forte declino
soppiantata da sistemi di
comunicazione real time e
social
Necessità di una analisi
continua e corretta delle
attività svolte di
conseguenza ( programmi
appositi)
Difficoltà nella seconda
campagna
Gestione della privacy
Web Marketing - Ads (ppc)
 Questo modello di marketing si basa sul
principio “dare la miglior riposta ad una
richiesta”
 La forma della riposta può essere sia
testuale che grafica ( text ads, visual ads)
 Viene veicolata sia dai motori di ricerca,
testual ads, che da siti o portali (visual o
text)
 E’ frutto della attività keyword advertising,
cioè annunci sponsorizzati che compaiono a
lato dei risultati "puri" dei motori di ricerca.
Web Marketing - Ads (ppc)
Attività preliminari
 Individuazione delle frasi per la ricerca del
nostro prodotto
 Valutazione dell’andamento nel tempo delle
chiavi di ricerca
 Valutazione del traffico generabile.
 Individuazione dei costi di breackeven per
la valutazione dell’offerta
Web Marketing - Ads (ppc)
Chiave del successo
 Il marketing non vende ma crea le condizioni
per la vendita
 Il cliente vede e reagisce in modi inattesi,
quindi lanciare sempre più modelli di pubblicità
 Rircordarsi che è la conversione che conta è la
conversione non è per forza una vendita.
 Prima di lanciare una campagna avviato tutti i
sistemi di misurazione (adword e analitycs).
 Fissare dei punti di controllo e obiettivi PRIMA
di iniziare
Web Marketing - Ads (ppc)
Vantaggi




Possibilità di utilizzare
budget ridotti.
Utile anche come attività
preliminare ad SEO ,
valutazione di parole chiave
colori etc.
Risulati immediati e
valutazione in tempo reale
Estrema flessibilità, è
possibile infatti effettuare
interventi di modifica in
corso, sia nei contenuti che
nel budget
Svantaggi




Overdose di dati
Necessita di una esperienza
diretta nell’utilizzo degli
strumenti di controllo
Continua evoluzione del
mercato e delle modalità di
esposizione
Necessità di una capacità
espressiva completa per
formulare messaggi
realmente distinti.
Web Marketing - SMM
 Il Social Media Marketing si occupa di
generare visibilità sui Social media,
Comunità Virtuali
 Il termine viene, usato per indicare la
gestione della comunicazione integrata su
tutte le diverse piattaforme (siti di Social
networking, foto video e slide sharing,
comunità 2.0, etc.).
 La caratteristica di queste piattaforme è che
la proprietà delle stesse non è dell'azienda
(o persona) che intende instaurare tali
relazioni.
Web Marketing - SMM
 Il fine del SMM è quello di creare
conversazioni con utenti/consumatori.
 L’azione di maggior valore di SMM è il
Marketing virale che si compie su
YouTube o altri siti di Video sharing.
 Lloyd Salmons, chairman dell'Internet
Advertising Bureau social media council,
dice "Il Social media Marketing non riguarda
solo i grandi network come Facebook e
MySpace, ma riguarda in generale il fatto che
le marche abbiano conversazioni."
Web Marketing - SMM
 Il social media Marketing crea una realzione
fra azienda e cliente come se stessero
prendeno un aperitivo
 Nessun veditore di buon senso cercherbbe
di fare un contratto durante due chiacchere
al bar.
 Al bar si instarura un rapporto che porterà il
potenziale clinente in ufficio per il contratto
Web Marketing - SMM
I social media
 My space, primo ma in disuso.
 Youtube,nasce come repositori di clip ed è
diventato uno dei canali di maggior interesse
sia in chiave di seo sem e smm
 Flikr, sito di raccolta immagini dedicato alla
fotografia
 Facebook, il maggior social network al
momento ha raggiunto la quota di oltre 700 mil
di utenti nel mondo
Web Marketing - SMM
Realzionarsi è.....
Essere in grado di ascoltare con interesse reale i
propri interlocutori.
Essere in grado di dare risposte serie pacate e
comprensibili, in tempi rapidi.
Dare seguito alle opinioni raccolte durante la
relazione e darne evidenza.
NON CANCELLARE MAI un post di un utente o
ancor peggio la pagina.
Una buona relazione può fare la fortuna
dell’azienda così come una pessima la disgrazia
Web Marketing - Ads (ppc)
Vantaggi




Costi quasi nulli
Possibilità di avviare sia
marketing virale che PCC
Duttilità del mezzo
Scrittura sciolta e
“informale”
Svantaggi




Presenza costante
Reale passione per la
comunicazione
Difficoltà di mantenere la
posizione fra il personale e
l’aziendale
Produzione di materiale
interessante su cui
veicolare gli amici.
Web Marketing – quale fa per me
 Creazione di un piano di marketing
 Definizione obiettivi, il marketing non
vende ma crea le condizioni per la
vendita
 Definizione dell’ambito del progetto,
budget a disposizione, tempi di
attuazione, parametri di misurazione
 Individuazione dei mezzi attività e dei
ruoli